1999年前三大巨頭瓜分70%以上份額而眾多國產(chǎn)手機芳影難覓，如今國產(chǎn)手機搶占三分之一以上的市場份額，這是質(zhì)的飛躍，可謂“雄關(guān)漫道真如鐵，爾今邁步從頭越”，邁出了長征的第一步。

2002年截止12月底移動電話用戶達20661.6，新增用戶6139.4萬戶，移動電話普及率達每百人16.19部。①

從國產(chǎn)品牌占有率增長情況來看，1997年國產(chǎn)手機幾乎為零，1998年開始起步，1999年是13萬部，占當年全國產(chǎn)量5%；2000年440萬部，占6.4%；2001年國產(chǎn)手機產(chǎn)量1048萬部，占全部產(chǎn)量的12.3%。2002年國產(chǎn)品牌手機有了突破性進展，市場占有率明顯提高，1-10月，國產(chǎn)品牌手機生產(chǎn)企業(yè)共生產(chǎn)手機1497萬部，銷售1445萬部，其中出口33萬部。產(chǎn)量占全國總量的19.8%，由于總量中有3775萬部出口，國產(chǎn)品牌在國內(nèi)市場的占有率為33%，國內(nèi)市場占有率比去年同期提高了11個百分點。②從去年情況來看，除波導、TCL兩家企業(yè)進入前六名外，還有幾家企業(yè)產(chǎn)量超過百萬，他們是科健、海爾、廈新、康佳、熊貓等企業(yè)。在這些企業(yè)的帶動下，國產(chǎn)品牌手機形成了整體突破。

國產(chǎn)手機在發(fā)展初期，選擇了“以速度沖擊規(guī)?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品采用“技術(shù)跟進，應用突破，多層展開”，在核心技術(shù)上實施拿來主義，從國外引進，并集中人才在應用層面上突破，特別是在款式、軟件、鈴聲、外觀，一個生產(chǎn)技術(shù)平臺多種型號，從而實現(xiàn)低成本的推陳出新。在價格操作上保持性價比最優(yōu)，快速、大幅、主動性的降價，來迎合市場的降價呼聲，并結(jié)合新品及時推出，保證渠道和自己有一個合理的利潤空間，小步快跑資金周轉(zhuǎn)快，較低的單機利潤實現(xiàn)很高的投資收益，完成了手機業(yè)的資本原始積累。在渠道建設上力主扁平化、清晰化，從而實現(xiàn)快速分銷、快速反應；在市場推廣美女秀、產(chǎn)品秀、保姆秀可謂大行其道，TCL的寶石手機和中國手機新形象，廈新會跳舞的手機，波導手機中的戰(zhàn)斗機，并組建了號稱中國手機第一網(wǎng)的銷售隊伍和網(wǎng)絡。通過產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），再加上大打民族牌的公眾（Public）、政府扶持的權(quán)力（Power）的6P整合營銷才贏得了2002年底30%以上的市場份額。

國產(chǎn)手機近兩年獲得巨大成功，成為繼上個世紀末中國PC熱潮和彩電熱潮之后，中國企業(yè)的又一輪流行風。如此風起云涌的國產(chǎn)手機風潮看起來勢不可擋。有人甚至預言，按照國產(chǎn)手機今天的發(fā)展勢頭，用不了多久，摩托羅拉、諾基亞等廠商將被迫放棄毛利高達20%以上的手機制造和銷售，變成像愛立信那樣靠出賣技術(shù)為生的純上游廠商。因為在中國市場上，手機技術(shù)水平的重要性要遠遠低于渠道、市場等因素。看看PC業(yè)在中國的發(fā)展歷程，風光一時的國外廠商最后還不是被聯(lián)想等國內(nèi)公司取而代之了。

不過，PC產(chǎn)業(yè)中的國內(nèi)廠商與國外廠商同樣是從Intel和微軟購買核心技術(shù)，在技術(shù)層級上差距不大，或者說成本起點是差不多的。因此競爭到最后，需要完全考量廠商的成本控制和渠道能力的時候，本土的聯(lián)想就會勝出。而手機的情況恰恰相反，貼牌手機就不必說了，即便是有一點點自主開發(fā)但90%的技術(shù)都要倚賴購買的國內(nèi)廠商，在成本的起點上就與國外廠商有巨大差距。③

1．創(chuàng)新營銷觀念，加大市場推廣力度

隨著外部環(huán)境的不斷改變，原來許多常用的市場推廣手段已經(jīng)不能使用，我們必須探索新的營銷方法，以提高氣象信息的服務面，促進業(yè)務的發(fā)展。今年我們與四川移動合作，利用移動店員積分計劃發(fā)展氣象短信就是一個成功的合作案例。自4月1日正式運行以來，效果不錯。毋庸諱言，許多與通信商合作開展電信增值業(yè)務的企業(yè)，其服務理驗、營銷理驗、業(yè)務推廣經(jīng)驗、營銷渠道都與通信商有著不小的差距，客戶資源更是全部來自通信運營商?？梢哉f，氣象短信息業(yè)務發(fā)展的好壞，取決于與通信商合作的程度。因此，我們要加強與通信商的合作，創(chuàng)新營銷思路，借助通信運營商的支持合作，更多利用通信商的營銷渠道發(fā)展用戶。

氣象短信的市場推廣不可能無限增長，一定時候其發(fā)展必然會出現(xiàn)瓶頸，但此時市場推廣依然不能停止，只能不斷進行市場推廣，才能維持氣象短信息業(yè)務在高水平的動態(tài)平衡，否則用戶數(shù)會大幅度下滑。市場的發(fā)展必須要一定的營銷成本支出，所以當我們的氣象短信業(yè)務做大時，切不可有“不必要投入大成本搞市場推廣了”的錯誤思想。

2．細分用戶市場，不斷滿足不同用戶的需求

現(xiàn)代市場營銷已經(jīng)從“我有什么，就賣什么”的賣方市場轉(zhuǎn)變到“消費者需要什么，我就生產(chǎn)什么”的買方市場。氣象信息產(chǎn)品作為業(yè)務技術(shù)體系的重要組成部分，應肩負起發(fā)現(xiàn)需求、了解需求、滿足需求的重任。氣象信息是一種公眾普遍需要的信息，對氣象短信服務的人性化服務，也只是添加了大眾化的噓寒問暖提示與關(guān)懷語，實際上不同行業(yè)、群體關(guān)注的側(cè)重點有所不同。如駕駛員特別關(guān)注大霧天氣對道路的影響；水利部門關(guān)注整個流域的雨量；老年人關(guān)注強降溫天氣；女士關(guān)注紫外線強度。針對不同行業(yè)、不同用戶群制作不同的氣象信息產(chǎn)品，有助于氣象短信服務的個性化、專業(yè)化的方向發(fā)展，如全球通氣象、女士氣象、便民氣象等，設計不同品牌、不同資費、適合不同用戶群體使用的氣象信息產(chǎn)品。真正按照“以人為本”的宗旨為用戶服務，真正做到“無微不至”，這樣的服務比普通的天氣預報短信能夠幫助用戶群的穩(wěn)定與聚集，氣象短信業(yè)務也將得到更好的發(fā)展。目前由于沒有細分用戶群，氣象短信很難做到個性化的服務，天氣提示沒有針對性。在這方面通信商推出的不同套餐，不同資費滿足各類用戶的需求，就是細分市場的典范。如動感地帶、新勢力等。

3．加強產(chǎn)品編導，提高氣象產(chǎn)品的質(zhì)量

國產(chǎn)手機從1998、1999年的緩慢起步，發(fā)展到2003年至今已經(jīng)占據(jù)50%的市場份額，其取得的長足進步是有目共睹的，其市場實力也是勿庸置疑的。國產(chǎn)品牌集體發(fā)力是在2000年開始，仿佛一夜之間，媒體輿論，終端柜臺到處都是國產(chǎn)手機的影子;而國產(chǎn)手機取得突破性的發(fā)展則是在2002年占據(jù)30%以上的市場份額。而2003年更是一度占據(jù)了600k的市場份額，2004年，國產(chǎn)手機市場市場占有率迅速下滑到40%，到2005年繼續(xù)下滑到了34%。

5.1.1國產(chǎn)手機品牌運作過程中的三個品牌誤區(qū)

國產(chǎn)手機所取得的進步和擁有的實力前面已經(jīng)說過，這里要提出來的是國產(chǎn)手機的三個品牌誤區(qū):

(1)高知名低美譽

不久前由福建之窗開展的一次大規(guī)模的“手機品牌—福建省消費者滿意度有獎調(diào)查”活動結(jié)果顯示:人氣最旺、質(zhì)量最滿意、售后服務最佳的品牌全是國外品牌，本土手機品牌形象欠佳。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本土手機品牌的平均返修率是國外品牌的2倍，平均投訴率高達50%(國外品牌一般在25%)，個別國產(chǎn)品牌手機質(zhì)量問題甚至有高達80%的投訴。再回過頭來看，可以很清楚的發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)手機在忠誠度和預購率的排名與它們在市場占有排名很不相符，甚至可以說是嚴重錯位。國產(chǎn)手機從98年開始走上中國手機競爭舞臺，從當初的毫無市場基礎到今天的高達過半的市場份額，已經(jīng)取得了很不錯的成績，特別是在品牌知名度這方面，可以說與洋手機相差無幾，但是在市場開拓前期，本土品牌在手機市場考慮的是如何快速的“跑馬圈地”，如何最大程度地占領(lǐng)市場份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上，而忽略了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的提高，忽略了服務的優(yōu)質(zhì)，忽略了技術(shù)的進步，也忽略了品牌形象的確立，忽略了品牌美譽的提升。隨著國產(chǎn)手機銷量的不斷擴大，消費市場對國產(chǎn)手機的新鮮感已經(jīng)過去，對其內(nèi)在的品牌價值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量將會有更多的體會和更高的要求，而國產(chǎn)手機上述的做法造成了國產(chǎn)手機在消費者心目中高知名度而美譽度極低，這也是造成連續(xù)兩年市場份額迅速下滑的原因之一。

(2)重銷售輕品牌

摘要

據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部的信息顯示，截止到2006年1月底，中國擁有的移動電話手機用戶的總?cè)藬?shù)已達3.98億，這相當于美國的2倍，中國已經(jīng)成為全球移動用戶數(shù)量第一的國家，龐大的市場吸引中外手機制造廠商搶分蛋糕，同時亦燃起價格戰(zhàn)的硝煙。而昔日弱小的中國手機廠商，在中國加入世界貿(mào)易組織后，不但未被國際著名的洋品牌吞噬，反而搶得三成的中國市場份額。其在逆境中求得生存的經(jīng)驗，或可為其他行業(yè)提供借鑒。本文試圖以1999年一2005這一期間手機行業(yè)中較為有代表性的兩個國產(chǎn)品牌波導、TCL和兩個國外品牌摩托羅拉、諾基亞的品牌運作作為研究對象，通過對這四個品牌的個案研究以及對比分析，找出國產(chǎn)手機在品牌經(jīng)營管理中的成功之道和不足之處，研究國產(chǎn)手機品牌與世界性品牌的差距，以期為國產(chǎn)手機的經(jīng)營管理提出有建設性的意見。本文共分五部分，第一部分緒論;第二部分文獻綜述和理論研究基礎，主要總結(jié)與本文研究相關(guān)的品牌經(jīng)營管理文獻和理論研究成果，為本文的分析和研究提供理論依據(jù);第三部分對國產(chǎn)手機市場品牌經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析;第四部分確定研究對象與方法，并對案例展開分析和討論;第五部分是對本論文主要的結(jié)論進行總結(jié)，并對國產(chǎn)手機的經(jīng)營管理運作提出建議。

關(guān)鍵詞:品牌;經(jīng)營戰(zhàn)略;手機市場

目錄

第1章緒論

1.1論文寫作的背景和意義

摘要：本文通過文獻索引法，利用文獻數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡、多媒體等作為研究手段，略述手機行業(yè)營銷戰(zhàn)略的演變?yōu)楸尘埃攸c討論當前經(jīng)濟危機情況下手機行業(yè)業(yè)績突出的企業(yè)--天宇朗通的營銷戰(zhàn)略，通過了解該企業(yè)營銷戰(zhàn)略中出現(xiàn)的新觀念、新理論和實踐方法，論述其優(yōu)勢，并探討制約其進一步發(fā)展的存在的問題，討論可能應對的策略。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟危機；手機；營銷戰(zhàn)略；天宇朗通

1現(xiàn)代營銷策略現(xiàn)狀

從策略上講現(xiàn)代營銷的核心可稱之為STP營銷，即細分市場（Segmenting）、選擇目標市場（Targeting）和產(chǎn)品定位（Positioning）三步曲。

1.1現(xiàn)代營銷的核心

1.1.1選擇目標市場

摘要

據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部的信息顯示，截止到2006年1月底，中國擁有的移動電話手機用戶的總?cè)藬?shù)已達3.98億，這相當于美國的2倍，中國已經(jīng)成為全球移動用戶數(shù)量第一的國家，龐大的市場吸引中外手機制造廠商搶分蛋糕，同時亦燃起價格戰(zhàn)的硝煙。而昔日弱小的中國手機廠商，在中國加入世界貿(mào)易組織后，不但未被國際著名的洋品牌吞噬，反而搶得三成的中國市場份額。其在逆境中求得生存的經(jīng)驗，或可為其他行業(yè)提供借鑒。本文試圖以1999年一2005這一期間手機行業(yè)中較為有代表性的兩個國產(chǎn)品牌波導、TCL和兩個國外品牌摩托羅拉、諾基亞的品牌運作作為研究對象，通過對這四個品牌的個案研究以及對比分析，找出國產(chǎn)手機在品牌經(jīng)營管理中的成功之道和不足之處，研究國產(chǎn)手機品牌與世界性品牌的差距，以期為國產(chǎn)手機的經(jīng)營管理提出有建設性的意見。本文共分五部分，第一部分緒論;第二部分文獻綜述和理論研究基礎，主要總結(jié)與本文研究相關(guān)的品牌經(jīng)營管理文獻和理論研究成果，為本文的分析和研究提供理論依據(jù);第三部分對國產(chǎn)手機市場品牌經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析;第四部分確定研究對象與方法，并對案例展開分析和討論;第五部分是對本論文主要的結(jié)論進行總結(jié)，并對國產(chǎn)手機的經(jīng)營管理運作提出建議。

關(guān)鍵詞:品牌;經(jīng)營戰(zhàn)略;手機市場

目錄

第1章緒論

1.1論文寫作的背景和意義

4，1摩托羅拉、諾基亞品牌經(jīng)營戰(zhàn)略分析

1998年前中國的手機生產(chǎn)市場幾乎全部為外國產(chǎn)品壟斷，雖然此后國產(chǎn)品牌手機因其強大的宣傳攻勢和營銷網(wǎng)絡而逐步崛起，但洋手機憑借極高的品牌知名度及快速的推陳出新，至今仍穩(wěn)占國內(nèi)市場的霸主地位。

(l)摩托羅拉(Motorola)

全球第二大手機生產(chǎn)商—摩托羅拉，是最早進入中國市場的國外品牌，1992年在中國天津成立了摩托羅拉(中國)電子有限公司，至今已連續(xù)數(shù)年保持了國內(nèi)手機市場占有率第一的位置。2002年，摩托羅拉在中國共生產(chǎn)手機3750萬部，其中在國內(nèi)市場上銷售了1872萬部，市場占有率約27%。

(2)諾基亞(Nokia)

全球第一大手機生產(chǎn)商一諾基亞，1995年在北京成立了生產(chǎn)GSM系統(tǒng)和手機等產(chǎn)品、的合資公司，此后還陸續(xù)在東莞等地成立了手機生產(chǎn)基地，與摩托羅拉一起堪稱中國手機市場的領(lǐng)跑者。2002年，諾基亞在中國共生產(chǎn)手機3229萬部，其中在國內(nèi)市場上銷售了1135萬部，市場占有率約17%。

4，1摩托羅拉、諾基亞品牌經(jīng)營戰(zhàn)略分析

1998年前中國的手機生產(chǎn)市場幾乎全部為外國產(chǎn)品壟斷，雖然此后國產(chǎn)品牌手機因其強大的宣傳攻勢和營銷網(wǎng)絡而逐步崛起，但洋手機憑借極高的品牌知名度及快速的推陳出新，至今仍穩(wěn)占國內(nèi)市場的霸主地位。

(l)摩托羅拉(Motorola)

全球第二大手機生產(chǎn)商—摩托羅拉，是最早進入中國市場的國外品牌，1992年在中國天津成立了摩托羅拉(中國)電子有限公司，至今已連續(xù)數(shù)年保持了國內(nèi)手機市場占有率第一的位置。2002年，摩托羅拉在中國共生產(chǎn)手機3750萬部，其中在國內(nèi)市場上銷售了1872萬部，市場占有率約27%。

(2)諾基亞(Nokia)

全球第一大手機生產(chǎn)商一諾基亞，1995年在北京成立了生產(chǎn)GSM系統(tǒng)和手機等產(chǎn)品、的合資公司，此后還陸續(xù)在東莞等地成立了手機生產(chǎn)基地，與摩托羅拉一起堪稱中國手機市場的領(lǐng)跑者。2002年，諾基亞在中國共生產(chǎn)手機3229萬部，其中在國內(nèi)市場上銷售了1135萬部，市場占有率約17%。

論文關(guān)鍵詞:手機;品牌營銷;戰(zhàn)略

論文摘要:國產(chǎn)手機的品牌建設應該在創(chuàng)造品牌、提升品牌檔次的基礎上，充分利用品牌效應，通過質(zhì)量、服務與創(chuàng)新，完成中國手機品牌戰(zhàn)略的維護與提升。從品牌營銷戰(zhàn)略的角度，分析了我國手機業(yè)市場品牌營銷的迫切性，提出了中國手機業(yè)市場品牌營銷戰(zhàn)略策略選擇，在中國手機品牌戰(zhàn)略的維護與提升方面提出了一些看法。

1、建立中國手機業(yè)市場品牌營銷戰(zhàn)略的迫切性分析

并不是所有企業(yè)的產(chǎn)品都有品牌效應。品牌不同于商標，品牌在保證本企業(yè)產(chǎn)品與其它產(chǎn)品區(qū)別的同時，還能夠為企業(yè)產(chǎn)生乘數(shù)效益，帶來額外的收人。它是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)過在市場上長期的努力而累積的財富。

綜合}o年代以來的各種思想，可以說，品牌的實質(zhì)是產(chǎn)品與消費者和企業(yè)三者之間關(guān)系的總和，它不僅僅是商標與符號，也不僅僅是產(chǎn)品與形象，它存在于產(chǎn)品、消費者與企業(yè)之中，單靠傳播是打造不了品牌的，打造品牌是企業(yè)上下與內(nèi)外整體努力的結(jié)果，決非僅僅是營銷傳播部門的專屬職權(quán)。塑造品牌的目的在于累積作為企業(yè)無形資產(chǎn)之一的品牌資產(chǎn)，從而獲取品牌資產(chǎn)所帶來的有形價值與收益。

可以說，品牌是一項長期的投資，是一門獨特的生意，塑造品牌業(yè)已成為一個完整的商業(yè)系統(tǒng)，它需要企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、傳播與服務等每個環(huán)節(jié)上作出正確的決策與行動。品牌的這些特征決定了品牌運作本身就是一項戰(zhàn)略性工程，它具有長期性、持續(xù)性、系統(tǒng)性、全局性與全員性等戰(zhàn)略特征，它需要企業(yè)以戰(zhàn)略眼光，縱觀全局，長期地、持續(xù)地操作，不可能一跳而就而一勞永逸。違背這一原則來推廣品牌不符合品牌管理的基本原理，在市場上勢必無功而返。所以說，對于意欲打造強勢品牌的企業(yè)勢必將品牌運作上升到戰(zhàn)略層面，品牌需要戰(zhàn)略規(guī)劃，更需要從戰(zhàn)略管理的角度對之進行科學管理，從分析、規(guī)劃、實施到評估與控制。

[論文關(guān)鍵詞]營銷創(chuàng)新；策略；企業(yè)競爭力

[論文摘要]中國企業(yè)要增強企業(yè)整體競爭力，就必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，提高企業(yè)管理水平，降低成本費用，進行營銷創(chuàng)新。營銷創(chuàng)新是提高企業(yè)市場競爭力最根本、最有效的途徑。為此，中小企業(yè)必須真實可行地制定和實施一系列營銷策略以贏得長期的發(fā)展和競爭優(yōu)勢。

1營銷創(chuàng)新理論的產(chǎn)生與發(fā)展

熊彼特1912年在《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中首次提出了創(chuàng)新理論，他是從理論技術(shù)變革對經(jīng)濟非均衡增長以及社會發(fā)展非穩(wěn)定性的影響的角度考慮的。他的主要觀點是,“創(chuàng)新”是經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在要素，它把從來沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入現(xiàn)有的生產(chǎn)體系。因此，經(jīng)濟發(fā)展也就是“執(zhí)行新的組合”。市場競爭實際上是一個“新組合”不斷代替“舊組合”的過程。從創(chuàng)新的經(jīng)濟學解釋中我們不難看出，經(jīng)濟學意義的創(chuàng)新主要是指營銷創(chuàng)新，即企業(yè)在營銷管理的過程中，對于新的營銷觀念、營銷組織和技術(shù)的導入和應用。德魯克為營銷創(chuàng)新的研究開啟了方向，他對營銷創(chuàng)新作了進一步闡述，主張創(chuàng)新可以從供給和需求兩方面來定義。從供給的角度來說，創(chuàng)新是改變廠商資源的輸出，而從需求的角度來說，創(chuàng)新則是改變資源所給予消費者的價值和滿足。可以看出，德魯克將社會價值作為創(chuàng)新的重要特征。這種價值從營銷的角度來看，就是創(chuàng)新應為企業(yè)與消費者雙方帶來利益。2營銷創(chuàng)新的內(nèi)涵及國內(nèi)外營銷創(chuàng)新綜述營銷創(chuàng)新中所提的“營銷”僅指營銷策略組合活動本身，即企業(yè)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費者手中的交易活動。經(jīng)營者以獲取商業(yè)利益為目標，把握市場的潛在贏利機會，重新組織營銷各個要素，建立起市場競爭力更強的市場營銷系統(tǒng)，從而推出新產(chǎn)品、開辟新市場的綜合經(jīng)營活動過程。

國外對營銷創(chuàng)新紛紛提出不同的概念，形成不同的理論。西奧多•萊維特提出“全球營銷”的思想，舒爾茲提出整合營銷，芭芭拉•本德•杰克遜則強調(diào)關(guān)系營銷的重要性，桑格菲特的研究進一步認為，營銷創(chuàng)新作為戰(zhàn)略創(chuàng)新的一部分，是一種企業(yè)能力，這種能力表現(xiàn)為為顧客創(chuàng)造新的價值、削弱競爭對手和為所有利益相關(guān)人創(chuàng)造新的財富。

我國對營銷創(chuàng)新問題的研究，已從單純的理論學習階段步入全面創(chuàng)新和拓展時代。如李丹儀提出“建立市場營銷創(chuàng)新體系”、劉永安“談企業(yè)的營銷創(chuàng)新”、常永勝、王國欣“略談新經(jīng)濟時代營銷創(chuàng)新與應用”、趙靜杰、楊剛“論新經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的問題”,等等。然而，由于缺乏對西方營銷理論應用于中國實踐的有效的探索，缺乏中國營銷理論創(chuàng)新的嘗試，這些論文沒有實現(xiàn)現(xiàn)代營銷理論與中國國情的有效整合，找出我國企業(yè)營銷創(chuàng)新的途徑。