導(dǎo)語(yǔ)：行政管理人員績(jī)效管理問(wèn)題及原因一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：國(guó)有企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制最重要的組成部分，為社會(huì)發(fā)展與繁榮貢獻(xiàn)了極大的力量，一些私人企業(yè)無(wú)法完成或是需要國(guó)家管控的戰(zhàn)略資源，都是通過(guò)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行調(diào)節(jié)，最終完成相應(yīng)的生產(chǎn)、銷售等工作。但是由于國(guó)有企業(yè)整體體量較大，內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，雖然對(duì)于國(guó)有企業(yè)資源調(diào)度較為統(tǒng)一，但是由于內(nèi)部人員交流溝通較少，整體制度不完善，人員績(jī)效管理工作始終無(wú)法達(dá)到理想效果，嚴(yán)重降低了企業(yè)行政效率，造成了大量的人員、資源浪費(fèi)問(wèn)題的發(fā)生。為此，結(jié)合自身數(shù)年行政管理經(jīng)驗(yàn)，分析現(xiàn)階段我國(guó)部分國(guó)有企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題，并提出具有實(shí)踐意義的優(yōu)化解決方案。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；行政管理；人員績(jī)效；問(wèn)題優(yōu)化

由于我國(guó)制度設(shè)定的優(yōu)越性，我國(guó)大部分國(guó)有資產(chǎn)全部是由國(guó)有企業(yè)所控制，各項(xiàng)自然資源供全國(guó)人民一起享用，并為人民群眾提供良好的服務(wù)。而在2001我國(guó)正式加入世界貿(mào)易組織（WTO）以后，國(guó)有企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了在中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中提升國(guó)有企業(yè)地位，國(guó)有企業(yè)開始引入現(xiàn)代化行政管理理念，但是部分國(guó)有企業(yè)由于自身內(nèi)部存在的原因，缺乏對(duì)人員績(jī)效管理的力度，導(dǎo)致了大量的資源浪費(fèi)，嚴(yán)重降低了國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為了改變這種狀況，國(guó)有企業(yè)管理人員應(yīng)該對(duì)人員績(jī)效管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致分析，依照實(shí)際情況提出優(yōu)化意見(jiàn)與改革方案，以此來(lái)達(dá)到提升國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力，更好發(fā)揮國(guó)有企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的領(lǐng)頭軍作用。

1國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理現(xiàn)狀分析

國(guó)有企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)是保障企業(yè)系統(tǒng)能夠發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值與作用的組織機(jī)構(gòu)，它需要負(fù)責(zé)國(guó)有企業(yè)上上下下生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、資金流向、資源協(xié)調(diào)、人員調(diào)配等重要工作，它存在的目的是讓企業(yè)能夠快速、有效地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，達(dá)到理想的生產(chǎn)、銷售目的。國(guó)有企業(yè)行政管理工作是十分困難且復(fù)雜的，它與私企行政管理工作有著明顯的區(qū)別，國(guó)有企業(yè)需要承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，是私有企業(yè)無(wú)法比擬的。現(xiàn)階段，部分國(guó)有企業(yè)采用屬地考核管理方法，給予當(dāng)?shù)匦姓芾砣藛T較大的管理權(quán)限，但是缺乏相應(yīng)的管理人員監(jiān)管制度，總是以績(jī)效考核的方式去衡量一個(gè)管理人員的綜合能力，這與國(guó)有企業(yè)服務(wù)人民的理念背道而馳，地方行政管理逐漸形成封閉式小集體管理模式，這種模式下國(guó)有企業(yè)管理人員對(duì)地方下屬企業(yè)管理力度會(huì)下降，無(wú)法貫徹落實(shí)行策略實(shí)施，嚴(yán)重阻礙了國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，正在當(dāng)?shù)卦斐刹涣嫉挠绊?，損害國(guó)有企業(yè)的品牌形象，一旦國(guó)有企業(yè)行政管理整體系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，國(guó)企也就無(wú)法將各項(xiàng)資源發(fā)揮到最大價(jià)值，企業(yè)業(yè)務(wù)與開發(fā)項(xiàng)目不能實(shí)現(xiàn)快速整合，工作人員的積極性與主動(dòng)性將受到限制。為了避免這種問(wèn)題的發(fā)生，國(guó)有企業(yè)必須加大對(duì)行政管理人員績(jī)效管理的力度，通過(guò)行政管理人員的帶動(dòng)，促使基層工作人員努力工作、用心工作，最終達(dá)到理想的營(yíng)利目的。

2國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理存在的問(wèn)題以原因分析

2．1與管理的實(shí)踐戰(zhàn)略脫節(jié)

我國(guó)的大型國(guó)有企業(yè)大多采用國(guó)有總公司統(tǒng)轄各子公司模式，總公司每年都會(huì)按照國(guó)家發(fā)展需求，制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與計(jì)劃，并分解到各地具體執(zhí)行落實(shí)，每一年通過(guò)公司統(tǒng)一的績(jī)效考核制度對(duì)下屬實(shí)體進(jìn)行考核。但由于部分地方子公司掌握的自由活動(dòng)權(quán)力較大，本身在行政管理人員績(jī)效考核工作上就存在著一定的局限性，存在地方國(guó)有企業(yè)沒(méi)有遵循總公司戰(zhàn)略安排，無(wú)法貫徹落實(shí)總公司制定的規(guī)章制度。管理人員與基層公務(wù)人員無(wú)法較好的配合完成相應(yīng)工作，管理人員對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展沒(méi)有深刻的認(rèn)知，從而造成上下脫節(jié)，在管理基層員工時(shí)不能與總公司戰(zhàn)略安排相互對(duì)應(yīng)，管理方法缺乏針對(duì)性與科學(xué)性，不能發(fā)揮出基層工作人員的積極性與進(jìn)取心。

2．2沒(méi)有充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用

由于我國(guó)部分地區(qū)深受儒家思想觀念束縛，在國(guó)有企業(yè)管理過(guò)程中，無(wú)法充分發(fā)揮出績(jī)效管理的實(shí)際作用，總是以傲慢的態(tài)度去對(duì)待日常管理工作，這不僅會(huì)使工作人員內(nèi)心產(chǎn)生一定的壓力，還會(huì)將這種優(yōu)越感滲透給基層工作人員，工作人員的工作態(tài)度也會(huì)隨之改變。筆者通過(guò)大量的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，越是偏遠(yuǎn)地區(qū)、績(jī)效較差地區(qū)，對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的認(rèn)知度和認(rèn)同度越低，從而造成缺乏對(duì)國(guó)有企業(yè)發(fā)展與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的責(zé)任心。出現(xiàn)這種問(wèn)題一方面因?yàn)楫?dāng)?shù)刂鞴茴I(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)企業(yè)績(jī)效考核的認(rèn)知，嚴(yán)重降低了國(guó)有企業(yè)行政管理人員工作開展效率，另一方面欠缺符合現(xiàn)狀且具有可操作性的母子公司間績(jī)效考核制度也是重要因素之一。

2．3國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)不明確或考核標(biāo)準(zhǔn)太單一

現(xiàn)階段我國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)行政管理部門將績(jī)效考核的重點(diǎn)與部門營(yíng)利問(wèn)題相掛鉤，但關(guān)鍵績(jī)效考核問(wèn)題過(guò)于片面，要不單純追求經(jīng)濟(jì)效益，要不含糊其辭，未對(duì)考核主體內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)注，導(dǎo)致指標(biāo)分?jǐn)?shù)系統(tǒng)異常，增加了考核人員對(duì)考核工作認(rèn)知難度，造成考核標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法進(jìn)行執(zhí)行。很多地區(qū)國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核管理人員，對(duì)于績(jī)效考核問(wèn)題沒(méi)有深刻的認(rèn)知，營(yíng)利不是國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的唯一目標(biāo)，作為肩負(fù)國(guó)資經(jīng)營(yíng)與行業(yè)掌舵的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，它需要整合國(guó)家各項(xiàng)資源，為廣大人民提供更優(yōu)質(zhì)的生活，若只以營(yíng)利為根本性目的，考核目標(biāo)將會(huì)失去實(shí)際性的根本意義。因此國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核需要將國(guó)企職能與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)結(jié)合，才可以達(dá)到預(yù)期效果。

2．4團(tuán)隊(duì)、組織和個(gè)人管理有差異

大型國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)資產(chǎn)綜合性較強(qiáng)的超級(jí)企業(yè)，不僅在世界上享有極高的聲譽(yù)，其規(guī)模也不是普通私企可以比擬的，所以在大型國(guó)有企業(yè)中，有很多特殊的團(tuán)隊(duì)、組織輔助大型企業(yè)進(jìn)行日常管理，幫助大型國(guó)有企業(yè)快速發(fā)展，滿足日常工作需求。但是由于團(tuán)隊(duì)、組織，內(nèi)部管理制度差異化過(guò)大，團(tuán)隊(duì)、組織之間沒(méi)有相應(yīng)的聯(lián)合性與合作關(guān)系，導(dǎo)致每個(gè)組織都是一個(gè)較為獨(dú)立的個(gè)體，這些團(tuán)隊(duì)、組織在一定程度上會(huì)消耗大量資源，但是有些資源是相互重合性資源。而且，眾多團(tuán)隊(duì)、組織之間權(quán)利與義務(wù)相互重疊，在發(fā)生問(wèn)題后會(huì)出現(xiàn)責(zé)任推諉問(wèn)題，嚴(yán)重降低了國(guó)有企業(yè)管理效率，帶來(lái)極為消極地影響。對(duì)于此類問(wèn)題，只能通過(guò)優(yōu)化管理制度，使組織內(nèi)部管理更加透明，采用科學(xué)合理的責(zé)任分類制度，讓每一個(gè)工作人員都能夠清楚自己職責(zé)，不再依靠團(tuán)體、組織審核與學(xué)習(xí)完成工作目標(biāo)。

2．5沒(méi)有重視員工參加的積極作用

“以人為本”是現(xiàn)代管理制度的根本原則，若行政管理人員無(wú)法重視基層工作人員日常工作感受，輕視工作人員參與工作的積極性，只依靠懲罰制度維護(hù)日常工作需求，會(huì)造成地區(qū)子公司國(guó)有企業(yè)人員大量流失。部分地區(qū)國(guó)有企業(yè)子公司行政管理人員，在進(jìn)行基層工作人員績(jī)效考核時(shí)，會(huì)嚴(yán)格制定懲罰制度，提高獎(jiǎng)勵(lì)制度門檻，以此來(lái)激發(fā)基層工作人員工作進(jìn)取心，并且在審核機(jī)制上更加偏向于個(gè)人主觀意識(shí)管理，導(dǎo)致基層工作人員將工作精力轉(zhuǎn)移到迎合領(lǐng)導(dǎo)制定的審查機(jī)制上。這就導(dǎo)致了地區(qū)國(guó)有企業(yè)子公司人員考核制度不科學(xué)，考核目的與考核意圖調(diào)換，人員考核是為了加強(qiáng)工作人員職業(yè)素養(yǎng)，而不是為了考核內(nèi)容去降低自身工作積極性。

3國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理的策略

3．1明確績(jī)效目標(biāo)

國(guó)有企業(yè)若想提升行政管理人員績(jī)效管理效率，首先必須幫助行政管理人員明確績(jī)效考核管理目標(biāo)，建立一個(gè)公平、公正且具有公開性的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，所有子公司必須擁有一套健康、良好可持續(xù)發(fā)展的考核系統(tǒng)，每一個(gè)基層工作人員必須熟知考核標(biāo)準(zhǔn)，深入了解考核細(xì)節(jié)，行政管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行總公司制定的考核方法，杜絕弄虛作假問(wèn)題發(fā)生，在最大限度上保證考核人員的利益，只有這樣才能夠促使基層工作人員，逐漸融入考核過(guò)程中，即使沒(méi)有行政管理人員監(jiān)管，也能夠做出符合公司發(fā)展利益的決定。

3．2提升管理水平

為了保障國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核制度能夠貫徹落實(shí)到每一個(gè)地區(qū)子公司或單位，國(guó)有企業(yè)必須提升行政管理人員管理水平。首先，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格選拔、考核行政管理人員，通過(guò)優(yōu)上劣下、末位淘汰等制度，讓行政管理人員始終保持危機(jī)感，而對(duì)基層工作人員，則采用公開考核制度，通過(guò)制度的健全，行政管理人員就會(huì)逐漸認(rèn)識(shí)到提升自身綜合素養(yǎng)的重要性，并開始舍棄傳統(tǒng)管理理念的桎梏，積極投入自主學(xué)習(xí)過(guò)程中。其次，國(guó)有企業(yè)還應(yīng)加大對(duì)行政管理人員的培訓(xùn)力度，將定期的培訓(xùn)工作結(jié)合工作需求落到實(shí)處，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自身的豐富性與便捷性，為各地區(qū)行政管理人員提供學(xué)習(xí)資料，促使行政管理人員能夠按照公司發(fā)展需求茁壯成長(zhǎng)。

3．3健全管理制度

當(dāng)前，部分國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理工作存在著一定的缺陷，團(tuán)隊(duì)、組織不規(guī)范，執(zhí)行力度也因此受到阻撓，降低了國(guó)有企業(yè)發(fā)展速度，很多市場(chǎng)需求被民營(yíng)企業(yè)所占據(jù)。民營(yíng)企業(yè)由于規(guī)模相對(duì)較小，管理機(jī)制靈活，存在一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)有企業(yè)必須認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)企業(yè)管理制度，摒除傳統(tǒng)管理遺留問(wèn)題，消除大部分無(wú)用團(tuán)隊(duì)或組織，讓所有國(guó)有企業(yè)資源偏向于市場(chǎng)開發(fā)與老用戶維護(hù)，提高自身生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓公司可以獲得來(lái)自社會(huì)各界支持，發(fā)揮國(guó)有企業(yè)對(duì)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主導(dǎo)作用。

3．4加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同

再好的制度，也需要人來(lái)執(zhí)行，作為國(guó)企支柱的基層工作人員他們的言談舉止與工作信仰，將會(huì)直接決定國(guó)有企業(yè)行政管理改革成敗。為了提高基層工作人員綜合素質(zhì)，國(guó)有企業(yè)需要進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制，豐富培訓(xùn)方式，結(jié)合工作實(shí)際將培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到工作實(shí)踐中，將提升員工素質(zhì)作為一項(xiàng)常抓不懈的日常工作，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)基層工作人員對(duì)公司文化的認(rèn)同感，踐行企業(yè)價(jià)值觀，從而實(shí)現(xiàn)以文化促績(jī)效的目標(biāo)。

4結(jié)束語(yǔ)

總而言之，國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核管理人員作為國(guó)企健康發(fā)展的“護(hù)航者”，要肩負(fù)起國(guó)家賦予的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展使命，努力提高國(guó)有企業(yè)在中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力，促使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展等方面都能夠井然有序地進(jìn)行。面對(duì)現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核管理的現(xiàn)狀，國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有正視問(wèn)題，反思原因，根據(jù)地區(qū)實(shí)際情況制定科學(xué)合理的優(yōu)化辦法，才能夠激發(fā)基層工作人員工作積極性與進(jìn)取心，進(jìn)而提升國(guó)有企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與核心競(jìng)爭(zhēng)力，促使國(guó)有企業(yè)走上一條可持續(xù)發(fā)展道路。

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作者：陶春慧 單位：上海端正公房管理有限公司