導語：透析創(chuàng)業(yè)心理要素模型一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：創(chuàng)業(yè)研究中的三個關鍵問題，即為什么一些人能成為創(chuàng)業(yè)者，為什么一些人能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，為什么一些創(chuàng)業(yè)者比另外一些創(chuàng)業(yè)者更加成功，是創(chuàng)業(yè)學研究領域的重點。目前已經(jīng)有文獻從行為和認知角度進行了分析。文章試圖從心理學角度，在情感、創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)熱情、創(chuàng)業(yè)意圖等現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)心理研究文獻的基礎上，對這些創(chuàng)業(yè)心理因素內涵及其關系進行分析，從心理學角度對創(chuàng)業(yè)研究中的三個關鍵問題進行研究，以期為創(chuàng)業(yè)研究進一步發(fā)展提供思路。

關鍵詞：情感動機熱情意圖創(chuàng)業(yè)

一、引言

創(chuàng)業(yè)能夠推動創(chuàng)新和技術進步，從而促進經(jīng)濟的發(fā)展。在學術界，創(chuàng)業(yè)研究已經(jīng)成為一個重要的研究領域。Baron（2004）指出創(chuàng)業(yè)研究中有三個關鍵問題：為什么一些人能成為創(chuàng)業(yè)者？為什么一些人能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會？為什么一些創(chuàng)業(yè)者能比另外一些創(chuàng)業(yè)者更加成功？許多學者試圖通過回答這三個關鍵問題來發(fā)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)者所具有的獨特的創(chuàng)業(yè)基因。從現(xiàn)有的研究成果來看，答案主要來自于行為和認知兩個角度的分析。從行為角度看，如果一個人能產(chǎn)生新產(chǎn)品或新服務的思想，識別出與這些思想有關的商業(yè)機會，同時能獲得實施這些機會所需的財務、人力和信息等資源，那么他就能成功創(chuàng)業(yè)。認知角度主要研究產(chǎn)生新產(chǎn)品、新服務的創(chuàng)造性思維來源于哪里，創(chuàng)業(yè)機會是如何識別的，必要資源又是如何獲得的。Baron（2008）認為創(chuàng)新性思維來自于創(chuàng)業(yè)者所擁有的信息。而這些信息不是隨意儲存在創(chuàng)業(yè)者腦中，而是有組織的形成各種認知結構，通過模式認知（PatternRecognition）以一種新的方式進行加工和使用，從而產(chǎn)生新的思維。模式認知是一種認知過程，主要是指一個人意識到一些貌似毫無聯(lián)系的趨勢、變化或事件之間的某種聯(lián)系或模式。一個人的認知結構越完善，那么就越有機會在某一具體領域識別出機會。因為認知框架有引導作用，會幫助人們注意到多種事件或變化之間的聯(lián)系。將這種認知思想應用到創(chuàng)業(yè)研究中，可以認為，創(chuàng)業(yè)者能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會是因為擁有一些其他人沒有的信息或是能更有效的利用所獲得的信息。而一些創(chuàng)業(yè)者能更成功的獲得資源在于社會技能和社會網(wǎng)絡。創(chuàng)業(yè)者同他人有效合作的社會技能越強，社會網(wǎng)絡會越大，越有機會獲得創(chuàng)業(yè)所需的資源。

從以上的分析可以看出，是認知層次的不同使得創(chuàng)業(yè)者行為不同，從而使得一些人能成為創(chuàng)業(yè)者，而其中一些創(chuàng)業(yè)者相對更加成功。那么需要進一步思考，又是什么原因造成認知層次的不同?，F(xiàn)在有越來越多的學者開始研究心理因素對認知的影響。目前主要有四個創(chuàng)業(yè)心理因素在創(chuàng)業(yè)領域受到關注，它們是情感、創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)意圖。相關文獻探討了這些創(chuàng)業(yè)者心理因素與創(chuàng)業(yè)過程之間的關系。Baron（2008）研究了情感在創(chuàng)業(yè)過程中的作用。他認為情感會影響創(chuàng)業(yè)認知，提出了一個理論模型闡述了情感在機會認知、資源獲取等重要創(chuàng)業(yè)行為方面的作用。Shane、Locke、Collins（2003）研究了創(chuàng)業(yè)動機在創(chuàng)業(yè)過程中的作用。他們認為創(chuàng)業(yè)理論的發(fā)展需要考慮創(chuàng)業(yè)決策者的動機。他們提出了幾種主要的創(chuàng)業(yè)動機，比如成就需求，控制的欲望等，并提出了創(chuàng)業(yè)動機和創(chuàng)業(yè)過程之間的作用模型。Cardon、Wincent、Singh、Drnovsek（2009）探討了創(chuàng)業(yè)熱情對目標導向的創(chuàng)業(yè)認知以及創(chuàng)業(yè)行為的作用過程。Bird（1988）研究了創(chuàng)業(yè)意圖在實施創(chuàng)業(yè)想法過程中的作用。他認為創(chuàng)業(yè)意圖確定了組織建立時的形式和方向。組織是基于這些意圖而進行發(fā)展和變化的。

以上研究創(chuàng)業(yè)心理因素的學者們都是從單個心理因素探討其對創(chuàng)業(yè)行為的影響。如果從整體上看，這些心理因素之間必然是相互聯(lián)系的。但是目前還沒有文獻專門研究各種創(chuàng)業(yè)情感之間的關系。本文在相關文獻研究的基礎上闡述各個心理因素的內涵，從而探討它們之間的相互關系，試圖建立一個創(chuàng)業(yè)心理因素影響創(chuàng)業(yè)認知和創(chuàng)業(yè)行為的運行框架。需要注意的是，本文所提的創(chuàng)業(yè)者是廣義的，不僅指建立新企業(yè)的人，也包括在現(xiàn)存企業(yè)內部積極尋求機會，以期企業(yè)進行創(chuàng)新和成長的人。

二、創(chuàng)業(yè)心理因素內涵

1.創(chuàng)業(yè)情感（Affect）。情感是一種非常寬泛的概念，泛指人類的所有感覺和情緒。創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)任務的高度不確定性使得情感在創(chuàng)業(yè)過程中顯得非常重要。創(chuàng)業(yè)者所面臨的環(huán)境是充滿變化的，很難被預測；創(chuàng)業(yè)者在建立新企業(yè)或采取創(chuàng)新行為的時候，許多具體任務隨著創(chuàng)業(yè)過程的展開，經(jīng)常發(fā)生重大變化，沒有人能夠用一種設定好的程序來應對變化的環(huán)境和任務。正因為如此，Read，Sarasvathy（2005）提出用因果倒置理性來進行創(chuàng)業(yè)決策。因果倒置理性是指創(chuàng)業(yè)者只能根據(jù)情況的變化而采取相應的措施，而不能根據(jù)既定的目標采取行動。因果倒置理性的決策原則是確定能承受的損失，注重戰(zhàn)略伙伴關系，善于利用偶然事件。而損失承受范圍的感知，戰(zhàn)略伙伴關系的處理，偶然事件的利用，都需要情感發(fā)揮作用，調整具體的行動或進行決策。另外Baron（2008）指出創(chuàng)業(yè)者有很強的情感反應的原因除了是因為環(huán)境和任務的高度不可預測外，還在于創(chuàng)業(yè)者在他們的企業(yè)上投入大量的時間、精力和努力，甚至是拿他們的個人財富和自尊作為賭注，具有很大成本。

從以上相關文獻研究可以看出，情感對創(chuàng)業(yè)很重要。但是僅僅從這個角度是無法回答創(chuàng)業(yè)研究中的問題，比如為什么有些人能成為創(chuàng)業(yè)者。因為每個人都會有情感，卻不是每一個人都能創(chuàng)業(yè)。即使是很短的時間，情感也有可能是波動的，這不利于行為的持續(xù)性。而創(chuàng)業(yè)是需要投入時間和精力，需要長期一致的行動才能成功的。因此不能得出結論情感會使有些人區(qū)別于他人成為創(chuàng)業(yè)者,需要對情感進行進一步的分析。

Baron（2008）在模型中提到情感的激發(fā)和暗示功能是心理學中用于描述動機作用的詞匯。本文認為在闡述情感同創(chuàng)業(yè)認知和創(chuàng)業(yè)行為之間關系時需要引入創(chuàng)業(yè)動機的概念。根據(jù)Bazerman（2008）的有限注意力理論，人的注意力是有限的，只有存在注意力的地方，才會有目標，從而產(chǎn)生相應的行為。因此本文認為情感對創(chuàng)業(yè)行為的作用在于通過使創(chuàng)業(yè)者注意到外界環(huán)境和內心需求，激勵相關行動，也就是產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)動機。

2.創(chuàng)業(yè)動機（Motivation）。動機是激勵和維持人的行動，并將使行動導向某一目標，以滿足個體某種需要的內部動因。動機，在心理學上一般被認為涉及行為的發(fā)端、方向、強度和持續(xù)性。人們需要有內在動機才有可能去創(chuàng)業(yè)。動機不同影響創(chuàng)新過程（Shane、Locke、Collins，2003）。Locke（2000）指出動機有四個關鍵的概念，即需求、價值觀、目標和意圖、情緒。需求是指心理和生理上客觀的健康需求；價值觀是一個人認為好的或是有益的，愿意用行動去獲得或保持的一種觀點；目標和意圖是某種具體形式的價值觀，具體的行動目標；情緒是人們自動生成的價值估計。動機包括價值觀和情緒；而目標是動機所希望實現(xiàn)的。Shane、Locke、Collins（2003）認為創(chuàng)業(yè)動機包含成就需求、愿景、獨立性需求、熱情和動力等。雖然在創(chuàng)業(yè)研究領域暫時還沒有關于動機與創(chuàng)業(yè)行為的實證研究。但是在管理領域已有相關研究，比如Hambrick、Mason（1984）通過實證研究發(fā)現(xiàn)高管團隊的價值觀會影響企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

從創(chuàng)業(yè)動機的內涵看，可以從兩個層次來理解動機的作用。一個是總的層面，另外一個是具體任務層面?？偟膶用嬷饕侵竸訖C中的價值觀作用。具體層面是指動機所引起的行為的持續(xù)性和方向，即熱情和意圖。

3.創(chuàng)業(yè)熱情（Passion）。創(chuàng)業(yè)熱情是指創(chuàng)業(yè)者愿意在創(chuàng)業(yè)行為上投入時間和精力的情感，Cardon等（2009）認為創(chuàng)業(yè)熱情來源于創(chuàng)業(yè)者從事具有身份認同意義和能突出其自身特點的活動。創(chuàng)業(yè)者不是天生就擁有創(chuàng)業(yè)熱情的。Cardon等（2009）提出的具有身份認同意義的活動包括發(fā)明活動、建立企業(yè)活動和發(fā)展企業(yè)活動。相應地，創(chuàng)業(yè)者有三種身份認同：發(fā)明者、建立者和發(fā)展者。發(fā)明者身份認同是指創(chuàng)業(yè)者的熱情放在那些識別、發(fā)明和開拓新創(chuàng)業(yè)機會的活動上。建立者身份認同是指創(chuàng)業(yè)者的熱情放在那些建立企業(yè)從而商業(yè)化和利用創(chuàng)業(yè)機會的活動上。發(fā)展者身份認同是指創(chuàng)業(yè)者的熱情放在發(fā)展和擴大公司的活動上。不過需要注意的是，雖然將創(chuàng)業(yè)者分為三類，但是實際上有些創(chuàng)業(yè)者可能同時有以上三種身份認同，也有些創(chuàng)業(yè)者在不同時期會偏重于某種身份認同。從創(chuàng)業(yè)領域來看，自我認同使得創(chuàng)業(yè)者有極大的熱情從事創(chuàng)業(yè)任務。

創(chuàng)業(yè)熱情會促使創(chuàng)業(yè)者設立更高難度的目標，從而更有利于創(chuàng)業(yè)機會的發(fā)現(xiàn)。因為創(chuàng)業(yè)中所要求的創(chuàng)造性需要打破原有路徑，探索新的方法和思想。挑戰(zhàn)性大的目標會促使創(chuàng)業(yè)者更加努力部署創(chuàng)造性戰(zhàn)略，從而更有利于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會。但是創(chuàng)業(yè)熱情也會使創(chuàng)業(yè)者降低資源獲取能力。原因在于當目標過高時，創(chuàng)業(yè)者在實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標時會面臨更多的障礙，這會導致負面的情緒反饋。持續(xù)的負面情緒影響會使創(chuàng)業(yè)者重新制定目標或者放棄原定目標。這樣就無法獲得持續(xù)性。因此創(chuàng)業(yè)熱情不能過度膨脹。創(chuàng)業(yè)熱情的另外一個負面作用是會使創(chuàng)業(yè)者設定的目標非常抽象，制定的是戰(zhàn)略目標而非戰(zhàn)術目標。這不利于創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)過程有持續(xù)完整的判斷，從而不能根據(jù)具體的環(huán)境改變或調整原有目標。

4.創(chuàng)業(yè)意圖（Intention）。Bird（1988）曾指出創(chuàng)業(yè)意圖是一個非常重要的概念，創(chuàng)業(yè)意圖的研究是不同于創(chuàng)業(yè)動機的研究。意圖來自于個人需求、價值觀、習慣、信念等。意圖是動機的一部分，所引導的方向比動機更加具體。意圖這種心理狀態(tài)會引導一個人把注意力放在某一具體目標或方法上，從而取得成功。

意圖有校準（Alignment）和協(xié)調（Attunement）兩個作用。校準是指將實現(xiàn)某一目標所需的各個部分統(tǒng)一在一起。而創(chuàng)業(yè)意圖中的校準作用是指將創(chuàng)業(yè)者心中的不同“聲音”──需求、價值觀、愿望等對準在同一方向上。如果價值觀有沖突，比如存在工作和家庭之間的沖突，控制企業(yè)和發(fā)展企業(yè)之間沖突等，都會減慢、阻止甚至轉變行動方向。這些內在“聲音”是否一致是使創(chuàng)業(yè)者區(qū)別于其他想創(chuàng)業(yè)但沒有采取合適行動的潛在創(chuàng)業(yè)者的一個重要標準。創(chuàng)業(yè)意圖中的協(xié)調作用是指創(chuàng)業(yè)者同外界環(huán)境之間的信息流通過程及相互影響。具有協(xié)調能力的創(chuàng)業(yè)者具有開放性的思維和迅速從錯誤中學習的能力。意圖中的協(xié)調作用可以使創(chuàng)業(yè)者對環(huán)境做出理性地調整，同外部的團隊成員，比如銀行，風險資本家，律師，會計師，咨詢師等建立網(wǎng)絡關系，為企業(yè)的建立或發(fā)展獲得重要的資源。意圖的校準和協(xié)調的作用不僅能夠使創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)預期的目標，也會使創(chuàng)業(yè)者迅速抓住未預期的機會和快速的處理出現(xiàn)的困難，使得這些創(chuàng)業(yè)者比其他沒有這些能力的創(chuàng)業(yè)者更能獲得成功。

三、創(chuàng)業(yè)心理因素與創(chuàng)業(yè)過程的作用機制

根據(jù)以上分析，本文給出情感、創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)意圖四種創(chuàng)業(yè)心理因素相互關系，及其影響創(chuàng)業(yè)認知和創(chuàng)業(yè)行為的作用機制（見圖1）。

從圖1可以看到，情感有積極和消極之分。積極的情感對創(chuàng)業(yè)行為起主要作用。但是并不表示消極情感不能促進創(chuàng)業(yè)成功。Foo、Uy&Baron（2009）利用電話跟蹤46位企業(yè)家24天的情感和行為，發(fā)現(xiàn)積極和消極的情感都會影響創(chuàng)業(yè)者行動。不同的是消極的情感使創(chuàng)業(yè)者關注下一步行動，而積極的情感會使創(chuàng)業(yè)者關注更長遠的行動。消極情感意味著目前的行為并不足以實現(xiàn)目標，必須要增加努力。在創(chuàng)業(yè)領域中，消極情感會提醒創(chuàng)業(yè)者意識到他對目前的狀態(tài)不滿意。當他把對現(xiàn)狀的不滿意情緒慢慢轉移到下一步行動上，會產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動機，他的消極情感會轉換為積極情感。

情感使創(chuàng)業(yè)者注意到外界環(huán)境和內心需求，激勵相關行動，產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動機。而根據(jù)動機的概念，創(chuàng)業(yè)動機為創(chuàng)業(yè)行為提供了持續(xù)性和方向，其中創(chuàng)業(yè)熱情為創(chuàng)業(yè)行為提供了持續(xù)性，創(chuàng)業(yè)意圖為創(chuàng)業(yè)行為提供了方向。創(chuàng)業(yè)動機使創(chuàng)業(yè)者對自己的身份有一個認識，從而產(chǎn)生自我認同需求。這種自我認同會使創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)熱情。創(chuàng)業(yè)熱情使得創(chuàng)業(yè)者愿意對創(chuàng)業(yè)活動投入更多的時間和精力，有助于實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標。創(chuàng)業(yè)意圖使創(chuàng)業(yè)者統(tǒng)一心中的想法，協(xié)調各方力量，做應該做的事情，保證企業(yè)的建立和持續(xù)發(fā)展。綜上所述，情感，創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)意圖四者之間存在聯(lián)系。這種聯(lián)系為分析創(chuàng)業(yè)研究中的三個重要問題提供了新的思路。

除了心理因素之外，外部環(huán)境也會影響創(chuàng)業(yè)過程和創(chuàng)業(yè)結果的控制因素，如政治因素，包括法律限制，法律執(zhí)行的質量，政治穩(wěn)定性、貨幣穩(wěn)定性等。市場力量，包括產(chǎn)業(yè)結構，技術機制，進入壁壘，市場規(guī)模等，資源因素，包括投資資本的可獲得性，勞工市場的可獲得性，替代性技術等。

四、研究不足和研究展望

本文根據(jù)現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)心理學研究的成果闡述情感、創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)意圖之間的關系，試圖從創(chuàng)業(yè)心理學角度對創(chuàng)業(yè)研究中的三個重要問題進行分析。但是也存在很多不足。首先的是本文分析的創(chuàng)業(yè)心理因素僅限于現(xiàn)有研究成果中的情感、創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)意圖等四個心理因素，而沒有關注其他的心理因素。其次本文僅僅把影響創(chuàng)業(yè)認知和創(chuàng)業(yè)行為的因素局限在創(chuàng)業(yè)心理因素上，暫時忽略了外部環(huán)境等其他非心理因素對創(chuàng)業(yè)行為的影響。還有不足是本文很多觀點目前還缺乏實證支持或是進行實際驗證，僅限于理論推導層次。

因此在以后的研究中，可以從很多方面對這一主題進行深入研究。首先可以從心理學知識中獲取更多的研究因素，補充本文提出的創(chuàng)業(yè)心理因素作用機制理論模型。其次，應該將非心理因素引入到研究框架中。本文暫時忽略非心理因素的作用僅在于突出分析心理因素之間關系對創(chuàng)業(yè)研究的重要。但是創(chuàng)業(yè)的成功，絕非僅有心理因素就可以解釋。第三，要對本文的相關觀點進行實證研究。Cardon（2009）利用準實驗的方法進行的創(chuàng)業(yè)熱情實證分析，為創(chuàng)業(yè)心理因素作用實證研究提供了一個思路。這也將是作者下一步要做的研究。第四，可以利用本文的研究成果拓寬相關領域的研究。比如探討管理者會不會實現(xiàn)股東價值這個委托問題?？傊?，在創(chuàng)業(yè)研究領域，創(chuàng)業(yè)心理角度的研究還處于起步階段，有許多問題需要利用跨學科的知識進行更加深入細致的研究。