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［摘要］高職院校開設《行政管理學》課程已有多年，但由于高職教育的特殊性以及行政管理學的學科特點，如何構(gòu)建適合高職教育教學規(guī)律和社會需要的課程教學體系是個值得深入思考的問題；根據(jù)專業(yè)改革的目標和才培養(yǎng)規(guī)格的要求，結(jié)合我院實際，提出從課程改革目標，教學內(nèi)容，教學方式，考核方式等層面進行改革。

［關(guān)鍵詞］行政管理學；教學改革；現(xiàn)代職業(yè)教育

一、課程改革的宏觀背景

2015年國家教育部對高職院校專業(yè)目錄進行了調(diào)整，同時在安徽省創(chuàng)新型省份建設對具有“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的技術(shù)技能型人才”的迫切需求這樣的宏觀大背景下，隨著安徽省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和商務模式創(chuàng)新對商科人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)規(guī)格也提出了新的要求，重新對我院商務管理專業(yè)方向與專業(yè)建設的實際情況進行評估和論證，力圖通過專業(yè)綜合改革試點，從而對教學模式、教學內(nèi)容、教學手段、考核方式以及教學管理等進行較為系統(tǒng)的改革，以“雙層次、多方向”作為專業(yè)教育系統(tǒng)目標。“雙層次”是指?？坡殬I(yè)教育和本科職業(yè)教育兩個層次，學生在?？茖W習的基礎上參加繼續(xù)教育學習計劃（即自考本科或?qū)Ｉ荆?，幫助學生提升學歷水平和綜合素質(zhì)；“多方向”是指開設商務行政管理、客戶關(guān)系管理等方向，這樣同地方經(jīng)濟社會發(fā)展和行業(yè)企業(yè)對于人才培養(yǎng)規(guī)格的不同要求密切聯(lián)系，既能滿足學生個性化的學習需求，又能滿足市場就業(yè)需求，從而形成逐步形有一定特色并行之有效的商科人才培養(yǎng)模式。

二、課程改革的現(xiàn)狀

（一）課程改革的基礎條件自2015年起《行政管理學》課程開始成為我院商務管理專業(yè)學生的專業(yè)基礎課程之一。目前，我院的《行政管理學》課程教學資源庫建設成效顯著，課程建設的教學大綱、考試大綱、教案、課件、試題庫等都已完備。教學課程組在教學過程中，特別注重教材的選擇，盡量選擇使用適合高職高專層次的、得到絕大多數(shù)學校認可的優(yōu)秀教材。在對優(yōu)秀教材消化和吸收的基礎上，也廣泛聽取授課老師和以及學生意見，及時更新調(diào)整教學內(nèi)容并輔之以配套的練習和相關(guān)教學案例。目前我院的商務管理專業(yè)《行政管理學》課程的教學團隊教師，在學歷水平方面均具有研究生以上學歷，專業(yè)背景涉及企業(yè)管理、經(jīng)濟管理、行政管理、工程管理等多個專業(yè)，且均具有講師以上職稱，部分教師已晉升為副教授或教授，學歷和職稱結(jié)構(gòu)趨于合理。同時，在課程教學過程中，積極聘請其他高校具備深厚理論基礎和較高專業(yè)實踐能力的教師，不斷充實和豐富該專業(yè)的教師隊伍，大家彼此相互學習、取長補短、加強交流，逐步形成一支有專業(yè)性的行政管理專業(yè)教學團隊。（二）課程改革的主要問題由于行政管理學課程的理論性比較豐富，長期以來，很多老師習慣于“滿堂灌”式的理論宣講，教學方法以及教學手段缺乏靈活性和創(chuàng)新性，很難適應高職院校學生的學習特點，導致學生的學習積極性和學習熱情不高。需要說明的是，很多老師本身的行政管理實踐經(jīng)驗就相當不足，在這種情況下難免造成理論內(nèi)容與行政管理實踐的嚴重脫節(jié)［1］。這種傳遞———接受的教學模式是一種非常古老的教學方法，但對于行政管理學課程而言卻收效甚微，它雖然對教師在課堂上的主導地位有所強化，但卻削弱了學生的參與作用，因為學生才是課堂參與的主體，也不符合教學規(guī)律和學生學習心理特點。另外，行政管理學課程的考核模式也亟需改革，傳統(tǒng)的注重結(jié)果的考核模式習慣于以試卷形式出現(xiàn)的命題考試，這種考核模式也過于單一，缺乏過程考核和多維度考核，理論知識考核有余而能力素質(zhì)考核不足，不能全面、客觀反映學生的學習效果，無法評判學生的綜合能力。隨著我國“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”對高素質(zhì)技能型人才的迫切需求，高等職業(yè)教育面臨新的變革和挑戰(zhàn)，只有順應這種變革和挑戰(zhàn)才會有新的出路。必須從根本上改變行政管理學以往注重理論忽視實踐，知識學習與技能學習融合不足以及產(chǎn)學結(jié)合不夠緊密的現(xiàn)狀，逐步走到高職院校人才培養(yǎng)規(guī)格、課程開發(fā)理念及其內(nèi)容體系與產(chǎn)業(yè)升級、就業(yè)崗位需求相適應的軌道上來。

三、課程改革的目標與思路

（一）明確課程學習目標根據(jù)國家創(chuàng)新體系建設和地方經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型升級對具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的技術(shù)技能型人才的迫切需求，同時結(jié)合2015年國家教育部高職高專院校專業(yè)目錄的改革對商科人才培養(yǎng)規(guī)格提出的新要求，重新審視我院《行政管理學》課程的教學目標，力圖構(gòu)建多層次、立體化的學習目標（見表1），不斷探索適合現(xiàn)代職業(yè)教育特點的理論教學體系。并通過課程教學理念、教學內(nèi)容、教學方式、考核方式與教學管理創(chuàng)新，及時總結(jié)推廣課程改革經(jīng)驗成果，輻射帶動財經(jīng)商科類課程建設與改革，逐步提高學校人才培養(yǎng)整體水平。（二）整合課程教學內(nèi)容《行政管理學》課程在高職院校中的開設已有多年，但高職院校培養(yǎng)的是技術(shù)技能型人才，具備豐富的實踐動手能力和操作能力，這就決定了行政管理課程的教學體系和課教學內(nèi)容應區(qū)別于本科院校，具有自己鮮明的特色。本科院校的行政管理課程注重于培養(yǎng)學生的公共行政能力，而高職院校除了要讓學生熟知行政管理學的一些基本理論和知識外，還要注重對學生行政管理實踐能力的培養(yǎng)，比如，隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，大量的企業(yè)組織、中介組織等非政府組織涌現(xiàn)出來，這也迫切需要一大批熟悉企業(yè)行政管理、具有行政辦公能力的員工。因此，企業(yè)行政管理的實踐應作為高職行政管理課程教學內(nèi)容一個非常重要的版塊。此外，行政職業(yè)道德的培養(yǎng)也應當作為高職行政管理課程教學的重要組成部分，企業(yè)行政管理人員的崗位可能不高，但卻非常敏感，常常掌握著企業(yè)的一些敏感信息。因此，企業(yè)對行政管理人員的職業(yè)道德就要求很高，一個既具有行政能力又有職業(yè)道德的人才是最受企業(yè)歡迎的［2］。（三）改革課程教學方法，豐富教學手段教學方法和教學手段的創(chuàng)新是一個永恒的話題。對于《行政管理學》這樣一門理論性很強的課程，傳統(tǒng)的“滿堂灌”式的理論宣講很顯然難以適應當前的職業(yè)教育規(guī)律，也無助于提高學生的實踐能力［3］。在教學方法上，強調(diào)以調(diào)動學生的積極性為核心，從學生以聽講為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生以參與為主、以親身體驗為主。積極采用參與式、互動式、體驗式等的現(xiàn)代教學方式方法。筆者在課堂上多采用學習小組形式，讓每個小組都承擔一定的學習任務，然后通過小組展示的形式進行互動教學。實踐證明取得了很好的教學效果，學生的體驗感、獲得感明顯增強。此外，還可以綜合運用多種模擬實踐教學的形式。模擬實踐是近年來經(jīng)常被提及的教學模式，它介于理論教學和實踐教學之間，通常是在課堂上或校園內(nèi)引入管理要素，建立具有一定仿真效果的環(huán)境，營造和實際有一定聯(lián)系的管理情景，學生可以像實際管理者那樣進行模擬決策。具體形式主要有：全程滲透案例分析討論、管理游戲、模擬經(jīng)營決策、角色扮演、情景劇、調(diào)查與訪問等。（四）改變課程學習方式在安徽中澳科技職業(yè)學院商務管理專業(yè)的《行政管理學》課程教學中引入翻轉(zhuǎn)課堂的理念，從而對傳統(tǒng)教學方法和學生的學習模式進行改革。翻轉(zhuǎn)課堂即“FlippedClassroom”，是指對課堂內(nèi)外的時間重新調(diào)整，教師將學習的主動權(quán)交給學生［4］。在翻轉(zhuǎn)課堂的教學模式下，學生的學習方式也隨之發(fā)生改變，即教師在上課之前一周即提出相關(guān)問題，要求學生課下通過各種渠道如教材閱讀、網(wǎng)絡課程資源，圖書館學習資源，教師課件或教學視頻資源等進行學習和思考，再由老師在課堂上對相關(guān)問題進行解答，并提出與行政管理實踐相關(guān)的案例，讓學生進行思考分析，提出解決行政管理問題的方案，最后由教師進行總結(jié)和點評。翻轉(zhuǎn)課堂的教學模式帶來學生學習方式的變革，學生不再被動，被動必將淘汰，學生自主學習、個性化學習的能力得到強化。（五）健全課程考核方式《行政管理學》課程要徹底改變以往以試卷考試為主導的考核方式，積極構(gòu)建適合學生學習特點和利于課程教學的多樣化、立體化、全方位的考核方式。由過去側(cè)重知識性考核過渡到知識考核和能力考核并重?？梢圆扇∫韵驴己四Ｊ剑热?，一紙開卷考試。最常見的考試方法就是一頁紙開卷，考前一星期左右給考生一張準備好的紙，考試時允許帶這張紙進場，紙上允許手抄任何課程信息，但不許打印或復印。此種考試方法近年來趨于流行，它介于開卷考試和閉卷考試之間，一定程度上促使學生加強了對所學知識點的理解。項目活動。行政管理學是一門實踐性很強的學科，部分內(nèi)容可以通過項目驅(qū)動的方式形成對學生的綜合評價。無領(lǐng)導小組討論、角色扮演是最典型的項目活動。調(diào)查報告或課程論文。此種考核方式給予學生更多的思考空間和時間彈性，學生可以利用假期或?qū)嵙暺?，具體深入到社會或組織中，通過個人或團隊合作，參與或處理與所學專業(yè)知識相對應的的問題或決策，形成感同身受的理性思考，最終通過論文或報告的形式完成總結(jié)，以此鞏固了專業(yè)知識，強化了專業(yè)技能，提升了專業(yè)素養(yǎng)?？谠?。可以重點考察學生對所學知識點的理解水平、邏輯思維能力、語言表達能力以及現(xiàn)場應變能力，相比于“無聲”的筆試會更加形象和生動。以上是主要的考核方式，老師們可以靈活選擇，此外，行政管理學課程考核還要科學權(quán)衡平時考核和期末考核的權(quán)重，加大平時考核的力度，形成對學生客觀、科學的測評體系。筆者將《行政管理學》課程的形成性考核比例安排如下：課前作業(yè)布置20％、課中參與25％、課后作業(yè)完成25％、期末考試或設計30％。（六）加強課程建設制度保障課程是大學教學的最基本的單元，課程教學的質(zhì)量直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，也是教學改革的重點和難點。我院《行政管理學》課程開設較晚，師資力量相對薄弱。為積極培育校級、省級精品課程，建議學院應該出臺課程建設配套政策，為積極推進課程建設與改革提供制度保障，切實建立有效的課程建設與改革的激勵機制，鼓勵中青年教師采取各種形式參與課程建設和教育教學改革，并給予經(jīng)費資助。其次，要建立課程負責人制度。課程負責人既是課程開發(fā)與建設的主要責任人，又是該課程的教師、教學任務分配、教學研究以及課程教學資源的學術(shù)組織者、領(lǐng)導者，對該課程的建設質(zhì)量和教學質(zhì)量負責。再次，加大課程教學隊伍建設和中青年教師的培養(yǎng)力度。目前我院具有行政管理專業(yè)背景的教師少于3人，且都在40歲以下。學院要鼓勵中青年教師采取各種形式提高自身的學識水準，促進課程教師在學歷程度、職稱層次、教學水平、科研水平等方面的提升。

參考文獻：

［1］胡敏．Mooc視域下管理學基礎教學模式的思考［J］．人才資源開發(fā)，2016（10）：201．

［2］陸鋒明．淺談高職教育中行政管理課程教學體系的構(gòu)建［J］．社科縱橫，2009（8）：137．

［3］沙其富．關(guān)于《人力資源管理》課程改革的若干思考［J］．湖北經(jīng)濟學院學報（人文社會科學版），2016（10）：204．

［4］GeraldC．Gannod，JanetE．Burge，Helmick．UsingtheInvertedClassroomtoTeachSoftwareEngineering［A］．2008ACM／IEEE30thInternationalConferenceonSoftwareEngineering，2008：777－786．

作者:胡敏 單位:安徽中澳科技職業(yè)學院