在省經(jīng)貿(mào)學(xué)校學(xué)習(xí)的三年中，有兩年半的理論課程，有半年的實(shí)習(xí)期。這半年是給我們創(chuàng)造理論聯(lián)系實(shí)際的最好時(shí)機(jī)；在我認(rèn)為學(xué)校安排我們半年的實(shí)習(xí)期的主要目的有兩個(gè)：一是，由于我們?cè)趯W(xué)校學(xué)了兩年半的知識(shí)，必須通過到企業(yè)里去實(shí)踐后，才能消化的知識(shí)，讓其成為真正的自己的東西；正如人長(zhǎng)說的：心動(dòng)不如行動(dòng)；體現(xiàn)“行動(dòng)”的重要性；二是考慮到我們的實(shí)際情況，因?yàn)槲覀冞@個(gè)年齡的人，通常都是沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；借由實(shí)習(xí)來讓我們勇敢的跨越心理的障礙，走向社會(huì)第一步，讓我們?cè)谠緦?duì)學(xué)校充滿信任的基礎(chǔ)上走向復(fù)雜的社會(huì)能無形中增加我們的自信心。

說到實(shí)習(xí)，第一個(gè)肯定是崗前培訓(xùn)，我的培訓(xùn)期為四天，在這四天中我跟很多不同類型的人一起培訓(xùn)；有公司的儲(chǔ)備干部、搬運(yùn)工、叉車司機(jī)、還有質(zhì)檢員等。在面對(duì)這些不同類型跟不同文化程度的人一起相處，會(huì)感覺有些人是機(jī)靈圓滑的、有些人是實(shí)實(shí)在在的、有些人熱情開朗；但在這種形形色色的大染缸里，我們有一個(gè)共同的一點(diǎn)就是培訓(xùn)過后我們這個(gè)企業(yè)的一份子，都要共同維護(hù)我們公司的利益。培訓(xùn)期間我到的第二站是到部門見習(xí)，在部門培訓(xùn)的一天中讓我知道今后自己的工作崗位上的職責(zé)和工作內(nèi)容。培訓(xùn)過程就是進(jìn)入企業(yè)的第一個(gè)階段。

在培訓(xùn)過后，我被總部調(diào)配到分公司上班實(shí)習(xí)。我到公司實(shí)習(xí)的崗位是會(huì)計(jì)員，但分公司的人不多，所以每個(gè)人的工作量都會(huì)加大，每個(gè)人要對(duì)每個(gè)流程都要會(huì)，且要熟練。因此我到了公司后的第一份工作是在發(fā)貨處見習(xí)開單。我們公司的單據(jù)分為兩種：一為普通件的托運(yùn)單；二為精品件的托運(yùn)單。在發(fā)貨這部分中有很多值得注意的地方。一般的發(fā)貨流程都是先定價(jià)到開單到寫標(biāo)簽到貼標(biāo)簽再到裝貨上車。就如標(biāo)簽來說，標(biāo)簽的填寫必須要字跡工整；日期、編號(hào)必須準(zhǔn)確。貼標(biāo)簽不能錯(cuò)貼跟漏貼。這種種的細(xì)節(jié)都是值得我們注意的，只有真心留意之后才能將工作做好，這也體現(xiàn)了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話了。

在發(fā)貨處待過之后我就到了收貨處見習(xí)會(huì)計(jì)。這是我以后的正式工作。我跟著原本的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，由她教我和安排我一天的工作流程；我到的第一天我的師傅跟我說“其實(shí)在物流行業(yè)的會(huì)計(jì)跟正式會(huì)計(jì)專業(yè)是很少關(guān)聯(lián)的。工作也是比較煩瑣的?！苯?jīng)過一段時(shí)間的觀察，確實(shí)是如此，因?yàn)闀?huì)計(jì)要做的報(bào)表跟帳單全是由公司內(nèi)部規(guī)定好的格式，只要根據(jù)表格填入資料就可以了。提貨這工作的原則性比較強(qiáng)；客戶不能向我們提供有效證件證明他的身份，我們是絕對(duì)不能給他們提走貨物的。

直到現(xiàn)今為止，我的實(shí)習(xí)過程大概是這樣的一個(gè)程序。雖然這次的實(shí)習(xí)期還沒過完，但是這次的實(shí)習(xí)讓我收獲良多。接下來就來談?wù)勎业膶?shí)習(xí)心得，也順便做個(gè)總結(jié)吧！

這次的實(shí)結(jié)起來有以下幾個(gè)方面讓我覺得我成長(zhǎng)了不少：

月日我參加了電教館組織的《多媒體環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)與資源應(yīng)用》培訓(xùn)，我收獲良多，在此把這次培訓(xùn)作簡(jiǎn)單總結(jié)。

一、思想認(rèn)識(shí)得到了提高

通過本次培訓(xùn)我轉(zhuǎn)變了思想，對(duì)假期培訓(xùn)有了新的認(rèn)識(shí)，希望本次培訓(xùn)過后，能夠把學(xué)到的知識(shí)用到今后的實(shí)際教學(xué)中。

二、學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)

了解到了課件制作中更多的知識(shí)，許多內(nèi)容都對(duì)教學(xué)很有幫助。這次的培訓(xùn)就像打開了一扇大門，主講教師讓我們進(jìn)入了一個(gè)五彩繽紛的花園，而且收獲到了碩果。

三、磨練了自己的意志

各市教育局，有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：

為進(jìn)一步提高我省小學(xué)教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和校本研修的質(zhì)量，根據(jù)《省教育廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》和《省教育廳關(guān)于做好2009年中小學(xué)教師和校長(zhǎng)省級(jí)培訓(xùn)工作的通知》，經(jīng)研究，決定組織開展全省小學(xué)語文、數(shù)學(xué)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)任務(wù)

實(shí)施2009-2012年培訓(xùn)規(guī)劃，用四年的時(shí)間為全省每所小學(xué)培訓(xùn)1名語文、1名數(shù)學(xué)骨干教師，促進(jìn)全省小學(xué)教師隊(duì)伍的高位均衡發(fā)展。今年培訓(xùn)小學(xué)語文、數(shù)學(xué)骨干教師各1500人。

二、培訓(xùn)對(duì)象

具有小學(xué)高級(jí)及以上職稱，能承擔(dān)本學(xué)科校本研修工作的教導(dǎo)主任、教研組長(zhǎng)或縣（市、區(qū)）優(yōu)秀青年教師、學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手等，年齡一般在45周歲以下。近兩年已參加過省級(jí)及以上培訓(xùn)的骨干教師不再選派。

為了進(jìn)一步提高普外科護(hù)士的培訓(xùn)效率，我院將護(hù)理成立程序引入到培訓(xùn)過程中來，以期對(duì)培訓(xùn)結(jié)果產(chǎn)生良好的影響，本院以實(shí)驗(yàn)形式對(duì)護(hù)理程序介入護(hù)士培訓(xùn)的效用進(jìn)行探討，具體分析如下。

1資料與方法

1.1一般資料。以我院普外科2015年1月—2017年1月新入院的40名護(hù)士為研究對(duì)象，隨機(jī)分為兩組，采用不同的培訓(xùn)方式，即：常規(guī)培訓(xùn)方式（對(duì)照組）、護(hù)理程序介入方式（觀察組），對(duì)比教學(xué)結(jié)果。其中對(duì)照組20例，觀察組20例。兩組年齡、學(xué)歷等基本信息差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。1.2方法。對(duì)照組護(hù)士采用常規(guī)培訓(xùn)方式，將本組培訓(xùn)人員帶入科室，由負(fù)責(zé)帶教護(hù)士帶教；觀察組護(hù)士采用護(hù)理程序介入方式進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)習(xí)期結(jié)束之后，對(duì)比分析兩組護(hù)士的理論成績(jī)和護(hù)理操作成績(jī)。1.2.1訓(xùn)前摸底。在培訓(xùn)之前對(duì)護(hù)士現(xiàn)已掌握的基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論、護(hù)理操作等內(nèi)容進(jìn)行考核，了解護(hù)士現(xiàn)有的護(hù)理水平、專業(yè)等級(jí)，理論與操作方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。可以借助筆試、觀察、自我陳述、問卷調(diào)查、科室反饋等方式對(duì)以上情況進(jìn)行詳細(xì)了解[1]。1.2.2個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容。將摸底情況做以分析總結(jié)，充分了解各個(gè)護(hù)士的培訓(xùn)重點(diǎn)。大部分剛剛進(jìn)入本院的護(hù)士面臨著兩個(gè)困境，即理論知識(shí)掌握不足和臨床經(jīng)驗(yàn)較少。這是由于學(xué)生生涯期間學(xué)校對(duì)于手術(shù)操作知識(shí)的教授不足，臨床操作機(jī)會(huì)較少造成的[2]。另普外科學(xué)的內(nèi)容繁多，科室內(nèi)病種多樣，這些客觀因素也增加了新護(hù)士對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容吸收消化的難度、對(duì)操作技能掌握難度。根據(jù)以上的實(shí)際情況，制定個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理操作要求、護(hù)理操作技能、介入性知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、法律素養(yǎng)、病例填寫等。1.2.3個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)負(fù)責(zé)人制定出了個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。這些培訓(xùn)有：主題培訓(xùn)、帶教老師實(shí)踐帶教、主題講座、考核人員確定、考核內(nèi)容、時(shí)間、方式的確定等。1.2.4手術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。（1）參考資料的整理匯編。編寫幾本具有使用價(jià)值、較權(quán)威性的加入知識(shí)培訓(xùn)參考書[3]，由具有多年臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員在查閱專業(yè)資料的基礎(chǔ)之上進(jìn)行編寫。以此作為科室?guī)Ы探處煹膸Ы探滩模鳛榕嘤?xùn)期護(hù)士的必備資料。（2）主題講座學(xué)習(xí)。周期性組織培訓(xùn)護(hù)士參加醫(yī)院舉辦的各種講座活動(dòng)，講座結(jié)束后可向主講人提問，也可互相討論。通過參加講座活動(dòng)，一方面增加了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)學(xué)知識(shí)廣度，另一方面加深了護(hù)士對(duì)介入知識(shí)的理解程度，營造了一種積極向上的文化氛圍。（3）病例討論。首先由帶教組長(zhǎng)采集、展示具有特色的相關(guān)病例，之后一起探討出合適的診療措施[4]，再由帶教教師指出診療措施中尚存在問題，繼續(xù)深入討論。病例討論是實(shí)踐與理論相結(jié)合的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方法，是學(xué)習(xí)與考核并存的培訓(xùn)方式，不僅可以再一次鞏固已掌握的相關(guān)基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，而且能夠?qū)ΜF(xiàn)有的知識(shí)體系進(jìn)行補(bǔ)充完善。同時(shí)也培養(yǎng)了護(hù)士的思辨能力。（4）教學(xué)查房。開展教學(xué)查房相關(guān)的工作。首先要培養(yǎng)護(hù)士的基本素養(yǎng)，提醒培訓(xùn)護(hù)士要遵守醫(yī)療保護(hù)制度，具有一定的法律意識(shí)[5]。其次是專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，包括下靜脈血栓的預(yù)防措施、治療措施、護(hù)理措施；飲食方案在食管癌支架治療中的應(yīng)用價(jià)值等。通過實(shí)際的教學(xué)查房，可以引導(dǎo)培訓(xùn)護(hù)士將理論用于實(shí)踐之中。1.2.5護(hù)理病例的書寫。（1）制作病例參考模板。依據(jù)權(quán)威規(guī)定制作病例參考模板，供培訓(xùn)護(hù)士教學(xué)使用，一方面能夠形象地展示病例的規(guī)格[6]、標(biāo)準(zhǔn)，為護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)提供參考可提高護(hù)理病歷的質(zhì)量。（2）采用專人負(fù)責(zé)制。由對(duì)病例書寫熟練掌握的工作人員專門負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷的規(guī)范書寫，按時(shí)檢查，總結(jié)共性錯(cuò)誤和特性錯(cuò)誤，統(tǒng)一糾正[7]。（3）監(jiān)督制。相關(guān)工作人員對(duì)病例的質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)重點(diǎn)情況的相關(guān)護(hù)理記錄進(jìn)行抽查[8]，對(duì)重點(diǎn)問題護(hù)理措施的可行性進(jìn)行評(píng)估。如發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)處理，充分保證病例的質(zhì)量。1.3指標(biāo)觀察成績(jī)?cè)u(píng)估：包括理論成績(jī)和實(shí)踐操作成績(jī)兩項(xiàng)，成績(jī)更高者，培訓(xùn)效果更好。

2結(jié)果

觀察組的平均理論成績(jī)?yōu)椋?7.65±8.98）分，平均實(shí)踐操作成績(jī)?yōu)椋?2.03±6.72）分；對(duì)照組的平均理論成績(jī)?yōu)椋?7.46±11.67）分，平均實(shí)踐操作成績(jī)?yōu)椋?1.55±11.14）分。觀察組優(yōu)于對(duì)照組（P＜0.05）。

3討論

一，實(shí)習(xí)時(shí)間

2010-08-31——至今

二，實(shí)習(xí)單位

電腦科技有限公司

三，實(shí)習(xí)工種

dell電腦銷售顧問

一，實(shí)習(xí)時(shí)間

2010-08-31——至今

二，實(shí)習(xí)單位

電腦科技有限公司

三，實(shí)習(xí)工種

dell電腦銷售顧問

摘要：針對(duì)部分高校目前在工程技術(shù)類專業(yè)教學(xué)中存在的重理論、輕實(shí)踐的實(shí)際情況，在車輛工程專業(yè)的核心課程“汽車構(gòu)造與原理”實(shí)訓(xùn)中使用項(xiàng)目教學(xué)法，通過確定項(xiàng)目?jī)?nèi)容、制定實(shí)操方案、組織開展實(shí)施及考核與總結(jié)等具體步驟實(shí)施，效果較好。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué)法；汽車構(gòu)造與原理；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；車輛工程

近年來，隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的不斷提高，我國正向著中國制造2025的目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。在此背景下，我國高水平的制造業(yè)對(duì)于應(yīng)用型人才的需求日益迫切，高級(jí)技工人才缺口達(dá)千萬人以上。為了盡快解決這一問題，國內(nèi)各類技術(shù)院?；蚓C合院校的工程技術(shù)類專業(yè)都在嘗試改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)模式，進(jìn)行職業(yè)教育教學(xué)的深化改革?！捌嚇?gòu)造與原理”是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，要有好的教學(xué)方法才能有效激發(fā)學(xué)生的積極性，才能有效的使實(shí)訓(xùn)與就業(yè)、實(shí)訓(xùn)與社會(huì)需要緊密結(jié)合，充分提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能［1］。筆者對(duì)韶關(guān)學(xué)院車輛工程、交通運(yùn)輸專業(yè)的代表性專業(yè)課程“汽車構(gòu)造與原理”以項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)探究，經(jīng)過近3年的實(shí)踐，取得較好的教學(xué)效果。

一、項(xiàng)目教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法是師生一起共同實(shí)施完成項(xiàng)目任務(wù)，從而共同取得進(jìn)步的教學(xué)方法。在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，教師根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容，設(shè)計(jì)出各種教學(xué)方案，按照實(shí)操實(shí)際情況設(shè)計(jì)教學(xué)思路。在這樣的實(shí)操過程中，學(xué)生能把理論知識(shí)和操作技能進(jìn)行有機(jī)融合，更能夠培養(yǎng)他們的職業(yè)能力。這個(gè)能力不僅是知識(shí)能力或者是專業(yè)能力，更是涵蓋了如何分析問題、解決問題的能力、接納新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力，以及與人協(xié)作和進(jìn)行項(xiàng)目動(dòng)作的各種能力。項(xiàng)目教學(xué)法最顯著的特點(diǎn)是“以項(xiàng)目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體”,具體表現(xiàn)在：目標(biāo)指向的多重性，培訓(xùn)周期短、見效快，過程具有可控性，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。在教學(xué)過程中，教師把需要完成的教學(xué)任務(wù)，以項(xiàng)目的形式編制好交給學(xué)生；學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，以小組合作的形式，由項(xiàng)目小組按照工作的程序，查閱有關(guān)資料、共同討論制定項(xiàng)目實(shí)施方案、協(xié)作完成整個(gè)項(xiàng)目。在整個(gè)教學(xué)過程中，學(xué)生學(xué)會(huì)應(yīng)用已有的知識(shí)、學(xué)會(huì)查閱相關(guān)資料，并在實(shí)踐中不斷提高分析及解決問題的能力。值得注意的是，項(xiàng)目教學(xué)法注重的是過程，而不是單一的結(jié)果。

二、“汽車構(gòu)造與原理”實(shí)訓(xùn)實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法的過程

一、實(shí)施背景

2009年5月,山西院提出以上項(xiàng)目管理理論0指導(dǎo)教育培訓(xùn)管理工作,通過科學(xué)的管理手段促進(jìn)培訓(xùn)工作的規(guī)范發(fā)展。這主要基于以下幾方面考慮:

(一)培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計(jì)劃的制訂脫節(jié)

培訓(xùn)需求是制訂培訓(xùn)計(jì)劃的重要依據(jù),是進(jìn)行培訓(xùn)工作分析的重要支撐。長(zhǎng)期以來,由于各種原因山西院開展的部分培訓(xùn)工作由于缺乏必要的規(guī)范化和精細(xì)化管理,一定程度上影響了培訓(xùn)系統(tǒng)的管理,對(duì)培訓(xùn)需求分析工作比較欠缺,即便是一些項(xiàng)目做了相關(guān)的調(diào)研分析,因?yàn)槭艿蕉喾N因素的影響,可能影響到分析的深度和準(zhǔn)確度。培訓(xùn)計(jì)劃往往容易受到培訓(xùn)管理人員主觀的影響,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容等憑借自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),不結(jié)合培訓(xùn)人員的實(shí)際情況,例如,沒有與員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合,將培訓(xùn)完全孤立起來,使得培訓(xùn)沒有發(fā)揮出應(yīng)有的效果,在培訓(xùn)過程中針對(duì)性和時(shí)效性就比較缺乏,容易出現(xiàn)/想學(xué)習(xí)的項(xiàng)目沒有組織,組織的培訓(xùn)不一定想學(xué)0等學(xué)用脫節(jié)的現(xiàn)象。

(二)培訓(xùn)效果難盡人意

以往的教育培訓(xùn)以辦班式培訓(xùn)為主,主要側(cè)重組織報(bào)名工作,對(duì)培訓(xùn)的過程跟蹤、效果反饋認(rèn)識(shí)不足,直接影響了培訓(xùn)效果。同時(shí)培訓(xùn)和生產(chǎn)實(shí)際聯(lián)系不夠緊密,不能及時(shí)解決生產(chǎn)中遇到的困難,缺乏一定的前瞻性和指導(dǎo)性,消耗了員工的培訓(xùn)熱情,使許多培訓(xùn)流于形式。

摘要：企業(yè)人力資源管理部門主要是進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)、考核工作。因此，在招聘過程中要注重拓寬人才招聘渠道，同時(shí)落實(shí)人才激勵(lì)制度和人才培訓(xùn)機(jī)制，確保上崗的員工有能力完成本職工作，進(jìn)一步勝任本職工作。此外，企業(yè)在發(fā)展過程中，除了關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益以外，還應(yīng)對(duì)人力資源管理部門提出要求，以進(jìn)一步做好人力資源管理工作，不斷完善人才培訓(xùn)機(jī)制和激勵(lì)制度，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；招聘；培訓(xùn)

本文詳細(xì)闡述了企業(yè)在人力資源管理過程中存在的一些問題，針對(duì)問題進(jìn)行了細(xì)致的分析，總結(jié)如下：人力資源管理部門忽視對(duì)員工進(jìn)行精細(xì)化培訓(xùn)，導(dǎo)致新上崗的員工沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，部分新員工對(duì)于工作內(nèi)容和工作性質(zhì)不了解，難以做好本職工作，在此種情況下，必然會(huì)影響企業(yè)發(fā)展。此外，現(xiàn)有的人才激勵(lì)機(jī)制不完善、不健全，并且，招聘人才的方式單一，很難招聘到優(yōu)秀的員工，對(duì)此，以下文章對(duì)于人力資源管理中存在的問題提出了有效的應(yīng)對(duì)措施。

一、企業(yè)人力資源管理存在的若干問題

第一，人力資源管理部門對(duì)于新上崗的員工的精細(xì)化培訓(xùn)工作不夠注重，企業(yè)將全部精力放在了嚴(yán)格管理員工方面。雖然增強(qiáng)了對(duì)員工的約束力，但是，導(dǎo)致很多新員工沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，新上崗的員工不清楚工作職責(zé)和工作內(nèi)容，并且，部分新員工的工作能力有待提高，很多新上崗的員工工作效率低下，其無法獨(dú)立自主完成本職工作，說明人力資源管理部門的管理者沒有意識(shí)到培訓(xùn)員工的重要性，急于引導(dǎo)員工上崗工作。然而，新員工因不熟悉工作內(nèi)容和工作方式導(dǎo)致在工作中常常出錯(cuò)，影響工作進(jìn)度的同時(shí)，還打擊員工自信心，使員工對(duì)本職工作沒有缺乏自信，在此種情況之下，間接地影響企業(yè)發(fā)展。第二，由于在招聘過程中，運(yùn)用的招聘方式較為單一，招聘人數(shù)不多，難以滿足各個(gè)崗位的需求，這也在一定程度上說明招聘方式有待創(chuàng)新。此外，人力資源管理部門不注重拓寬招聘渠道，招聘時(shí)始終從高校畢業(yè)生中選擇人才，忽視面向社會(huì)大眾招聘，招聘渠道狹窄，進(jìn)而導(dǎo)致招聘過程中應(yīng)聘人數(shù)少，不利于吸納更多的人才。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法招聘到符合崗位要求的人才，必然會(huì)造成崗位人數(shù)不足，直接阻礙企業(yè)發(fā)展。第三，企業(yè)人力資源管理部門不注重落實(shí)人才激勵(lì)制度，很多員工認(rèn)為為企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富，但是卻沒有得到獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致很多員工產(chǎn)生離職的想法。可見，不重視激勵(lì)員工，難以留住優(yōu)秀的人才，最終導(dǎo)致很多優(yōu)秀的人才紛紛離職，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言十分不利。針對(duì)此種情況，以下文章結(jié)合人力資源管理過程中存在的問題，總結(jié)幾點(diǎn)有效的應(yīng)對(duì)措施。

二、企業(yè)人力資源管理中存在問題的應(yīng)對(duì)措施

房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，隨著科技的不斷進(jìn)步，新材料和先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念在建筑行業(yè)的運(yùn)用，使得中高級(jí)樓宇的科技含量越來越高，其設(shè)施、設(shè)備越來越先進(jìn)，檔次越來越高，與此同時(shí)，對(duì)物業(yè)服務(wù)的技術(shù)含量提出了更高的要求。另一方面，近年來我國房?jī)r(jià)飆升，“買房一時(shí)，住房一世”的理念被不斷拓展升級(jí)的業(yè)主所接受，逐漸地意識(shí)到物業(yè)管理的重要性，物業(yè)服務(wù)行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。我們都知道機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，冷靜下來審視一下我國房地產(chǎn)物業(yè)的現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)其正面臨著人才瓶頸的問題。

一、房地產(chǎn)物業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

1.了解房地產(chǎn)物業(yè)管理。物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)接受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)備、設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。

2.人力資源始終是房地產(chǎn)物業(yè)管理核心要素之一。房地產(chǎn)市場(chǎng)及房地產(chǎn)企業(yè)的特殊性（諸如人員流動(dòng)頻繁，相互挖人等）增加了人力資源管理的難度。正如萬科總裁郁亮所說的，過去1000億發(fā)展歷程中最大的問題是人的問題。人才對(duì)物業(yè)企業(yè)來說起著至關(guān)重要的作用，物業(yè)管理人員素質(zhì)的高低，不僅影響到物業(yè)管理的質(zhì)量水平，而且關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的興衰成敗。對(duì)于物業(yè)管理這樣的服務(wù)性行業(yè)來說，好的管理人員就是企業(yè)的旗幟。所以好的物業(yè)管理公司都在進(jìn)行人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)，開發(fā)和儲(chǔ)備自己的人力資源。

3.人才瓶頸問題及其原因探析。我國物業(yè)管理經(jīng)過了20多年的實(shí)踐和探索，目前已經(jīng)形成了一定的氣候，物業(yè)管理的發(fā)展正不斷的走向規(guī)范化。廣東作為我國物業(yè)管理發(fā)源地，物業(yè)管理的水平已經(jīng)達(dá)到了一定的高度，但是，仍然存在不上問題，尤其是人力資源的開發(fā)和管理方面。事實(shí)上隨著人力成本的逐年上升，企業(yè)成本不斷提高，為應(yīng)對(duì)行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)，考慮到物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)難以在短期內(nèi)得到提升，物業(yè)公司迫于無奈通過招聘教育水平較低的外來務(wù)工人員來降低成本。

由此，難以達(dá)到“服務(wù)態(tài)度熱情、服務(wù)意識(shí)周到、服務(wù)效率快捷、服務(wù)程序規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”的物業(yè)服務(wù)行業(yè)要求。并且，我國物業(yè)管理人員多為年齡偏大、文化程度較低、知識(shí)老化的勞動(dòng)者整體的人力資源素質(zhì)亟待提高。