導(dǎo)語：電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展以及電力行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，傳統(tǒng)模式下所開展的電力企業(yè)營銷管理工作已經(jīng)難以為電力企業(yè)的進一步發(fā)展提供支持。為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的需求，必須在電力企業(yè)營銷管理過程中科學地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，展現(xiàn)出大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，才能提高營銷管理成效。簡要介紹了大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的作用，分析了當前電力企業(yè)營銷管理存在的問題，并提出了營銷管理創(chuàng)新策略，希望能夠為電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新工作的開展提供支持。

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)環(huán)境;電力企業(yè);營銷管理;創(chuàng)新;策略

大數(shù)據(jù)作為一種新型技術(shù)，可以高效地對數(shù)據(jù)進行分析、處理，應(yīng)用價值比較高。為此，在開展電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新時，必須要科學地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，這需要電力企業(yè)在第一時間了解到市場的動態(tài)以及群眾的需求，并從細節(jié)出發(fā)開展業(yè)務(wù)活動，只有如此，才能夠確保電力企業(yè)營銷管理工作是行之有效的，為電力企業(yè)的進一步發(fā)展提供支持。

1大數(shù)據(jù)在電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新中的作用

對于大數(shù)據(jù)技術(shù)進行科學運用，可以為電力營銷管理工作的創(chuàng)新提供支持，推動電力企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，確保電力企業(yè)在市場競爭中具有立足之地，其優(yōu)勢如圖1所示。

1．1使電力企業(yè)提供更加精細化的服務(wù)

在傳統(tǒng)模式下，電力企業(yè)開展營銷管理工作，需要對大量的數(shù)據(jù)進行分析，分析工作由人工開展，很可能會出現(xiàn)一些誤差，得出較為片面的結(jié)論。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，可以使電力營銷管理人員更加系統(tǒng)、全面的角度精準分析數(shù)據(jù)，并按照階段對于營銷管理工作進行細致分類，降低相關(guān)人員的工作壓力，為后續(xù)工作提供精準數(shù)值作為支持，這從某種角度來說，能夠滿足電力營銷管理精細化發(fā)展需求，為用戶提供更加精細化的服務(wù)。

1．2可以明確市場發(fā)展趨勢

在新時期，我國市場經(jīng)濟發(fā)展較為迅速，經(jīng)濟體制進行了一系列創(chuàng)新，出現(xiàn)了較多電力企業(yè)，并且競爭越發(fā)白熱化。在這一背景下，電力企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展，就必須要在第一時間分析市場，并判斷市場發(fā)展規(guī)律，科學開展營銷規(guī)劃，提高電力企業(yè)營銷管理的標準化程度，有效減緩電力企業(yè)開展營銷管理工作的復(fù)雜程度，提升電力企業(yè)經(jīng)營管理能力。并且，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，還能夠動態(tài)了解市場發(fā)展情況，高效地對信息資源進行利用，達成信息共享目標，推動電力企業(yè)電力營銷管理工作的開展。

1．3建立完善的營銷管理模式

在傳統(tǒng)模式下，所運用的營銷管理方式較為落后，一般會按照人均分配這一方式給予員工資金報酬，并沒有考慮到不同員工的表現(xiàn)，這很難提高員工的工作熱情，從某種角度來說，阻礙了電力企業(yè)的進一步發(fā)展。為此，電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式，對營銷管理方式進行創(chuàng)新?？茖W運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建完善的獎懲體系，對于表現(xiàn)較好的員工進行獎勵，這能夠使員工主動投入到工作之中，為電力營銷管理工作的高效開展提供支持。

2當前電力企業(yè)營銷管理存在的問題

從當前的情況分析發(fā)現(xiàn)，在大數(shù)據(jù)背景下，有關(guān)部門越發(fā)注重電力系統(tǒng)的智能化發(fā)展，企業(yè)信息化程度已有所提升，為電力數(shù)據(jù)搜集、分析工作的開展提供了專門的渠道。但在這一背景下，電力企業(yè)所開展的營銷管理仍存在著較多的問題。①電力營銷觀念較為落后，仍然堅持將業(yè)務(wù)要求作為立足點，未考慮到客戶的要求、市場發(fā)展規(guī)律以及市場進一步發(fā)展趨勢。②電力企業(yè)所提供的營銷業(yè)務(wù)較為片面。電力公司總部在進行技術(shù)研究以及分析相關(guān)政策時，較為敷衍，沒有對其予以充分地關(guān)注，所構(gòu)建的信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等也并不完善，無法發(fā)揮最大化的作用。③電力企業(yè)在開展營銷時沒有進行科學合理的規(guī)劃，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備和人力資源應(yīng)用率比較低，造成了不必要的資源消耗。④在開展電力企業(yè)營銷管理時未做好控制工作，將指標作為最為關(guān)鍵的內(nèi)容，未注重事前的準備工作以及事中的控制工作。

3大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新策略

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，電力企業(yè)想要增強自身的生產(chǎn)能力，在市場中占據(jù)優(yōu)勢，就必須要對于電力營銷管理模式進行更新，科學運用大數(shù)據(jù)平臺以及現(xiàn)代化技術(shù)，提高電力營銷管理能力，從而帶給電力企業(yè)更多的經(jīng)濟收益和社會效益。

3．1創(chuàng)設(shè)電力營銷線上平臺

為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)時展，電力企業(yè)必須要更新觀念，將線上和線下營銷相結(jié)合，構(gòu)建專門的線上營銷平臺，確保大數(shù)據(jù)能夠在電力營銷管理中發(fā)揮作用，推動電力營銷數(shù)字化程度和信息化程度的提升。電力營銷管理工作人員可借助線上渠道來售賣電力產(chǎn)品，使用戶購買更加便捷。并且，隨著技術(shù)水平的提升，手機和電腦在人們的生活中較為常見，為網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展提供了較為有利的條件。電力企業(yè)還可運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在線上營造符合電力企業(yè)的形象，提高知名度，使用戶獲得更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個過程中，想要使線上營銷更加高效地開展，需要電力企業(yè)投入較多的資金和人力資源，并不斷對線上平臺進行維護、創(chuàng)新，使其具有更加多樣化的功能，滿足不同群眾的需求。除此之外，還應(yīng)該為消費者提供溝通渠道，縮短和消費者的距離，這能夠使營銷人員和消費者溝通更加順利，提高電力營銷的智能化程度［1］。

3．2將安全管理工作落到實處

系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的管理工作要控制在一定范圍內(nèi)，可以確保電力營銷工作的正常開展，為電力企業(yè)的發(fā)展提供支持。為此，電力企業(yè)應(yīng)該對于系統(tǒng)進行分析，構(gòu)建完善的安全管理制度，確保安全管理制度更加規(guī)范。其次，還應(yīng)認識到網(wǎng)絡(luò)信息風險預(yù)防控制的重要性，借助于防火墻以及殺毒、加密等技術(shù)，提升其安全程度，降低數(shù)據(jù)被竊取的概率。另外，電力企業(yè)還應(yīng)組織電力營銷管理工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其安全意識及專業(yè)能力，從而提升電力企業(yè)營銷管理工作的成效，滿足電力企業(yè)后續(xù)發(fā)展需求。

3．3確保數(shù)據(jù)真實、精確

在開展電力營銷工作時，想要為用戶提供較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就需要增強電力企業(yè)營銷管理能力，認識到數(shù)據(jù)的重要性，且確保所搜集到的數(shù)據(jù)是全面的。①要對數(shù)據(jù)搜集和管理的工作人員開展培訓(xùn)，確保其能夠熟練做好數(shù)據(jù)搜集和管理工作。②要將監(jiān)督管理工作落到實處，明確不同工作人員的責任和義務(wù)，確保工作人員能夠嚴格要求自己，按規(guī)定開展工作，保障所搜集的數(shù)據(jù)是真實、有效的，且高效地對數(shù)據(jù)進行分析、應(yīng)用。除此之外，電力企業(yè)還應(yīng)該認識到檔案的重要性，為之后電力營銷管理工作的開展提供保障。

3．4推動電力企業(yè)個性化營銷的開展

隨著人們生活質(zhì)量的改善，各行各業(yè)發(fā)展較為迅速，對于電力資源的需求量不斷增加。在這一背景下，電力企業(yè)要認識到電力營銷精準化管理工作的重要性，可應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶對于電力資源的應(yīng)用情況，并根據(jù)分析結(jié)果進行分類存儲，明確不同客戶群的特征，從而有針對性地為其提供服務(wù)，確保所開展的電力營銷方式能夠滿足用戶的需求，不僅使營銷管理工作的個性化程度得到提升，還能夠降低在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題的概率，為生產(chǎn)工作的高效開展提供支持，增強電力企業(yè)的整體實力，滿足其進一步發(fā)展需求。為此，電力企業(yè)必須要對于大數(shù)據(jù)技術(shù)予以充分關(guān)注，并將應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)作為立足點，推動電力企業(yè)的個性化發(fā)展［2］。

4實踐案例

以某供電公司為例，其結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)明確了整體電力用戶中的高壓及低壓用電需求所占的比例，并將客戶的用電規(guī)律及特點作為出發(fā)點制定了多元可靠的管理模式。其依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)對客戶繳費信息及繳費方式的轉(zhuǎn)變，利用互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)app軟件平臺，為用戶提供自助式服務(wù)體驗，并彌補傳統(tǒng)電力企業(yè)營銷模式中與用戶交流互動的不足，此外，其還聯(lián)合信用評價、資質(zhì)審核，在銀行的審核下，輔助服務(wù)費用回收?？傊髽I(yè)要遵循“投入產(chǎn)出”原則指導(dǎo)，為客戶建模，確保營銷管理服務(wù)的個性化與合理化，與時俱進理念下，還需要聯(lián)合各類新進的分析軟件，在聚合計算指標篩選機制的輔助下，實現(xiàn)對于電力營銷管理模型的評估，全面提升營銷管理實效。

5結(jié)語

電力企業(yè)必須要認識到電力營銷管理工作的重要性，科學利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加大力度進行營銷管理模式的創(chuàng)新，提升營銷管理水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，增強用戶對于電力企業(yè)的信任程度，這能夠在帶給電力企業(yè)更多經(jīng)濟效益的同時，增強電力企業(yè)的社會影響力，使其獲得更加長遠的發(fā)展。

參考文獻:

［1］李亞楠．大數(shù)據(jù)背景下供電公司營銷管理創(chuàng)新探索［J］．產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018，17(24):235－236．

［2］葛一統(tǒng)，向鋒銘，余桂華，等．大數(shù)據(jù)背景下的電力營銷信息化建設(shè)研究［J］．華電技術(shù)，2021，43(1):76－82．

作者：李偉東 單位：廣東電網(wǎng)有限責任公司珠海供電局