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［摘要］由于世界性經(jīng)濟全球化的持續(xù)深入發(fā)展，導致國與國聯(lián)系逐漸密切，怎樣在快速變換的環(huán)境中得以生存，就要對組織的資源進行配置，以實現(xiàn)組織的目的。工商管理人才的素質(zhì)十分關(guān)鍵，文章系統(tǒng)地對其應(yīng)具有的素質(zhì)進行了探究。

［關(guān)鍵詞］新經(jīng)濟時代;工商管理人才;素質(zhì)

1引言

隨著市場及知識經(jīng)濟的深入發(fā)展，中國經(jīng)濟進入了一個全新的時期。企業(yè)表面的競爭實際上是人力之間的競爭，因為管理成績的好壞與工商管理人才的素質(zhì)有直接關(guān)系。現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟方面體制的改革持續(xù)深入，已進入一個新的階段，企業(yè)的轉(zhuǎn)型建立制度、市場經(jīng)濟的進步和完善、經(jīng)濟全球化形勢的出現(xiàn)，企業(yè)工商管理人才必須滿足新時期的標準，堅持加強自身的素質(zhì)，提升管理能力。

2目前工商管理人才的素質(zhì)對企業(yè)發(fā)展的作用

其一，影響企業(yè)人際之間關(guān)系的高低。企業(yè)的進步和其利益相關(guān)者緊密聯(lián)系，如何建立好和他們的關(guān)系，關(guān)系到企業(yè)能否更好地發(fā)展，因此要求工商管理人員具有良好的素質(zhì)。其二，影響企業(yè)信息方面?zhèn)鬏數(shù)臏蚀_性。信息傳遞主要是相關(guān)人員對內(nèi)和外，怎樣做好傾聽者、傳輸者和說話人等多個角色，都是該方面相關(guān)人員素質(zhì)的考察，其高低保證信息傳輸?shù)木珳市?，不然會影響其穩(wěn)定長遠的發(fā)展。其三，影響企業(yè)決策的制定水平高低。相關(guān)人員最主要的作用就是決策，他們的決策制定關(guān)系整個企業(yè)的進步，而這由他們素質(zhì)的高低決定。

3目前工商管理方面的人才要具有的基本素質(zhì)

3.1思想素質(zhì)。思想素質(zhì)指管理者理論的修養(yǎng)、思想的作風、思想的觀念及思維方法等的綜合，是工作者在管理過程中正確地認識、分析及順利地解決問題的基礎(chǔ)。思想素質(zhì)的高低是管理者是否合格的主要標準，對達到有效管理具有積極作用。3.2道德素質(zhì)。道德素質(zhì)指的是該相關(guān)人員在管理過程要主動遵循社會的規(guī)范，遵守職業(yè)道德的素質(zhì)，主要包括負責。管理者是社會相關(guān)活動的指引者，對他人、集體和社會有著重大的責任，所以要熱衷自己的職業(yè)，為順利工作努力。首先要包容下屬的不足，其次能坦然聘用優(yōu)于自己的人才，這是一個有道德素質(zhì)的管理者必須有的，是信任他人、成就事業(yè)的前提。3.3心理素質(zhì)。心理素質(zhì)指人們的心理方面條件，其組成具有多樣性及復雜化。自我意識有自我的概念、評價、信心、獨立性等方面，體現(xiàn)人類認識、評價和表現(xiàn)自己的能力。表現(xiàn)在以下方面。第一，較高的情商。較高的情商就是一個人可以控制住自我和他人的情緒，可以利用信息支配自己的思考和行動，它是根據(jù)智商來定義的。它重點是正確的認識、評估及體現(xiàn)自我及他人的情緒;適當調(diào)整和控制情緒;充分利用情緒的知識，使自我擁有策劃和創(chuàng)造鼓勵的能力。第二，強大的心理承受力及抵抗困難的能力。我國社會正處在競爭時代，優(yōu)者才可立足。這種形勢時刻都會帶給我們危機感。在生活中，我們都會面臨挫敗。導致情緒較差，出現(xiàn)失敗感，對我們的生活具有消極的作用。嚴重的會讓人心里出現(xiàn)失衡的現(xiàn)象。因此我們可以多培養(yǎng)一些興趣，堅定我們的信念，擁有相對樂觀的生活態(tài)度。培養(yǎng)較強的心理承受能力、適應(yīng)性、自我調(diào)節(jié)能力。理性地面對心理形成期間出現(xiàn)的各種問題和挫折，加強自我調(diào)節(jié)、自我心理修養(yǎng)的能力，時刻保持迎接挑戰(zhàn)并處理困難的勇氣和信心。第三，健全的人格。健全的人格就是形成個人思想、情感及行動的統(tǒng)一概念。其主要的涉及方面有很多內(nèi)容。其氣質(zhì)和認知風格沒有好與不好的區(qū)別。但性格有，可以直接呈現(xiàn)一個人的道德風尚。自我控制體系是“人格中的自控系統(tǒng)，其包括認知、經(jīng)驗、調(diào)控等方面”。保障其系統(tǒng)性，讓自己擁有健全的人格和正確的道德觀念，正確地認知對待自我，整頓自己，擁有正確看待問題的態(tài)度。這樣來堅持提升并完善自己。3.4身體素質(zhì)。身體素質(zhì)主要包括兩大部分:體力和智力方面。工商管理者經(jīng)常處在沒有規(guī)律的生活形式下，急迫的文字起草方面的作業(yè)，各種意想不到的事件，復雜的視察活動，遇到不順環(huán)境等，都要管理者必須在健康和體力兩方面具有更高的標準。除此之外，目前的管理者，特別是高層的活動越來越復雜，在各有關(guān)方面領(lǐng)域中的決策越來越重要，難度也較大，相關(guān)管理人員必須頭腦清醒、反應(yīng)靈敏、記憶較好、意志力強、判斷力準，這些與智力方面的關(guān)系很緊密。3.5文化素質(zhì)。文化素質(zhì)是最基本的要求，按照世界技術(shù)的發(fā)展趨勢和經(jīng)濟的增長，關(guān)于科學的培養(yǎng)很受關(guān)注，進而人文的培養(yǎng)也很受忽視，應(yīng)加強文化方面的素質(zhì)，讓人與自然、社會、人之間和諧相處，這是我國可持續(xù)發(fā)展相關(guān)人員應(yīng)實現(xiàn)的目標。從管理類科目的特點來看，人員既要掌握好自然科學類的知識，又要對人文的知識有所了解。前者作為前提，后者則起到指引方向的作用。3.6業(yè)務(wù)素質(zhì)。第一，滿足適應(yīng)終身教育的標準，通過自主掌握并獲得知識。學習是終身的，不是一時的，需要我們一直堅持;它不僅是要讓我們學到結(jié)果，更要求我們學會其過程。曾在21世紀世界教育委員會在《教育:財富蘊含其中》說過:“大多數(shù)的學習只是掌握了潛在的形式，卻沒有得到通過分類而得到的系統(tǒng)性?！币虼诉@就需要相關(guān)人員必須自主，有渴望掌握知識的欲望。第二，具有信息能力。因為社會正在向信息化發(fā)展，在我們的生活、工作等方面扮演著相當重要的角色。羅馬俱樂部的E.拉茲洛的《決定命運的選擇》說過一句話:“務(wù)必要加強社會有機體對其環(huán)境方面影響的靈敏性?！睂τ诠緛碇v，信息是其衡量競爭力程度的標準。因此就要求有關(guān)人員務(wù)必擁有這方面的能力，包括獲取及評估、收集和儲存、共享解釋和交流信息的潛能，并會使用計算機對其進行處理等各方面的技能。第三，擁有創(chuàng)新的思想和能力。創(chuàng)新作為一個民族進步的重點，是國家富強發(fā)展的根本，如果一個民族缺乏創(chuàng)新，這樣就會很難在先進的行列中站穩(wěn)腳跟。這種創(chuàng)新思想及能力在這樣的時代背景下，成為經(jīng)濟進步的根本。在我國目前的經(jīng)濟條件下有關(guān)人員怎樣經(jīng)營，缺少經(jīng)驗，雖然能夠參考國外的先進管理，但是各國的國情有所不同。在這種前提下，自己擁有創(chuàng)新的想法就極其重要了。最主要就是要結(jié)合我國原有的管理模式完成，再者就是對參考的國外有關(guān)的先進技術(shù)實現(xiàn)其本土性，使其滿足我國企業(yè)的標準。所以，這就要求有關(guān)的工商管理人才在創(chuàng)新方面能夠有更強的能力。第四，合作和溝通的能力。當今屬于經(jīng)濟一體化，其相關(guān)涉及的領(lǐng)域、社交面及生存的空間都有所增加。人與人之間的溝流，國與國間的協(xié)作都是我們的常事。雅克•德洛爾在《教育:財富蘊含其中》有過這樣一句話:“學會生活，學會與他人一同是當今教育中不可或缺的一部分?！币虼藢τ诠ど痰挠嘘P(guān)人員就一定要具備較強的學術(shù)或口頭語言的表達能力，擁有會其他語言的優(yōu)勢和與其他人對話的能力，可以讓其在文化有所不同的情況下進行合作，這樣能夠在經(jīng)營中完成管理及在社會活動中順利地進行作業(yè)。

4結(jié)論

作為目前的工商管理人才，就必須在這樣新而復雜變化快的環(huán)境中持續(xù)完善自己，提升自身的素質(zhì)，才能夠為企業(yè)提供一個高水平、高質(zhì)量的管理及服務(wù)，才能為企業(yè)持續(xù)加強工作質(zhì)量和經(jīng)濟方面的效益，體現(xiàn)新時代工商管理人才的素質(zhì)，緊隨時代步伐，努力向前，推動世界經(jīng)濟發(fā)展的全能人才。

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作者:段麗娜 單位:陜西涇渭保險公估有限責任公司