一、2010年企劃工作思路

今年企劃的主要工作思路圍繞：有節(jié)過(guò)節(jié),重大節(jié)假日:安排內(nèi)外場(chǎng)的商家展銷活動(dòng),熱場(chǎng)旺場(chǎng),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；無(wú)節(jié)造節(jié),保持高度的市場(chǎng)敏感性,以展會(huì)經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)客戶定勢(shì)消費(fèi)習(xí)慣,主動(dòng)出擊,聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)資源,開(kāi)展一系列造節(jié)活動(dòng),制造人氣效益。（購(gòu)物節(jié),房展節(jié),婚慶節(jié),車展,飲料節(jié),啤酒節(jié),周年慶,化妝品節(jié)……）兩大主題展開(kāi)。

二、2010年企劃工作的主要內(nèi)容

（一）、2010年全年大型活動(dòng)主要包括：

§1月份：元旦大型游園會(huì)

§3月份：3。15法制宣傳系列活動(dòng)

渲染整場(chǎng)的節(jié)日氛圍。一共7個(gè)項(xiàng)目：金座、銀座、一號(hào)門(mén)、二號(hào)門(mén)、三號(hào)門(mén)、一號(hào)門(mén)口圣誕樹(shù)、內(nèi)飾圣誕樹(shù)，以圣誕為主題。分別由三家競(jìng)標(biāo)而得，整體圣誕節(jié)的美陳設(shè)計(jì)基調(diào)是紫色。

一、2010年企劃工作思路

重大節(jié)假日:安排內(nèi)外場(chǎng)的商家展銷活動(dòng)，企劃的主要工作思路圍繞：有節(jié)過(guò)節(jié)。熱場(chǎng)旺場(chǎng)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；無(wú)節(jié)造節(jié)，保持高度的市場(chǎng)敏感性，以展會(huì)經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)客戶定勢(shì)消費(fèi)習(xí)慣，主動(dòng)出擊，聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)資源，開(kāi)展一系列造節(jié)活動(dòng)，制造人氣效益.購(gòu)物節(jié)

婚慶節(jié)，房展節(jié)。車展，飲料節(jié)，啤酒節(jié)，周年慶，化妝品節(jié)…兩大主題展開(kāi)。

二、2010年企劃工作的主要內(nèi)容

一、2010年全年大型活動(dòng)主要包括：

端午節(jié)

一、營(yíng)銷主題：

“夏日新選擇，感受0°C”

二、工作思路

以兩個(gè)節(jié)日為工作核心，全力做好節(jié)日特色銷售，推出2期特價(jià)商品促銷，6月份銷售計(jì)劃。

三、銷售指標(biāo)

端午節(jié)

一、營(yíng)銷主題：

“夏日新選擇，感受0°C”

二、工作思路

以兩個(gè)節(jié)日為工作核心，全力做好節(jié)日特色銷售，推出2期特價(jià)商品促銷，6月份銷售計(jì)劃。

三、銷售指標(biāo)

去年月，在黨組和同志們的關(guān)懷和信任下，經(jīng)過(guò)民主測(cè)評(píng)和黨組的考核任命，我走上了宣教部副部長(zhǎng)的工作崗位。一年多來(lái)，自己自覺(jué)樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)找準(zhǔn)工作位置，積極主動(dòng)地當(dāng)好參謀助手，在協(xié)助部長(zhǎng)完善工作思路、抓好工作落實(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)服務(wù)基層等方面，勤于思考，身體力行，盡職盡責(zé)，與全部同志較好地完成了部門(mén)年度各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將去年以來(lái)的工作情況述職如下。

一、樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，不斷提高自身理論素養(yǎng)。

宣教部擔(dān)負(fù)著公司職工隊(duì)伍思想道德素質(zhì)和技術(shù)文化素質(zhì)建設(shè)的重任，擔(dān)任宣教部副部長(zhǎng)，必須做到理論學(xué)習(xí)上先行，思想認(rèn)識(shí)上超前，具備較強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力。一年來(lái)，自己在工作中自覺(jué)按照這一要求，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到與時(shí)俱進(jìn)，努力使自身學(xué)習(xí)適應(yīng)形勢(shì)的要求，不斷提高自身的理論素養(yǎng)。一是按照黨組的學(xué)習(xí)計(jì)劃，通讀了《黨員“三講”教育讀本》，自學(xué)了《“十五”計(jì)劃綱要》、鄧小平、同志關(guān)于西部大開(kāi)發(fā)的論述、《理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料》、江總書(shū)記“七一”重要講話和黨的十五屆六中全會(huì)《決定》等。二是在參加“三講”巡視組工作中，與派駐單位的領(lǐng)導(dǎo)班子一道，對(duì)“三講”教育中的有關(guān)必讀篇目作了進(jìn)一步的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。三是認(rèn)真研讀“三個(gè)代表”重要思想，并就如何實(shí)踐和落實(shí)這一重要思想作了理性思考。一年來(lái)，共作讀書(shū)筆記三萬(wàn)多字，寫(xiě)心得體會(huì)和理論文章8篇。理論學(xué)習(xí)的加強(qiáng)，促進(jìn)了自身政治素養(yǎng)和政治敏感性的增強(qiáng)，如對(duì)公司如何學(xué)習(xí)貫徹江總書(shū)記“七一”重要講話，自己感到不能簡(jiǎn)單地以文件貫徹上級(jí)文件，而應(yīng)體現(xiàn)公司自身的特點(diǎn)，提出了公司“學(xué)習(xí)貫徹‘三個(gè)代表’重要思想企劃方案”，得到采納實(shí)施。我們的做法，在有關(guān)傳媒上作了刊登和介紹。

二、找準(zhǔn)工作位置，積極發(fā)揮參謀助手作用。

俗話說(shuō)：正職的嘴，副職的腿。這句話雖然不全對(duì)，但也有一定的道理，就看你怎么理解它，我感到，它對(duì)于副職如何找準(zhǔn)工作位置，處理好與正職的關(guān)系，把自己的工作重點(diǎn)放在抓好工作落實(shí)上，還是具有其積極的指導(dǎo)意義的。我正是從積極的方面來(lái)理解這句話的，從中也悟出了一些心得，這就是：正職抓全面，副職干具體;正職出思路，副職促落實(shí)。并把這作為自己開(kāi)展工作的座右銘。一年來(lái)，自己在副職的崗位上，自覺(jué)做到“工作到位不越位，互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)”，做到多思、慎言、厲行，積極發(fā)揮好參謀助手作用。首先，是樹(shù)立大局觀念，對(duì)部門(mén)而言，以公司整體工作為大局，對(duì)分管工作而言，以部門(mén)整體工作為大局。在研究工作時(shí)，毫無(wú)保留地發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)和建議，在領(lǐng)導(dǎo)拍板或集體形成決定后，以大局為重，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和集體的權(quán)威，主動(dòng)做好貫徹落實(shí)的工作。其次，是注重維護(hù)部門(mén)的團(tuán)結(jié)，對(duì)部門(mén)工作上和同志間產(chǎn)生的誤會(huì)和分歧，盡力做好協(xié)調(diào)和疏導(dǎo)工作，一年來(lái)，多次與部門(mén)同志個(gè)別談心，溝通思想，釋疑解惑，消除了一些誤會(huì)和矛盾，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。第三，在工作中盡力發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，主動(dòng)與部長(zhǎng)取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力做到珠聯(lián)璧合，相得益彰。如積極發(fā)揮自身文字功底較好的長(zhǎng)處，主動(dòng)承擔(dān)充實(shí)完善部門(mén)年度工作思路的任務(wù)，對(duì)部門(mén)的其他重點(diǎn)文字材料，親自指導(dǎo)修改，把好宣傳口徑和文字關(guān)等等。

三、注重工作方法，努力養(yǎng)成真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，年這個(gè)具有重大歷史意義的一年是有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作歷程，作為百貨公司的一名員工，我深深感到百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣。

一、工作職責(zé)

營(yíng)業(yè)八部是與其他部門(mén)不同，主要是以餐飲為主。我是營(yíng)業(yè)八部的營(yíng)管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)餐飲部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。

二、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)

在這一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下，本著管理理念“就把事情做好”這樣一個(gè)目標(biāo)，依靠營(yíng)業(yè)八部“默契、激情、出活”的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位需要。俗話說(shuō)：百貨無(wú)大事，營(yíng)管的工作大部門(mén)比較具體、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力看書(shū)，如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書(shū)籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、對(duì)人處事藝術(shù)等。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

本人負(fù)責(zé)五省業(yè)務(wù)，全年本片發(fā)書(shū)碼洋萬(wàn)元(04年x-萬(wàn)元)，回款y萬(wàn)元(04年y-萬(wàn)元)，退貨率控制在15%以內(nèi)，全年共計(jì)出差130天。本片今年?duì)I銷工作主要采取了縱向開(kāi)發(fā)河南、安徽兩省地市級(jí)市場(chǎng)，橫向開(kāi)發(fā)陜西、甘肅兩省省會(huì)級(jí)城市，同時(shí)兼顧上海市場(chǎng)的方針。回顧這一年本人主要做了以下幾方面的工作：

一.深入市場(chǎng)，服務(wù)客戶。

客戶和市場(chǎng)是營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)，目前教輔圖書(shū)市場(chǎng)隨著國(guó)家課改進(jìn)程發(fā)生了深刻變化，本人認(rèn)為必須深入市場(chǎng)、貼近市場(chǎng)、注重營(yíng)銷才能有所起色。書(shū)發(fā)出后，必須做好服務(wù)工作，做好銷售跟進(jìn)工作;并充分了解分管區(qū)域市場(chǎng)、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書(shū)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。今年主要對(duì)河南各地級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的走訪，對(duì)客戶及其經(jīng)營(yíng)規(guī)模，主要品種，回款信譽(yù)，營(yíng)銷策略，管理特點(diǎn)詳細(xì)了解，對(duì)其財(cái)務(wù)、庫(kù)房、業(yè)務(wù)、門(mén)市等部門(mén)負(fù)責(zé)人也都做到情況熟悉，心中有數(shù)，并且通過(guò)與客戶交流，了解整個(gè)教輔圖書(shū)的狀況，以及我社圖書(shū)在市場(chǎng)中所處的位置，通過(guò)對(duì)這些情況的深入了解，進(jìn)一步增強(qiáng)了信心，理順了工作思路。

本人認(rèn)為要得到客戶的認(rèn)可，主要有兩種方式：第一，客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品;第二，客戶認(rèn)可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶有一個(gè)基本了解，并通過(guò)幫助客戶擴(kuò)大銷售，樹(shù)立起其經(jīng)銷我社產(chǎn)品的信心。其次通過(guò)對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提高，來(lái)向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強(qiáng)、做大。

二.渠道的進(jìn)一步優(yōu)化。

河南目前商主要集中在省會(huì)鄭州，以鋪貨銷售為主，業(yè)績(jī)良好。但隨著地級(jí)市經(jīng)銷商的日漸成熟，以及營(yíng)銷工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎(chǔ)上，更加注重了解其主要下線客戶的市場(chǎng)狀況，了解其經(jīng)營(yíng)我社圖書(shū)的品種、銷售、擺放、添貨、庫(kù)存等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與商和客戶聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助商加強(qiáng)對(duì)其下線客戶的管理與服務(wù)，通過(guò)平時(shí)的過(guò)程管理間接達(dá)到擴(kuò)大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區(qū)域市場(chǎng)，共同培育市場(chǎng)，把市場(chǎng)做大做強(qiáng)。

本人負(fù)責(zé)五省業(yè)務(wù)，全年本片發(fā)書(shū)碼洋x萬(wàn)元(04年x-萬(wàn)元)，回款y萬(wàn)元(04年y-萬(wàn)元)，退貨率控制在15%以內(nèi)，全年共計(jì)出差130天。本片今年?duì)I銷工作主要采取了縱向開(kāi)發(fā)河南、安徽兩省地市級(jí)市場(chǎng)，橫向開(kāi)發(fā)陜西、甘肅兩省省會(huì)級(jí)城市，同時(shí)兼顧上海市場(chǎng)的方針?；仡欉@一年本人主要做了以下幾方面的工作：

一.深入市場(chǎng)，服務(wù)客戶。

客戶和市場(chǎng)是營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)，目前教輔圖書(shū)市場(chǎng)隨著國(guó)家課改進(jìn)程發(fā)生了深刻變化，本人認(rèn)為必須深入市場(chǎng)、貼近市場(chǎng)、注重營(yíng)銷才能有所起色。書(shū)發(fā)出后，必須做好服務(wù)工作，做好銷售跟進(jìn)工作;并充分了解分管區(qū)域市場(chǎng)、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書(shū)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。今年主要對(duì)河南各地級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的走訪，對(duì)客戶及其經(jīng)營(yíng)規(guī)模，主要品種，回款信譽(yù)，營(yíng)銷策略，管理特點(diǎn)詳細(xì)了解，對(duì)其財(cái)務(wù)、庫(kù)房、業(yè)務(wù)、門(mén)市等部門(mén)負(fù)責(zé)人也都做到情況熟悉，心中有數(shù)，并且通過(guò)與客戶交流，了解整個(gè)教輔圖書(shū)的狀況，以及我社圖書(shū)在市場(chǎng)中所處的位置，通過(guò)對(duì)這些情況的深入了解，進(jìn)一步增強(qiáng)了信心，理順了工作思路。

本人認(rèn)為要得到客戶的認(rèn)可，主要有兩種方式：第一，客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品;第二，客戶認(rèn)可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶有一個(gè)基本了解，并通過(guò)幫助客戶擴(kuò)大銷售，樹(shù)立起其經(jīng)銷我社產(chǎn)品的信心。其次通過(guò)對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提高，來(lái)向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強(qiáng)、做大。

二.渠道的進(jìn)一步優(yōu)化。

河南目前商主要集中在省會(huì)鄭州，以鋪貨銷售為主，業(yè)績(jī)良好。但隨著地級(jí)市經(jīng)銷商的日漸成熟，以及營(yíng)銷工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎(chǔ)上，更加注重了解其主要下線客戶的市場(chǎng)狀況，了解其經(jīng)營(yíng)我社圖書(shū)的品種、銷售、擺放、添貨、庫(kù)存等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與商和客戶聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助商加強(qiáng)對(duì)其下線客戶的管理與服務(wù)，通過(guò)平時(shí)的過(guò)程管理間接達(dá)到擴(kuò)大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區(qū)域市場(chǎng)，共同培育市場(chǎng)，把市場(chǎng)做大做強(qiáng)。

本人負(fù)責(zé)五省業(yè)務(wù)，全年本片發(fā)書(shū)碼洋萬(wàn)元(年-萬(wàn)元)，回款萬(wàn)元(年-萬(wàn)元)，退貨率控制在15%以內(nèi)，全年共計(jì)出差130天。本片今年?duì)I銷工作主要采取了縱向開(kāi)發(fā)、兩省地市級(jí)市場(chǎng)，橫向開(kāi)發(fā)、兩省省會(huì)級(jí)城市，同時(shí)兼顧市場(chǎng)的方針?；仡欉@一年本人主要做了以下幾方面的工作：

一.深入市場(chǎng)，服務(wù)客戶。

客戶和市場(chǎng)是營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)，目前教輔圖書(shū)市場(chǎng)隨著國(guó)家課改進(jìn)程發(fā)生了深刻變化，本人認(rèn)為必須深入市場(chǎng)、貼近市場(chǎng)、注重營(yíng)銷才能有所起色。書(shū)發(fā)出后，必須做好服務(wù)工作，做好銷售跟進(jìn)工作;并充分了解分管區(qū)域市場(chǎng)、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書(shū)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。今年主要對(duì)各地級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的走訪，對(duì)客戶及其經(jīng)營(yíng)規(guī)模，主要品種，回款信譽(yù)，營(yíng)銷策略，管理特點(diǎn)詳細(xì)了解，對(duì)其財(cái)務(wù)、庫(kù)房、業(yè)務(wù)、門(mén)市等部門(mén)負(fù)責(zé)人也都做到情況熟悉，心中有數(shù)，并且通過(guò)與客戶交流，了解整個(gè)教輔圖書(shū)的狀況，以及我社圖書(shū)在市場(chǎng)中所處的位置，通過(guò)對(duì)這些情況的深入了解，進(jìn)一步增強(qiáng)了信心，理順了工作思路。

本人認(rèn)為要得到客戶的認(rèn)可，主要有兩種方式：第一，客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品;第二，客戶認(rèn)可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶有一個(gè)基本了解，并通過(guò)幫助客戶擴(kuò)大銷售，樹(shù)立起其經(jīng)銷我社產(chǎn)品的信心。其次通過(guò)對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提高，來(lái)向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強(qiáng)、做大。

二.渠道的進(jìn)一步優(yōu)化。

目前商主要集中在省會(huì)鄭州，以鋪貨銷售為主，業(yè)績(jī)良好。但隨著地級(jí)市經(jīng)銷商的日漸成熟，以及營(yíng)銷工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎(chǔ)上，更加注重了解其主要下線客戶的市場(chǎng)狀況，了解其經(jīng)營(yíng)我社圖書(shū)的品種、銷售、擺放、添貨、庫(kù)存等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與商和客戶聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助商加強(qiáng)對(duì)其下線客戶的管理與服務(wù)，通過(guò)平時(shí)的過(guò)程管理間接達(dá)到擴(kuò)大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區(qū)域市場(chǎng)，共同培育市場(chǎng)，把市場(chǎng)做大做強(qiáng)。

大家好：

我們?cè)诠军h委和機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排下，按照焦作市電業(yè)局黨委關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的要求，積極投身到作風(fēng)建設(shè)中去，通過(guò)“抓學(xué)習(xí)，換腦筋，增素質(zhì)，強(qiáng)能力”，查找自己在作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，并制定出確實(shí)可行的整改措施，通過(guò)整改，取得了良好的成效。今天，我要向大家談?wù)勛约涸谧黠L(fēng)建設(shè)活動(dòng)中的具體工作和體會(huì)。

一、所做的具體工作

（一）、完善學(xué)習(xí)制度，建設(shè)學(xué)習(xí)型科室

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度。一是制訂好學(xué)習(xí)計(jì)劃。我們每年的計(jì)劃安排一方面根據(jù)黨委的統(tǒng)一要求，另一方面聯(lián)系科室工作和每一位同志需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題制訂，二是確定好學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。我們確立了在政治理論、政策法規(guī)、綜合素質(zhì)提高、工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能四個(gè)方面，作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。三是安排好每周學(xué)習(xí)。四是加大考核力度，建立了學(xué)習(xí)情況與年終考核掛鉤的制度，定期檢查學(xué)習(xí)筆記，對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、效果好的予以表?yè)P(yáng)，對(duì)應(yīng)付了事、不認(rèn)真學(xué)習(xí)的提出批評(píng)。

2、優(yōu)化和創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境。首先，我充分利用工作的便利條件，為大家提供一些教育教學(xué)理論方面的書(shū)籍，其次，充分調(diào)動(dòng)每一位同志的主動(dòng)性和自覺(jué)性。如何提升工作能力，提高工作效率；如何樹(shù)立公仆意識(shí)，建設(shè)服務(wù)型科室；如何增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作質(zhì)量；如何嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己。