營銷策劃的變革探究
時間:2022-01-28 09:09:19
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1.理論思維。
理論思維是指將理論認(rèn)識系統(tǒng)化的思維方式。理論思維具有科學(xué)性、真理性,它不以策劃人的情感和主觀意愿為轉(zhuǎn)移。策劃者必須充分調(diào)研營銷宏觀、微觀環(huán)境以及內(nèi)部條件,以客觀環(huán)境為依據(jù),運用科學(xué)的策劃理論和方法進行策劃。先進的、成熟的理論是實踐的指導(dǎo),策劃實踐不能違背營銷的基本規(guī)律。因此要成為一名優(yōu)秀的策劃師,必須提高自己的理論水平。菲利普·科特勒曾經(jīng)說過,市場營銷學(xué)的祖父是數(shù)學(xué),祖母是哲學(xué),父親是經(jīng)濟學(xué),而母親是行為學(xué),因此這些基礎(chǔ)理論都應(yīng)該掌握應(yīng)用。更重要的是,市場營銷學(xué)的基本理論,尤其是sTP一4P分析體系,是應(yīng)該具備的最基本理論思維。另外,還要重點掌握定位理論、競爭理論、整合營銷傳播理論,并在實踐中應(yīng)用這些理論。以整合營銷傳播理論為例,其理論思維的核心就在于“用一個聲音說話”,因此在營銷策劃過程中應(yīng)當(dāng)始終堅持這個理論思維,以此為指導(dǎo),不能偏離。比如福建雅客集團將“雅客Vg”定位為“維生素糖果”的新品類,隨之進行了一系列整合營銷傳播:(1)平面及網(wǎng)絡(luò)軟文。公司首先利用大量的軟文對消費者進行了維生素糖果概念的培養(yǎng),因為畢竟在在雅客Vg之前維生素糖果市場一直未作為獨立的品類來開發(fā)。公司同時利用報紙媒體的大眾性對雅客Vg的代言人及費用做了大量的熱度宣傳,讓人們對雅客的廣告抱有極強的渴望度。隨著央視廣告的大幅度的投放,雅客Vg的知名度大大提升后,雅客則在終端利用軟文進行功能的介紹及品牌核心價值的宣傳。(2)電視廣告。2003年8月26日,具有極強沖擊力和感染力的雅客Vg“跑步篇”廣告開始在中央電視臺的黃金時段播出,廣告一開始告訴觀眾“本年度最具創(chuàng)意的糖果雅客Vg誕生”,中間周迅巧妙的回答了雅客Vg的功能“每天兩粒補充每日所需的9種維生素”。同時利用跑步將運動感和體育精神融人其中。雅客的這個央視廣告使雅客、9在消費者心智中形成了維生素糖果第一品牌的認(rèn)知,建立起雅客Vg作為維生素糖果品類代表的位置,契合了雅客Vg的定位。(3)提醒式廣告。在央視廣告的轟炸式灌輸后,為了迅速提升雅客Vg的認(rèn)知度和影響力,雅客的各種提醒式廣告紛紛登場,車體、燈箱、寫字樓、社區(qū)等能利用的媒介幾乎都被用來宣傳,但都是用一卜聲音說話:維生素糖果的定位。(4)鎖定終端攔截。在終端攔截上雅客為攔截對象設(shè)計了很多有趣的游戲而且還可以積分,這種方式在吸引了注意的同時也提洪了與消費者互動的機會。設(shè)計的各種游伐在網(wǎng)絡(luò)中同樣可以玩,利用網(wǎng)絡(luò)媒體的互動帶動整體的傳播及銷售。(幼事件+活動。當(dāng)雅客的宣傳熱度達到了高峰后,超大規(guī)模的新品派發(fā)品嘗會更將宣傳推向了全新的記錄,同時公司在零售終端上利用精美的pop及終端的各種活動來吸引注意。取得了良好的效果。在以上一系列整合營銷傳播中,雅客Vg始終堅持“維生素糖果”的定位,這種定位理論思維及整合營銷傳播理論思維的應(yīng)用,使雅客Vg成功開創(chuàng)了維生素糖果的新品類,并成為了這個品類的代表。
2.前向思維與逆向思維。
前向思維是從消極保守的量人為出的后項思維轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極樂觀的量出為人的思維。未來的市場規(guī)模和市場目標(biāo)不是根據(jù)過去的銷售資料來確定,而是根據(jù)未來的市場需求與企業(yè)競爭能力來確定。應(yīng)該積極主動地在更寬闊的空間去尋求資源,彌補自有資源的不足。只有按照前向思維開展?fàn)I銷策劃,才能把握未來市場機會,才能最大限度地發(fā)揮資源效應(yīng),最大限度地擴大市場規(guī)模,最大限度地創(chuàng)造企業(yè)效益。逆向思維即在思考營銷問題時進行反問反思反面質(zhì)疑,從與事物發(fā)展邏輯相反的方向進行思考,激勵新思想新方法的產(chǎn)生。人們的思維方式往往習(xí)慣于正面觀察川頃向思考,忽視反面求異、逆向探索,從而出現(xiàn)一面倒、一窩蜂現(xiàn)象,造成多數(shù)謬誤。而逆向思維從相反的方向考慮問題,往往能夠找到市場空間,避開競爭,趁虛而人,出奇制勝。當(dāng)然,逆向思維之逆反,不是任意的,要從實際出發(fā),審時度勢,因地制宜。比如美國七喜汽水面對“兩樂”在飲料市場的霸主地位,定位于“非可樂”而獲得成功;我國農(nóng)夫山泉在純凈水占絕對優(yōu)勢的環(huán)境下,推出農(nóng)夫山泉“天然水”的概念。都是逆向思維營銷策劃的成功案例。
3.直觀思維與抽象思維。
直觀思維是指在生活中人們的大腦對外界事物所產(chǎn)生的直接感覺的思維模式。它取決于人的觀察力、記憶力和想像力,具有具體性、生動性和直接性的特點,是創(chuàng)意產(chǎn)生的基礎(chǔ)。直觀思維可以再經(jīng)過選擇、分析、綜合后,對各種直觀現(xiàn)象進行藝術(shù)加工而產(chǎn)生形象思維,形象思維更為生動、具體并富有藝術(shù)性。抽象思維則用科學(xué)抽象概念揭示事物的本質(zhì),以表達認(rèn)識事物的結(jié)果。它是人們在認(rèn)識過程中,借助概念、判斷、推理反映現(xiàn)實的過程。抽象思維要求把具體問題抽象化再去思考,以便突破具體問題的束縛,突破層層障礙,從多角度尋求啟迪,從意想不到之處加以發(fā)掘。抽象思維可以使策劃者透過現(xiàn)象看到本質(zhì),使得營銷策劃更加符合營銷的基本規(guī)律。近來香港中文大學(xué)教授郎咸平研究了行業(yè)本質(zhì)的問題,比如他認(rèn)為紡織服裝業(yè)的行業(yè)本質(zhì)是“大幅度縮短前導(dǎo)時間,以對付難以預(yù)測的、市場需求的不確定性”;餐飲業(yè)的行業(yè)本質(zhì)是“提供獨特的體驗,無形體驗和有形體驗”。有的專家認(rèn)為行業(yè)本質(zhì)說對營銷策劃是有價值的,比如我國著名營銷策劃專家孔繁任在其所編寫的《品牌:將生意進行到底》一書中就指出,“郎咸平的研究是十分有價值的,對我們提高品牌策劃的勝算給予了很大的啟示:品牌成功是有捷徑的,那就是抓住生意的本質(zhì)”。但關(guān)于行業(yè)本質(zhì)學(xué)說也還存在學(xué)術(shù)爭論。
4.發(fā)散思維與系統(tǒng)思維。
營銷策劃需要在不確定的市場條件下尋求達到營銷目標(biāo)、解決營銷問題的多種方案,因此需要進行發(fā)散思維。所謂發(fā)散思維,就是從不同的方面、不同的角度、不同的層次、不同的視角去思考問題,從而尋求解決問題題的第二方案、第三方案。當(dāng)?shù)乃悸凡皇茄刂粋€方向而是幾個方問分別展開時,思維就進人發(fā)散狀態(tài),形成縱橫馳騁的放射狀的發(fā)散思維。發(fā)散思維包括輻射思維、聯(lián)系思維等形式。輻射思維就是圍繞某一軸心聯(lián)想相關(guān)事物,從而形成擴散性思維。聯(lián)系思維是聯(lián)系相關(guān)事物互相啟發(fā)從而產(chǎn)生新創(chuàng)意的思維方式。然而發(fā)散思維不是沒有目標(biāo)的離散思維,發(fā)散思維必須能夠圍繞營銷目標(biāo)進行整合和統(tǒng)一。因此需要在發(fā)散思維的基礎(chǔ)上,進行系統(tǒng)思維整合。系統(tǒng)思維是營銷策劃的一種基本思維方式,營銷策劃是一項系統(tǒng)工程,具有系統(tǒng)性的特征,任何一個營銷策劃,都必須符合組織的戰(zhàn)略,進行分析、創(chuàng)意、設(shè)計和整合,系統(tǒng)地形成目標(biāo)、手段、策略和行動高度統(tǒng)一的整體方案。本文上述“雅客Vg”的一系列整合營銷傳播活動,其實也就是系統(tǒng)思維的應(yīng)用。,.超常思維。超常思維是指以打破常規(guī)的、超出想象的思路思考問題的思維模式。它具有自主性、獨特性、反常規(guī)性、跳躍性、機動性、靈活性等特點。超常思維需要追求差異性和新穎性。超常思維可以在時間和空間上進行超越,創(chuàng)造出打破常規(guī)的奇妙創(chuàng)意。比如西鐵城手表剛進人澳大利亞市場的時候,不被認(rèn)可。于是西鐵城在澳大利亞一家報紙用1/2版面宣布了一則令人驚訝的消息:西鐵城鐘表公司將用直升飛機在堪培拉空投西鐵城手表,誰撿到就歸誰。當(dāng)天,人們半信半疑地在廣場上翹首以待,直升機如期而至,將千余只手表空投到地面,當(dāng)幸運者發(fā)現(xiàn)自已揀到的手表完好無損時,都奔走相告。戴上從高空扔下而又走時準(zhǔn)確的手表,人們無不信服西鐵城手表的質(zhì)量,這種“出人意料”的“硬碰硬”的質(zhì)量宣傳,贏得了廣大消費者的信賴,樹立起了“過硬”的產(chǎn)品質(zhì)量形象。通過這個超常思維的營銷策劃,西鐵城從此打開了澳大利亞市場的大門,堪稱營銷策劃中超常思維應(yīng)用的經(jīng)典案例。
作者:胡飛單位:玉溪師范學(xué)院商學(xué)院
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