導(dǎo)語：電力企業(yè)污染治理型營銷策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:大型電力企業(yè)是國家發(fā)展電力需要重要扶持的企業(yè)。在大型電力企業(yè)電源結(jié)構(gòu)中，火力發(fā)電占據(jù)重要地位，消耗煤炭的同時(shí)，會(huì)產(chǎn)生固體污染和廢氣污染，影響生態(tài)環(huán)境。為此，在提高大型電力企業(yè)完成電能輸出的同時(shí)，需實(shí)現(xiàn)對環(huán)境的保護(hù)，提出對大型電力企業(yè)污染治理型營銷策略進(jìn)行研究。通過分析大型電力企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)發(fā)展環(huán)境，總結(jié)大型電力企業(yè)營銷外部環(huán)境現(xiàn)狀。考慮火力發(fā)電在電源結(jié)構(gòu)中的地位以及對環(huán)境造成的污染，提出設(shè)計(jì)火力發(fā)電以外的電源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)大型發(fā)電企業(yè)污染治理型營銷策略提出與研究。

關(guān)鍵詞:大型;電力企業(yè);污染治理型;營銷策略

電力在人們生活中占據(jù)著越來越重要的地位，成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要前提，人們生產(chǎn)和生活都離不開電力，國家加強(qiáng)了對大型電力企業(yè)扶持的力度，希望通過扶持大型電力企業(yè)，在保證人們生活和電力生產(chǎn)需求的同時(shí)，降低發(fā)電對環(huán)境造成的污染［1］。隨著國家電力需求的增大，以及人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，大型電力企業(yè)污染防治成為相關(guān)專家學(xué)者研究的重點(diǎn)，且已產(chǎn)生一些較為成熟的理論和應(yīng)用。為實(shí)現(xiàn)電力輸出量與污染治理之間的有機(jī)統(tǒng)一，在滿足電力供應(yīng)需求的前提下降低對環(huán)境的污染，需從大型電力企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及行業(yè)發(fā)展環(huán)境著手，完成對大型電力企業(yè)營銷的外部環(huán)境進(jìn)行分析，從而提出創(chuàng)新電力營銷理念和機(jī)制，積極與用戶溝通，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)應(yīng)用，發(fā)展火力發(fā)電以外的電源結(jié)構(gòu)，制定出合理有效的大型電力企業(yè)污染治理型營銷策略。

1大型電力企業(yè)營銷外部環(huán)境分析

電力作為國家發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，已成為生活中•05•不可缺少的資源，為國民經(jīng)濟(jì)的增產(chǎn)和增值提供了有力支撐。但目前大型電力企業(yè)因能源運(yùn)輸、天氣條件等因素和環(huán)保要求的制約，導(dǎo)致其發(fā)展仍處于較低水平［2］。1．1生態(tài)環(huán)境。進(jìn)入21世紀(jì)以來，冰雪、地震等災(zāi)害席卷中國，致使電力系統(tǒng)多發(fā)故障，造成供電緊張，甚至部分地區(qū)需要通過拉閘限電來保證人們的正常生活［3］。雨雪冰凍災(zāi)害對地理供應(yīng)的影響尤為突出，會(huì)導(dǎo)致供電網(wǎng)坍塌損壞，電力供應(yīng)中斷，且坍塌后的電網(wǎng)掉落在公路和鐵路上，會(huì)堵塞公路、鐵路。由于中國電力大多是通過煤炭實(shí)現(xiàn)的，公路鐵路的堵塞無法完成煤炭的及時(shí)運(yùn)送，導(dǎo)致供電量下降，使人們處于供電緊張的狀態(tài)，影響人們生產(chǎn)和生活。隨著對全球環(huán)境保護(hù)重視程度的加深，對污染治理力度的加大，新環(huán)保法規(guī)定從源頭對污染進(jìn)行治理。并且消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)日益增強(qiáng)，對產(chǎn)品的能耗等環(huán)保條件的關(guān)注逐漸加深，因此要求電力企業(yè)不斷開發(fā)和投資環(huán)保產(chǎn)品，加大環(huán)保力度，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)的文明進(jìn)步。依據(jù)中國資源結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，大型電力企業(yè)在生產(chǎn)過程中仍處于火力發(fā)電為主的生產(chǎn)方式，導(dǎo)致中國電源結(jié)構(gòu)不平衡。研究結(jié)果統(tǒng)計(jì)，中國大型電力企業(yè)發(fā)電量逐年增加，其中火電發(fā)電量最大，近年來，中國全年發(fā)電量中四分之三以上是通過火力發(fā)電實(shí)現(xiàn)的?；鹆Πl(fā)電站的大規(guī)模發(fā)展，對環(huán)境造成的污染十分嚴(yán)重，使得電力企業(yè)成為當(dāng)今社會(huì)污染較為嚴(yán)重的企業(yè)之一。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，每年因火力發(fā)電產(chǎn)生的二氧化碳量占全年產(chǎn)生二氧化碳總量的40%以上［4］，對電力企業(yè)發(fā)展造成的污染進(jìn)行緩解，成為了全社會(huì)需要實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)問題。因此在電力發(fā)展的過程中，需要降低火力發(fā)電的比例，增加其他發(fā)電手段的發(fā)電量，降低電力企業(yè)的二氧化碳排放量，提高能源的利用效率，以減少發(fā)電造成的污染。低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模型，為實(shí)現(xiàn)低碳環(huán)保的發(fā)展理念和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求提供操作建議，同時(shí)也為電源結(jié)構(gòu)的調(diào)整提供依據(jù)。綜觀中國電力發(fā)展的法律法規(guī)，與發(fā)達(dá)國家相比，起步較晚且發(fā)展緩慢，總體仍處于較為落后的發(fā)展階段，有待進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。1．2經(jīng)濟(jì)環(huán)境。近年來，世界經(jīng)濟(jì)在多重沖擊下穩(wěn)健發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度降低，根據(jù)聯(lián)合國2017年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式預(yù)測報(bào)告指出，2018年世界經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入快速發(fā)展的階段，經(jīng)濟(jì)增長態(tài)勢良好，為大型電力企業(yè)發(fā)展除火電以外的電源結(jié)構(gòu)型式提供經(jīng)濟(jì)保障。全球經(jīng)濟(jì)增長速度的下降，但經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)仍處于穩(wěn)固態(tài)勢。國際電力市場動(dòng)蕩，電力市場對世界經(jīng)濟(jì)增長的前景提出疑慮，大眾商品市場的高位波動(dòng)，提高了整體的物價(jià)水平，同時(shí)，突發(fā)性的自然災(zāi)害接踵而至，對世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生沖擊。受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響，不同的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對電力的需求不同［5］，如表1所示電力產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，因此產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)成為了影響電力市場需求的重要因素，見表2描述了不同產(chǎn)業(yè)結(jié)果對電力的需求量。通過數(shù)據(jù)分析可以看出，不同產(chǎn)業(yè)的用電量逐年增加，其中第二產(chǎn)業(yè)的用電量占年度用電量的70%以上，在中國，工業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長的核心，第二產(chǎn)業(yè)作為工業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是用電大戶。1．3行業(yè)發(fā)展環(huán)境。中國的煤炭資源較為豐富，但石油儲(chǔ)備量較少，且中國處于發(fā)展中國家的國情，導(dǎo)致中國大部分電力企業(yè)通過火力進(jìn)行發(fā)電，因此火力發(fā)電作為電力工業(yè)的主體發(fā)展較為迅速，在1979年到2009年的30年間，火力發(fā)電量占總發(fā)電量的80%以上。在電力企業(yè)中，有四分之三以上是火力發(fā)電企業(yè)，火力發(fā)電成為中國電源結(jié)構(gòu)中最重要部分。與1949年相比，2009年中國火力發(fā)電量增長了800多倍?；鹆Πl(fā)電企業(yè)快速增長，建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在2009年火力發(fā)電的裝機(jī)容量占全國總裝機(jī)容量的80%以上，達(dá)到87407萬千瓦，因此中國的電源結(jié)構(gòu)很大程度上依賴于煤炭［6］?；痣娮鳛橹袊娏I(yè)的主體，在推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí)，由于燃燒煤炭等產(chǎn)生大量的固態(tài)污染和廢棄污染，并且利用煤炭進(jìn)行發(fā)電，由于煤炭屬于不可再生資源，使用過多的煤炭進(jìn)行發(fā)電，導(dǎo)致煤炭缺口較大，出現(xiàn)電煤供應(yīng)緊張的問題，從而增加了發(fā)電成本。

2大型電力企業(yè)污染治理型營銷策略

為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，降低電力企業(yè)對環(huán)境造成的污染，需要研究基于污染治理的營銷策略，針對大型電力企業(yè)營銷外部環(huán)境分析結(jié)果，提出幾點(diǎn)有效的營銷策略。2．1創(chuàng)新電力營銷理念和機(jī)制。與其他產(chǎn)業(yè)相比，供電企業(yè)需要承擔(dān)保底的供電服務(wù)，并向各類用戶提供具有公共事業(yè)性質(zhì)的電力普遍服務(wù)，且中國電力市場在今后一段時(shí)間內(nèi)仍處于買方市場，電力市場的供應(yīng)量大于需求量，因此需要電力企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維觀念，在保證供電質(zhì)量的同時(shí)提高服務(wù)的質(zhì)量，提升用戶對電力企業(yè)的滿意度，增加用戶對本企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)的欲望，提高企業(yè)的競爭力和市場占有率。一般情況下，電力用戶需要的服務(wù)主要包括安裝維修、接線供電等，由于服務(wù)過程中，手續(xù)較為繁瑣，增加了用戶不必要的時(shí)間成本，電力企業(yè)可以通過簡化辦事流程，做好各專業(yè)之間的相互銜接關(guān)系，提高服務(wù)的效率［7］。全面提高電力企業(yè)人員的全員、全流程服務(wù)意識(shí)，圍繞市場和用戶進(jìn)行營銷管理，將被動(dòng)的服務(wù)模型轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的服務(wù)模型，樹立以用戶為中心，以用戶需求為導(dǎo)向的全新理念，提高服務(wù)質(zhì)量。2．2積極開展與用戶溝通。大型電力企業(yè)市場營銷是以用戶需求為導(dǎo)向，隨著售電主體的增加，對電力服務(wù)的需求不斷增長，當(dāng)用戶對電力企業(yè)的服務(wù)滿意度不高時(shí)，會(huì)降低用戶對該電力企業(yè)的忠誠度，導(dǎo)致用戶改變電力供應(yīng)商。因此需要積極與用戶進(jìn)行溝通，取得其信任與支持，從而獲得長期用戶，降低營銷的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)前電力企業(yè)需要對用戶的需求進(jìn)行分析，加強(qiáng)與用戶之間的溝通。做好用電市場的調(diào)查分析與需求預(yù)測工作，對宏觀的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境和微觀環(huán)境進(jìn)行分析，及時(shí)了解電力信息總體變動(dòng)情況，準(zhǔn)確分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)、環(huán)境以及市場動(dòng)態(tài)與電力需求之間的聯(lián)系，對電力企業(yè)的營銷策略進(jìn)行分析、評估，確定電力企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，保證電力企業(yè)營銷策略的可靠性。2．3創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)應(yīng)用。在當(dāng)今社會(huì)，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，大型電力企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，融合互聯(lián)網(wǎng)+思維加強(qiáng)前沿技術(shù)的應(yīng)用，從而加大電力企業(yè)的競爭力。利用互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)，通過對用戶需求的分析，將電力服務(wù)推廣到微信、支付寶等軟件平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)電表的智能查詢，安全快捷的在線繳費(fèi)等功能，也可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)提醒、在線查詢、維修申報(bào)等工作，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)線上和線下的高度融合。對于用戶賬單，可以通過折線圖等形式對內(nèi)容進(jìn)行描述，使用戶能夠了解用電情況，改變賬單單調(diào)刻板的風(fēng)格。通過信息提醒、比較等方式提高用戶的節(jié)能動(dòng)力，減少污染。2．4發(fā)展火力發(fā)電以外的電源結(jié)構(gòu)。用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品的節(jié)能效果是其考慮的一個(gè)重要因素，由于火力發(fā)電消耗大量的煤炭資源，且產(chǎn)生固體污染物和廢氣污染，因此需要逐漸減少火力發(fā)電在電源結(jié)構(gòu)中的比例，增加風(fēng)力、水利等可再生且對環(huán)境影響較小的發(fā)電模型在電源結(jié)構(gòu)中所占比例，在保證電能質(zhì)量的同時(shí)降低對環(huán)境的污染，提高電力企業(yè)在同類企業(yè)中的競爭力和市場占有率。通過上述分析，提出創(chuàng)新電力營銷理念和機(jī)制，積極與用戶進(jìn)行溝通，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)應(yīng)用以及調(diào)整電源結(jié)果的污染治理型營銷策略，在提高電力企業(yè)產(chǎn)品競爭力的同時(shí)降低對環(huán)境的污染，遵從國家可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。

3結(jié)語

電力在人們生活中占據(jù)著越來越重要的地位，對人們生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生積極影響，隨著電力企業(yè)數(shù)量的不斷增加，發(fā)電量不斷增多，但同時(shí)電力企業(yè)的污染成為當(dāng)前環(huán)境污染的重要組成部分，通過分析大型電力企業(yè)污染治理型營銷策略，在保證電力供應(yīng)的同時(shí)降低對環(huán)境的污染，需加深對環(huán)境問題重視程度。通過分析當(dāng)前大型電力企業(yè)營銷的外部環(huán)境，對發(fā)電引發(fā)的環(huán)境污染治理方法進(jìn)行研究，制定出大型電力企業(yè)污染治理的營銷策略研究。

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作者:張嵐 趙衛(wèi)華 王獻(xiàn)軍 單位:國網(wǎng)河南省電力科學(xué)研究院