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摘要：在新媒體時(shí)代，微信的覆蓋面逐漸擴(kuò)大，其隱藏的大量潛在客戶吸引了服裝品牌的注意。在此背景下，微信營(yíng)銷策略涌現(xiàn)，為服裝品牌發(fā)展開辟了新道路。文章對(duì)基于微信營(yíng)銷的服裝品牌推廣與銷售策略進(jìn)行探析，以促進(jìn)服裝品牌的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：服裝品牌；微信營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

微信營(yíng)銷主要是指服裝品牌以微信相關(guān)功能為支撐展開的一系列營(yíng)銷活動(dòng)，微信相關(guān)功能主要表現(xiàn)為微信公眾號(hào)、微信社群（微信圈）、朋友圈等多種功能，其主要目的在于提升品牌形象與宣傳服裝產(chǎn)品，最終落點(diǎn)在于提升服裝品牌銷量。特別是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的推動(dòng)下，智能手機(jī)普及率顯著提升，微信現(xiàn)已成為下載利用率最高的應(yīng)用軟件之一。其隱藏著大量的潛在客戶群體，具有廣闊的營(yíng)銷空間[1]。在此背景下，微信也加快了相關(guān)功能的開發(fā)，為服裝品牌營(yíng)銷提供發(fā)展空間。當(dāng)下，微信營(yíng)銷逐漸成為服裝品牌不可或缺的重要營(yíng)銷模塊之一。與此同時(shí)，微信營(yíng)銷渠道多樣化與新穎性給服裝品牌策略帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。對(duì)此，文章從微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和具體策略出發(fā)，對(duì)基于微信的服裝品牌營(yíng)銷進(jìn)行探析，旨在通過充分挖掘微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的方式，促進(jìn)服裝品牌推廣質(zhì)量的提升[2]。

1服裝品牌微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1.1準(zhǔn)確與快速

隨著微信覆蓋面的擴(kuò)大，服裝商家開始借助微信推廣業(yè)務(wù)，主要流程在于服裝商家開設(shè)微信公眾號(hào)、用戶或客戶關(guān)注微信公眾號(hào)、服裝商家信息編輯、客戶服裝信息獲取。以微信公眾號(hào)為媒介，服裝商家能夠及時(shí)向客戶推送服裝價(jià)格與新品等方面的信息，且該方式具有速度快和高精度等特點(diǎn)。在實(shí)際操作過程中，部分服裝商家已經(jīng)借助微信官方賬號(hào)取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，并借助服裝產(chǎn)品原創(chuàng)內(nèi)容尋找到了合作伙伴。此外，服裝商家還在微信公眾號(hào)上投放了適量的廣告，由于服裝商家微信公眾號(hào)已經(jīng)積累了粉絲基礎(chǔ)，其廣告?zhèn)鞑サ尼槍?duì)性、范圍及效果皆有所提升[3]。整體而言，以微信公眾號(hào)為支撐的營(yíng)銷策略具有信息傳播及時(shí)性與快速性的特點(diǎn)。

1.2直接與互動(dòng)

在社會(huì)發(fā)展的影響下，民眾的生活節(jié)奏顯著加快，其對(duì)購(gòu)物的方便度與快捷性提出了更高的要求，針對(duì)這種消費(fèi)趨勢(shì)，服裝商家應(yīng)該緊抓消費(fèi)者的消費(fèi)意向與動(dòng)機(jī)，以達(dá)到擴(kuò)充服裝銷量與服裝品牌影響力的效果[4]。整體而言，服裝品牌優(yōu)化發(fā)展應(yīng)把握兩個(gè)方向，一是購(gòu)物方便度，二是產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)性。通過優(yōu)化這兩項(xiàng)，能夠幫助服裝品牌抓住商機(jī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。以微信為媒介的營(yíng)銷方式，消費(fèi)者能夠以微信為基點(diǎn)，通過瀏覽服裝品牌微信公眾號(hào)的方式直接獲取服裝信息，并完成下單購(gòu)物，滿足自身對(duì)服裝產(chǎn)品的需求。整體而言，微信公共平臺(tái)作為一個(gè)新型電子商務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供支付、訂購(gòu)、物流查詢及售后等一系列電商購(gòu)物服務(wù)內(nèi)容。于消費(fèi)者而言，購(gòu)物體驗(yàn)佳，方便度強(qiáng)；于服裝品牌而言，其具有營(yíng)銷投入成本低、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、宣傳效果好及互動(dòng)效率高等優(yōu)勢(shì)。

1.3靈活與多樣

在微信營(yíng)銷過程中，服裝品牌能夠借助微信公共平臺(tái)將分散潛在客戶進(jìn)行聚集，集中為其提供商品信息、最新產(chǎn)品動(dòng)向等方面的內(nèi)容。通過長(zhǎng)時(shí)間的信息傳輸，能夠有效加深顧客對(duì)服裝品牌的記憶。此外，隨著微信官方賬號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)間的增加，積累的客戶數(shù)量也會(huì)隨之不斷增加。長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者與關(guān)注用戶對(duì)服裝品牌的忠誠(chéng)度亦會(huì)顯著提升，且微信或微信公眾號(hào)的宣傳效果也會(huì)越來(lái)越好。通過這種方式，能夠?yàn)榉b品牌節(jié)省大量廣告費(fèi)用，特別是對(duì)于中小型或處于起步階段的小眾服裝品牌而言，微信或微信公眾號(hào)極大緩解了其營(yíng)銷壓力。此外，微信本身屬于社交軟件之一，其具有交互性和社會(huì)性等方面的特點(diǎn)，具體表現(xiàn)為消費(fèi)者或用戶能夠借助微信或微信公眾號(hào)將問題隨時(shí)反饋給服裝品牌，服裝品牌亦可以借助微信對(duì)客戶或用戶的問題進(jìn)行處理。整體而言，微信的營(yíng)銷方式具有多樣性與靈活性的特征，靈活性主要表現(xiàn)在不受時(shí)間與空間的限制，服裝品牌與消費(fèi)者之間互動(dòng)靈活且自由；多樣性主要表現(xiàn)為微信本身具有多種功能，能夠?yàn)榉b品牌提供多種營(yíng)銷方式[5]。

2服裝品牌微信營(yíng)銷的策略

2.1社群營(yíng)銷

目前，社群營(yíng)銷仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，線下銷售渠道嚴(yán)重受阻，相較而言，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)（微信）使用頻率顯著提升，為社群營(yíng)銷的發(fā)展創(chuàng)造了條件。部分服裝品牌已經(jīng)部署社區(qū)營(yíng)銷策略，在此背景下，亦加大了對(duì)社群營(yíng)銷的投入力度，部分尚未建立社區(qū)營(yíng)銷布局的服裝品牌開始加強(qiáng)對(duì)社群營(yíng)銷策略的重視，并對(duì)該方式采取了積極推動(dòng)的態(tài)度。整體而言，微信社群營(yíng)銷的總體構(gòu)成是內(nèi)容+社區(qū)+平臺(tái)，其主要表現(xiàn)形式為微信群。微信群建立的主要目的在于推廣品牌和銷售服裝展品，最終落點(diǎn)在于提升服裝品牌的經(jīng)濟(jì)效益。以微信為支撐的社群營(yíng)銷側(cè)重于借助互動(dòng)增強(qiáng)社區(qū)成員對(duì)服裝品牌的歸屬感和認(rèn)同感，進(jìn)而達(dá)到激發(fā)群成員購(gòu)買欲望與調(diào)動(dòng)群成員購(gòu)買需求的效果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售服裝產(chǎn)品的目標(biāo)。此外，社交營(yíng)銷還具有裂變的效果，往往能帶來(lái)同圈子用戶的裂變，進(jìn)而達(dá)到宣傳品牌的效果[6]。

2.2分銷營(yíng)銷

服裝品牌具有特殊性，極易出現(xiàn)產(chǎn)品積壓的情況，對(duì)此，服裝品牌往往需要在短時(shí)間內(nèi)以低成本方式快速、高效地提高產(chǎn)品銷量，用以填補(bǔ)品牌運(yùn)營(yíng)的支出成本。在此背景下，微信分銷系統(tǒng)逐漸成為服裝企業(yè)線上營(yíng)銷的重要占地，該營(yíng)銷方式以分銷小程序?yàn)橹?，?cè)重于通過傳播商品鏈接或二維碼的方式實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品的高速傳播。微信分銷系統(tǒng)的構(gòu)建主要借助微信龐大的用戶群及密切的用戶關(guān)系，分銷系統(tǒng)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行分類回扣，達(dá)到營(yíng)銷裂變的效果。除全職分銷外，微信分銷還包含服裝品牌員工分銷與社會(huì)個(gè)體分銷等多種方式，借助微信分銷，服裝品牌能夠?qū)崿F(xiàn)在極短時(shí)間內(nèi)拓寬品牌產(chǎn)品銷售渠道與覆蓋面，增強(qiáng)服裝品牌在消費(fèi)人群中的影響力[7]。

2.3直播營(yíng)銷

微信于2020年2月正式啟動(dòng)了小程序直播功能，旨在幫助商家打破線上營(yíng)銷的局限性，促進(jìn)服裝品牌影響力與傳播質(zhì)量的提升[8]。直播功能附屬微信平臺(tái)，服裝品牌選擇采取微信小程序直播時(shí)，并不需要前期引導(dǎo)客戶下載安裝相關(guān)應(yīng)用軟件，不僅能夠借助利用微信內(nèi)的龐大客戶量，還能有效降低服裝品牌的營(yíng)銷成本。同時(shí)，為了推動(dòng)微信直播帶貨功能的進(jìn)一步完善，微信還開發(fā)了訂閱提示、直播播放及優(yōu)惠券發(fā)放等輔助功能，為直播與服裝品牌商城間增加了連接上傳功能，且在直播頁(yè)面上能夠?qū)崟r(shí)顯示相應(yīng)的促銷產(chǎn)品，當(dāng)直播觀眾點(diǎn)擊連接時(shí)，無(wú)須跳轉(zhuǎn)即可直接完成支付，有效優(yōu)化了直播觀眾的觀看感受[9]。

2.4展示營(yíng)銷

展示營(yíng)銷主要是指企業(yè)借助微信將品牌信息與形象傳遞給私域流量后，借此展開的自我展示活動(dòng)，主要目的在于提升服裝品牌在用戶中的曝光度，同時(shí)，還能達(dá)到宣傳產(chǎn)品的效果[10]。一般而言，以微信為媒介的展示營(yíng)銷，采用的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)模式。具體流程如下：服裝品牌方借助公眾號(hào)、朋友圈等路徑，以短視頻、圖文及廣告推動(dòng)等形式進(jìn)行信息發(fā)布與推廣；用戶借助微信相關(guān)功能獲取服裝品牌介紹、服裝產(chǎn)品服裝品牌文化等信息。整體而言，借助展示營(yíng)銷能夠有效提升用戶對(duì)服裝品牌的了解程度。該方式屬于單項(xiàng)傳播，對(duì)此，服裝品牌在采用該方式的過程中應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的互動(dòng)營(yíng)銷方式，將宣傳傳播轉(zhuǎn)化為互動(dòng)傳播，以達(dá)到增強(qiáng)客戶黏性的效果[11]。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，微信營(yíng)銷具有靈活性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，能夠幫助服裝品牌快速擴(kuò)大影響力。在落實(shí)微信營(yíng)銷的過程中，服裝品牌應(yīng)強(qiáng)化對(duì)以微信為支撐的各種營(yíng)銷手段的把握，以充分發(fā)揮微信營(yíng)銷對(duì)服裝品牌推廣的價(jià)值。

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[11]趙毅.新媒體傳播視域下服裝品牌微營(yíng)銷應(yīng)用與推廣[D].杭州:浙江理工大學(xué),2019.

作者：馬紅艷 單位：河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院