企業(yè)文化的創(chuàng)新
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一、我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
企業(yè)文化是一種新興的科學(xué)管理理論,是管理思想的一次革命和飛躍。20世紀(jì)80年代初,美國加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)教授威廉·大內(nèi)第一次在《Z理論——美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中提出“企業(yè)文化”,從此拉開了全世界研究探索企業(yè)文化理論的序幕,標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論進(jìn)入了一個新的里程。
企業(yè)文化理論介紹到我國大約是1985年,當(dāng)時除翻譯出版了提出企業(yè)文化理論的一些國外源頭著作外,我國部分企業(yè)管理的專家、學(xué)者開始了較為系統(tǒng)的研究。從1986年起,一些專家、學(xué)者開始向企業(yè)介紹企業(yè)文化理論,幫助企業(yè)建設(shè)和提高本企業(yè)的企業(yè)文化。特別是1987年下半年后,全國各地的企業(yè)文化研討活動日益活躍,北京、上海、廣州、江蘇、深圳、大連、安徽等省市先后召開了以理論界或企業(yè)界為主的研討會。1988年11月中國企業(yè)文化研究會在北京宣告成立,此后山東等省市也相繼成立了企業(yè)文化研究機(jī)構(gòu),中國管理科學(xué)研究院也成立了企業(yè)文化研究室。
在企業(yè)文化的實踐方面,我國企業(yè)也進(jìn)行了許多有益的嘗試,形成了許多獨具特色的類型。概括地講主要有生活福利型文化、文化娛樂型文化、技術(shù)生產(chǎn)型文化和思想教育型文化等幾種類型。(1)生活福利型文化。主要是指企業(yè)從物質(zhì)生活、福利保健等方面關(guān)心職工。例如,提高個人的經(jīng)濟(jì)收入水平,如增加工資、獎金、津貼和不同工作條件下的補(bǔ)助;建立完備的職工退休福利勞保制度;為職工提供醫(yī)療保健、方便的交通工具、豐富而價廉的食物。(2)文化娛樂型文化。指企業(yè)內(nèi)部廣泛開展的各種文化活動以及帶有文體娛樂性質(zhì)的慶典活動和傳統(tǒng)風(fēng)俗活動。例如,企業(yè)內(nèi)開展的運(yùn)動會、各部門之間進(jìn)行的球類和棋類比賽,企業(yè)組織的假日旅游、交誼舞會、文藝演出、音樂欣賞、電影評論和故事講演等活動。上述活動豐富了職工的業(yè)余生活,增進(jìn)了職工相互的情感溝通。文體活動在企業(yè)的重大場合能烘托出團(tuán)結(jié)、輕松、活潑的文化氣氛。(3)技術(shù)生產(chǎn)型文化。是指在正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動之外,由企業(yè)倡導(dǎo)或職工自發(fā)組織的、圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營問題而開展的各類群眾性的技術(shù)活動,如企業(yè)中進(jìn)行的技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)交流、技術(shù)合作和技術(shù)操作表演等。此外還有提合理化建議、參與決策、自主管理、管理咨詢、勞動競賽、質(zhì)量管理小組等一系列綜合性、群眾性的技術(shù)文化活動。這些活動有助于提高職工的生產(chǎn)管理水平,激發(fā)職工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性。(4)思想教育型文化。是指企業(yè)向職工灌輸文化信念、企業(yè)精神宗旨,提高職工文化素質(zhì)和思想教育而開展的各種活動,主要包括觀念宣傳、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和樹立模范四個方面。觀念宣傳是企業(yè)對其價值觀念、精神宗旨、經(jīng)營原則、最高目標(biāo)、傳統(tǒng)作風(fēng)、經(jīng)營歷史的宣傳教育活動。文化教育是企業(yè)對職工的基礎(chǔ)文化知識、法律知識和政治經(jīng)濟(jì)形勢等方面的教育活動。技術(shù)培訓(xùn)是企業(yè)對職工專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識和專業(yè)技能的教育。在企業(yè)思想教育型文化中,樹立企業(yè)的模范人物是一項重要的工作。模范人物是企業(yè)價值觀的化身和組織力量的縮影。
二、我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
企業(yè)文化從20世紀(jì)80年代中期開始引入我國到在企業(yè)當(dāng)中的普遍推行已走過了十多年的歷程,在理論和實踐上都有長足的發(fā)展,并取得了豐碩的成果,與此同時還存在著一系列的問題。這些問題主要有:
(一)企業(yè)文化的建設(shè)沒有與企業(yè)制度創(chuàng)新結(jié)合起來
從十四屆三中全會開始,我國開始進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè),進(jìn)行國有企業(yè)的公司制改造。作為現(xiàn)代企業(yè)制度主要形式的公司制來說,其中一個重要的特征就是科學(xué)管理,而科學(xué)管理的重要方面就是文化管理與企業(yè)管理的有機(jī)結(jié)合,也就是說在企業(yè)制度建設(shè)的過程中要通過企業(yè)文化來推動企業(yè)制度的創(chuàng)新,企業(yè)文化建設(shè)要圍繞企業(yè)制度建設(shè)和創(chuàng)新來進(jìn)行。但是從現(xiàn)實的企業(yè)文化建設(shè)方面來看,企業(yè)制度創(chuàng)新與企業(yè)文化建設(shè)相脫離,許多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容一般化,沒有體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)制度的“制度文化”。
(二)企業(yè)文化與企業(yè)管理沒有有機(jī)結(jié)合
企業(yè)文化與企業(yè)管理是整個企業(yè)管理過程中的兩個方面。企業(yè)文化是一種軟管理,而企業(yè)管理是一種硬管理。在企業(yè)管理的實踐過程中,軟管理與硬管理有機(jī)結(jié)合,共同推進(jìn)企業(yè)管理,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。硬管理是通過管理紀(jì)律、條例來進(jìn)行管理,側(cè)重于企業(yè)中的組織因素,強(qiáng)調(diào)正式組織的作用,強(qiáng)調(diào)明確分工、職責(zé)范圍、紀(jì)律、服從等。而企業(yè)文化做為一種軟管理方式則側(cè)重于企業(yè)管理過程中人的因素,從激勵人人手,來樹立企業(yè)形象,調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性來促進(jìn)硬管理的有效實現(xiàn)。但是從我國企業(yè)文化建立的實踐來看,一些優(yōu)秀企業(yè)的文化建設(shè)能夠做到這一點,而大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)管理相脫離,許多企業(yè)的文化建設(shè)都是一種文化娛樂型文化,企業(yè)文化建設(shè)無非是搞一些文藝活動、體育活動來豐富企業(yè)職工的業(yè)余生活,企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合不緊密,企業(yè)文化建設(shè)的水平比較低。
(三)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展未能有效結(jié)合
企業(yè)文化作為一種文化管理應(yīng)當(dāng)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。也就是說,企業(yè)文化建設(shè)不應(yīng)僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部,而且還要走出企業(yè),在樹立形象上下功夫,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。例如,在企業(yè)文化建設(shè)上要重視名牌產(chǎn)品的開創(chuàng)與宣傳;重視建立企業(yè)標(biāo)識,以利于公眾了解企業(yè),提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;重視企業(yè)家形象的宣傳,重視公共關(guān)系活動的開展等。從我國企業(yè)文化建設(shè)的實踐來看,知名企業(yè)大部分都能做好這些工作,例如海爾集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)就非常重視企業(yè)形象的宣傳、名牌的創(chuàng)造與宣傳、市場的開拓等。但大多數(shù)企業(yè)文化的建設(shè)僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部,未能與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來,未能在企業(yè)社會化上發(fā)揮自己的作用。
(四)企業(yè)文化缺乏中國特色
企業(yè)文化是一種亞文化,是社會宏觀的大文化在企業(yè)中的投影,因而企業(yè)文化必須體現(xiàn)出社會的宏觀大文化。在我國企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中要體現(xiàn)中國特色,就是說這種企業(yè)文化建設(shè)要在中國傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)分,要體現(xiàn)出中國的歷史文化傳統(tǒng)。在中國傳統(tǒng)文化中,有許多非常寶貴的思想精華,其中許多方面被日本借鑒和運(yùn)用到了企業(yè)管理中,如日本人把中國的“忠”、“孝”思想運(yùn)用到其企業(yè)文化的建設(shè)中,提倡員工忠于企業(yè)、為團(tuán)體效忠。在這種企業(yè)文化的實施中,日本的員工時時表現(xiàn)出盡忠職守、刻苦耐勞的敬業(yè)精神。在這一點上我們做得不如日本,沒有重視從傳統(tǒng)文化中吸取精華,企業(yè)文化建設(shè)沒能體現(xiàn)出中國特色。
三、新時期我國企業(yè)文化創(chuàng)新的對策
從我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及其存在的問題來看,企業(yè)文化總體的特征是創(chuàng)新不夠。因此,在知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化背景下,企業(yè)文化建設(shè)中要重視創(chuàng)新,通過創(chuàng)新提高企業(yè)文化建設(shè)的水平。創(chuàng)新的總體思路是:把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理、企業(yè)制度創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合,在企業(yè)形象塑造、名牌產(chǎn)品創(chuàng)造與宣傳、市場營銷戰(zhàn)略的實施上下功夫,使企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部管理和外部的社會化上能充分地發(fā)揮作用。具體對策有:
(一)創(chuàng)建富有中國特色的企業(yè)文化
縱觀各國企業(yè)文化,無一不具有本國特色。這是由各國不同的歷史文化、社會經(jīng)濟(jì)的深刻原因決定的。企業(yè)文化作為一種管理原理,是具有普遍性的,可以超越國家民族的界限。但是,作為一種管理實踐,卻是不能超越國家民族界限的。如果把我國的歷史文化背景與美、日等國作一番比較,就不難發(fā)現(xiàn),它們之間有社會政治制度的差異,民族文化歷史的差異,社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異等等。因此,中國企業(yè)文化建設(shè)不能照搬套用國外的企業(yè)文化,要在考慮了自身面對的民族文化背景、經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、企業(yè)組織模式等基礎(chǔ)上借鑒美國、日本、西歐、韓國等國家企業(yè)文化的成功經(jīng)驗,創(chuàng)立出具有中國特色的企業(yè)文化。中國的企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)以下特色:
1.吸收中華傳統(tǒng)文化的精華,樹立人本觀念中華民族有著極其悠久的文化傳統(tǒng)?!捌髽I(yè)文化建設(shè)中所提倡的種種思想,許多都可以在中國歷史上找到萌芽或淵源”,特別是傳統(tǒng)儒家學(xué)說中所強(qiáng)調(diào)的“天地之性人為貴”或“人為萬物之靈”的思想與企業(yè)文化中的人本觀念趨同。我國企業(yè)文化建設(shè)要吸取這種關(guān)于世間一切事物中人是最寶貴的思想,注重人的因素,樹立以人為本的觀念。
2.體現(xiàn)社會時代特征我國正處在社會主義初級階段,正在進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)。作為群體意識體系的企業(yè)文化,必須反映出這一歷史階段改革、探索、開拓、創(chuàng)新的一系列新觀念?!耙怨餐硐虢ㄔO(shè)為中心,以弘揚(yáng)時代主旋律為重點,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍?!狈从吵龇鲜袌鼋?jīng)濟(jì)客觀規(guī)律的現(xiàn)代意識,如市場觀念、競爭觀念、信息觀念、效率觀念等。這是建設(shè)我國企業(yè)文化首先要體現(xiàn)的鮮明的時代特征。
3.培育團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為,企業(yè)在團(tuán)隊生產(chǎn)的狀況下,企業(yè)的發(fā)展取決于員工的積極性和企業(yè)的凝聚力,而這些都需要團(tuán)隊精神來實現(xiàn)。因此,培育團(tuán)隊精神是企業(yè)文化群體意識的要求。在我國企業(yè)文化的建設(shè)過程中,要著力培養(yǎng)職工精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊精神,使企業(yè)成為一個協(xié)調(diào)、融洽、和諧的群體。同時,要給個人以充分發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自我價值的條件機(jī)會。這樣,個體意識就能融匯成群體意識,從而形成團(tuán)隊精神和產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。
4.樹立社會責(zé)任感企業(yè)是一個社會經(jīng)濟(jì)組織,有義務(wù)承擔(dān)社會責(zé)任,既要注重企業(yè)效益,又要注重社會效益,堅持“合義取利”、文明經(jīng)營的道德原則。講企業(yè)道德、講行業(yè)道德等,都應(yīng)當(dāng)成為我國企業(yè)群體的行為規(guī)范。
(二)以名牌產(chǎn)品的創(chuàng)造與宣傳進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新
企業(yè)的發(fā)展通常經(jīng)歷三個階段:產(chǎn)品運(yùn)營階段、資本運(yùn)營階段和品牌運(yùn)營階段。在知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化背景下,企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌運(yùn)營階段,因此在這一階段要以名牌產(chǎn)品的創(chuàng)造與宣傳進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新。長期以來,我國工業(yè)產(chǎn)品的總體水平不高,除了技術(shù)、工藝、裝備和管理等原因外,最主要的原因是產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計投入不夠。過去我們搞產(chǎn)品經(jīng)濟(jì),面對賣方市場,許多產(chǎn)品是“皇帝的女兒不愁嫁”,企業(yè)自然不重視新產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計,以及企業(yè)名牌的創(chuàng)造,企業(yè)形象的宣傳。但是,隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,國內(nèi)產(chǎn)品面臨著市場競爭的強(qiáng)烈沖擊。我們在這方面應(yīng)學(xué)習(xí)日本的經(jīng)驗。日本企業(yè)早在20世紀(jì)60年代就十分重視新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)?!皳?jù)統(tǒng)計,1965~1981年日本企業(yè)投入的研究開發(fā)費(fèi)用,平均增加2111億日元,平均增長率為182%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出同期美國69%、英國73%、法國62%。日本企業(yè)的研究開發(fā)費(fèi)用占銷售額比率1987年度全產(chǎn)業(yè)平均為25%,而大企業(yè)尤為重視,本田公司為41%,松下電器為57%,日立制作所為92%,日本電器公司高達(dá)113%?!比毡酒髽I(yè)每年有上萬種新設(shè)計的產(chǎn)品投產(chǎn),他們用6個月開發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)行設(shè)計活動,3個月組織生產(chǎn),1個月銷售。這些源源不斷的新產(chǎn)品為企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)效益,為日本的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力。新產(chǎn)品的設(shè)計是一門集現(xiàn)代科技、文化、藝術(shù)和管理為一體的新興應(yīng)用學(xué)科,它從社會的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、文化的和藝術(shù)的角度對某種特定物質(zhì)對象進(jìn)行構(gòu)思創(chuàng)造,使企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)、美觀、舒適和高附加價值的產(chǎn)品,從而為社會提供更好的物質(zhì)文化產(chǎn)品,使消費(fèi)者在消費(fèi)物質(zhì)文化產(chǎn)品的過程中,得到美的享受和啟迪。這種文化價值高的新產(chǎn)品市場競爭力強(qiáng),樹立起了企業(yè)形象,提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,推動整個社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。有人說,當(dāng)今時代已進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計的時代。美國哈佛大學(xué)一位教授說:“十五年前各個公司在價格上競爭,今天在質(zhì)量上競爭,明天將在設(shè)計上競爭”。如今,許多國家已把工業(yè)設(shè)計當(dāng)作促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項基本政策。因此,在我國企業(yè)文化建設(shè)中,要重視以名牌產(chǎn)品創(chuàng)造為中心進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),把企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計、名牌創(chuàng)造和宣傳都納入到企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容之中,創(chuàng)中國名牌,創(chuàng)國際名牌。
(三)立足于企業(yè)的制度創(chuàng)新進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新
建設(shè)嶄新的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)要求。伴隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,以及新時代的到來,我國企業(yè)將面臨全新的挑戰(zhàn)。這就要求企業(yè)必須沖破傳統(tǒng)的管理模式的束縛,拋棄陳舊過時的企業(yè)管理價值觀,建立適應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)要求的嶄新的企業(yè)管理模式,立足于企業(yè)的制度創(chuàng)新進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新,確立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營價值觀,以不斷適應(yīng)時代的要求,提高企業(yè)的生存能力、競爭能力和發(fā)展能力。所以,塑造企業(yè)文化必須與我國正在建立的市場經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng);必須與我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大目標(biāo)以及企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)相適應(yīng)。因此,重新塑造的企業(yè)文化必須體現(xiàn)七大意識和五大精神。七大意識是:現(xiàn)代意識、市場意識、人才意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、公平意識和經(jīng)濟(jì)文化一體化意識;五大精神是:勇于創(chuàng)新的進(jìn)取精神、艱苦奮斗的實干精神、面向顧客的競爭精神、以人為本的團(tuán)隊精神和敢于承擔(dān)責(zé)任的冒險精神。從而,使塑造的企業(yè)文化能夠把握時代的脈搏,引導(dǎo)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。企業(yè)文化一個最大特性就是個體性,強(qiáng)調(diào)的是“我們會成功,因為我們與眾不同”。這就要求在塑造企業(yè)文化時,必須從本企業(yè)的實際情況出發(fā),根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)特點、技術(shù)水平、管理狀況和職工素質(zhì)特點,提煉和概括出反映企業(yè)特色、并為廣大職工所認(rèn)同的企業(yè)價值觀和行為規(guī)范。如果企業(yè)文化脫離企業(yè)的實際,不能為企業(yè)廣大職工所認(rèn)同。那么,這種“企業(yè)文化”就只能成為空中樓閣,甚至阻礙企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。所以,企業(yè)的實際狀況決定了我們在重新塑造企業(yè)文化時,不能照抄照搬別國的企業(yè)文化管理模式,而“必須從企業(yè)實際出發(fā),因地制宜,發(fā)揮優(yōu)勢,創(chuàng)造自己的特色?!睘榇吮仨氉龅剑?1)積極推行相應(yīng)的管理模式,以促進(jìn)內(nèi)外環(huán)境的溝通,加強(qiáng)企業(yè)文化管理與硬管理的結(jié)合。在一個封閉的系統(tǒng)里不可能建成優(yōu)秀的企業(yè)文化,內(nèi)外溝通、縱橫交錯會給企業(yè)文化提供豐富的內(nèi)容。(2)強(qiáng)化現(xiàn)代管理以人為中心的意識。無論是物質(zhì)層、制度層還是精神層文化,都要體貼關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人的觀念。做到重視人的因素,發(fā)揮人的主動精神,激勵人的創(chuàng)造熱情,挖掘人的潛在能力。(3)培養(yǎng)和造就一代優(yōu)秀的企業(yè)家。優(yōu)秀的企業(yè)家有強(qiáng)烈的成就動機(jī)和對國家、民族、社會和企業(yè)職工有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。他們是企業(yè)文化的具體代表,是企業(yè)文化的主要承載者,必須充分發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。
(四)與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合來進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新
企業(yè)文化不是平常意義上的文化,而是一種管理文化或一種軟管理方式,“企業(yè)文化具有很強(qiáng)的應(yīng)用性和實踐性”,因此它只有與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合才會有強(qiáng)大的生命力。如果僅僅把企業(yè)文化理解為一種文化活動,在企業(yè)文化建設(shè)中只去搞一些簡單的文化活動,而與企業(yè)管理相脫離,這是毫無意義的。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相結(jié)合必須做到以下兩點:
1.企業(yè)文化滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中企業(yè)文化受多方面因素的制約,同時又受到企業(yè)管理內(nèi)容與管理目標(biāo)的制約,因而企業(yè)文化的目標(biāo)有多元性。既要樹立為企業(yè)服務(wù)的價值觀念,又要培養(yǎng)職工的精神境界;既要塑造企業(yè)形象,又要培養(yǎng)群體競爭精神,這就要求企業(yè)文化建設(shè)必須滲透到企業(yè)管理的全過程之中。海爾企業(yè)文化的成功設(shè)計正是做到了這一點,在企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和營銷體系的各個方面都滲透著其企業(yè)文化,通過名牌產(chǎn)品的創(chuàng)造和宣傳,推動其市場的開拓。我國許多企業(yè)的文化建設(shè)僅僅停留在形式上,都沒有象海爾一樣進(jìn)入到其經(jīng)營管理的各個方面。因此,在我國現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)中要借鑒海爾企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗,努力把企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)經(jīng)營管理緊密結(jié)合起來。
2.重視企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的統(tǒng)一性從一般意義而言,企業(yè)文化建設(shè)不能脫離企業(yè)發(fā)展的實際,企業(yè)文化建設(shè)是為了促進(jìn)企業(yè)管理,從而進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。因此,企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)要有統(tǒng)一性,要統(tǒng)一于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。從海爾集團(tuán)的企業(yè)文化創(chuàng)新的案例來看,它們在企業(yè)文化的創(chuàng)新中,緊緊圍繞著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高來進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新。在出發(fā)點上,它們以實施名牌戰(zhàn)略為出發(fā)點,把企業(yè)文化建設(shè)貫穿到企業(yè)名牌產(chǎn)品創(chuàng)造的過程之中。在企業(yè)文化內(nèi)容方面,把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理緊密結(jié)合,在企業(yè)管理中實施質(zhì)量意識,加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,以良好的質(zhì)量和信譽(yù)在社會上樹立自己的企業(yè)形象。在企業(yè)文化創(chuàng)新的特點方面,以企業(yè)文化為指導(dǎo),以創(chuàng)名牌形象為內(nèi)容,建立健全海爾的國際國內(nèi)市場營銷體系,加快企業(yè)文化建設(shè)的社會化和國際化,通過企業(yè)文化建設(shè)使海爾產(chǎn)品進(jìn)一步走向國際化。這對我國企業(yè)文化建設(shè)具有重要的借鑒意義。在中國企業(yè)文化創(chuàng)新中我們要克服企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展相脫離的現(xiàn)象,努力把企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)制度的創(chuàng)新緊密結(jié)合在一起,通過企業(yè)文化建設(shè)推動企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,建設(shè)具有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)文化。
(五)站在知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的背景下進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新
中國目前面臨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而且已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織,也面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。因此,中國企業(yè)文化的創(chuàng)新“必須面對這一趨勢以及這一趨勢所帶來的挑戰(zhàn)”,進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新。(1)在企業(yè)文化的功能創(chuàng)新上,要由管理手段層面向企業(yè)文化力的培育方面轉(zhuǎn)化,為增強(qiáng)企業(yè)的社會競爭力服務(wù)。(2)在企業(yè)文化建設(shè)的目的上,由過去增強(qiáng)企業(yè)凝聚力向增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力方面轉(zhuǎn)化,通過企業(yè)文化建設(shè)推動企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新、社會服務(wù)創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。在企業(yè)文化內(nèi)涵的創(chuàng)新方面,由單一的內(nèi)涵向多元化的內(nèi)涵轉(zhuǎn)變。在全球化的背景下,企業(yè)文化建設(shè)既要建立一種為企業(yè)全體職工認(rèn)同的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)倫理觀和經(jīng)營管理理念。同時又要有包容性,包容多元文化,使多元文化相互融合,共同為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。(4)在企業(yè)文化的發(fā)展方向上,把內(nèi)在的文化建設(shè),如企業(yè)價值觀、企業(yè)倫理觀和企業(yè)精神等與企業(yè)的外在文化建設(shè)結(jié)合起來,把企業(yè)文化拓展到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、社會服務(wù)、市場營銷、技術(shù)開發(fā)和環(huán)境建設(shè)的多個方面,提高企業(yè)的文化附加值,把企業(yè)內(nèi)在的文化素質(zhì)與外在的企業(yè)形象樹立有機(jī)地結(jié)合起來,使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路。
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