網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托的新生事物，在企業(yè)整體戰(zhàn)略中的作用顯得愈加重要，并將會(huì)是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具潛力、發(fā)展最怏的部分。特別是近年來(lái)以手機(jī)為媒體的無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)和發(fā)展，社會(huì)對(duì)具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能的人才需求驟然上升，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程在人才培養(yǎng)中的地位就突顯出來(lái)。然而受到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式的影響，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)培養(yǎng)出的大部分學(xué)生掌握的知識(shí)是片面、零散，重理論、輕實(shí)踐，動(dòng)手能力差，這往往不能滿足社會(huì)的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)該是理論教學(xué)與實(shí)踐充分聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)該是能夠熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的復(fù)合型人才。因此，在認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的基礎(chǔ)上，充分利用廣袤的網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法的探索大有裨益。

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的主要特點(diǎn)

1．1課程理論體系不統(tǒng)一

目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程理論體系分為三大流派：其一是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)的“4P延伸模式”，其實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)上撒上一層“網(wǎng)絡(luò)”的“胡椒面”，其理論體系較完善，但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中缺乏可操作性；其二是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)知識(shí)和技術(shù)方法，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法與策略應(yīng)用講述不夠；其三是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方法為主的“策略創(chuàng)新模式”，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略體系的構(gòu)建。以上三種模式的課程理論體系在各高校并存，國(guó)內(nèi)理論界尚未達(dá)成共識(shí)。

1．2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涉及知識(shí)廣泛

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是僅僅在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站單純賣(mài)東西那么簡(jiǎn)單，其涉及范圍非常廣泛。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)橫跨經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)學(xué)科，是一門(mén)交叉學(xué)科。課程既涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三大定律、正反饋效應(yīng)理論、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)供需均衡理論等，又涉及到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，如RSS，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，搜索引擎優(yōu)化等專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的術(shù)語(yǔ)；同時(shí)必須要考慮如何對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分?網(wǎng)上適合賣(mài)什么產(chǎn)品?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)如何細(xì)分?如何在網(wǎng)上展示產(chǎn)品?如何宣傳網(wǎng)站?網(wǎng)站如何打出特色?如何付款、如何進(jìn)行物流配送等等，這些都需要考慮，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。

［摘要］借助網(wǎng)絡(luò)工具達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的，需要不斷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行創(chuàng)新、補(bǔ)充。利用網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、網(wǎng)上連鎖店、特色營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng)新模式，提高市場(chǎng)占有率。除此之外，還需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配套設(shè)施，如特色服務(wù)、物流配送等，實(shí)現(xiàn)分散商品的低成本、保質(zhì)保量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

［關(guān)鍵詞］農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng)新模式

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的共享性、開(kāi)放性，滿足了農(nóng)產(chǎn)品信息等營(yíng)銷(xiāo)方面的需求，使互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的結(jié)合成為可能，解決了競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度、組織化程度低等農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，同時(shí)與現(xiàn)代消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為相契合。農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售變得系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化，但法律、物流問(wèn)題仍不能忽視;對(duì)此，加強(qiáng)此方面的研究尤為關(guān)鍵。

1目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要模式

1.1電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)模式。電子商務(wù)迅猛發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、農(nóng)戶(hù)意識(shí)到了利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)店，對(duì)拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，提高市場(chǎng)占有率的重要意義。隨之網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的賣(mài)家數(shù)量不斷增加，僅阿里平臺(tái)在2015年的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額，就已經(jīng)達(dá)到了近700億元，特色農(nóng)產(chǎn)品類(lèi)占1/3左右，更是成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的主流。銷(xiāo)售額與賣(mài)家數(shù)量在逐年增加，收益也隨之提升，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展起到了積極促進(jìn)作用。1.2自建網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式。大規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，會(huì)選擇自建網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)模式，產(chǎn)業(yè)鏈完整，如生產(chǎn)、儲(chǔ)藏、加工與運(yùn)輸?shù)?，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程由企業(yè)自己完成。各個(gè)自建網(wǎng)站的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)側(cè)重點(diǎn)不同，如安態(tài)公司主打茶葉的開(kāi)發(fā)、加工與銷(xiāo)售;杞縣金地公司主打花生大蒜等農(nóng)產(chǎn)品的收購(gòu)加工與銷(xiāo)售;光華公司主打花生等農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工與出口。自建網(wǎng)站宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售渠道更加寬闊，企業(yè)知名度與形象也隨之提高。1.3地方政府主導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)模式。除自建網(wǎng)站、第三方平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品外，小型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、農(nóng)戶(hù)等，會(huì)借助政府的地方性農(nóng)業(yè)網(wǎng)站展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。市縣級(jí)政府、當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門(mén)會(huì)定期在農(nóng)業(yè)網(wǎng)站上農(nóng)產(chǎn)品信息、服務(wù)方式等，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品。市級(jí)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，即農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，會(huì)下設(shè)包括當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)縣的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)鏈接，各地市農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，會(huì)展示各種產(chǎn)品價(jià)格與供求信息，以宣傳、推廣地方農(nóng)產(chǎn)品。政府承擔(dān)網(wǎng)站費(fèi)用，即公共服務(wù)平臺(tái)，以帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式

摘要：計(jì)算機(jī)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，促進(jìn)了當(dāng)前教學(xué)改革進(jìn)程的不斷推進(jìn)。在高校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)中，移動(dòng)技術(shù)與數(shù)字化相互結(jié)合的學(xué)習(xí)模式的出現(xiàn)也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的創(chuàng)新性發(fā)展。本文就將以互聯(lián)網(wǎng)+背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程優(yōu)化進(jìn)行探究，從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)現(xiàn)狀出發(fā)，指出其中存在的問(wèn)題，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的改革需求，提出具有可行性的措施，希望可以促進(jìn)各大高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)效果的不斷提高。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)過(guò)程；優(yōu)化

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了當(dāng)前國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，從而也催生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。作為企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的，借助于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持，保障企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序開(kāi)展?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也使得社會(huì)各界開(kāi)始高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)工具的使用，高校的網(wǎng)絡(luò)課程體系也在不斷的緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐進(jìn)行創(chuàng)新性改革，以更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，各大高校也紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程作為電子商務(wù)的核心課程，主要目的是想借助于該課程讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論知識(shí)以及業(yè)務(wù)流程，能夠運(yùn)用基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)策略，具備互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧，為其日后的工作打下良好的基礎(chǔ)。在當(dāng)前的教學(xué)中，雖然各大高校都較為注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的開(kāi)展，在資金技術(shù)上都給予了很大的支持，但是還是存在不足，制約了課程的進(jìn)一步發(fā)展。一是理論教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)中，其中涉及到的理論知識(shí)較多，但是在實(shí)際的社會(huì)實(shí)踐中，相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容更新較快，書(shū)中的知識(shí)內(nèi)容一般較為滯后，理論知識(shí)內(nèi)容無(wú)法及時(shí)更新，不能夠很好的社會(huì)的發(fā)展需求協(xié)調(diào)發(fā)展，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，課堂教學(xué)效果較差。二是教師專(zhuān)業(yè)度不夠。在高校的日常教學(xué)中，各個(gè)教師的授課任務(wù)較多，教學(xué)壓力較大，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)中往往感到力不從心，對(duì)相關(guān)的研究不足，只是滿足與教授課本內(nèi)的知識(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)也較為形式化；現(xiàn)有的教師缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)也以傳統(tǒng)的教學(xué)方式為主，缺乏相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生的學(xué)習(xí)形式較為單一，不能夠很好的掌握相關(guān)的操作技術(shù)，不能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與購(gòu)買(mǎi)力行為分析等運(yùn)用到具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中；難以適應(yīng)社會(huì)的實(shí)際需求。三是教學(xué)考核形式單一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)中，一般是教師掌握著教學(xué)主體的地位，課堂以教師的講解為主，學(xué)生的學(xué)習(xí)較為被動(dòng)，講課一般是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)課程，課堂教學(xué)效果不明顯。四是教學(xué)資源缺乏。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)新興學(xué)科，其的發(fā)展變化較快，其專(zhuān)業(yè)所蘊(yùn)含的知識(shí)體系也較為復(fù)雜，生活中存在著較多的典型案例。但是在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教材編寫(xiě)較為簡(jiǎn)單，理論知識(shí)較多，但是涉及到的相關(guān)案例較少且案例的時(shí)效性不足，無(wú)法緊跟社會(huì)的發(fā)展需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)+下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程優(yōu)化的可行性

1我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

1.1我國(guó)中小企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)和手段還處于剛剛起步的階段，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)所占比例很少，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)利用率比較低，中小企業(yè)存在著對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不清、營(yíng)銷(xiāo)觀念落伍、資金和人才匱乏短缺等一系列問(wèn)題，加上電子商務(wù)帶來(lái)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)觀念和手段發(fā)生了巨大的變化，使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比較，競(jìng)爭(zhēng)力明顯不夠，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就顯得很被動(dòng)。

1.2中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)SWOT分析

1.2.1開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

(1)集中管理優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)由于規(guī)模小，人數(shù)少，思想統(tǒng)一也方便，因此便于企業(yè)決策者集中管理，一旦市場(chǎng)有變化，企業(yè)的管理者就會(huì)立即作出決策，自上而下迅速貫徹執(zhí)行，管理者能清醒地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)帶給企業(yè)的巨大利益，并快速地讓員工接受而應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。(2)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)比大型企業(yè)更專(zhuān)注于產(chǎn)品的精和細(xì)，注重消費(fèi)者的需求而進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，能靈活根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)不斷地調(diào)整產(chǎn)品的款式顏色大小等細(xì)節(jié)，因此，中小企業(yè)比大企業(yè)更能準(zhǔn)確地捕捉到消費(fèi)者的信息，獲取消費(fèi)者信息更為方便，從而更擅長(zhǎng)生產(chǎn)小批量、多樣化的產(chǎn)品來(lái)滿足人們的個(gè)性化需求。(3)思想創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)人員簡(jiǎn)單，思想比較好統(tǒng)一，接受新鮮事物的能力也比較強(qiáng)，和大企業(yè)相比，中小企業(yè)主觀上更容易接受并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)開(kāi)拓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)以此來(lái)拓展企業(yè)的營(yíng)業(yè)額。(4)國(guó)家政策優(yōu)勢(shì)。國(guó)家對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展很重視也很支持，并頒布了一系列文件政策，這使得中小企業(yè)的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展之路很順暢。

摘要：本文首先分析了當(dāng)下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本狀況，然后細(xì)致地討論了如何對(duì)在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行創(chuàng)新，旨在為推進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：在線旅游業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)新路徑

1當(dāng)下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

在線營(yíng)銷(xiāo)作為時(shí)下主要的營(yíng)銷(xiāo)手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式有所不同，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是以經(jīng)營(yíng)成本為導(dǎo)向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場(chǎng)調(diào)查范圍相對(duì)較小，并且旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不是很大。當(dāng)下的旅游消費(fèi)者的群體特點(diǎn)是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網(wǎng)絡(luò)的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強(qiáng)。因此，當(dāng)下旅游業(yè)以在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主要銷(xiāo)售模式能夠與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行最大程度上的互動(dòng)，同時(shí)對(duì)其在線營(yíng)銷(xiāo)模式的技術(shù)含量也有了新的挑戰(zhàn)。此外，在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式主要是在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面上開(kāi)展，屬于被動(dòng)關(guān)注的狀態(tài)，這對(duì)于上網(wǎng)較少的人，或者不是非常了解旅游業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的客戶(hù)很難瀏覽到信息。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的綜合能力也有很大提升空間，由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解的相對(duì)較少，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃也存在知識(shí)空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況有很大提升空間的原因。

2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新路徑

2．1在線營(yíng)銷(xiāo)方案的制定應(yīng)該以客戶(hù)需求為導(dǎo)向

摘要：隨著旅游市場(chǎng)的深入與成熟發(fā)展，中國(guó)許多旅游地進(jìn)入生命周期的滯長(zhǎng)階段，為了探索旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的途徑，本文著重以消除營(yíng)銷(xiāo)管理差距為目標(biāo)，通過(guò)探討我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與管理，全面綜合規(guī)劃、預(yù)測(cè)、實(shí)施與監(jiān)控旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，以期促進(jìn)旅游業(yè)的良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)管理

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活水平有了很大提高，城鄉(xiāng)居民普遍開(kāi)始關(guān)注和重視自己的生活質(zhì)量，于是度假、休閑等旅游需求急劇增加，國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展如火如荼。旅游業(yè)同時(shí)受到世界各國(guó)的廣泛關(guān)注和大力扶持，成為世界經(jīng)濟(jì)中頗具生機(jī)和活力的強(qiáng)勁產(chǎn)業(yè)。在全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)一體化的趨勢(shì)下，旅游業(yè)同樣成為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中最具活力和潛力的新型產(chǎn)業(yè)。但是中國(guó)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)上的供求關(guān)系也發(fā)生了一系列新變化，旅游者類(lèi)型日趨多樣化，旅游需求不斷揚(yáng)升，傳統(tǒng)旅游地已難以滿足新經(jīng)濟(jì)條件下人們對(duì)于旅游休閑、旅游度假等個(gè)性化旅游產(chǎn)品的需求。那么加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與管理十分必要。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的特征

21世紀(jì)人類(lèi)進(jìn)入了數(shù)字化時(shí)代，全球范圍內(nèi)掀起了應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，各行各業(yè)都積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)變革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和管理方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，一出現(xiàn)便顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿?。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。它以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，利用因特網(wǎng)的技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶(hù)需求，是以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)，增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)前、銷(xiāo)中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)貌，它如同一種“萬(wàn)能膠”把企業(yè)、組織及個(gè)人跨時(shí)空地聯(lián)結(jié)在一起。在這樣一種新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出其獨(dú)有的特點(diǎn)。

1.全球化

摘要：通過(guò)對(duì)微時(shí)代概念和特征的介紹，分析在微時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，從創(chuàng)新目標(biāo)、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新考核五個(gè)方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系，以期通過(guò)該體系，培養(yǎng)出具有專(zhuān)業(yè)特色的實(shí)踐應(yīng)用型綜合創(chuàng)新人才。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐教學(xué)體系；微時(shí)代

1前言

隨著微博、微信、微小說(shuō)、微電影等一系列“微”事物的出現(xiàn)，人類(lèi)進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代———微時(shí)代。在微時(shí)代，信息泛濫，如何從海量的信息中篩選出有價(jià)值的信息并應(yīng)用于實(shí)踐成為專(zhuān)家學(xué)者的關(guān)注焦點(diǎn)；在微時(shí)代，速度至上，追求的是速度，是效率，無(wú)論是“咖啡文化”，還是“30秒電梯理論”，都是對(duì)速度和效率的追求，重點(diǎn)突出、短小精悍的話語(yǔ)不僅可以降低時(shí)間成本、提高工作效率，而且可以增大信息價(jià)值。以微博、微信、微視頻、微電影、APP等為代表的各種信息傳播技術(shù)，正不斷地改變當(dāng)代大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和信息傳播方式，對(duì)他們的思維方式、行為方式也產(chǎn)生了深刻影響。作為一門(mén)應(yīng)用性強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)課程，應(yīng)有其獨(dú)特的教學(xué)體系與教學(xué)方法，高校教師如何改變教學(xué)理念、更新教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)方法，構(gòu)建一個(gè)符合微時(shí)代特征的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)體系，已經(jīng)成為授課教師面臨的一個(gè)亟待解決的重要問(wèn)題。

2微時(shí)代的概念與特征

所謂微時(shí)代，是指以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用視頻、音頻、文字、圖像等多種方式，借助移動(dòng)終端對(duì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)、互動(dòng)、高效傳播的時(shí)代。微時(shí)代能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容更具沖擊力和震撼力的信息的快速傳播、即時(shí)溝通，特別是4G技術(shù)的廣泛應(yīng)用，正深刻影響著人們的思維方式、行為方式、工作方式。總的來(lái)說(shuō)，微時(shí)代具有以下幾個(gè)特征：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或者電子營(yíng)銷(xiāo)（Internetmarketing，E-marketing等）是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶(hù)需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

自20世紀(jì)90年代電子商務(wù)引入我國(guó)，短短十幾年時(shí)間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展。據(jù)賽迪顧問(wèn)公司統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2006年共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額1.1萬(wàn)億人民幣，同比2005年增長(zhǎng)了52%。電子商務(wù)正迅速改變著傳統(tǒng)市場(chǎng)條件下的采購(gòu)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、管理、銷(xiāo)售等商務(wù)活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也從傳統(tǒng)的、物化的營(yíng)銷(xiāo)模式變革到以電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入嶄新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是以廣告和人員推銷(xiāo)為主要手段的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”，是一種企業(yè)為主動(dòng)的灌輸式營(yíng)銷(xiāo)，而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)用的是以客戶(hù)為主動(dòng)方的“軟營(yíng)銷(xiāo)”模式。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)：如傳播范圍廣、速度快，無(wú)時(shí)間和地域限制；表現(xiàn)手段豐富；能及時(shí)更新且更新成本低；可交互性；實(shí)現(xiàn)無(wú)實(shí)體的虛擬營(yíng)銷(xiāo)等。

目前，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等活動(dòng)已開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)廣泛采用。初期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重廣告覆蓋、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站推廣，由于定位模糊，對(duì)顧客需求沒(méi)有深刻理解，無(wú)法有效吸引用戶(hù)，所以大多數(shù)沒(méi)有多大的實(shí)際效益。然而，以Web2.0為特征的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式正在改變這一現(xiàn)象，Web2.0更加注重用戶(hù)的交互性，使用戶(hù)更加主動(dòng)的掌握或者制造網(wǎng)站信息，甚至參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和信息傳播。本文就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要模式進(jìn)行分析，并探討了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的初期模式

網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)初期應(yīng)用最為廣泛的模式之一。企業(yè)在初期還停留在簡(jiǎn)單的信息階段，大量廣告以追求點(diǎn)擊率、瀏覽量等廣泛覆蓋率為指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)廣告主要有橫幅廣告（Banner），網(wǎng)上分類(lèi)廣告、企業(yè)名錄，自動(dòng)彈出式廣告（包括彈出廣告、彈底廣告、插播式廣告等），標(biāo)志廣告，網(wǎng)頁(yè)廣告，互動(dòng)游戲廣告，下拉菜單式廣告等。初期的網(wǎng)絡(luò)廣告沒(méi)有明確定位，沒(méi)有仔細(xì)鎖定目標(biāo)客戶(hù)群，加上網(wǎng)站設(shè)計(jì)等因素，并沒(méi)有收到預(yù)期的效果。

摘要網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)一系列的影響，如對(duì)消費(fèi)者需求、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷(xiāo)等產(chǎn)生新的變化。從企業(yè)的角度分析網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響，從而提出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的思路。

關(guān)鍵詞企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

1前言

以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的科技革命將對(duì)人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式及行為方式產(chǎn)生巨大而深刻的影響，以互聯(lián)網(wǎng)為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將發(fā)展成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主流。企業(yè)可通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)傳遞商品信息，吸引網(wǎng)上消費(fèi)者注意并在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。有人預(yù)計(jì)，網(wǎng)上購(gòu)物將是21世紀(jì)人類(lèi)最主要的購(gòu)買(mǎi)方式。那么，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)帶來(lái)的一系列影響，他們又該如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢？

2網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響

2.1對(duì)消費(fèi)者需求的影響

[摘要]餐飲業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)得到餐飲企業(yè)的青睞，但由于其自身存在的不足，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在餐飲業(yè)的大規(guī)模推廣受阻，而美食短信搜系統(tǒng)在具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)彌補(bǔ)了其不足，滿足了餐飲業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新需求。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)短信搜

一、餐飲業(yè)的發(fā)展概況

“民以食為天，吃飯第一”，一句民間俗語(yǔ)，概括了餐飲業(yè)對(duì)于民生的重要作用。中國(guó)正迎來(lái)一個(gè)餐飲業(yè)大發(fā)展的時(shí)期，市場(chǎng)潛力巨大，前景非常廣闊。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，去年，中國(guó)餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額已突破1萬(wàn)億元大關(guān)，連續(xù)16年增長(zhǎng)率保持在10％以上，全國(guó)餐飲企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)目前已超過(guò)400萬(wàn)家。今年上半年，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的中國(guó)餐飲業(yè)零售額已經(jīng)超過(guò)6000億元，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值可達(dá)到1.2萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)2010年餐飲業(yè)零售額將達(dá)到2萬(wàn)億元，人均年消費(fèi)1500元。

巨大的餐飲市場(chǎng)同時(shí)也孕育著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，上世紀(jì)的末期，餐飲業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)了巨大的變化，洋快餐大舉進(jìn)入中國(guó)，西餐逐漸被人們接受，傳統(tǒng)餐飲受到極大挑戰(zhàn)，餐飲的標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化興起。進(jìn)入21世紀(jì)后，在市場(chǎng)的調(diào)節(jié)和配置下，餐飲業(yè)結(jié)構(gòu)得到很大調(diào)整，賓館餐飲突出精品戰(zhàn)略，特色餐飲體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化，休閑餐飲適應(yīng)假日消費(fèi)潮流，大眾化餐飲成為市場(chǎng)的主流。同時(shí)，品牌連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展迅速，經(jīng)營(yíng)方式也由“粗放式”、“傳統(tǒng)家庭作坊式”的經(jīng)營(yíng)模式向規(guī)模化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)和職業(yè)化、信息化管理轉(zhuǎn)變，計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理理念的結(jié)合已成為現(xiàn)代餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的重要步驟之一。

伴隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變，餐飲業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念不斷更新、營(yíng)銷(xiāo)力度不斷加大。從開(kāi)始的餐飲業(yè)“酒香不怕巷子深”、“坐店等客”的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，即傳統(tǒng)的4P模式（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)），用現(xiàn)有的產(chǎn)品去尋找客人，逐步發(fā)展到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，進(jìn)行靈活營(yíng)銷(xiāo)，如品牌營(yíng)銷(xiāo)、整體營(yíng)銷(xiāo)、特色營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)等?！?007年北京餐飲行業(yè)分析報(bào)告”調(diào)查結(jié)果公布顯示，隨著居民消費(fèi)觀念的更新，大眾餐飲消費(fèi)水平快速提高，消費(fèi)需求向科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)、多元化餐飲轉(zhuǎn)變。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及與深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為越來(lái)越多商家所熟悉并喜歡的營(yíng)銷(xiāo)方式。