營(yíng)銷道德在中職營(yíng)銷教學(xué)的運(yùn)用

時(shí)間:2022-01-16 10:57:21

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營(yíng)銷道德在中職營(yíng)銷教學(xué)的運(yùn)用

[摘要]對(duì)于一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員而言,首要的是必須具備過硬的營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技能。除此之外,還要具備優(yōu)秀的職業(yè)道德。在中職營(yíng)銷教學(xué)中,不僅要完成對(duì)學(xué)生營(yíng)銷知識(shí)和技能的培訓(xùn),還要對(duì)其職業(yè)道德進(jìn)行教育。就營(yíng)銷道德在中職營(yíng)銷教學(xué)中的滲透進(jìn)行論述。

[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷道德;中職學(xué)生;營(yíng)銷教學(xué)

一、營(yíng)銷道德當(dāng)前的現(xiàn)狀分析

就目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展而言,經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展迅猛,尤其是在近年內(nèi),我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)跳躍式的發(fā)展勢(shì)頭,已經(jīng)躋身世界強(qiáng)國(guó)之列。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中,營(yíng)銷職業(yè)道德卻沒有跟上經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的步伐,在其約束力和規(guī)范性方面的欠缺逐漸暴露出來,企業(yè)道德問題在市場(chǎng)運(yùn)作過程中逐漸占據(jù)主要矛盾的位置,對(duì)其根本原因進(jìn)行分析,矛盾的矛頭直指企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),缺乏競(jìng)爭(zhēng)手段,導(dǎo)致在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的過程中,逐漸降低了道德底線,一步步地發(fā)展至今,導(dǎo)致營(yíng)銷道德逐漸成為制約企業(yè)向前發(fā)展的重要因素之一。

二、營(yíng)銷道德在營(yíng)銷教學(xué)中的重要性

一個(gè)學(xué)生的執(zhí)業(yè)技能和知識(shí)是教育質(zhì)量的重要體現(xiàn),除此之外,其職業(yè)道德水準(zhǔn)也是教學(xué)質(zhì)量效果的重要體現(xiàn)。對(duì)于中職教育而言,是學(xué)生由學(xué)校走向社會(huì)的過渡階段,對(duì)其一生的發(fā)展有重要的意義。對(duì)于職業(yè)道德的說法自古就有,“德才兼?zhèn)洹睆墓胖两穸际墙虝说淖谥?。在中職院校教學(xué)內(nèi)容中,營(yíng)銷學(xué)是其必修課程,學(xué)校通過對(duì)營(yíng)銷基本知識(shí)與技能的教授,在學(xué)生的主觀意識(shí)中,樹立“服務(wù)為宗旨、顧客為中心”的觀念,同時(shí)使學(xué)生具備客觀分析營(yíng)銷現(xiàn)象并作出正確判斷的能力,為其能夠在步入社會(huì)后從事市場(chǎng)營(yíng)銷崗位更加得心應(yīng)手?,F(xiàn)今社會(huì),對(duì)于營(yíng)銷的輿論評(píng)價(jià)極差,在營(yíng)銷過程中,不斷出現(xiàn)質(zhì)量缺陷、隱瞞事實(shí),甚至是詐騙等問題,究其根本原因是其職業(yè)道德水準(zhǔn)低下,在經(jīng)濟(jì)利益面前置顧客的利益于不顧。而在中職營(yíng)銷教學(xué)中,增加對(duì)職業(yè)道德的滲透,能夠增強(qiáng)社會(huì)上營(yíng)銷崗位人員的道德操守,對(duì)于提高服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量,加強(qiáng)市場(chǎng)秩序的規(guī)范化管理有積極的促進(jìn)作用。

三、營(yíng)銷道德在營(yíng)銷教學(xué)中滲透的實(shí)施

針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位在執(zhí)業(yè)過程中所經(jīng)歷的諸多流程、面臨的具體問題,欲將營(yíng)銷道德在教學(xué)中進(jìn)行有效的滲透,就要結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷崗位流程中的每一個(gè)步驟,有針對(duì)性地進(jìn)行滲透工作。(一)營(yíng)銷道德知識(shí)滲透到實(shí)際的教學(xué)案例之中。案例教學(xué)在中職營(yíng)銷教學(xué)課堂上是一種比較常見的教學(xué)形式,它通過對(duì)實(shí)體案例進(jìn)行講述,連帶營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容,對(duì)學(xué)生而言,具有較強(qiáng)的代入感,能夠增強(qiáng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的興趣,提高課堂的活躍度,鼓勵(lì)學(xué)生自己動(dòng)手。去收集更多的相關(guān)案例,整理后與班上同學(xué)進(jìn)行分享,交流心得,促進(jìn)營(yíng)銷道德認(rèn)知的進(jìn)一步提高。(二)問答過程中進(jìn)行有效的滲透。中職營(yíng)銷教學(xué)過程中,經(jīng)常會(huì)遇到學(xué)生的提問,教師要在為學(xué)生解答疑問的過程中,適時(shí)地進(jìn)行營(yíng)銷道德的滲透工作。例如,當(dāng)學(xué)生問道:商鋪為促銷商品,每天都稱其為最后一天,高呼抓緊時(shí)間搶購(gòu),“機(jī)不可失,時(shí)不再來”,這種行為有問題嗎?首先要對(duì)所說的現(xiàn)象進(jìn)行逐條的解釋,在解釋過程中,滲透營(yíng)銷道德知識(shí),可以這樣回答:首先商鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈,故而為自身的經(jīng)濟(jì)利益,在促銷過程中,存在嚴(yán)重的營(yíng)銷道德缺陷,或是在宣傳廣告中隱瞞產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷,或是故意夸大商品的功效,致使消費(fèi)者發(fā)生錯(cuò)誤的購(gòu)物欲望,受到直接的經(jīng)濟(jì)損失,持續(xù)發(fā)展,對(duì)行業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重的制約影響,這種行為屬于違法行為,嚴(yán)重地破壞了市場(chǎng)秩序。(三)討論過程中進(jìn)行有效的滲透。教師在營(yíng)銷知識(shí)的教授過程中,肯定會(huì)設(shè)置一些讓學(xué)生自行討論的話題,可以就自由討論的形式,適當(dāng)?shù)丶尤胍恍╆P(guān)于營(yíng)銷道德方面的話題。學(xué)生通過對(duì)事由經(jīng)過的了解與分析,展開自由討論,各抒己見,然后由教師進(jìn)行統(tǒng)一的點(diǎn)評(píng),加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷道德的自我認(rèn)知印象。(四)在活動(dòng)中滲透。中職教育在課堂上,還有一種比較常用的教學(xué)形式,那就是讓學(xué)生進(jìn)行模擬訓(xùn)練,成立一個(gè)虛擬的營(yíng)銷公司,對(duì)自己的產(chǎn)品營(yíng)銷情況進(jìn)行策劃,包括宣傳手段、產(chǎn)品流通渠道、產(chǎn)品價(jià)格的確定等,要進(jìn)行營(yíng)銷道德的滲透,遵紀(jì)守法,秉持職業(yè)道德,在營(yíng)銷過程中,要對(duì)顧客的隱私抱以足夠的尊重。在質(zhì)量問題處理過程中,要有職業(yè)道德的體現(xiàn),對(duì)企業(yè)自身責(zé)任要勇于承擔(dān)。通過在整個(gè)策劃過程中營(yíng)銷道德的滲透,促進(jìn)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷道德的認(rèn)知。(五)在實(shí)踐中滲透。中職營(yíng)銷教學(xué)過程中,還會(huì)讓學(xué)生適當(dāng)?shù)貐⒓右恍┥鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng),以增強(qiáng)其對(duì)營(yíng)銷崗位的直觀認(rèn)識(shí)。學(xué)生會(huì)從事一定的營(yíng)銷實(shí)踐,通過對(duì)實(shí)踐行為的了解,指出其中存在的營(yíng)銷道德缺陷問題,并指導(dǎo)其進(jìn)行有效的改正,完成對(duì)營(yíng)銷道德的滲透工作,同時(shí)亦可切身感受到營(yíng)銷道德在營(yíng)銷工作中的重要性。

綜上所述,營(yíng)銷道德在營(yíng)銷崗位中的作用,甚至要凌駕于營(yíng)銷知識(shí)和技能之上,對(duì)學(xué)生將來的執(zhí)業(yè)生涯至關(guān)重要,同時(shí)還對(duì)整個(gè)市場(chǎng)秩序的維持有重要的意義,故而,在中職營(yíng)銷教育過程中,要加大營(yíng)銷道德的滲透工作,在具體的教學(xué)流程中逐步滲透,貫穿始末,全面提高學(xué)生的營(yíng)銷道德水準(zhǔn),為營(yíng)銷市場(chǎng)秩序的維持提供道德保證。

參考文獻(xiàn):

[1]徐惠芳.中職營(yíng)銷專業(yè)課教學(xué)中德育滲透的探索與實(shí)踐[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2008(11).

[2]董亞妮.淺談市場(chǎng)營(yíng)銷教育的道德責(zé)任[J].成功(教育),2010(8).

作者:高亞梅 單位:江蘇省如皋第一中等專業(yè)學(xué)校