高等學(xué)校營銷策略的定位探討

時間:2022-03-17 05:23:00

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高等學(xué)校營銷策略的定位探討

論文關(guān)鍵詞:高校;戰(zhàn)略定位;對策

論文摘要:高校面對激烈的競爭和挑戰(zhàn),實施戰(zhàn)略管理,是高校管理上的創(chuàng)新之舉,是提升高校核心競爭力的有效措施之一。實施戰(zhàn)略管理的前提是要做好營銷戰(zhàn)略定位。本文簡單分析了高校戰(zhàn)略定位注意的問題,提出了找準(zhǔn)市場定位、實施差異化等戰(zhàn)略定位實施的襯策。

戰(zhàn)略管理思想的發(fā)展經(jīng)聽了軍事、企業(yè)應(yīng)用和高校應(yīng)用三個階段。戰(zhàn)略管理的核心思想是獲得并保持相對競爭優(yōu)勢。對高校來講,相對競爭優(yōu)勢就是高校所具有的特色。要想使一所學(xué)校具有特色,這正是高校營銷戰(zhàn)略規(guī)劃工作的作用所在。高校營銷戰(zhàn)略是指為J}形成和維護(hù)競爭優(yōu)垮,在對外環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析基礎(chǔ)上,以經(jīng)營的理念作為指導(dǎo)思想,對高校謀求的主要目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑、手段和實施步驟的各方一面進(jìn)行系統(tǒng)性的總體謀劃。如果一所學(xué)校不能以戰(zhàn)略的高度對學(xué)校的發(fā)展做全局性、長遠(yuǎn)性的謀劃和管理,只看眼前利益,很難取得長期持續(xù)的發(fā)展?,F(xiàn)實中,戰(zhàn)略規(guī)劃定位對十大學(xué)跨越式穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的重要性,已經(jīng)引起了各高校的普遍重視。但是,真正有效實施,達(dá)到預(yù)期效果的并不多。

美國高校的戰(zhàn)略規(guī)劃始于20世紀(jì)50年代,經(jīng)歷了權(quán)威性年代、定量技術(shù)年代、實用主義年代,直到現(xiàn)代的前瞻性年代。經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一套系統(tǒng)而成熟的規(guī)范制度,值得我國高校學(xué)習(xí)和借鑒。

一、制定高校戰(zhàn)略定位應(yīng)注意的問題

(一)定位科學(xué)合理,符合客觀情況

戰(zhàn)略定位是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要綜合考慮,戰(zhàn)略規(guī)劃部門要吸納各方面人員參與學(xué)校的戰(zhàn)略規(guī)劃工作,要廣泛聽取學(xué)校有關(guān)的各個群體及社會各界對于戰(zhàn)略規(guī)劃及定位的意見和建議,經(jīng)過反復(fù)征詢修改從而形成高度一致的分析結(jié)果。高校管理者應(yīng)根據(jù)本校自身優(yōu)勢、劣勢,辨析環(huán)境機(jī)會、威脅,進(jìn)行SWOT分析,選擇那些最有吸弓}力,并且能為之提供最有效服務(wù)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,制定適應(yīng)目標(biāo)市場特點的戰(zhàn)略定位,以便有效地通達(dá)日標(biāo)市場,贏得競爭優(yōu)勢?,F(xiàn)實中,相當(dāng)一部分高校戰(zhàn)略定位往往是用領(lǐng)導(dǎo)意志或少數(shù)專家代替科學(xué)的戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略定位不是對國家教育宏觀形勢、學(xué)校的現(xiàn)實把握以及對學(xué)校獨特文化內(nèi)涵的正確理解,而只是領(lǐng)導(dǎo)愿望或少數(shù)專家的意志的反映。由于缺乏戰(zhàn)略定位意識,對戰(zhàn)略問題的誤解,導(dǎo)致戰(zhàn)略定位偏狹或定位過高。因此,經(jīng)常出現(xiàn)“規(guī)劃規(guī)劃,墻上掛”的現(xiàn)象。

(二)戰(zhàn)略定位要有特色

我國高校進(jìn)人31世紀(jì)90年代后,實現(xiàn)了跨越式大發(fā)展,辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)層次都有較大的提升。可是,我國高校定位存在辦學(xué)類型的趨同與辦學(xué)層次的攀升兩個問題。由于高校戰(zhàn)略定位上的盲目攀升,加之對學(xué)校發(fā)展相關(guān)指標(biāo)體系研究的滯后,許多高校盲目追求規(guī)模效應(yīng)和形象包裝,都把爭創(chuàng)“一流大學(xué)”作為跨越式發(fā)展口標(biāo),不是“國際一流”就是“國內(nèi)一流”等等,根本無視自己的現(xiàn)實,大多是除了一時熱鬧和廣告效應(yīng)外,給學(xué)校的發(fā)展不會帶來更多的好處。

高校戰(zhàn)略定位要突出特色,可以表現(xiàn)在許多方面,比如辦學(xué)理念、學(xué)科專業(yè)、課程體系、人才培養(yǎng)等等,但戰(zhàn)略定位要抓住最核心的東西。這方面,世界一流高校的成功經(jīng)驗值得借鑒。加州理工學(xué)院(私立大學(xué))從1891年創(chuàng)辦至今始終堅持只辦理、工兩科,在辦學(xué)規(guī)模上,在校生一直保持在2000人規(guī)模,畢業(yè)生中有22名獲得諾貝爾獎,還有大批獲得美國政府頒發(fā)的各種科學(xué)學(xué)術(shù)獎項,學(xué)科單一和規(guī)模狹小并未妨礙加州理工學(xué)院成為世界一流大學(xué)。反觀我國一些高校,尤其是高職院校,制定戰(zhàn)略定位本應(yīng)根據(jù)實際,以職業(yè)教育為特色,以服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)為主要任務(wù),可惜現(xiàn)實并不是這樣。他們的戰(zhàn)略目標(biāo)定位是辦成“普通高等院?!保k學(xué)類型定位是教學(xué)研究性型而不是職業(yè)型。

(三)定位要有前瞻性

高校市場定位前瞻性是指高校從學(xué)校實際出發(fā),立足于全局,著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展,制訂適合自己發(fā)展的中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),它包括辦學(xué)層次定位、辦學(xué)規(guī)模定位、學(xué)科專業(yè)定位、發(fā)展目標(biāo)定位等等。譬如,人才培養(yǎng)目標(biāo)定位,高校應(yīng)結(jié)合自己的實際情況及所處環(huán)境確定其定位,要求高校必須認(rèn)清整個國家乃至世界發(fā)展的趨勢,從知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科教興國的戰(zhàn)略高度去思考。

二、高校營銷戰(zhàn)略定位實施對策

(一)設(shè)置戰(zhàn)略規(guī)劃部門

高校實施戰(zhàn)略規(guī)劃必須設(shè)置戰(zhàn)略管理部門,名稱可為戰(zhàn)略規(guī)劃管理處或戰(zhàn)略規(guī)劃委員會。該組織進(jìn)行高校營銷戰(zhàn)略理論的研究,不斷豐富和完善高校營銷戰(zhàn)略理論,具體負(fù)責(zé)本校戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、戰(zhàn)略實施的監(jiān)控與評估,為戰(zhàn)略管理者提供必要的戰(zhàn)略管理信息,提高高??沙掷m(xù)發(fā)展的能力。目前,有相當(dāng)一部分高校已設(shè)置發(fā)展規(guī)劃處,但對高校戰(zhàn)略實施的理論研究不夠,普遍缺乏對戰(zhàn)略規(guī)劃實施過程中監(jiān)控與評估。

(二)找準(zhǔn)市場定位,制定高校發(fā)展戰(zhàn)略

隨著教育體制改革的深人,近幾年,我國高等教育市場環(huán)境發(fā)生明顯變化,高校應(yīng)認(rèn)真研究教育市場競爭環(huán)境和競爭對手的特點,分析自身的優(yōu)劣勢,從不同側(cè)面進(jìn)行深人細(xì)致的論證,制定學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略,這是培育自己市場競爭力的前提。高校管理決策者必須具有辦學(xué)觀念創(chuàng)新性和市場定位前瞻性的素質(zhì),才能制訂適合自己發(fā)展的中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),包括業(yè)務(wù)范圍定位、戰(zhàn)略發(fā)展方一向定位、經(jīng)營目標(biāo)定位。而業(yè)務(wù)范圍定位包括辦學(xué)層次定位、辦學(xué)規(guī)模定位、辦學(xué)結(jié)構(gòu)定位、學(xué)科結(jié)構(gòu)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、教育特色定位等。比如辦學(xué)層次定位,高校應(yīng)結(jié)合自己的實際情況及所處環(huán)境確定其辦學(xué)層次是屬于研究型大學(xué)、教學(xué)科研型大學(xué)、教學(xué)型大學(xué)還是職業(yè)應(yīng)用性大學(xué)。

(三)明確目標(biāo)市場優(yōu)化服務(wù)資源

目前市場“泛化”是當(dāng)前高校營銷戰(zhàn)略中的一個突出問題。許多高校為了從學(xué)院成為大學(xué)或已是大學(xué)想成為門類齊全的綜合大學(xué),努力增加學(xué)科門類,增加專業(yè),形成了高校辦學(xué)的趨同化,沒能形成滿足各層次辦學(xué)者需求的各司其職的高等教育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,難以形成一流學(xué)科與專業(yè)。高校管理者要有遠(yuǎn)見卓識,在全面分析自己高校競爭情況的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身的資源情況以及未來發(fā)展趨勢,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略規(guī)劃,明確學(xué)校發(fā)展的重點,做到有所為與有所不為。各高校要敏銳觀察市場變化,整合資源,提高有限資源利用率,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)勢學(xué)科投人外,可以合理開設(shè)一些新學(xué)科、新專業(yè),以應(yīng)對環(huán)境的變化。確立服務(wù)營銷理念,探索和形成高等教育服務(wù)營銷策略體系。

(四)實施差異化戰(zhàn)略,提高市場適應(yīng)度

差異化策略是高校利用自身的特色和優(yōu)勢,使自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù),使自己在高等教育的某一個細(xì)分市場保持領(lǐng)先優(yōu)勢戰(zhàn)略。實施差異化戰(zhàn)略一則可以避免競爭對手的侵害,二則使高校可以集中力量致力于該領(lǐng)域的發(fā)展,使高校在某一領(lǐng)域長期處于優(yōu)勢地位。這就需要高校管理者對自身能提供服務(wù)的功能進(jìn)行合理評估,在衡量自身能力與市場需求的基礎(chǔ)上,確定自己的細(xì)分目標(biāo)市場,使有限的教育資源發(fā)揮最大效益,提升學(xué)校的市場適應(yīng)力和競爭力。在戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)術(shù)上應(yīng)采取集中優(yōu)勢資源、注重品牌培養(yǎng)和特色教育,進(jìn)而實施差異化戰(zhàn)略。譬如,在專業(yè)設(shè)置方面,應(yīng)以專業(yè)課程結(jié)構(gòu)建設(shè)為重點,進(jìn)行學(xué)科的調(diào)整、優(yōu)化與重組,創(chuàng)建特色學(xué)科,形成一批名牌專業(yè)。高教市場開放性和多元化趨勢,使學(xué)生及學(xué)生家長對選擇教育擁有更多的知情權(quán)和自主權(quán),畢業(yè)就業(yè)狀況成為左右他們選擇就讀怎么樣的學(xué)校和怎么樣的專業(yè)的重要因素。如果學(xué)校若專業(yè)具備特色,已形成品牌,市場競爭力就會提高。例如,全國普通高校所設(shè)置的社會體育專業(yè),其課程雷同現(xiàn)象非常嚴(yán)重,學(xué)生只能選擇學(xué)校的名望,然而河北傳媒學(xué)院在原體育學(xué)相關(guān)課程的基礎(chǔ)上,設(shè)置了《影視武打編導(dǎo)》、《體育營銷》等課程,既完善體育專業(yè)知識結(jié)構(gòu),同時也適應(yīng)影視劇對專業(yè)武打人才的需求,成為本專業(yè)課程設(shè)置的一大亮點。

(五)著力落實戰(zhàn)略規(guī)劃.實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃

成功的戰(zhàn)略制定并不意味著戰(zhàn)略的實現(xiàn)。不同大學(xué)在戰(zhàn)略規(guī)劃制定的思想與方法上并不存在太大的差別,但在實施戰(zhàn)略方面卻有不同,這也充分說明好的戰(zhàn)略未必產(chǎn)生好的效果。高校戰(zhàn)略規(guī)劃制定后,要召開所有校領(lǐng)導(dǎo)會議,落實校級領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)的目標(biāo)指標(biāo)中每一個目標(biāo)的第一責(zé)任人和第二責(zé)任人。同時,要落實各項目標(biāo)的責(zé)任單位,這些單位是確保目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵,他們將根據(jù)其要達(dá)到的目標(biāo),制定并執(zhí)行具體的行動計劃。實施過程中應(yīng)建立績效指標(biāo)體系監(jiān)控規(guī)劃執(zhí)行進(jìn)展。只有嚴(yán)格執(zhí)行落實,戰(zhàn)略規(guī)劃才能真正成為指導(dǎo)高校自身行動的綱領(lǐng)。