導(dǎo)語：電力市場與電力營銷論文2篇一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一篇

1電力市場化過程中電力營銷模式的弊端

1.1電力市場的電力營銷模式下的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)

眾所周知，我國的居民電費(fèi)大多數(shù)都是由國家電力公司進(jìn)行收取的，在百姓的日常生活中，電力費(fèi)用的收繳存在著許多的潛在管理問題，例如，目前許多地方的電費(fèi)查詢方式還是以人工查表為主，收繳電費(fèi)人員需要爬上電線桿，從而開始作業(yè)，既無法保障收繳電費(fèi)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，又存在收繳電費(fèi)人員記錯數(shù)據(jù)的可能，另外，電力公司的電子收費(fèi)查詢的改革措施還沒有全面落實(shí)，在一些較為落后的村鎮(zhèn)，百姓無法及時查詢到用電費(fèi)用，繼而錯過繳費(fèi)時期，有時還因?yàn)闆]有及時繳納費(fèi)用，最后不得已上交“電費(fèi)違約金”，造成人民群眾的極大不滿。每個地區(qū)的居民用電和商業(yè)用電的費(fèi)用有所不同，電費(fèi)的“壟斷性”給百姓造成了很大的困擾，缺乏其他企業(yè)的電費(fèi)競爭，最終造成電費(fèi)營銷模式的單一化，容易造成電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題。

1.2電力市場化過程中電力營銷模式的管理漏洞

自從改革開放以來，我國的電力市場的大門逐漸打開，電力企業(yè)也漸漸出現(xiàn)了一些不足之處，其中最為重要的就是電力市場化過程中電力營銷模式的管理漏洞，由于電力公司與用電客戶存在著一定的利益關(guān)系，兩者共存亡，所以，存在有一些電力公司不按照相應(yīng)的合同規(guī)定進(jìn)行供電。目前，電力市場化過程中電力營銷模式的管理必須嚴(yán)格把關(guān)，電力公司與用電客戶都應(yīng)嚴(yán)格遵守供電相關(guān)的制度，進(jìn)而維護(hù)電力公司和用電客戶的合法權(quán)益，避免用電客戶因不遵守制度而造成電力公司停止對用電客戶的電力供應(yīng)，在這種情況下，電力公司具有絕對的合法權(quán)益。也有一些收繳電費(fèi)人員以權(quán)謀私，利用私人關(guān)系給少量的人減免電費(fèi)，這些極其不利于社會的和諧。電力公司供電之前應(yīng)該與用電客戶進(jìn)行合法的合約，最后通過合同上面的規(guī)定，進(jìn)行電力的交易，電力市場化過程中營銷模式需要合理地解決管理漏洞。

2改善電力市場化的電力營銷模式

2.1開拓村鎮(zhèn)電力市場

我國現(xiàn)階段的電力市場與以往有很大不同，以前只有小部分是由私企在國家政府的幫助下進(jìn)行營銷電力，而大部分是由國家經(jīng)營和管理電力。當(dāng)前，我國電力市場一點(diǎn)點(diǎn)地開放，注入很多的新鮮血液，有很多的企業(yè)開始開拓電力市場，政府也逐漸退出了電力市場的舞臺，由于電力市場現(xiàn)階段吸引了很多企業(yè)，因此，電力市場存在著更多的競爭，若一個企業(yè)想要在激烈的競爭下獲得生存的權(quán)利，開拓村鎮(zhèn)電力市場這一舉措勢在必行?，F(xiàn)階段，村鎮(zhèn)還沒有享受到電力市場改革浪潮的福利，利用目前發(fā)展較為落后村鎮(zhèn)的電力情況，開始大規(guī)模地改革，向老百姓普及電力改革特點(diǎn)和福利，村鎮(zhèn)的消費(fèi)力將會持續(xù)上升，且極其龐大，如若一個電力企業(yè)能在村鎮(zhèn)立足，這個企業(yè)就相當(dāng)于有了后備力量支持。相反，如果忽略掉村鎮(zhèn)的電力市場，眾多的電力企業(yè)只追逐于那些城市電力消費(fèi)，最終，狼多肉少，企業(yè)將受到滅絕性的危。

2.2電力市場化過程中電力營銷模式的管理措施

由于許多的用電項(xiàng)目存在未經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)或處于政府限制的用電項(xiàng)目中，電力企業(yè)必須嚴(yán)格遵守供電規(guī)章條例，對客戶提交的用電申請材料詳細(xì)審查，避免客戶因不符合用電規(guī)章制度被政府強(qiáng)制關(guān)停，致使無法正常繳納電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。此外，對客戶的資料管理得當(dāng)也是避開管理風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。當(dāng)在正常用電過程中發(fā)生用電糾紛時，電力企業(yè)擁有足夠的依據(jù)能夠行使正?；厥针娰M(fèi)的權(quán)利。在用電申請審查通過后，供電企業(yè)應(yīng)與用電單位簽訂供電合同，防止正常用電過程中可能發(fā)生的電費(fèi)回收難、電費(fèi)糾紛等電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

2.3制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策

目前電力市場開始改革，想要在競爭激烈的電力市場立足，必須緊握時代脈搏，制定優(yōu)惠政策，電力市場的消費(fèi)是一筆龐大的數(shù)字，如何將公司的利益最大化，用電客戶感受到最大的優(yōu)惠是一個難點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)首先從不同客戶的角度入手，針對不同客戶的不同用電特點(diǎn)制定不同的優(yōu)惠政策。例如，根據(jù)普通老百姓的較少用電需求，使用一些月租電費(fèi)的優(yōu)惠政策；而對于一些使用電量較多的企業(yè)，應(yīng)該給予電量使用達(dá)到一定額度的用電客戶，可以實(shí)施超量部分電費(fèi)打折，即電量用的越多電價越低，這樣既促進(jìn)了電力消耗，又能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益，在多家的電力企業(yè)的對比之下，使得客戶的滿意度最大化，最終才能使得客戶長期使用電力。

3結(jié)語

眾所周知，在我國社會改革的不斷進(jìn)行，社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展過程中，我國陸續(xù)出現(xiàn)了一些大大小小的發(fā)電站，這些發(fā)電站雖然提高了我國每年的發(fā)電總量，但相應(yīng)地出現(xiàn)了一些嚴(yán)重性問題，例如電力供過于求的現(xiàn)象，電力市場激烈競爭的現(xiàn)狀，這些現(xiàn)象影響了眾多電力企業(yè)的長久發(fā)展，電力市場的營銷模式急需有效的改革措施，促進(jìn)人均電力消費(fèi)，降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)優(yōu)惠措施，鼓勵群眾利用電力，最終才能使得電力企業(yè)獲得良好的收益。

作者:劉彥宏單位:國網(wǎng)吉林省電力有限公司通化供電公司

第二篇

1電力營銷市場的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著電力市場供需情況的改變，傳統(tǒng)的電力體制已經(jīng)不能滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，暴漏出很多問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是沒有樹立營銷管理意識，在電力企業(yè)電力營銷過程中并沒有樹立營銷管理意識，使得企業(yè)在營銷過程中不重視市場需求；二是所建立的電力營銷管理制度不能與信息化相適應(yīng)。目前很多電力企業(yè)所制定的用電業(yè)務(wù)流程都是針對傳統(tǒng)電力營銷體制建立的，使得營銷程序復(fù)雜，有很多不必要的環(huán)節(jié)，大大降低了營銷效率，與當(dāng)前的信息化營銷不適應(yīng)；三是營銷服務(wù)質(zhì)量差。營銷的主要途徑就是通過不斷提高其服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)長期投資，占領(lǐng)相關(guān)市場份額，提高自身競爭力。但是當(dāng)前很多電力企業(yè)都不注重服務(wù)質(zhì)量的提高；四是缺乏專業(yè)化高素質(zhì)的營銷人才。目前各個電力企業(yè)中從事營銷工作的人員素質(zhì)較低，在工作過程中很難提高高素質(zhì)高質(zhì)量的服務(wù)，大大影響了電力企業(yè)營銷工作的順利開展。所以必須要重視影響隊(duì)伍建設(shè)，通過提高營銷人員素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作過程中每個員工都代表這企業(yè)形象，所以要在企業(yè)內(nèi)部建立全面營銷觀念；五是在管理信息系統(tǒng)時存在較大風(fēng)險(xiǎn)，主要有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)以及誤操作風(fēng)險(xiǎn)。這些問題對電力營銷的正常進(jìn)行有著極為不利的影響。以上五點(diǎn)就是目前我國電力企業(yè)在電力營銷過程中存在的問題和發(fā)展現(xiàn)狀。

2電力營銷過程中采取的主要營銷策略

電力企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中也需要不斷轉(zhuǎn)變其經(jīng)營觀念，已經(jīng)又過去的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訝I銷者。所以，電力企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前市場發(fā)展實(shí)際狀況樹立全心的營銷觀念，認(rèn)清在企業(yè)經(jīng)營過程中電力營銷所占有的重要地位，并且結(jié)合市場需求和企業(yè)自身發(fā)展需要進(jìn)行營銷創(chuàng)新，樹立正確的影響觀念。在電力營銷過程中主要可以從以下幾個方面進(jìn)行營銷：

2.1產(chǎn)品策略的優(yōu)質(zhì)環(huán)保

我們都知道一點(diǎn)就是電能質(zhì)量是電力營銷的基礎(chǔ)保證。電能的優(yōu)勢是清潔、高效、快捷三點(diǎn)，產(chǎn)品策略是電力營銷的有效保障，應(yīng)該在使用電能符合國家的環(huán)保能源政策的基礎(chǔ)上，使得國家政策能夠支持以及能源用戶的不斷重視，這樣就可以作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上不斷的推出環(huán)保能源的品牌，這樣就逐漸的成為了形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。當(dāng)然，為了提高電力產(chǎn)品的總體質(zhì)量，還應(yīng)該通過電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，不斷的提高供電的可靠性，逐漸的改善電能的總質(zhì)量，逐步的滿足客戶對供電的質(zhì)量以及供電的可靠性，最終為電力用戶提供出優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力新產(chǎn)品。

2.2價格策略的彈性靈活

在市場經(jīng)濟(jì)的總條件下，一直都這樣認(rèn)為電力消費(fèi)者與供電部門的關(guān)系，他們是平等互惠互利的，電力市場的要求是給客戶優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)，當(dāng)然這也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在總需求。當(dāng)國家電力體制經(jīng)歷徹底改革之后，所有的電價的機(jī)制都理順了以后，供電企業(yè)在經(jīng)營管理水平方面也有了很大的提高。都知道價格是電力市場營銷中的核心問題，它是企業(yè)市場營銷組合中最為活躍的一個因素，由于電力商品的具有一定的特殊性，根據(jù)這一點(diǎn)就決定了電價是屬于國家管制的統(tǒng)一規(guī)定價格，而供電企業(yè)是不具備電價制定的自主權(quán)。所以在積極推行新的電價政策時，應(yīng)該先處理好電度電價和基本電價三者之間的比例關(guān)系，在電價中也要考慮充分考慮到各個費(fèi)用的因素，建立起一個靈活彈性的電價體系，并且要對不同類型的電力用戶采取差別定價，只有這樣才能爭取到最大的市場份額。

2.3渠道策略的長短結(jié)合

根據(jù)我國現(xiàn)在的實(shí)際情況，在條件成熟后還可以采取分銷短渠道的策略，這種策略就是發(fā)電公司能夠通過簽訂的合同直接向大用戶整體批發(fā)銷售電量，在這個基礎(chǔ)上還要要求輸電公司提供傳輸通道的有償服務(wù)，當(dāng)然各個發(fā)電公司都有同等的機(jī)會使用傳輸通道。只有這樣才有利于提高效率，不斷地降低電價，才能刺激廣大的用戶在電力方面的消費(fèi)，能夠促進(jìn)電力工業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益得到不斷的提高。

2.4促銷策略的豐富多樣

豐富多樣啊的促銷策略是指利用相應(yīng)的促銷手段，要以人員的推銷和公共關(guān)系的不斷促銷為主，利用廣告促銷為輔，并且不斷的采取立體的、多方位的促銷方式，這樣才能加強(qiáng)電力用戶之間的雙向信息的溝通，還要向用戶不斷的傳播電能、電力服務(wù)及電力觀念等多方面的信息，長期有效穩(wěn)定的建立以及完善各種社會關(guān)系，這樣才能增強(qiáng)用戶對電力企業(yè)的好感和信任度，取得一舉兩得的作用，在促進(jìn)電力企業(yè)銷售的同時還能夠塑造電力公司的良好形象。

2.5優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)策略

供電企業(yè)營銷中的重要部分是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要向用戶提供一個高效益的、不間斷的、十分便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過開辟綠色通道來開拓市場，這需要我們不斷的創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的新指標(biāo)，在簡化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，要求對新用戶提供主動、超前的服務(wù)，不斷改變營銷的整體方式，最終樹立起以客戶為中心，用戶是上帝的優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念。

2.6定期準(zhǔn)備的員工培訓(xùn)策略

可以說電力營銷已經(jīng)不僅僅局限于銷售環(huán)節(jié)，這需要每個崗位、每位員工的共同參與。所以說電力企業(yè)必須要重視員工的素質(zhì)教育，并且定時地對職工進(jìn)行相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，應(yīng)該讓所有的職工在思想認(rèn)識上樹立以客戶和市場為重點(diǎn)的認(rèn)識，這樣才能為廣大的用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。根據(jù)上文的介紹，我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)如今的電力企業(yè)正在面臨著新的形勢，當(dāng)然機(jī)遇是與挑戰(zhàn)并存的。所以說如果想要營造出一個充滿活力并且不斷發(fā)展壯大的電力市場，只有不斷的認(rèn)清總體形勢，逐漸的轉(zhuǎn)變觀念，并慢慢的強(qiáng)化市場營銷管理，還應(yīng)該不斷的發(fā)揮職工群眾的積極性和創(chuàng)造力，只有這樣才能帶動和刺激電力總體消費(fèi)的不斷增長，最終達(dá)到取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的終極目的。

作者:趙思娟孫佳琦單位:國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司雙鴨山供電公司