導(dǎo)語(yǔ)：酒店企業(yè)博客營(yíng)銷對(duì)策一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

博客是網(wǎng)絡(luò)日記，內(nèi)容通常是公開(kāi)的，因此可以理解為一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，這就決定了酒店企業(yè)博客營(yíng)銷是與酒店企業(yè)有關(guān)的各個(gè)方面人員，包括酒店企業(yè)管理人員、員工、顧客和酒店中介等在互聯(lián)網(wǎng)上以網(wǎng)絡(luò)信息形式傳遞個(gè)人知識(shí)資源(包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式)。

一、中小酒店企業(yè)博客營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題

1、中小酒店企業(yè)博客營(yíng)銷目的僅僅是本企業(yè)品牌的營(yíng)銷，將企業(yè)博客當(dāng)成排名的工具。中小酒店企業(yè)的博客商業(yè)味太濃，僅僅是介紹企業(yè)的產(chǎn)品信息，并且放了大量的無(wú)意義的鏈接，從而希望在搜索引擎中能夠排名在前，吸引消費(fèi)者注意。企業(yè)博客的目的本應(yīng)該是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的交流，為消費(fèi)者提供一個(gè)充分、實(shí)事求是的信息平臺(tái)，但實(shí)際很多中小酒店企業(yè)并沒(méi)有做到。

2、大部分的中小酒店企業(yè)博客形式通常是企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)、技術(shù)人員甚至是企業(yè)管理者偶爾在上面發(fā)表幾篇企業(yè)新聞或者個(gè)人感想，有些中小酒店博客甚至東拼西湊，缺乏廣度與深度，更談不上趣味性、專業(yè)性和知識(shí)性。不僅不能夠吸引消費(fèi)者瀏覽的興趣，無(wú)法與消費(fèi)者互動(dòng)交流，更不可能取得消費(fèi)者的信任，這樣不僅不會(huì)提升酒店企業(yè)品牌，更有可能的是降低品牌形象。企業(yè)博客是需要通過(guò)與酒店企業(yè)有關(guān)的各個(gè)方面人員的個(gè)人文章來(lái)多方面、多層次表現(xiàn)出來(lái)的，從而增加酒店博客的公信力、說(shuō)服力。

3、中小酒店企業(yè)博客接觸到消費(fèi)者的渠道方式單一，接觸閱讀者面不廣，覆蓋率不高。。大部分中小酒店企業(yè)博客頻道建立在企業(yè)官方網(wǎng)站上，沒(méi)有單獨(dú)的域名，也沒(méi)有第三方托管平臺(tái)。消費(fèi)者要閱讀博客，通過(guò)搜索引擎，然后輸入企業(yè)網(wǎng)址，找到企業(yè)網(wǎng)站，才能點(diǎn)擊閱讀，這種單一的渠道只能夠接觸到?jīng)]有固定博客的閱讀者，而大多數(shù)博客閱讀者都有自己固定的博客，從而將大部分閱讀者排除在外，這就使得這種企業(yè)博客在營(yíng)銷的形式上大打折扣了。從上述幾個(gè)問(wèn)題分析中，可以看出中小酒店企業(yè)的博客營(yíng)銷存在這些問(wèn)題，關(guān)鍵是沒(méi)有對(duì)其對(duì)象進(jìn)行深入分析所造成的。

二、中小酒店企業(yè)博客營(yíng)銷目標(biāo)對(duì)象的分析

1、中小酒店企業(yè)博客營(yíng)銷目標(biāo)對(duì)象酒店企業(yè)博客營(yíng)銷對(duì)象就是廣大的喜歡博客讀者。這些博客讀者整體特征是學(xué)歷較高、年輕、收入較高、消費(fèi)能力強(qiáng)、容易接受新事物，對(duì)有關(guān)旅游產(chǎn)品要求較高。

2、酒店企業(yè)博客閱讀者的閱讀動(dòng)機(jī)在博客讀者閱讀酒店博客的動(dòng)機(jī)中，消遣娛樂(lè)占比例最大，出行需要占的比例也較大。博客讀者常瀏覽的博客主要內(nèi)容是趣味性、知識(shí)性、專業(yè)性的個(gè)人心靈獨(dú)白或心情記錄、個(gè)人生活記敘，他們的閱讀內(nèi)容強(qiáng)烈影響著他們對(duì)酒店的消費(fèi)決策。

3、博客讀者獲知酒店博客的渠道朋友推薦是博客讀者獲知博客的主要方式，通過(guò)搜索引擎、已知博客上的鏈接、通過(guò)即時(shí)通訊工具(QQ/MSN等)上的留言或個(gè)人信息、網(wǎng)站(BSP)推薦等方式也是博客讀者獲知博客的主要渠道。

4、酒店博客閱讀者閱讀博客方式酒店博客閱讀者一般通過(guò)自己博客上的鏈接閱讀固定的酒店企業(yè)博客，甚至通過(guò)收藏夾瀏覽固定博客，而通過(guò)直接在地址欄輸入酒店博客地址的博客較少。

5、酒店博客閱讀者的閱讀范圍酒店博客讀者常瀏覽自己比較熟悉的酒店企業(yè)博客，選擇常瀏覽自己認(rèn)識(shí)的朋友發(fā)表的關(guān)于酒店的博客。博客越來(lái)越具有個(gè)人化屬性，作為一種自我展現(xiàn)平臺(tái)，接受朋友或熟人的關(guān)注。

6、酒店企業(yè)博客閱讀者對(duì)酒店企業(yè)博客的信任度總體而言，閱讀者對(duì)酒店企業(yè)官方博客信任度不高。相對(duì)酒店企業(yè)官方博客，閱讀者對(duì)朋友發(fā)表的博客瀏覽時(shí)間長(zhǎng)、瀏覽頻率更高，說(shuō)明讀者對(duì)朋友博客信任度明顯高于對(duì)酒店企業(yè)官方博客的信任度。

7、酒店企業(yè)博客閱讀者與酒店企業(yè)博客互動(dòng)情況讀者者對(duì)酒店博客上當(dāng)前提供的博客瀏覽功能和工具的使用率較高，其中讀者使用留言功能的比例最高，說(shuō)明閱讀者愿意與多數(shù)博客作者互動(dòng)、溝通交流。

三、中小酒店企業(yè)博客營(yíng)銷策略

1、選擇合適的博客托管網(wǎng)站一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)選擇訪問(wèn)量比較大以及知名度較高的博客托管網(wǎng)站，還要考慮其在業(yè)內(nèi)的影響力。影響力較高的網(wǎng)站，其博客內(nèi)容的可信度也相應(yīng)較高。酒店應(yīng)該選擇活躍度較高的網(wǎng)站(旅行社、會(huì)議承辦方、差旅用戶等有酒店預(yù)訂需求的用戶活躍度較高的網(wǎng)站)和特定群體使用的網(wǎng)站下屬的博客。如果時(shí)間和精力允許，還可以選擇在多個(gè)博客托管網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)。

2、中小酒店企業(yè)進(jìn)行全員博客營(yíng)銷將博客營(yíng)銷擴(kuò)展到酒店企業(yè)的每一個(gè)員工，甚至整個(gè)酒店業(yè)務(wù)流程中各個(gè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員，每個(gè)人都可以根據(jù)個(gè)人的知識(shí)資源對(duì)酒店企業(yè)博客營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮影響。甚至可以發(fā)展有影響力的客戶加入進(jìn)來(lái)，站在消費(fèi)者的角度，根據(jù)客戶在酒店消費(fèi)的實(shí)際感受發(fā)表博客。還可以邀請(qǐng)一些專業(yè)有影響力的旅游機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的旅游體驗(yàn)師發(fā)表博客，酒店中介作為中立性機(jī)構(gòu)，發(fā)表的博客能吸引閱讀者的注意力和提高信任度。通過(guò)這些方式，就可以完善酒店企業(yè)博客的層次性、完整性、可靠性和趣味性。

3、利用第三方博客平臺(tái)創(chuàng)建博客開(kāi)展?fàn)I銷酒店企業(yè)通過(guò)匿名或者個(gè)人的形式，創(chuàng)建一個(gè)合適的第三方博客環(huán)境，域名為獨(dú)立域名，這個(gè)博客的主題不帶有酒店企業(yè)的背景，而是一個(gè)區(qū)域化的主題特色酒店博客，例如“廬山酒店娛樂(lè)博客”。組織酒店企業(yè)內(nèi)的骨干或體驗(yàn)專家，以個(gè)人的身份在這個(gè)博客平臺(tái)一些專業(yè)的特色文章，博客要在深度上做文章，往專業(yè)化道路發(fā)展，在整個(gè)行業(yè)中挖掘機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)行業(yè)博客有大量專家更新，通過(guò)一段時(shí)間的積累，就能在整個(gè)行業(yè)內(nèi)建立起一定的知名度，能夠提高閱讀者的信任度。

4、展現(xiàn)酒店企業(yè)博客個(gè)人化風(fēng)格，積極更新博客，與閱讀者互動(dòng)要保證酒店博客營(yíng)銷產(chǎn)品的廣度和深度，發(fā)揮博客營(yíng)銷的長(zhǎng)期價(jià)值，就需要進(jìn)行精心的編輯，將優(yōu)秀的內(nèi)容、酒店新聞、酒店產(chǎn)品類別、酒店促銷手段、酒店特色服務(wù)等同行關(guān)心的內(nèi)容進(jìn)行分類和組合，使酒店博客成為一個(gè)優(yōu)秀的信息平臺(tái)，并結(jié)合酒店企業(yè)市場(chǎng)定位，增強(qiáng)酒店企業(yè)博客的個(gè)性化風(fēng)格，強(qiáng)化博客的趣味性。這樣就會(huì)不斷吸引同行或想了解相關(guān)信息的人來(lái)訪問(wèn)，并不斷擴(kuò)大影響力，從而達(dá)到傳播的效果。

5、博客優(yōu)化增加搜索引擎可見(jiàn)度，拓寬酒店博客營(yíng)銷的渠道一般消費(fèi)者在網(wǎng)上預(yù)訂酒店前肯定要做相關(guān)的搜索，查詢酒店報(bào)價(jià)、服務(wù)、環(huán)境。如果酒店博客有大批追隨者，被大量轉(zhuǎn)載、引用、評(píng)論，自然酒店就會(huì)列入搜素名單中。開(kāi)設(shè)博客的酒店企業(yè)，要重視網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題與內(nèi)容的彼此關(guān)聯(lián)性，一般說(shuō)來(lái)，搜索引擎收到查詢要求后會(huì)對(duì)收錄的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行分析，首先進(jìn)行字面內(nèi)容上的判斷，在判斷完標(biāo)題之后，搜索引擎還會(huì)分析內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性，在網(wǎng)頁(yè)的文字中，出現(xiàn)次數(shù)多的酒店也會(huì)出現(xiàn)在搜索引擎排序的前列，但絕對(duì)不可以為了追求關(guān)鍵詞在文章中出現(xiàn)的頻率而人為進(jìn)行關(guān)鍵詞的堆砌，否則會(huì)被搜索引擎認(rèn)為作弊，將停止收錄。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)中關(guān)鍵詞的密度以不超過(guò)全部文字的12%為宜，博客標(biāo)題不應(yīng)超過(guò)20個(gè)漢字，“關(guān)鍵字”則應(yīng)該盡可能地放在前面。同時(shí)應(yīng)該盡可能提高博客外部鏈接的廣泛度，鏈接博客越多，搜索引擎就認(rèn)為這樣的博客受歡迎度越高，就越容易被搜索引擎收錄。

6、中小酒店企業(yè)博客的核心目標(biāo)是取得話語(yǔ)權(quán)，主動(dòng)獲得博客閱讀者的信任酒店企業(yè)博客營(yíng)銷的核心目標(biāo)并不是進(jìn)行品牌宣傳、推銷酒店產(chǎn)品，而是獲得酒店行業(yè)話語(yǔ)權(quán)。所謂獲得話語(yǔ)權(quán)，通俗點(diǎn)說(shuō)就是，昭告圈里，有這么一號(hào)人，請(qǐng)大家注意。通過(guò)博客獲得的話語(yǔ)權(quán)和權(quán)威地位，能夠獲得消費(fèi)者信任，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。