導(dǎo)語：行政管理人員英語能力運(yùn)行機(jī)制一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：在當(dāng)前素質(zhì)教育背景下，只有不斷提升醫(yī)學(xué)院校行政管理人員英語能力，才能夠緊跟現(xiàn)代化發(fā)展步伐。醫(yī)學(xué)院校應(yīng)當(dāng)注重對行政管理人員進(jìn)行外語能力、知識儲(chǔ)備等方面的培養(yǎng)，從而有利于提升醫(yī)學(xué)院校行政管理人員服務(wù)能力和管理水平，對提高醫(yī)學(xué)院校整體實(shí)力也具有一定積極作用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)院校；行政管理人員；英語能力；培養(yǎng)策略

隨著高等教育進(jìn)程的不斷加快，以及外籍教師和留學(xué)生人數(shù)的不斷增加，不僅對醫(yī)學(xué)院校行政管理人員的日常工作提出了新的要求，同時(shí)還要求不斷提升醫(yī)學(xué)院校行政管理人員英語能力，才有利于推動(dòng)醫(yī)學(xué)院校不斷地進(jìn)步和發(fā)展。

一、當(dāng)前醫(yī)學(xué)院校培訓(xùn)行政管理人員英語能力存在的問題

（一）開設(shè)英語培訓(xùn)課程較少。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，對醫(yī)學(xué)院校行政管理人員也提出了更高的要求，不僅要提高行政管理人員的英語能力，同時(shí)還要提高行政管理人員的英語素養(yǎng)。當(dāng)前醫(yī)學(xué)院校對培訓(xùn)行政管理人員英語能力方面還存在很多問題，醫(yī)學(xué)院校對英語培訓(xùn)的時(shí)間安排隨意性很大，并且針對行政管理人員開設(shè)的英語培訓(xùn)課程相對較少。很多醫(yī)學(xué)院校認(rèn)為，對行政管理人員英語培訓(xùn)是一項(xiàng)昂貴且得不償失的活動(dòng)，雖然部分醫(yī)學(xué)院校對行政管理人員開設(shè)相關(guān)英語課程，但是卻缺乏相應(yīng)的用培訓(xùn)規(guī)范和英語培訓(xùn)指導(dǎo)材料，并且開設(shè)的英語培訓(xùn)課程種類相對較少。不僅造成醫(yī)學(xué)院校培訓(xùn)行政管理人員英語能力提高的效果不理想，同時(shí)也很難滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展對醫(yī)學(xué)院校行政管理人員英語培訓(xùn)的需求。（二）培訓(xùn)對象參與培訓(xùn)課程時(shí)間短。醫(yī)學(xué)院校英語培訓(xùn)的對象是成年人，成年人有自己的學(xué)習(xí)規(guī)律和方式。并且成年人的特點(diǎn)是記憶力相對較差，但是理解能力強(qiáng)，而且還具有一定的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。但是，在當(dāng)前醫(yī)學(xué)院校培訓(xùn)行政管理人員英語能力時(shí)還未充分考慮到行政管理人員所具有的特點(diǎn)，并且英語培訓(xùn)時(shí)間都安排隨意性很大，甚至行政管理人員英語培訓(xùn)講師也是臨時(shí)選擇的，并且在培訓(xùn)過程中也沒有根據(jù)行政管理人員的實(shí)際需求和需要進(jìn)行英語知識的培訓(xùn)，而是憑感覺照搬其他醫(yī)學(xué)院校的英語培訓(xùn)方式。還是采用最簡單的課堂教學(xué)，以傳統(tǒng)的教學(xué)方式單純地進(jìn)行理論知識的灌輸，且很多醫(yī)學(xué)院校對行政管理人員的英語培訓(xùn)還習(xí)慣于單純的理論，而缺乏熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法。此外，很多行政管理人員往往利用周末的時(shí)間參加培訓(xùn)以便快速達(dá)到要求，勝任現(xiàn)行工作。因此，造成對行政管理人員的英語培訓(xùn)只是短期集中培訓(xùn)，再加上行政管理人員工作忙、壓力大，難以從短期培訓(xùn)中有所收獲，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。（三）培訓(xùn)對象水平參差不齊。由于當(dāng)前醫(yī)學(xué)院校行政管理人員到英語水平并非處于同一水平線。因此，在培訓(xùn)過程中不能一概而論。行政管理人員大多數(shù)都是具有管理能力，但是總體上知識素養(yǎng)并不是很高。并且各個(gè)階層在人才選拔條件上也不相同，所以造成了行政管理人員之間在文化水平上存在一定的差異性。即使行政管理人員擁有本科學(xué)位、大學(xué)英語四級、六級證書，但是還存在著英語水平跨度大，而且語言能力差距大的問題。目前，在醫(yī)學(xué)院校行政管理人員當(dāng)中還有很多年齡較大的管理人員，其英語基礎(chǔ)還相對薄弱。因此，在員工教育背景以及工作背景不同的情況下，一味地進(jìn)行統(tǒng)一的英語課程培訓(xùn)，沒有進(jìn)行有針對性的培養(yǎng)，不僅會(huì)造成培訓(xùn)效果不理想。同時(shí)還會(huì)牽制著英語培訓(xùn)的進(jìn)度。對于本身具有較高英語基礎(chǔ)的行政管理人員，與基礎(chǔ)較弱的人員一同培訓(xùn)，是對資源的極大浪費(fèi)，嚴(yán)重阻礙了英語培訓(xùn)工作的順利開展。（四）培訓(xùn)師資存在不穩(wěn)定性。在當(dāng)前醫(yī)學(xué)院校對行政人員管理英語培訓(xùn)的過程中，還存在培訓(xùn)師資不穩(wěn)定的問題，并且對行政管理人員英語培訓(xùn)多是以應(yīng)付為主。英語培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容脫離實(shí)際，而且醫(yī)學(xué)院校對英語培訓(xùn)講師的授課內(nèi)容也缺乏必要的檢查，并且很多英語培訓(xùn)教師是臨時(shí)選擇的，缺乏一定的專業(yè)性，未能有效掌握現(xiàn)代的教學(xué)方法和手段。訓(xùn)練方法、過程管理制度以及培訓(xùn)手冊和教材等制度往往被忽視，沒有對行政管理人員英語能力進(jìn)行考核和抽查。此外，由于英語培訓(xùn)講師面對的授課對象為相對復(fù)雜的成年人群體，對醫(yī)學(xué)院校英語培訓(xùn)的師資力量也提出了較高的要求，但目前醫(yī)學(xué)院校缺乏對行政管理人員英語培訓(xùn)的優(yōu)質(zhì)師資，并且?guī)熧Y流動(dòng)性強(qiáng)，從而造成英語培訓(xùn)得不到保障。

二、提升醫(yī)學(xué)院校行政管理人員英語能力的策略

（一）營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境。要想更好地提升醫(yī)學(xué)院校行政管理人員英語能力，需要從行政管理人員的需求出發(fā)，開發(fā)適合行政管理人員的英語培訓(xùn)課程，并且要為行政人員的培訓(xùn)提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。對行政管理人員的培訓(xùn)可按學(xué)習(xí)能力和程度進(jìn)行分類，分層次培訓(xùn)。比如初級、中級、高級口語培訓(xùn)、職場口語培訓(xùn)等，要招聘具有一定英語水平的培訓(xùn)人員對行政管理人員進(jìn)行英語能力的培訓(xùn)。目標(biāo)是使醫(yī)學(xué)院校行政管理人員能夠熟練與國外客戶交流。同時(shí)也可以開設(shè)口語培訓(xùn)和商務(wù)禮儀培訓(xùn)，要注重對行政管理人員日常會(huì)話的培訓(xùn)，促使行政管理人員具備基本的日常交流能力。由于醫(yī)學(xué)院校行政管理人員可能會(huì)需要海外工作，因此，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是必要的。可以為行政管理人員開設(shè)商務(wù)英語類課程，有必要時(shí)要開設(shè)相關(guān)閱讀、寫作或者翻譯類課程，從而有效提升行政管理人員英語綜合運(yùn)用能力。（二）開展與國外交流活動(dòng)。首先，再對醫(yī)學(xué)院校行政管理人員進(jìn)行英語培訓(xùn)時(shí)，可以招收更多更高質(zhì)量的外國留學(xué)生來院學(xué)習(xí)，有利于行政管理人員在與外國留學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)提升英語能力。其次，醫(yī)學(xué)院?？梢蚤_展外語教學(xué)活動(dòng)，使行政人員在外語教學(xué)活動(dòng)過程中能夠與國外教師充分交流和討論。在討論過程中能夠增強(qiáng)行政管理人員對英語知識的進(jìn)一步掌握，同時(shí)也有利于行政管理人員通過英語交流吸收國外的先進(jìn)行政管理文化積經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)行政管理人員英語能力和管理能力的進(jìn)一步提升。（三）實(shí)施外語教學(xué)培訓(xùn)。要使行政管理人員英語培訓(xùn)工作高效率，就需要制定一個(gè)有效的英語培訓(xùn)計(jì)劃，不斷實(shí)施外語教學(xué)培訓(xùn)。并且英語培訓(xùn)內(nèi)容必須按照行政管理人員自身英語水平和學(xué)習(xí)能力的層次來決定，為行政管理人員制定具有針對性的英語培訓(xùn)計(jì)劃，循環(huán)漸進(jìn)的進(jìn)行，不可跳躍。首先，可以為行政管理人員進(jìn)行具體使用的英語培訓(xùn)主題，比如項(xiàng)目管理英語培訓(xùn)、營銷英語培訓(xùn)等，不斷提高行政管理人員各方面英語能力。其次，要調(diào)動(dòng)行政管理人員參與的積極性和熱情，針對不同的英語培訓(xùn)對象，采用不同的主題、深度及英語培訓(xùn)形式，使行政管理人員能夠深度地學(xué)習(xí)英語知識。最后，讓行政管理人員之間進(jìn)行反饋與交流，指出英語培訓(xùn)中存在的不足并分享學(xué)習(xí)英語的心得，從而使英語培訓(xùn)真正起作用，促進(jìn)行政管理人員英語能力的有效提升。（四）健全評價(jià)考核機(jī)制。要進(jìn)一步提升醫(yī)學(xué)院校行政管理人員能力，最主要的是要讓行政管理人員正確認(rèn)識到英語培訓(xùn)的重要性。沒有規(guī)范的制度就沒有規(guī)范的英語培訓(xùn)。因此，在對醫(yī)學(xué)院校行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要不斷健全評價(jià)考核機(jī)制，形成規(guī)范的英語培訓(xùn)制度。比如英語培訓(xùn)訓(xùn)練方法、英語培訓(xùn)考核方法以及跟蹤評價(jià)等制度，從而不斷提高英語培訓(xùn)的質(zhì)量和針對性。并且可以通過教育英語培訓(xùn)管理系統(tǒng)，對行政管理人員的英語培訓(xùn)課程進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)找出存在的不足以及存在不合規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容。此外，在培訓(xùn)期間要對培訓(xùn)對象進(jìn)行全面考核，可以將出勤、課程參與度、作業(yè)等作為評價(jià)項(xiàng)目，從而有利于激發(fā)行政管理人員英語學(xué)習(xí)的積極性，全面提高行政管理人員英語能力。

三、結(jié)語

總之，當(dāng)前是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有不斷提升醫(yī)學(xué)院校行政管理人員的英語能力，才能促進(jìn)行政管理人員更好地投身到工作當(dāng)中。對于行政管理人員來說，當(dāng)今時(shí)代不進(jìn)則退的趨勢日益明顯，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能保持自身的競爭力。

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作者:李婉遙 單位:重慶醫(yī)科大學(xué)