導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)行政管理精細(xì)化路徑探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：企業(yè)的行政管理是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有良好的協(xié)調(diào)作用。良好的行政管理保證了企業(yè)的健康發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)的行政管理問(wèn)題越來(lái)越被人們關(guān)注，作為一種新的管理方式，精細(xì)化管理成為行政管理的焦點(diǎn)，企業(yè)行政管理精細(xì)化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有重要意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè);行政管理;精細(xì)化

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)化，職業(yè)崗位越來(lái)越專業(yè)化，精細(xì)化管理應(yīng)運(yùn)而生。精細(xì)化管理正是順應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展，對(duì)于降低企業(yè)的管理成本，提高企業(yè)的行政管理水平有重要的作用?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是粗放型的，而是轉(zhuǎn)向細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，細(xì)節(jié)化、精細(xì)化的管理有利于企業(yè)優(yōu)勢(shì)的突出。

一、精細(xì)化管理

精細(xì)化管理來(lái)自于上世紀(jì)五十年代的日本，精細(xì)化管理的基礎(chǔ)是社會(huì)分工以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化，它要求落實(shí)具體的管理責(zé)任，具有明確的目標(biāo)。它是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解細(xì)化以及落實(shí)的過(guò)程，是提高企業(yè)執(zhí)行能力的重要方式。精細(xì)化管理要求精、準(zhǔn)、細(xì)和嚴(yán)。精細(xì)化管理以最優(yōu)、最佳為目標(biāo)，對(duì)管理要求精益求精，并且不斷改進(jìn)。精細(xì)化管理要求準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確，在企業(yè)行政管理中，要有準(zhǔn)確的決策、理解、接受、執(zhí)行以及反饋等，協(xié)議要準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也要準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)。精細(xì)化管理要求對(duì)工作和管理進(jìn)行細(xì)化，尤其是對(duì)細(xì)節(jié)的把控。并不是所有的細(xì)節(jié)都要控制，主要是對(duì)關(guān)鍵細(xì)節(jié)的把控，避免使簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化。精細(xì)化管理的要求比較嚴(yán)格，特別是在決策的控制，以及決策的執(zhí)行上，需要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

二、行政管理精細(xì)化的必要性

1.行政管理中的問(wèn)題。盡管現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展迅速，但在行政管理上仍有不少的問(wèn)題。部分企業(yè)在行政管理中，碎片化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，崗位拆解比較多，在各自的工作中可以達(dá)到最好，但是如果出現(xiàn)突發(fā)情況，不能及時(shí)銜接協(xié)調(diào)，推脫責(zé)任的問(wèn)題比較多。在行政管理上，沒(méi)有形成規(guī)范的流程，大部分以典型的事件為例，忽略了細(xì)微的部分。在應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的時(shí)候，以經(jīng)驗(yàn)為主，沒(méi)有完整的應(yīng)急方案。行政人員在長(zhǎng)期的工作中，形成一種固定的思想，很少有改變的思路機(jī)制，行政管理的調(diào)整不及時(shí)，仍然處于落后的水平。在有新人加入的時(shí)候，沒(méi)有顯性的傳承系統(tǒng)，經(jīng)驗(yàn)式的分享，很容易造成錯(cuò)誤或者遺漏，影響正常的行政工作。

2.精細(xì)化的必要性。企業(yè)行政管理精細(xì)化，是企業(yè)管理的需要，企業(yè)的行政管理關(guān)系到企業(yè)各個(gè)部門，以及分支機(jī)構(gòu)的許多方面，它是一個(gè)完整的管理系統(tǒng)，是企業(yè)的神經(jīng)中樞。企業(yè)的行政管理是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以及社會(huì)化大生產(chǎn)的需要，它具有及時(shí)性、權(quán)威性、綜合性和縱向性。在行政管理中，臨時(shí)工作、突發(fā)狀況比較多，需要有許多基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)或者條件作為參考，幫助管理者制定最終的決策。精細(xì)化管理可以提高這些信息的準(zhǔn)確性，使行政管理工作有序進(jìn)行。精細(xì)化管理是企業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)管理中潛藏的各種問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，傳統(tǒng)的管理方式并不適合時(shí)展的需要，尤其是在與國(guó)外先進(jìn)管理模式的競(jìng)爭(zhēng)中，我國(guó)企業(yè)的劣勢(shì)比較明顯。企業(yè)的發(fā)展模式已經(jīng)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，企業(yè)的行政管理需要相應(yīng)的變化，從國(guó)外先進(jìn)的管理模式中吸取經(jīng)驗(yàn)，向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。在經(jīng)濟(jì)上，國(guó)家提出要可持續(xù)發(fā)展，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式?，F(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須低排放、低投入、低消耗，實(shí)現(xiàn)高收益。合理配置企業(yè)資源，并進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃利用，需要企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理，精細(xì)化管理要求落實(shí)管理責(zé)任，每一個(gè)管理者都要盡職盡責(zé)，有明確的責(zé)任范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題，行政管理只有精細(xì)化，才能降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的執(zhí)行效率和收益。

三、行政管理精細(xì)化的策略

1.管理思路。在企業(yè)行政管理精細(xì)化中，要注重流程化以及標(biāo)準(zhǔn)化理念的融入?，F(xiàn)代企業(yè)基本上都實(shí)現(xiàn)了流水線生產(chǎn)，流水線生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，對(duì)于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和整體效益有重要意義。在行政管理中，也需要有這種理念。實(shí)現(xiàn)行政管理精細(xì)化，首先要對(duì)行政工作進(jìn)行詳細(xì)分解，有了精確的分析，再進(jìn)行工作的銜接，根據(jù)工作的發(fā)展?fàn)顩r隨時(shí)調(diào)整。同時(shí)要建立科學(xué)合理的管理標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)化的理念進(jìn)行行政管理，明確行政管理的標(biāo)準(zhǔn)和流程。除此之外，還要有協(xié)同化的意識(shí)。行政管理精細(xì)化不是將所有工作割裂開(kāi)來(lái)，不是幾個(gè)人隨隨便便就能單獨(dú)完成的，行政管理工作是個(gè)系統(tǒng)的整體，需要各部門、各工作人員之間有緊密的配合，有協(xié)作的工作意識(shí)，并且以最低的成本獲得最大的利益。

2.管理方法。

2.1細(xì)化管理科目。實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化需要在企業(yè)的行政管理中，把行政管理工作細(xì)化并且量化。目前部分企業(yè)的行政管理工作沒(méi)有實(shí)效性，也沒(méi)有延續(xù)性，主要就是行政管理過(guò)于模糊。模糊化的管理發(fā)揮了管理者的個(gè)人能力，但是沒(méi)有細(xì)化工作，提高整個(gè)行政系統(tǒng)的效率和質(zhì)量。企業(yè)的行政部門要合理規(guī)劃細(xì)節(jié)和步驟，將行政工作和工作任務(wù)合理分配，根據(jù)分配改進(jìn)工作流程，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加直接地看到工作的進(jìn)度，同時(shí)有效利用了時(shí)間，促進(jìn)各個(gè)工作崗位管理的提升。

2.2建立完善的制度。實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理精細(xì)化，需要建立完善的管理制度，包括約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。要在行政管理內(nèi)部制定出一套科學(xué)合理的規(guī)范，這一規(guī)范是開(kāi)展行政工作的依據(jù)。要建立完善的流程管理體系，堅(jiān)持以人為本，同時(shí)使用現(xiàn)代化的管理模式，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)代的規(guī)章制度和操作流程，需要保證企業(yè)員工有計(jì)劃性、有目標(biāo)性地完成工作，在行政管理中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

2.3加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和管理十分重要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理精細(xì)化，需要企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)。企業(yè)需要重視對(duì)精細(xì)化管理工作的宣傳和普及，確保員工了解行政管理精細(xì)化，形成這種管理氛圍，從細(xì)節(jié)上展現(xiàn)企業(yè)的文化特點(diǎn)，提高企業(yè)的行政管理水平。要充分了解企業(yè)行政工作人員的特點(diǎn)，每一個(gè)工作人員都有擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的地方，尤其是容易出錯(cuò)的地方，企業(yè)要及時(shí)引導(dǎo)行政工作人員自我檢查，找出關(guān)鍵問(wèn)題，克服自己的缺點(diǎn)，提高行政工作質(zhì)量。

2.4提高行政人員的素質(zhì)。企業(yè)要培養(yǎng)行政人員精細(xì)化管理的意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)。隨著企業(yè)的發(fā)展，對(duì)行政人員的要求越來(lái)越高，行政人員的綜合素養(yǎng)影響企業(yè)的行政質(zhì)量，以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。企業(yè)要定時(shí)對(duì)行政人員進(jìn)行培訓(xùn)，使行政人員能夠了解精細(xì)化管理，并且掌握精細(xì)化管理的方法，促進(jìn)企業(yè)行政管理更加系統(tǒng)科學(xué)。行政人員有了良好的精細(xì)化管理意識(shí)，可以有效提高細(xì)節(jié)工作的效率和質(zhì)量。企業(yè)要加強(qiáng)行政人員思維能力的培養(yǎng)，提高行政人員的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新水平，促進(jìn)企業(yè)行政管理更加合理高效。

2.5重視量化考核。企業(yè)在行政管理中要建立完善的量化考核機(jī)制，完善精細(xì)化管理考核效果，將精細(xì)化管理放入考核機(jī)制中，堅(jiān)持定時(shí)定期考核評(píng)估。在評(píng)價(jià)考核的同時(shí)，要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或者處罰的手段，推進(jìn)企業(yè)行政工作的開(kāi)展。要長(zhǎng)期不懈地堅(jiān)持抓精細(xì)化管理，落實(shí)責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)行政人員的工作積極性，完善企業(yè)的行政管理工作。

四、結(jié)語(yǔ)

行政管理精細(xì)化對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有重要意義。管理者要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定完善的制度和流程，提高員工的精細(xì)化管理意識(shí)，改變傳統(tǒng)的粗放型管理理念，建立精細(xì)化管理體系，降低行政管理的成本，提高行政管理工作的效率和質(zhì)量。

作者:吳昊 單位:南開(kāi)大學(xué)

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