婦科護(hù)理質(zhì)量控制論文
時間:2022-03-31 04:05:53
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1.1患者因素
婦科患者比較特殊,稍有疏忽就會引起護(hù)患糾紛。很多患者對護(hù)理人員期望過高,如果不能和患者及家屬及時溝通交流,因為期望值和現(xiàn)實的落差就容易產(chǎn)生糾紛。在實際護(hù)理中,相比其他病患,婦科患者的護(hù)理有著特殊性和許多復(fù)雜因素,許多婦科患者都存在一些心理上的壓力,隱瞞病史,不積極和護(hù)理人員溝通,貽誤最佳治療時機(jī)。還有些患者因為認(rèn)知問題,對婦科疾病諱疾忌醫(yī),同時對于治療也不能正確對待,認(rèn)為婦科疾病不是大病,所以忽視治療,不重視術(shù)后的消炎及恢復(fù)情況,這些都對治療的效果有著很大的影響。綜上因素都易導(dǎo)致護(hù)理隱患的發(fā)生。
1.2護(hù)理工作者因素
(1)護(hù)理人員的技術(shù)水平不高。由于一些婦科護(hù)理人員的工作經(jīng)驗不足,專業(yè)技術(shù)不過硬,在患者病情復(fù)雜的時候不能準(zhǔn)確的判斷和正規(guī)的護(hù)理,從而延誤治療的最好時機(jī)。
(2)搶救技術(shù)與流程不熟練。對于一些護(hù)齡比較短的護(hù)理人員來說,由于其沒有接受過嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn),對于搶救的技術(shù)與流程并不熟練,對搶救的物品與藥物沒有例行檢查、對需要用到的物品準(zhǔn)備不充分、放置的順序不合理等;
(3)沒有按照常規(guī)的操作技術(shù)執(zhí)行工作。由于一些護(hù)理人員工作的疏忽,沒有按照常規(guī)的操作技術(shù)執(zhí)行工作,造成一些婦科患者的器械損傷,在用藥過程中因為疏忽用藥不當(dāng)造成藥物損傷,從而引起護(hù)患糾紛。
(4)法律意識不扎實。一些護(hù)理人員的護(hù)理風(fēng)險與法律意識認(rèn)識不足,對“三查七對”制度沒有嚴(yán)格的執(zhí)行,在工作中抽錯血液與接錯液體、發(fā)錯藥等事故時有發(fā)生,對護(hù)理記錄的文書書寫不規(guī)范,忽視了記錄文書的關(guān)鍵性等,在發(fā)生護(hù)患糾紛時無法運用法律手段來保護(hù)自己,造成護(hù)患雙方的傷害與損失。
2改進(jìn)對策
2.1完善婦科的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系
護(hù)理的質(zhì)量管理過程是一個自我不斷完善的過程,要想使婦科的護(hù)理質(zhì)量達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化、規(guī)范化,就必須培養(yǎng)護(hù)理人員對護(hù)理質(zhì)量管理的相關(guān)意識,積極把護(hù)理質(zhì)量有效的提高,全心全意的服務(wù)于病患。
2.2加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)知識與操作技能訓(xùn)練
護(hù)理安全的基礎(chǔ)就是要有良好的護(hù)理水平,護(hù)理人員具有專業(yè)的護(hù)理知識與熟練的操作技能,對提高護(hù)理的質(zhì)量與安全具有非常重要的作用。隨著婦科的發(fā)展,要求婦科的護(hù)理人員要不斷的加強(qiáng)各種專業(yè)知識與操作技能的訓(xùn)練及學(xué)習(xí),充分提高自身的護(hù)理技術(shù),嚴(yán)格按照操作的規(guī)程執(zhí)行護(hù)理,保證護(hù)理的質(zhì)量與醫(yī)護(hù)的安全性。
2.3加強(qiáng)法制教育,增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識
法律法規(guī)與護(hù)理質(zhì)量存在密切的關(guān)系,對于婦科的護(hù)理人員,應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)法律知識,提高自身的法律素養(yǎng),在遇到護(hù)患糾紛情況時,能夠不慌不忙,充分利用法律的手段來保護(hù)自己的權(quán)益,提高護(hù)理的安全性,從而避免發(fā)生糾紛時沒有有力的武器來保護(hù)自己的權(quán)益。
3討論
綜上所述,對于婦科的護(hù)理工作,要想保證護(hù)理的質(zhì)量與安全,就必須積極找出護(hù)理存在的安全隱患問題,積極探討解決的對策,從完善婦產(chǎn)科的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系、加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)知識與操作技能訓(xùn)練、加強(qiáng)法制教育,增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識等方面完善婦科的護(hù)理工作,從而為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高患者的滿意度,減少護(hù)患糾紛,達(dá)到護(hù)理的目的。
作者:郭小慧單位:內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院婦產(chǎn)科
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