試論當(dāng)代管理理論中價值觀的重構(gòu)

時間:2022-03-13 10:29:00

導(dǎo)語:試論當(dāng)代管理理論中價值觀的重構(gòu)一文來源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點(diǎn),若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師,歡迎參考。

現(xiàn)代管理理論自20世紀(jì)初誕生以來,大體經(jīng)歷了四個發(fā)展階段,即以泰羅(FrederickWinslowTaylor)為代表的科學(xué)管理階段、以梅奧(GeorgeEltonW.Mayo)的霍桑試驗(yàn)為標(biāo)志的行為科學(xué)管理階段、以美國管理學(xué)家哈羅德.孔茨(HaroldKoontz)提出的“管理理論叢林”為特征的管理科學(xué)階段和以美日管理比較研究為起點(diǎn)的文化管理階段。傳統(tǒng)的管理理論屬于理性主義的管理范疇,而對理性的盲目崇拜,對物質(zhì)的過分迷戀,對定量化和技術(shù)手段的完全依賴,造成了對企業(yè)管理的“靈魂”——價值觀的忽視,特別是忽視了人的精神、文化因素的巨大能動作用。托馬斯.彼得斯(T.Peters)在《贏得優(yōu)勢:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的較量》中說,理性模型使我們貶低了價值的重要性。

關(guān)于價值觀的重要性,曾任IBM公司總裁的小托馬斯.沃森(ThomasWatson,Jr.)指出,為了生存下去并取得成功,任何一個組織都必須具備一整套健全的信念,作為它一切政策和措施的前提,公司取得成功的唯一最重要的因素便是忠實(shí)地嚴(yán)守這些信念,公司在它的生命歷程中,為了迎接瞬息萬變的環(huán)境的挑戰(zhàn),必須做好改革其自身的一切準(zhǔn)備,唯獨(dú)不能改變它的信念。蘋果電腦公司的兩位創(chuàng)始人之一,董事長史蒂夫.喬布斯(SteveJobs)說,我們是按價值觀來經(jīng)營蘋果公司的。

在對傳統(tǒng)理性管理理論的反思和批判中,當(dāng)代管理理論提出了以人為本,以價值觀的塑造為核心的價值觀管理模式。價值觀管理理論的有關(guān)思想,自20世紀(jì)下半葉就受到國內(nèi)外管理學(xué)者的重視,但由于價值觀管理理論是在管理理論與實(shí)踐中發(fā)展起來的一種全新的管理理論,目前尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識。筆者認(rèn)為,價值觀管理理論是一種以價值觀的管理為核心,以全面提高組織和人員的綜合素質(zhì)為目標(biāo),以更好地服務(wù)于社會大眾和推進(jìn)人類社會可持續(xù)發(fā)展為己任,制定和實(shí)施組織競爭戰(zhàn)略的理論。它一方面重視以理性化、制度化和科學(xué)化為基礎(chǔ),另一方面,又特別強(qiáng)調(diào)共同的價值觀、和諧的人際關(guān)系和價值的自我實(shí)現(xiàn),以文化理念等人文因素統(tǒng)攝技術(shù)、物質(zhì)、制度等理性因素和整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動,以感化代替獎罰,以體悟取代數(shù)字,以人性充實(shí)理性,把管理的效率和效益在更大程度上訴諸人的自覺性和自我激勵,從而更準(zhǔn)確地把握管理靈魂之所在。

價值觀管理理論具體包括三個方面的含義。其一,價值觀管理的對象是價值觀,是組織所面對紛繁復(fù)雜世界中的價值觀和組織的價值觀;其二,價值觀管理過程是組織價值觀的塑造、形成、創(chuàng)新和傳播的過程;其三,價值觀管理是以價值觀的批判與建構(gòu)活動為核心的綜合管理,它把價值觀的塑造和傳播過程作為研究對象,把制度管理和實(shí)務(wù)管理看作是從屬于價值觀管理的部分,通過價值觀管理實(shí)現(xiàn)組織的各種管理職能。因此,價值觀管理理論是對傳統(tǒng)理性管理理論的全面超越和辨證揚(yáng)棄,是管理思想發(fā)展史上一場深刻的“革命”。

當(dāng)代著名管理學(xué)大師彼德.德魯克(PeterF.Drcker)認(rèn)為,按照傳統(tǒng)將管理看成是一種科學(xué),一種獨(dú)立于社會價值和信仰之外的東西,而今天應(yīng)該建立的新的概念是,管理不僅有它自身的手段、方法、概念和原則,而且管理本身也是一種社會價值和信仰。所以,價值觀管理理論是在對科學(xué)管理理論以來的傳統(tǒng)管理理論和實(shí)踐反思的基礎(chǔ)上,提出和確立的以文化管理為基礎(chǔ),以企業(yè)價值觀為核心的新的管理模式,這一管理模式從最根本的管理宗旨、管理理念到具體的管理行為的實(shí)施,均與傳統(tǒng)的管理理論有顯著的區(qū)別。這一巨大的變革并不是源于學(xué)者的書齋,而恰恰是以信息社會和知識經(jīng)濟(jì)的大潮為背景,以成功的、卓越的管理實(shí)踐為基礎(chǔ)而孕育出來的。可以說,不懂得價值觀管理,就不懂得當(dāng)代管理;不研究價值觀管理,就不能實(shí)施成功的管理。

經(jīng)濟(jì)主義價值觀源于17-18世紀(jì)西方古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家配弟(1623-1687)、亞當(dāng).斯密(1723-1790)和大衛(wèi).李嘉圖(1772-1823)等人的“經(jīng)濟(jì)人”思想。他們把人視作“使自己的利益滿足成為最大化的人”,即追求利益的最大化,他只關(guān)心自我的利益,其他人都被當(dāng)作滿足個人利益的手段;他們認(rèn)為,人類的幸福和自由在根本上建立于物質(zhì)財富的積累之上,只有物質(zhì)財富才能使人類的生活需要得到全面滿足,從而過上幸福美滿的生活。同時,經(jīng)濟(jì)主義價值觀的形成也深受當(dāng)時功利主義思潮的影響。

功利主義思潮發(fā)源于17世紀(jì)英國的經(jīng)驗(yàn)論者霍布斯和洛克以及18世紀(jì)法國唯物論者愛爾維修、霍爾巴赫等人的功利主義思想,但功利主義作為一種系統(tǒng)理論,則是由后來的邊沁和穆勒建立起來的。他們的基本信條是以個人利益為基礎(chǔ)的幸福論和快樂主義,穆勒在其〈〈功利主義〉〉中說,承認(rèn)功用為道德基礎(chǔ)的信條,換言之,最大幸福主義,主張行為的“是”與它增進(jìn)幸福的傾向成比例,行為的“非”與它產(chǎn)生不幸福的傾向成比例。因此,“經(jīng)濟(jì)人”思想和功利主義思潮經(jīng)過西方近代資本主義的發(fā)展,在19世紀(jì)逐漸形成了一種占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)主義價值觀而影響到西方資本主義的各個領(lǐng)域,尤其是滲透到在資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起重要作用的管理理論中去。

經(jīng)濟(jì)主義價值觀是為調(diào)適19世紀(jì)歐洲之特定社會需要而取代新教意識形態(tài)的世俗化意識形態(tài)。在資本原始積累時期,提倡禁欲苦行的新教倫理曾是資本主義生產(chǎn)力發(fā)展的重要精神動力;但是,馬克斯.韋伯(MaxWeber)所概括的“以賺錢為天職”的入世苦修的新教精神只是早期資本主義精神的一個側(cè)面。隨著資本主義大工業(yè)的發(fā)展,其影響力日益弱化。恰如丹尼爾.貝爾所說,當(dāng)新教倫理被資產(chǎn)階級社會拋棄之后,剩下的便只是享樂主義。而享樂主義價值觀在資本主義的發(fā)展中就必然導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)主義價值觀,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的豐富的物質(zhì)利益才是享樂主義價值觀得以實(shí)現(xiàn)的基本保障。

經(jīng)濟(jì)主義價值觀的基本觀點(diǎn)是,社會發(fā)展是物質(zhì)財富積累或經(jīng)濟(jì)增長的過程,人類的一切行為實(shí)質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)行為,由于大眾福利絕對依賴于經(jīng)濟(jì)的增長,而科技的進(jìn)步又能保證經(jīng)濟(jì)的增長,因此,經(jīng)濟(jì)的無限增長不僅是必要的,而且是可以實(shí)現(xiàn)的。經(jīng)濟(jì)是決定人和社會發(fā)展的唯一因素,是社會發(fā)展的唯一指標(biāo),一切價值(包括精神價值)皆可還原為經(jīng)濟(jì)價值,從而貨幣是衡量一切價值的尺度。傳統(tǒng)理性管理理論的產(chǎn)生是伴隨著西方近代資本主義大工業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生的,而作為西方資本主義文化核心之一的經(jīng)濟(jì)主義價值觀就必然滲透到管理理論這種文化形態(tài)中去,追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的經(jīng)濟(jì)主義價值觀也就自然成為管理的最高目標(biāo),由此也帶來了西方高度發(fā)達(dá)的物質(zhì)文明和科技的飛速發(fā)展以及人類文明的極大進(jìn)步。經(jīng)濟(jì)主義價值觀在傳統(tǒng)理性管理理論和活動中一直占主導(dǎo)地位,并延續(xù)至今,產(chǎn)生了巨大的影響。

作為“科學(xué)管理之父”的泰羅在其代表作〈〈科學(xué)管理原理〉〉一書的開頭便明確地宣稱,管理的主要目的應(yīng)該是使雇主實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕,也聯(lián)系著使每個雇員實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕。由此可見,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論是以經(jīng)濟(jì)主義價值觀為主導(dǎo)的,他們把職工看成只為個人經(jīng)濟(jì)利益需要而工作的“經(jīng)濟(jì)人”?;谶@種思想,泰羅認(rèn)為,金錢的激勵在于滿足“經(jīng)濟(jì)人”的物質(zhì)追求,保持行為動力,而“胡蘿卜加大棒”式的“重獎重罰”的嚴(yán)格管理則可使人的行為與組織目標(biāo)保持一致,這就是所謂的X管理理論。泰羅等人倡導(dǎo)的科學(xué)管理理論,在一定程度上反映了當(dāng)時大機(jī)器工業(yè)發(fā)展的客觀要求,摸索并總結(jié)出一套可以促進(jìn)生產(chǎn)率提高的科學(xué)方法,開創(chuàng)了科學(xué)管理的新時代。這一理論在資本主義發(fā)展初期以藍(lán)領(lǐng)為主的第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理中確實(shí)發(fā)揮了巨大的作用。

但是,隨著資本主義大工業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,X理論也逐漸暴露出其局限性,即對人的主觀能動性和情感因素的忽視。1924-1932年,美籍澳大利亞人梅奧進(jìn)行了著名的霍桑試驗(yàn),提出了人際關(guān)系理論,由此產(chǎn)生了行為科學(xué)管理理論。梅奧認(rèn)為,工人不是把金錢當(dāng)做刺激積極性的唯一動力的“經(jīng)濟(jì)人”,而是除了追求物質(zhì)利益外還有社會的和心理的因素以及需要實(shí)現(xiàn)其社會價值的“社會人”;因此,不能單純從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼,還必須首先從社會心理方面來鼓勵工人,提高生產(chǎn)率?!吧鐣恕钡挠^點(diǎn)比“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)進(jìn)了一大步,它強(qiáng)調(diào)了人的社會性需求,突出了人際關(guān)系對個人行為的影響,與之相應(yīng)的管理理論是“參與管理”即Y理論。Y理論也曾一度在西方資本主義企業(yè)管理中發(fā)揮過積極作用。但行為科學(xué)管理理論仍是以經(jīng)濟(jì)主義價值觀作為主導(dǎo)思想,把追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化看作管理的最高目標(biāo),對人的精神激勵只是看作實(shí)現(xiàn)最高經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的管理手段,其“社會人”概念與科學(xué)管理理論中“經(jīng)濟(jì)人”思想的實(shí)質(zhì)都是將人看成是“工具人”,人只不過是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的“經(jīng)濟(jì)”工具和“社會”工具而已。

在經(jīng)濟(jì)主義價值觀的影響下,為最大限度地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化,戰(zhàn)后的西方管理理論進(jìn)入了以美國管理學(xué)家孔茨提出的“管理理論叢林”為特征的管理科學(xué)理論階段。這些管理學(xué)派將數(shù)理統(tǒng)計、運(yùn)籌學(xué)和計算機(jī)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段廣泛引入管理理論與實(shí)踐,推進(jìn)了管理手段與管理方法的現(xiàn)代化,大大提高了管理工作的精確化和科學(xué)化水平,從而也使得經(jīng)濟(jì)效率得到了大幅度的提高,經(jīng)濟(jì)主義價值觀在管理領(lǐng)域的作用得以最充分地發(fā)揮和展示。

與西方享樂主義和功利主義一脈相承的經(jīng)濟(jì)主義價值觀,作為中世紀(jì)禁欲主義的對立面,確實(shí)顯示了其不朽的歷史功績,使得西方物質(zhì)文明至今仍然處于世界的領(lǐng)先地位;但另一方面,它也誘發(fā)了人們的“金錢至上”、“人欲橫流”的消極面,由此帶來了大量的社會問題。生態(tài)惡化、能源危機(jī)、人性異化、道德滑坡和經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身的局限性的出現(xiàn)等,不得不引發(fā)人們做深入的思考,尤其是對在西方資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起重要作用的管理理論中的經(jīng)濟(jì)主義價值觀加以反思。

綜觀西方傳統(tǒng)理性管理理論的發(fā)展,其實(shí)質(zhì)都是過于注重個人經(jīng)濟(jì)利益的滿足,以此提高人的工作效率,從而更有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化的管理目標(biāo)。所以,西方傳統(tǒng)理性管理理論中的價值觀是以經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)為最高目標(biāo),是經(jīng)濟(jì)主義價值觀在管理理論中的具體體現(xiàn)。這種經(jīng)濟(jì)主義價值觀在理論內(nèi)涵上有其狹隘之處,它只將經(jīng)濟(jì)利益當(dāng)作唯一最高價值,而忽略了道德和社會價值。美國管理學(xué)家勞倫斯.米勒在《美國企業(yè)精神》中指出,“管理”正在重新尋找它的靈魂,追求崇高的目標(biāo)而非短期的利益,以及對一切行為有影響的,是它的靈魂。

以美籍日本人威廉.大內(nèi)于1979年出版的《Z理論—美國企業(yè)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》和美國人泰倫斯.狄爾(TerrenceDeal)和愛倫.肯尼迪(AllenKennedy)于1982年合著的《企業(yè)文化》等為代表認(rèn)為,企業(yè)不應(yīng)把獲取利潤作為最終目標(biāo),應(yīng)把價值觀放在首位,強(qiáng)調(diào)應(yīng)建設(shè)以企業(yè)精神、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化,揭示了人們的價值觀念與企業(yè)精神、道德規(guī)范等精神財富在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中的地位與作用。這就標(biāo)志著當(dāng)代管理理論進(jìn)入了立意更高,角度更新,內(nèi)容更豐富的更新更高階段;可以說,以文化知識管理為基礎(chǔ)和以企業(yè)價值觀為核心的價值觀管理,是當(dāng)代管理理論中的重要內(nèi)容。自20世紀(jì)80年代以來,西方傳統(tǒng)理性管理理論中過于注重經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)主義價值觀在現(xiàn)實(shí)中受到了愈來愈多的沖擊,基于傳統(tǒng)理性管理理論中經(jīng)濟(jì)主義價值觀之上的價值觀管理理論的超經(jīng)濟(jì)主義價值觀也就應(yīng)運(yùn)而生。

經(jīng)濟(jì)主義價值觀在西方曾經(jīng)遭到過無情的否定與批判。在經(jīng)濟(jì)學(xué)說史上,西斯蒙第(1773-1842)早就指出過,政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的真正的對象應(yīng)當(dāng)是人而不是物質(zhì)財富,資本主義所創(chuàng)造的大量財富并不能證明人的真正幸福??档抡J(rèn)為,在一個人為自己立法的“目的王國”之中所崇尚的是人格的尊嚴(yán)而不是物質(zhì)財富的積累。黑格爾認(rèn)為,當(dāng)人們聽命于財富的奴役時就將失卻人的自主性,失去自己的本質(zhì)。馬克思更是指出,資本主義的物質(zhì)財富積累只造成了少數(shù)人的驕奢淫逸、荒淫無恥等道德的墮落,這種理論批判一直延續(xù)至今。客觀上講,這種經(jīng)濟(jì)主義價值觀指導(dǎo)下的管理理論和實(shí)踐確實(shí)給人類社會帶來了長足的發(fā)展和進(jìn)步。正如馬克思所說,資本主義在它不到一百年的階級統(tǒng)治中所創(chuàng)造的生產(chǎn)力,比過去一切時代創(chuàng)造的全部生產(chǎn)力還要多,還要大。

經(jīng)濟(jì)主義價值觀認(rèn)為,只要經(jīng)濟(jì)增長了,物質(zhì)財富增加了,就會使整個社會發(fā)展的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。然而,實(shí)際的社會歷史發(fā)展進(jìn)程則表明,這種空前繁榮的景象后所蘊(yùn)涵的巨大危機(jī)卻隨著時間的推移不斷地顯示出來,因單純以經(jīng)濟(jì)增長為中心,一方面引發(fā)了諸如政局動蕩、貧富分化、社會不公、精神失落等社會問題,另一方面又導(dǎo)致人口膨脹、資源短缺、環(huán)境污染、生態(tài)惡化等人與自然的矛盾,從而對人的生存和發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)主義價值觀的引導(dǎo)之下,人們已將對無限性的追求過分集中于物質(zhì)領(lǐng)域而忘卻了精神超越這一生活層面,這是現(xiàn)代人面臨生存危機(jī)的最深刻的根源。在這種情況之下,不可避免地產(chǎn)生了一系列試圖超越經(jīng)濟(jì)主義價值觀局限性的新價值觀。

羅馬俱樂部在《增長的極限》中指出,西方發(fā)達(dá)資本主義為物質(zhì)革命的成果所陶醉,盲目地迷戀于追求經(jīng)濟(jì)指數(shù)的增長,卻完全不顧地球維持人類生命能力的有限性;過度利用資源,污染環(huán)境,突破人類社會和自然界的發(fā)展極限,最終必然會給人類帶來不可挽救的災(zāi)難。1972年聯(lián)合國環(huán)境會議在著名的〈〈人類環(huán)境宣言〉〉中指出,人類只有一個地球,要求在自身的經(jīng)濟(jì)活動中,同時考慮自然環(huán)境的問題。人類擺脫生態(tài)危機(jī)的唯一出路就是將對無限性的追求這股洪水般的能量分流于精神世界,即克服經(jīng)濟(jì)主義價值觀的局限性,重建人類精神家園。

傳統(tǒng)理性管理理論是以經(jīng)濟(jì)主義價值觀為主導(dǎo)的,主要以物質(zhì)刺激和嚴(yán)格懲罰為管理手段,重視制度建設(shè),推崇理性精神,但這種管理理論實(shí)際上認(rèn)為人主要是為了經(jīng)濟(jì)利益而工作,為物質(zhì)生活享受而生存,把人當(dāng)作物和工具來管理,因而,在實(shí)踐中逐漸顯露出局限性。這就使得價值觀管理理論中的超經(jīng)濟(jì)主義價值觀得以形成。本來,企業(yè)追逐利潤最大化和股東利益最大化的行為無可非議,但在知識經(jīng)濟(jì)時代,現(xiàn)代企業(yè)價值觀不僅包括企業(yè)要追逐利潤最大化和股東利益最大化,還包括企業(yè)對社會的使命感和責(zé)任感。一個企業(yè)一旦成為了具有社會影響的企業(yè),便不再是少數(shù)人的企業(yè),而是整個社會的企業(yè)。

松下幸之助指出,企業(yè)不能以利益為最終目標(biāo),在獲得經(jīng)濟(jì)利益的同時,必須要兼顧社會利益,生產(chǎn)者不能單純從社會索取利益,而是要在索取的同時,為社會創(chuàng)造更多的財富,只有具有這種使命感的企業(yè)才能長存不敗,擁有光明的前途。所以,價值觀管理理論中的超經(jīng)濟(jì)主義價值觀認(rèn)為,企業(yè)不單純是一個贏利性的經(jīng)濟(jì)組織和員工養(yǎng)家糊口的地方,而且還是一個人們實(shí)現(xiàn)自我價值,尋求精神家園和承擔(dān)社會責(zé)任的社會“文化機(jī)構(gòu)”;人不僅僅是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)或增加財富的“理性人”、“工具人”或只追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”,而且還是具有多方面需要和發(fā)展能力,追求自我實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展的,作為企業(yè)發(fā)展目的的“目的人”、“文化人”,因而調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性的最有效的方式就是精神激勵,價值引導(dǎo)和創(chuàng)造力發(fā)揮,傳統(tǒng)的物質(zhì)刺激,嚴(yán)格控制等管理方式正在被精神激勵、價值認(rèn)同、文化引導(dǎo)所取代。所以,超經(jīng)濟(jì)主義價值觀是在經(jīng)濟(jì)主義價值觀基礎(chǔ)上形成的,不是對經(jīng)濟(jì)主義價值觀的否定而是揚(yáng)棄和批判繼承。

20世紀(jì)90年代以來,在全球范圍內(nèi)逐漸形成了一股綠色浪潮,如綠色政治,綠色文化,綠色消費(fèi)、綠色生產(chǎn)和綠色營銷等紛紛出場,這股綠色浪潮已經(jīng)影響到社會生活的方方面面?!熬G色管理”也正從發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家傳播,企業(yè)競爭的優(yōu)勢不再局限于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、營銷策略等傳統(tǒng)領(lǐng)域,而是涉及到承擔(dān)社會責(zé)任和履行環(huán)境義務(wù)等更高的境界。在價值觀管理中,就是要形成企業(yè)的綠色管理思想,樹立企業(yè)的綠色價值觀。

所謂“綠色管理”就是要將環(huán)境保護(hù)和社會責(zé)任的觀念融入到企業(yè)的管理理論和實(shí)踐中去,最大限度地減少和杜絕環(huán)境污染和能源浪費(fèi),將環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、增強(qiáng)實(shí)力、降低成本、實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的有效手段。企業(yè)只有將自身的發(fā)展與生態(tài)保護(hù)和全社會的共同發(fā)展協(xié)調(diào)起來,才能為企業(yè)實(shí)施綠色管理奠定良好的社會基礎(chǔ),使綠色管理成為企業(yè)的自覺行為。所以,從傳統(tǒng)理性管理理論中的經(jīng)濟(jì)主義價值觀到當(dāng)代價值觀管理理論中的超經(jīng)濟(jì)主義價值觀的轉(zhuǎn)變,同當(dāng)代社會發(fā)展理論從以經(jīng)濟(jì)增長為目標(biāo)到提出可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)具有深刻的同一性??梢钥隙ǎ?dāng)代管理理論中的價值觀管理將是面向知識經(jīng)濟(jì)社會最具效率的企業(yè)管理模式。

在我國漫長的封建社會和傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)體制下,由于長期受傳統(tǒng)的“重義輕利”倫理思想的影響,我國的管理理論實(shí)際上是一種道德價值觀管理,遵循的是非經(jīng)濟(jì)主義的價值觀,即過分強(qiáng)調(diào)道德在社會生活中的作用和地位,忽視或輕視人們對物質(zhì)利益的追求,導(dǎo)致人們只重視道德建設(shè)而輕視物質(zhì)資料的生產(chǎn)?!爸亓x輕利”的道德價值觀在中國歷史上始終是一種保守因素,造成了我國在近代史上一直處于貧窮落后挨打的局面,也是導(dǎo)致極“左”時期把追求經(jīng)濟(jì)利益看成是“資本主義的苗”,片面追求“社會主義的草”的重要原因,其后果是使我國國民經(jīng)濟(jì)幾乎達(dá)到崩潰的邊緣。

隨著計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,我國企業(yè)價值觀發(fā)生了歷史性地變化,舊的倫理型、政治型的道德價值觀已失去了大一統(tǒng)的局面,新的競爭型、功利型的經(jīng)濟(jì)主義價值觀已經(jīng)深入人心,使得在長期匱乏經(jīng)濟(jì)條件下形成的中國傳統(tǒng)道德價值觀所抑制和禁錮的個人欲望,猶如決堤的洪水瘋狂地推動了物質(zhì)文明的發(fā)展,大大提高了我國的生產(chǎn)力發(fā)展水平。

經(jīng)過20多年的努力,社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長,人們的物質(zhì)生活大為改善,這是不可抹殺的事實(shí)。盡管在我國一再倡導(dǎo)物質(zhì)文明和精神文明要一起抓,但在管理理論和實(shí)踐中自覺或不自覺地就將經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為唯一追求的最高目標(biāo),使得經(jīng)濟(jì)主義價值觀在中國當(dāng)代管理理論中影響巨大。經(jīng)濟(jì)主義價值觀的過分強(qiáng)調(diào)也給我國社會帶來了許多負(fù)面影響。物質(zhì)利益的瘋狂追逐,經(jīng)濟(jì)主義價值觀的過分膨脹,使人忽視甚至鄙視精神、信念的價值,導(dǎo)致人倫道德的退化甚至錯位。雖然經(jīng)濟(jì)主義價值觀增強(qiáng)了社會活力、創(chuàng)造力,但過分?jǐn)U張,又造成了社會義務(wù)責(zé)任感的淡化甚至消失,導(dǎo)致了本位主義、個人主義和極端利己主義的滋生,假冒偽劣商品和坑蒙拐騙行為不斷出現(xiàn),給我國社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育等方面造成了嚴(yán)重的危害。

然而,今天的西方管理界卻流傳著“知識不如智力,智力不如素質(zhì),素質(zhì)不如覺悟”的格言,“覺悟”中就包含有自覺為社會謀利益的因素,這與我國儒家的修身養(yǎng)性和“內(nèi)圣外王”思想不謀而合。響譽(yù)世界的“日本管理模式”,被稱為融西方理性與東方靈性為一體,所謂“東方靈性”的核心,也就是建立在中國“天人合一”哲學(xué)思想基礎(chǔ)上,通過自身內(nèi)省,完成獨(dú)立人格,從而推動企業(yè)道德的發(fā)展和企業(yè)管理的完善,并進(jìn)一步服務(wù)社會的企業(yè)價值觀。

經(jīng)濟(jì)主義的價值觀和嚴(yán)格的規(guī)章制度是管理好企業(yè)的必要條件,但不是唯一條件,尤其是在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代的價值觀管理的最終效果取決于超經(jīng)濟(jì)主義價值觀的樹立。超經(jīng)濟(jì)主義價值觀可以促進(jìn)企業(yè)管理的進(jìn)步,保障決策民主化、科學(xué)化、制度化,保證技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)改造的正確方向,避免盲目引進(jìn),忽視產(chǎn)品質(zhì)量和破壞環(huán)境等急功近利行為,增強(qiáng)企業(yè)活力和后勁,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力和人類社會的全面發(fā)展,使企業(yè)中個人的能力得到最大的發(fā)揮,每個人的價值得到實(shí)現(xiàn),從而達(dá)到企業(yè)和社會價值的最大化。而在知識經(jīng)濟(jì)時代,隨著資本原始積累的結(jié)束,企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,利潤已不是企業(yè)生存的唯一價值,建立企業(yè)社會互利價值觀已勢在必行。

企業(yè)社會互利價值觀是20世紀(jì)70年代興起的一種西方社會的價值觀,它要求在確立企業(yè)利潤水平時,把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來考慮,不能失之偏頗。一方面,對于社會而言,企業(yè)的角色不往往是商品和服務(wù)的供應(yīng)商,還是社區(qū)的“公民”,它必須承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任,增進(jìn)社會福利,實(shí)施綠色營銷,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)社會發(fā)展,要在殘酷的競爭中立于不敗之地,企業(yè)就必須追求社會綜合價值,而不是單純的利潤價值,只有把承擔(dān)社會責(zé)任這一價值合理性與贏利性這一工具合理性統(tǒng)一起來,企業(yè)的生命力才能永不衰竭。被稱為“日本企業(yè)之父”、“日本現(xiàn)代文明的創(chuàng)始人”的澀澤榮一把儒家思想和經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來,在〈〈論語與算盤〉〉一書中,提出了“一手拿〈〈論語〉〉,一手拿算盤”的“義利合一”的管理理論。他認(rèn)為,“義利合一”是管理的基本原則,為了國家的強(qiáng)盛,人民的幸福,必須要講利,企業(yè)追求利潤是正當(dāng)?shù)?,但必須要用仁義道德來進(jìn)行規(guī)范與指導(dǎo)。

在我國,對當(dāng)代價值觀管理理論的研究越來越引起重視。中國的價值觀管理理論應(yīng)在學(xué)習(xí)借鑒西方傳統(tǒng)理性管理理論的基礎(chǔ)上,發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng),對西方傳統(tǒng)理性管理理論中的經(jīng)濟(jì)主義價值觀和中國傳統(tǒng)管理理論中的非經(jīng)濟(jì)主義價值觀做合理的揚(yáng)棄,既要以西方傳統(tǒng)管理理論中的經(jīng)濟(jì)主義價值觀作基礎(chǔ),自覺抵制其消極因素,吸取其合理成分,又要弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)價值觀管理理論中的優(yōu)良道德傳統(tǒng),重構(gòu)中國價值觀管理中的超經(jīng)濟(jì)主義價值觀。根據(jù)《大學(xué)》中所講的“仁者以財發(fā)身,不仁者以身發(fā)財”的道理,中國的企業(yè)家們?yōu)槭棺约旱钠髽I(yè)在競爭日益激烈的國際市場中穩(wěn)操勝券,不應(yīng)圖一時之利,而應(yīng)在現(xiàn)代價值觀管理實(shí)踐中,樹立超經(jīng)濟(jì)主義的價值觀,放眼未來,以振興中華民族工業(yè)為己任,推行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)造一批“MADEINCHINA”的世界級的中國名牌,促使中華民族早日躋身于世界強(qiáng)國之林。具體來講,我國管理理論中價值觀的重構(gòu)應(yīng)著重從以下幾個方面加以考慮。

第一,應(yīng)對我國管理理論中的價值觀進(jìn)行唯物史觀的具體的、歷史的和階級的分析,反對抽象的價值觀。唯物史觀認(rèn)為,人是社會的人、實(shí)踐的人,人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和,任何現(xiàn)實(shí)的人都是特定社會條件和文化的產(chǎn)物。我國有自己悠久的歷史文化和傳統(tǒng)美德,形成了具有中華民族文化特色的人生價值觀,這是在我國具體的管理理論和實(shí)踐中必須加以明確的。

第二,應(yīng)將我國管理理論價值觀中的主體定位為“人民”。一方面,真理的主體和價值的主體只有在人民的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)真正的統(tǒng)一,另一方面,只有以人民為基點(diǎn),真理和價值才能實(shí)現(xiàn)最全面的和深刻的統(tǒng)一,才有可能依據(jù)真理實(shí)現(xiàn)人們自己全部的價值。我國是社會主義的國家,人民才是真正的主人,人民的利益高于一切應(yīng)時刻成為我國管理理論和實(shí)踐中的一條基本原則。

第三,在我國管理理論價值觀的重構(gòu)中,應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)精神和人文精神的統(tǒng)一??茖W(xué)精神和人文精神是人類精神的兩個維度,前者形成于人對客觀世界的改造活動中,后者源于人對自身精神價值的關(guān)注,二者是人與人類社會健康發(fā)展所不可或缺的。西方傳統(tǒng)理性管理理論中體現(xiàn)出來的科學(xué)精神推動了近代工業(yè)文明的飛速發(fā)展,卻導(dǎo)致了人文精神的喪失和人類社會的危機(jī)。我國管理理論中雖然充滿了濃厚的人文精神,但科學(xué)精神不足,也是導(dǎo)致我國近代社會落后的重要原因之一。因此,只有在東西管理理論優(yōu)勢互補(bǔ)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)科學(xué)精神和人文精神的統(tǒng)一,中國管理理論中價值觀的重構(gòu)才能朝著健康科學(xué)的方向發(fā)展。