導(dǎo)語：人力資源和社會保障基層公共平臺構(gòu)建一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺建設(shè)問題是我國政府當(dāng)前最關(guān)注的問題之一，探討如何建成高效有力的人力資源和公共服務(wù)平臺是我國的一項重要任務(wù)。本文深度分析了人力資源和公共服務(wù)平臺建設(shè)過程中的相關(guān)問題，明確了人力資源和公共服務(wù)平臺工作人員的任務(wù)，并針對這些問題提出合理的解決方案，最終得出相應(yīng)結(jié)論。

關(guān)鍵詞：人力資源；社會保障；基層公共平臺；構(gòu)建

一、人力資源和公共服務(wù)平臺建設(shè)相關(guān)問題

人力資源和公共服務(wù)平臺建設(shè)存在多方面的問題，具體可以分為人員管理問題、工作經(jīng)費問題、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題和人員素質(zhì)問題。

（一）人員素質(zhì)問題

在人力資源和公共服務(wù)平臺建設(shè)的工作過程中由于其具有強烈的政策性，且該過程內(nèi)容較為廣泛、涉獵問題較多，并且與人民群眾的健康生活關(guān)系密切，故而人力資源和公共服務(wù)平臺建設(shè)對于相關(guān)服務(wù)平臺的工作人應(yīng)具有較高的生活素質(zhì)。由于人力資源和公共服務(wù)平臺相關(guān)工作的不斷變動，很容易發(fā)生工作人員缺乏經(jīng)驗、相關(guān)業(yè)務(wù)不熟練等一些常見問題。另外相關(guān)業(yè)務(wù)人員大多缺乏相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗，對于大多數(shù)工作缺乏創(chuàng)新性和開拓性，從而大大加大了領(lǐng)導(dǎo)階層的工作難度，降低了人民群眾獲得切實利益的機會。

（二）信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，某縣十多個縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和公共服務(wù)平臺都建設(shè)有辦公室、問詢室等相關(guān)設(shè)施，然而在鄉(xiāng)村和社區(qū)層面卻在基礎(chǔ)設(shè)施配備上較為缺乏，基本沒有配備電腦計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，鄉(xiāng)村和社區(qū)層面的網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)仍待改善。

（三）工作經(jīng)費問題

管轄區(qū)域相應(yīng)范圍內(nèi)的社會保障、勞動就業(yè)等關(guān)乎民生民計的熱點問題多由人力資源和公共服務(wù)平臺所承擔(dān)。人力資源和公共服務(wù)平臺的工作人員幾乎沒有預(yù)算外收入，沒有工作經(jīng)費甚至沒有收費項目。只有鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和公共服務(wù)平臺的工作人員才有同級解決，由此可知工作經(jīng)費嚴(yán)重不足。但實際工作中鄉(xiāng)村和社區(qū)工作人員的人力資源和公共服務(wù)服務(wù)卻嚴(yán)重欠缺，由于經(jīng)費不足，這導(dǎo)致人力資源和公共服務(wù)平臺的工作人員效率低下，沒有足夠激情充分投入工作中，其結(jié)果定會使鄉(xiāng)村和社區(qū)人民的切身利益受到損壞。

（四）人員管理問題

人員管理難度大，人員團結(jié)度不高，協(xié)作效率有限是人力資源和公共服務(wù)平臺建設(shè)中的又一大問題。由于身份較為不確定，團隊的穩(wěn)定性不高，且目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員的身份多是雙重身份。人力資源和公共服務(wù)平臺應(yīng)歸屬于人力資源和公共服務(wù)平臺，其工資應(yīng)由同級政府所出納，所以他們既應(yīng)該做好當(dāng)?shù)攸h委和當(dāng)?shù)卣峙涞南鄳?yīng)任務(wù)，也必須保證好人力資源和公共服務(wù)平臺的任務(wù)的良好完成。這樣導(dǎo)致相應(yīng)工作人員分身乏術(shù)，不能將全部精力投入到人力資源和公共服務(wù)平臺的工作中去，這不僅會對人力資源和公共服務(wù)平臺的工作造成影響，也嚴(yán)重影響了人民群眾的切身利益。

二、人力資源和公共服務(wù)平臺工作人員職務(wù)

簡而言之，鄉(xiāng)村或社區(qū)范圍內(nèi)人力資源和公共服務(wù)平臺事務(wù)所工作人員職責(zé)：做好本村居或社區(qū)社保參保信息調(diào)查摸底并建立信息庫工作，掌握本村居或社區(qū)社保參保情況，協(xié)助上級人力資源和社會保障監(jiān)察部門做好勞動關(guān)系工作和勞動人事爭議調(diào)解工作；按規(guī)定及時向人力資源和社會保障部門提供有關(guān)信息、數(shù)據(jù)報表和工作意見等。鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)人力資源和公共服務(wù)平臺事務(wù)所的責(zé)任有協(xié)助開展本轄區(qū)人才引進、組織轄區(qū)相關(guān)人員參加職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定，開展人力資源和社會保障法律、法規(guī)和政策規(guī)定宣傳和咨詢服務(wù)，配合上級勞動監(jiān)察機構(gòu)對本轄區(qū)內(nèi)用人單位開展日常巡查、專項檢查和年度審查等工作等等。

三、加強人力資源和社會保障公共服務(wù)平臺建設(shè)的建議

（一）規(guī)范完善公共服務(wù)平臺人員、機構(gòu)配置

做好規(guī)范完善基層平臺工作機構(gòu)，配置人員的基本工作，首先要從基層開展工作，并保證機構(gòu)有事做，人員有事忙的首要條件。在此，筆者建議將鄉(xiāng)村和社區(qū)公共服務(wù)平臺的相關(guān)人員列入政府同級編制之中，充分明確人力資源和公共服務(wù)平臺工作人員的工作責(zé)任和工作態(tài)度，同時隨機應(yīng)變，及時調(diào)整相應(yīng)的工資保障和工作任務(wù)，充分保障工作人員的工作熱情。確保人力資源和公共服務(wù)平臺工作人員能夠為人民辦好事、辦實事。

（二）加大對人力資源和公共服務(wù)平臺建設(shè)資金及經(jīng)費投入

為了有效確保人力資源和公共服務(wù)平臺工作人員的工作熱情，并確保他們能夠切實保障人民利益，政府及相應(yīng)機構(gòu)應(yīng)充分保障人力資源和公共服務(wù)平臺的工資待遇。保障人力資源和公共服務(wù)平臺工作人員的工資待遇首先要保障人力資源和公共服務(wù)平臺的經(jīng)費充足，同時還應(yīng)該在政策、物質(zhì)、資金等方面加大國家的投資力度。（三）加強對基層平臺工作人員的培訓(xùn)人力資源和公共服務(wù)平臺工作人員的素質(zhì)不高，是目前我國的普遍現(xiàn)象也是上文中所提的重要問題之一。從而加強對人力資源和公共服務(wù)平臺工作人員的培訓(xùn)，尤其是平臺中基層人員的培訓(xùn)極其重要，要通過不定期的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)提高基層人員的基本素質(zhì)和工作實踐能力，逐漸建成有文化、高素質(zhì)的人力資源和公共服務(wù)平臺工作隊伍。

四、結(jié)語

加強對人力資源和公共服務(wù)平臺的建設(shè)，爭取早日建成優(yōu)秀的人力資源和公共服務(wù)工作平臺是我國政府及相關(guān)機構(gòu)的重要任務(wù)，這是一項系統(tǒng)工程，因此我們必須盡心竭力、堅持不懈的把我們的戰(zhàn)斗精神發(fā)揚下去，并有效的去探索和研究人力資源和公共服務(wù)平臺的優(yōu)秀建設(shè)方法。早日建成優(yōu)秀的人力資源和公共服務(wù)平臺工作隊伍，早日建成專業(yè)的人力資源和公共服務(wù)平臺工作隊伍，有利于我國各項惠民政策有效實施，符合人民群眾最廣大的利益所在。

參考文獻

[1]張羽.淺析人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的構(gòu)建[J].中國集體經(jīng)濟,2017

[2]王濤.我國基層人力資源社會保障公共服務(wù)平臺構(gòu)建的意義[J].中國管理信息化,2016,19(21):205-206.

作者:陳松 單位:山東省萊蕪市萊城區(qū)人力資源和社會保障局