醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制體系探究
時間:2022-10-10 10:30:35
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摘要:隨著社會及科技的發(fā)展進(jìn)步,越來越多的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用于臨床診斷和治療中,為醫(yī)護(hù)人員的診療判斷提供了重要的數(shù)據(jù)支持,對推動醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。在當(dāng)前以信息數(shù)據(jù)為主的社會,醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量安全,直接影響了診斷、醫(yī)療水平,與病患的生命健康息息相關(guān),因而得到了社會各界的高度重視。本文在對醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制現(xiàn)狀作出簡述的基礎(chǔ)上,分析了醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制問題及原因,并重點(diǎn)就醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制體系的有效構(gòu)建進(jìn)行了研究。
關(guān)鍵詞:醫(yī)療設(shè)備;質(zhì)量控制;現(xiàn)狀;體系構(gòu)建
醫(yī)療設(shè)備作為現(xiàn)代工程技術(shù)與醫(yī)學(xué)密切結(jié)合的產(chǎn)物,其應(yīng)用對當(dāng)代醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。在現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)中,醫(yī)療設(shè)備水平日漸成為了其整體醫(yī)療水平的重要評估標(biāo)準(zhǔn)之一?,F(xiàn)如今,在廣大人民群眾的健康訴求面前,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量及質(zhì)量建設(shè)方面都有了明顯改善,提升了行業(yè)競爭力,同時也面臨著越發(fā)緊迫的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制體系構(gòu)建需求。
一、醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制現(xiàn)狀
近年來,隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在國家一系列政策制度的保障與支持下,加之人們越發(fā)強(qiáng)烈的身心健康訴求,醫(yī)療設(shè)備市場逐步邁入了高速發(fā)展時期,其安全質(zhì)量控制問題引起了社會各界的廣泛關(guān)注??傮w來看,我國經(jīng)過長期的努力,在醫(yī)療保障機(jī)制建設(shè)方面已卓有成效,對醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制已邁入新的臺階,為進(jìn)一步推動社會主義和諧建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)。根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的《醫(yī)療器械不良事件通報》數(shù)據(jù)得知,客觀角度上我國醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制有效性與歐美等發(fā)達(dá)國家仍存在不小差距。如上醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量問題的發(fā)生,不僅損害了醫(yī)療機(jī)構(gòu)名譽(yù),更是對患者造成了極大的傷害,嚴(yán)重影響了社會穩(wěn)定和諧,因論醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制體系的有效構(gòu)建董超而其控制體系構(gòu)建尤為緊迫和重要。
二、醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制問題及原因
在日常醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制實踐中,參與元素眾多,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能會影響工作實效?,F(xiàn)階段而言,醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制問題及原因大致可分為以下兩類,具體表述如下:
(一)文化環(huán)境缺失
自改革開放以來,尤其是近幾年,在大的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展環(huán)境下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及大中型醫(yī)院都相繼引入了相當(dāng)數(shù)量的醫(yī)療設(shè)備,并且科技含量越來越高,對相關(guān)人力、物力、財力投入都提出了較高的要求,而相比之下所獲得的經(jīng)濟(jì)效益卻不明顯。受目光的局限性,很多醫(yī)院管理者及臨床使用者對醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制問題并沒有引起重視,甚至部分認(rèn)為這僅僅是醫(yī)學(xué)工程科的工作范疇,參與積極性不足。這種主觀認(rèn)識上的偏差,導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)院過度強(qiáng)調(diào)硬件建設(shè),而忽視了人為因素對醫(yī)療設(shè)備控制有效性的影響。此外,正是緣于文化環(huán)境缺失,有些醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制人員知識與技能儲備不足,難以滿足有效工作需求。目前,不少醫(yī)院的內(nèi)部計量質(zhì)控工作都是由醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員或其他醫(yī)務(wù)工作者兼任,繁多、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,導(dǎo)致其常常疲于應(yīng)付設(shè)備的維護(hù)、維修及管理等事務(wù)性工作,在監(jiān)管層面的投入不足,容易引發(fā)醫(yī)療設(shè)備漏檢、超期使用等問題,進(jìn)而增加了醫(yī)療風(fēng)險的可能性。
(二)保障機(jī)制匱乏
醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制涉及多元素參與,需建立完善的保障機(jī)制提升其工作有效性。日前,我國衛(wèi)生行政管理部門已然認(rèn)識到醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制的重要性,并頒發(fā)了一系列規(guī)范文件,如《大型醫(yī)用設(shè)備配置與使用管理辦法》《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)裝備管理辦法》等,為此項工作的有序、有效實施作出了指示。但這些大部分都是宏觀層面的規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)雖然據(jù)此指導(dǎo)制定了詳細(xì)的實施條例或制度,但內(nèi)容上卻差異較大,缺乏統(tǒng)一的尺度及檢查標(biāo)準(zhǔn),最終工作收效不盡理想。通常情況下,很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制只是流于形式,對相關(guān)崗位職責(zé)認(rèn)定不清,加之人員配備不足,執(zhí)行起來困難重重。據(jù)某文獻(xiàn)報道,某市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局的普查數(shù)據(jù)顯示,部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備計量工作松散、漏檢、漏報現(xiàn)象嚴(yán)重,其中血壓計檢測合格率不足94%,而體重秤檢測合格率更是不足56%,由此暴露出的問題尤令人堪憂。此外,部分醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療設(shè)備臨床操作水平參差不齊,由人為因素引發(fā)的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量事故不勝枚舉,因而亦是醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制需解決的重點(diǎn)問題。
三、醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制體系的有效構(gòu)建策略
醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制體系有效構(gòu)建的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)是,保障其計量精準(zhǔn)、使用穩(wěn)定及安全。作者結(jié)合上述分析,著重從以下幾個方面提出了醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制體系的有效構(gòu)建策略,以供參考和借鑒。
(一)組織管理體系
知識經(jīng)濟(jì)時代,人才是推動行業(yè)發(fā)展的核心要素。具體到醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制體系有效構(gòu)建事務(wù)上,重視組織管理優(yōu)化、加強(qiáng)人才隊伍培育是關(guān)鍵。具體而言,醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制作為一項全員參與性工作,涉及到各個科室、多種設(shè)備,輻射點(diǎn)多、面廣,要求醫(yī)院決策層、使用層以及維護(hù)層全面參與和全力支持。在此過程中,可圍繞醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制重心成立委員會,有院長及副院長分任正副主任委員,同時吸納機(jī)關(guān)科、職能科、設(shè)備科等優(yōu)秀人才,專職負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制工作匯報、計劃及總結(jié),審議提交的相關(guān)意見或建議,結(jié)合實際情況,有選擇性地付諸于實踐。與此同時,由醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制委員會主導(dǎo),醫(yī)院各科室廣泛參與,加強(qiáng)內(nèi)部文化環(huán)境建設(shè),提高對此項工作的重視程度,樹立長遠(yuǎn)、全局發(fā)展戰(zhàn)略意識,鼓勵各級崗位人員積極參與,強(qiáng)化其職責(zé)意識及主人翁意識,從而盡可能消除醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量事故隱患。除此之外,相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)院還需定期開展崗位培訓(xùn)工作,根據(jù)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制制度規(guī)范,嚴(yán)格審查每一醫(yī)護(hù)工作人員的日常操作實踐,及時發(fā)現(xiàn)其中存在的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量影響問題,有針對性地組織培訓(xùn)、科普事宜,豐富他們的學(xué)科知識及技術(shù)素養(yǎng),邀請技術(shù)專家普及各種醫(yī)療設(shè)備操作規(guī)范,強(qiáng)化他們的主觀能動意識,使之更好地服務(wù)此項工作開展。
(二)實施流程體系
根據(jù)醫(yī)療設(shè)備風(fēng)險控制理論,應(yīng)合理分析各影響因素比重,并制定不同的管理策略,實施分步開展,擴(kuò)大檢測范圍,以保證醫(yī)療設(shè)備安全。簡單來講,根據(jù)時間段的劃分,醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制流程包括使用前控制、使用中控制以及使用后控制三個環(huán)節(jié)。其中,醫(yī)療設(shè)備使用前質(zhì)量控制的目標(biāo)是,確保有限資金投入到急需設(shè)備上,購置高質(zhì)量、高性價比的產(chǎn)品,包括立項論證、廠家遴選、裝機(jī)驗收等流程。各科室應(yīng)根據(jù)自身使用需求,對投入大、風(fēng)險高的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行立項調(diào)研,綜合分析其經(jīng)濟(jì)效益、社會效益等,并擬定設(shè)備參數(shù)和闡述理由,以報告的形式呈遞給上級部門。在充分論證醫(yī)療設(shè)備購置可行性之后,管理部門主導(dǎo),采購部門配合,選擇資質(zhì)佳、信譽(yù)優(yōu)、售后全的廠商進(jìn)行合作,通過一系列商務(wù)談判來提高產(chǎn)品性價比。此后,在醫(yī)療設(shè)備的交付期,要進(jìn)行必要的驗收檢查工作,由使用科室、設(shè)備部門及廠商工程師共同參與,確保無問題之后下發(fā)應(yīng)用許可證。使用中的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制,則需以保證診療安全及患者健康為宗旨,定期組織維護(hù)保養(yǎng)及檢測計劃,盡可能早的解決潛在隱患,延長醫(yī)療設(shè)備使用壽命,這需要各崗位人員的全面參與。使用后的醫(yī)療設(shè)備則需著重做好報廢流程控制,及時糾察出無法達(dá)到臨床應(yīng)用要求的醫(yī)療設(shè)備,不適于維修、技術(shù)相當(dāng)落后、存有安全隱患的部分要予以報廢處理。
(三)運(yùn)行保障體系
有效的醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行保障體系構(gòu)建,需涵括人才、技術(shù)、制度等多個維度。其中,人作為醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制體系實施的基礎(chǔ)與主導(dǎo),其綜合素質(zhì)及能力表現(xiàn)均影響了工作實效。除了上述培訓(xùn)策略之外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)院還需加強(qiáng)與高校的合作聯(lián)系,充分發(fā)揮其人才培育陣地作用,積極推進(jìn)人才定制化培養(yǎng)工程,不斷豐富醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管控組織結(jié)構(gòu),吸納更多優(yōu)秀人才,緩解在崗人員工作壓力的同時,提高工作隊伍專業(yè)性。而在技術(shù)建設(shè)層次上,醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)院需樹立可持續(xù)發(fā)展觀念,重視先進(jìn)科技投入,積極學(xué)習(xí)、引進(jìn)歐美等發(fā)達(dá)國家技術(shù)設(shè)備和經(jīng)驗,以更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)病患治療,提高治愈成功率,從而打造良好社會口碑,實現(xiàn)固有的社會價值。除此之外,醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制體系的有效構(gòu)建,還要求進(jìn)一步完善內(nèi)部控制制度,細(xì)化各崗位職責(zé)要求,量化績效考核標(biāo)準(zhǔn),由專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常檢查評估工作,及時發(fā)現(xiàn)實踐問題,責(zé)任到部門、個人,合理地作出處置處罰,以肅清醫(yī)療環(huán)境,以更加強(qiáng)硬的手段提升醫(yī)護(hù)相關(guān)工作人員責(zé)任意識,激勵他們更好地參與到醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制工作中來。同時,還需給予表現(xiàn)優(yōu)異的職工適度精神獎勵和物質(zhì)獎勵,優(yōu)化組織文化環(huán)境,凝聚核心向心力,使更多的員工廣泛參與到此項工作中來,以此提升工作實效。
四、結(jié)語
總而言之,醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制體系的有效構(gòu)建十分重要和必要。由于個人能力有限,加之各醫(yī)療單位的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制實踐存在差異,本文作出的研究可能存在不足之處。因此,作者希望學(xué)術(shù)界更多大家關(guān)注于此,認(rèn)真剖析當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制現(xiàn)狀,全面糾察其中存在的問題,進(jìn)而有針對性地提出更多有效質(zhì)量控制策略。
作者:董超 單位:河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院設(shè)備科
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