導語：中醫(yī)醫(yī)院文化建設實踐與探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：福建省龍巖市中醫(yī)院是福建閩西山區(qū)一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健為一體的綜合性三級乙等中醫(yī)醫(yī)院。2009年始全面推進中醫(yī)藥文化建設，進行了一系列有益的嘗試和探索，取得一定經(jīng)驗與成效，但也存在不足之處，亟待改進。

關(guān)鍵詞：中醫(yī)院；文化建設；實踐；探索

龍巖市位于福建省西部，簡稱閩西。福建省龍巖市中醫(yī)院是福建閩西山區(qū)一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健為一體的綜合性三級乙等中醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院2009年始全面推進中醫(yī)藥文化建設，成立文化建設領(lǐng)導小組，院長親自掛帥，撥出專門經(jīng)費，從價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面入手，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)院競爭力。2011年醫(yī)院獲得“全國中醫(yī)藥文化建設先進單位”稱號。在推進中醫(yī)院文化建設的過程中，逐漸注重品牌文化的構(gòu)建，進行了有益的嘗試和探索，取得一定經(jīng)驗與成效。

1醫(yī)院文化建設工作實踐

1．1紅土沃岐黃。閩西文化滋養(yǎng)了醫(yī)院文化閩西是一塊歷史悠久、文化厚重的土地，是閩江、九龍江、汀江的發(fā)源地，客家文化、河洛文化和土著文化相融于此，競放異彩，孕育了“嶺南畫派”的鼻祖上官周、“揚州八怪”的黃慎、華嵒等名震海內(nèi)外的閩西藉文化藝術(shù)宗師。閩西是一塊紅色的土地，贏得“紅旗不倒”光榮贊譽，是中國共產(chǎn)黨思想建軍的起源地，是紅軍長征出發(fā)地之一，在當時艱苦卓絕的革命斗爭歲月里，中醫(yī)藥以它不可低估的藥用價值，挽救了許多紅軍戰(zhàn)士的生命，幫助紅軍度過了艱難歲月。曾經(jīng)說：“草醫(yī)草藥要重視起來，敵人是封鎖不了我們的?！倍救擞?929年夏秋季節(jié)患了惡性瘧疾，依靠閩西農(nóng)村中醫(yī)診治，最終康復。閩西還是客家人的主要祖地和聚居地之一，客家文化、建筑、民俗、風情獨具特色?？图胰斯亲永镉小罢窬V立紀，成德達材”的忠孝為國，“從來人品恭能壽，自古文章正乃奇”的正直修身，“逢山必有客，無客不居山”的開拓進取，“帶經(jīng)耕綠野，愛竹嘯名園”的勤學重教，亦重醫(yī)敬醫(yī)，尊稱醫(yī)生為“先生”，客家包育華中醫(yī)世家享譽海內(nèi)外，《包氏醫(yī)宗》堪稱現(xiàn)代中醫(yī)院校教材雛形。閩西悠久厚重的歷史、光輝激昂的革命史、獨具特色的客家風情，融進了我們的醫(yī)院精神，潛移默化地植入了院訓“術(shù)精德厚，謹守為民”。閩西獨有的風土人情，養(yǎng)育中醫(yī)院人樸實熱忱、艱苦創(chuàng)業(yè)、自強不息的氣質(zhì)風貌，培育仁心仁術(shù)，謹守情操、崗位、信念，為民服務。1．2入境沐春風。醫(yī)院文化立足環(huán)境形象（1）優(yōu)化環(huán)境形象。醫(yī)院斥資200多萬元用于庭院建設、內(nèi)部裝飾。在病房大樓周圍植以山石、盆景、青竹、芳草，正門兩側(cè)草圃里各放置“大醫(yī)精誠”“醫(yī)者仁心”兩塊大型文化石，彰顯醫(yī)務人員職業(yè)道德與業(yè)務修養(yǎng)，斜對面是一座古色古香木結(jié)構(gòu)的八角涼亭，與文化石相輝相映。門診樓與病房樓連接長廊設立中醫(yī)主題文化墻，遴選歷代名醫(yī)、中醫(yī)典故、中醫(yī)特色技術(shù)、中醫(yī)藥科普知識等，使人行走其間，中醫(yī)文化迎面熏陶。門診中藥房窗口重新改造，以墨綠色琉璃瓦配褐紅色木紋窗臺，體現(xiàn)傳統(tǒng)“藥房”文化，成為醫(yī)院標志性裝飾風格之一。在門診部大廳、候藥區(qū)、走廊、候診室、診室，以及住院部的大廳、走廊、病房、醫(yī)生辦公室、護理站、治療室等區(qū)域，設置了中醫(yī)名家介紹、經(jīng)典傳說、中醫(yī)發(fā)展史、?？茖２〗榻B、“治未病”知識宣傳、中藥科普圖譜等660余幅，通過平面裝飾或立體裝飾，使患者在就診候診場所獲得不同的中醫(yī)藥知識，感受優(yōu)美的中醫(yī)藥文化品位。同時醫(yī)院征集病房樓大廳內(nèi)中醫(yī)文化浮雕的設計方案，以中醫(yī)文化為主題，以閩西山水孕育醫(yī)學傳人為思路，橫貫古今，既突出中醫(yī)醫(yī)學主旨，又蘊含閩西本土文化，建成后將成為醫(yī)院標志性主題文化墻。（2）打造文化陣地。文化陣地是醫(yī)院文化建設的重要載體。醫(yī)院從實際出發(fā)，通過院報、刊物、宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、新聞媒體等，努力打造中醫(yī)文化載體，營造良好的社會環(huán)境和文化氛圍?！洱垘r市中醫(yī)院院訊》創(chuàng)刊于2008年7月，設“醫(yī)院訊息”“文化生活”“醫(yī)療綜合”“話說中醫(yī)”四大板塊，辦刊方面明確，中醫(yī)特色突出，成為醫(yī)院與患者之間、科室與科室之間，醫(yī)院與醫(yī)院之間搭起了溝通的橋梁。此外由院辦、科室、傳承工作室、名老中醫(yī)等出版和內(nèi)部交流的刊物達十余種，大大活躍了醫(yī)院中醫(yī)藥文化、制度文化、學術(shù)文化等氛圍。自2010年以來，醫(yī)院與龍巖主流媒體的深入合作，成為醫(yī)院傳播中醫(yī)文化、展示醫(yī)院文化的有力手段。在《閩西日報》和《閩西廣播電視報》開設“健康之友”專欄；在龍巖電視臺綜合頻道《看龍巖》欄目播放醫(yī)院黨建新風、精神文明、醫(yī)療活動、中醫(yī)文化等專題，每年約10期。2014年起，在龍巖電視臺公共頻道《健康有約》欄目上，醫(yī)院專家與市民互動中醫(yī)文化、中醫(yī)養(yǎng)生保健等熱點話題。1．3微處見神韻。醫(yī)院文化突出內(nèi)涵建設（1）開展中醫(yī)藥繼承和創(chuàng)新工作：①成立“名中醫(yī)工作室”。醫(yī)院成立省名老中醫(yī)李時樸、余慶陽和國家第六批學術(shù)經(jīng)驗繼承指導老師章浩軍、市名中醫(yī)謝建謀四位名中醫(yī)工作室，開展學術(shù)經(jīng)驗繼承及臨床研究工作，其中福建省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)余氏骨傷療法傳承人余慶陽舉辦的“余氏骨傷療法培訓班”、章浩軍工作室牽頭舉辦的“脾胃病內(nèi)病外治”及中醫(yī)經(jīng)方沙龍活動已成為當?shù)氐钠放浦嗅t(yī)學術(shù)活動。②重視中醫(yī)經(jīng)典學習。“自古醫(yī)家出經(jīng)典，從來創(chuàng)新源繼承”，福建省龍巖市中醫(yī)藥學會與福建中醫(yī)學院聯(lián)合開創(chuàng)的“中醫(yī)經(jīng)典閩西行”，惠及閩西紅土，影響八閩大地。為鞏固“中醫(yī)經(jīng)典閩西行”之成效，醫(yī)院章浩軍創(chuàng)立龍巖市中醫(yī)藥學會中醫(yī)經(jīng)典分會，舉辦“中醫(yī)內(nèi)科經(jīng)典學習班”“中醫(yī)經(jīng)典理論與臨床運用”等系列講座，每年七縣（市）區(qū)巡回開展“中醫(yī)經(jīng)典學術(shù)沙龍”。③在醫(yī)院每年召開名老中醫(yī)座談會，老中青三代中醫(yī)人士共聚一堂，傳承創(chuàng)新，謀劃福建省龍巖市中醫(yī)藥事業(yè)的未來。④成立龍巖市中醫(yī)藥學會傳承研究分會，團結(jié)退休、非公立醫(yī)療機構(gòu)、民間中醫(yī)等熱愛中醫(yī)人士，開創(chuàng)閩西中醫(yī)藥傳承事業(yè)新局面。（2）做好中醫(yī)診療水平提升工程：①技術(shù)傳承與創(chuàng)新。醫(yī)院骨傷科學科帶頭人余慶陽是全國第五批名老中醫(yī)專家學術(shù)繼承指導老師、南少林余氏骨傷第三代傳人，潛心鉆研，設計并提出促進醫(yī)療技術(shù)水平快速進步、醫(yī)療服務水平快速提高、醫(yī)療綜合效益穩(wěn)步上升的“創(chuàng)新骨傷中醫(yī)特色工程”，樹立“以人為本，患者至上，醫(yī)療質(zhì)量第一”的科室文化觀，在短短5年時間實現(xiàn)省級重點?？频碾A段性目標。余氏骨傷傳人遍及閩西各縣（市）各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，其影響力從閩西擴展到全省，并走向全國。②治療理念創(chuàng)新。醫(yī)院脾胃科作為國家中醫(yī)藥管理局重點學科培育單位，以中醫(yī)經(jīng)典理論為指導，開展內(nèi)病外治、形神同療、防治未病，采用針法、灸法、罐法、穴位帖敷、穴位埋線、耳穴治療、指針療法、脾胃病推拿及中藥熏蒸、中藥離子導入等外治方法，開創(chuàng)福建省龍巖市中醫(yī)內(nèi)科疾病治療新模式、新理念，并取得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。③中醫(yī)護理技術(shù)的開拓提升。在每個病區(qū)均開展中醫(yī)護理技術(shù)，定期舉辦中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓與考核，全市首創(chuàng)中醫(yī)護理門診，2013年成功舉辦國家級繼續(xù)教育項目“脾胃病的中醫(yī)護理知識與操作”培訓班。（3）加強“名醫(yī)、名科、名院”三名工程建設：“三名”工程建設是中醫(yī)院特色建設的重點，也是體現(xiàn)中醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵。目前醫(yī)院擁有國家、省、市重點?？?個，10個?？茖２×袨槭屑壷攸c?？平ㄔO項目，10個?？屏袨槭屑壷嗅t(yī)?？茖；颊卟排嘤柣亟ㄔO項目。在名醫(yī)工程建設方面，有國家中醫(yī)藥管理局第五批、第六批老中醫(yī)專家學術(shù)繼承指導老師、省名中醫(yī)3名，市名中醫(yī)5名，福建省基層老中醫(yī)藥師承帶徒指導老師9名。1．4萬物唯貴人醫(yī)院文化彰顯以“人”為本“天覆地載，萬物俱備，唯貴于人”。中國傳統(tǒng)文化歷來以人為本，尊重人性，主張人與自然的和諧。醫(yī)院提出“術(shù)精德厚，謹守為民”的院訓，不論對職工、患者、社會，力求體現(xiàn)“以人為本”的理念。（1）開展健康豐富的文體活動。醫(yī)院定期組織以中醫(yī)專業(yè)知識和技能為主要內(nèi)容的繼續(xù)教育講座及知識競賽，樹立大醫(yī)當“精誠”的職業(yè)理念；舉辦“傳承、創(chuàng)新、和諧”為主題的中醫(yī)藥文化節(jié)文藝匯演，“繼承、發(fā)展、創(chuàng)新”為主題的中醫(yī)藥文化節(jié)筆會，開展道德講堂建設活動，“神農(nóng)杯”院級籃球?qū)官悾毠F隊拓展活動等。表彰先進，如醫(yī)德高尚、工作突出、科研突出、服務突出、受上級部門或患者表揚等先進職工，開展最佳醫(yī)生、最佳護士及先進科室、先進個人評選，形成向先進學習的風尚，從不同側(cè)面體現(xiàn)中醫(yī)藥文化建設對中醫(yī)院發(fā)展的推動作用。（2）樹立以人為本服務理念。深入開展“三改二推一評議”和“三好一滿意”活動，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。對門診大樓改造，每層增設獨立候診區(qū)，實行分科、分層、分片候診，增設收費窗口和投放自助掛號、繳費機，在病房大樓開設病區(qū)藥房、收費處、檢驗中心等，大大縮短患者掛號、候診、取報告、取藥、辦理出入院等候時間，提升就診舒適度。加強服務窗口管理，成立“患者一站式服務中心”，提倡“微笑”服務。成立“龍巖市中醫(yī)院志愿者服務隊”，為在院群眾提供各種導醫(yī)和就診便利服務。（3）發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，推行全民健康。整合資源，成立中醫(yī)健康管理（治未?。┲行?，以中醫(yī)狀態(tài)辨識為抓手，開展全生命歷程中醫(yī)健康管理。組建“龍巖市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化科普宣講團”，積極開展以廣大群眾為對象的中醫(yī)文化推廣活動，促進中醫(yī)文化進農(nóng)村、進社區(qū)、進機關(guān)、進家庭。2017年在市衛(wèi)計委領(lǐng)導下開展“《中醫(yī)藥法》巡回宣講”活動，并以醫(yī)院為主要技術(shù)支撐，承接市政府開展全市中醫(yī)藥資源調(diào)查、開發(fā)、利用和健康養(yǎng)生研究工作任務，在社會上營造關(guān)注中醫(yī)藥、支持中醫(yī)藥的良好氛圍。建立健身氣功站點，向群眾免費培訓“八段錦”“易筋經(jīng)”“馬王堆導引術(shù)”等優(yōu)秀健身氣功，傳播中醫(yī)“治未病”和健康養(yǎng)生理念。

2文化建設工作體會

盡管醫(yī)院占據(jù)“地利”，坐落城市中心，交通便利，人口密集，但處在三級綜合性醫(yī)院和?？漆t(yī)院、民營醫(yī)院等包夾競爭之下，發(fā)展中有機遇也面臨巨大挑戰(zhàn)。中醫(yī)醫(yī)院要獲得更強的競爭力，要站高看遠，突出中醫(yī)藥特色“個性”，融入社會發(fā)展戰(zhàn)略布局中，高質(zhì)量的滿足老百姓的中醫(yī)藥服務需求，打造一張好名片，最終實現(xiàn)醫(yī)院品牌效應。然欲速則不達，醫(yī)院文化建設因自身發(fā)展特點與條件限制，要常?；仡櫩偨Y(jié)，提出策略，逐步完善。2．1環(huán)境形象需進一步打造和諧與統(tǒng)一。①庭院建設略顯單一。庭院設計上受現(xiàn)有場所限制，文化石和八角涼亭略顯單一，今后隨著醫(yī)技大樓等基建進一步完善，將逐步規(guī)劃設計名醫(yī)群雕、水池、太極陰陽圖、中醫(yī)文化墻等，更直觀彰示中醫(yī)文化主題。②門診及病房中醫(yī)藥宣傳圖譜多但主題不鮮明，與特定的工作區(qū)域協(xié)調(diào)性有欠缺，與科室特色結(jié)合感不強，中醫(yī)文化宣傳品味有待提高。2．2內(nèi)涵建設有待進一步提升。①制度建設。醫(yī)院的規(guī)章制度、工作守則、管理目標等，是醫(yī)院有序、高效運作的保障。目前醫(yī)院制度落實與監(jiān)管存在一定缺陷，比如三級醫(yī)療質(zhì)控體系作用發(fā)揮不力，中層干部執(zhí)行力不強，科室目標管理與考核方案精細化不夠，后勤部門主動服務臨床意識不高等等。如何制定行之有效的管理、監(jiān)督、考評制度，形成高效有序的制度文化，應在實際工作中總結(jié)思考。②行為規(guī)范。日常工作中出現(xiàn)一些與行為規(guī)范不和諧之處，比如服務態(tài)度生硬、工作期間穿戴隨意、醫(yī)生處方不規(guī)范、同事間鬧別扭等等。針對上述情況，醫(yī)院應及時制定規(guī)范，加強引導，而科室應構(gòu)建和諧進取的科室文化，規(guī)范行為，化解矛盾。2．3文化建設人才需進一步挖掘培養(yǎng)。在衛(wèi)技人員為主力軍的醫(yī)院里，從事醫(yī)院文化建設的人員不應被“邊緣化”，以辦公室人員、臨床骨干等“兼職”做文化建設工作，難有精品。應進一步挖掘培養(yǎng)文化建設工作的“專才”，讓懂“文化”、愛“文化”、做“文化”的人在文化建設道路上發(fā)揮突出作用。同時黨政團青工通力協(xié)作，根據(jù)醫(yī)院制定的文化建設中長期規(guī)劃，有計劃、有步驟、有目的、有措施地完成文化建設階段性任務。2．4區(qū)域引領(lǐng)作用應進一步加強。福建省龍巖市中醫(yī)院作為閩西唯一一所三級綜合性中醫(yī)醫(yī)院，應站位全局，在全市中醫(yī)藥文化宣傳教育中發(fā)揮引領(lǐng)作用，組織專家團隊積極挖掘閩西中醫(yī)藥資源，打造與閩西客家養(yǎng)生文化、閩西紅色革命文化相融合的中醫(yī)藥宣傳教育基地，擴大中醫(yī)藥文化社會影響力，傳播中醫(yī)藥健康理念，助力龍巖市打造全國健康養(yǎng)生養(yǎng)老基地?？傊t(yī)院文化建設是一個長期的過程，醫(yī)院盡管取得階段性的成效和經(jīng)驗，但是文化建設任重道遠，任務繁重，立足當前而著眼未來。國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》指明文化建設方向，醫(yī)院應進一步結(jié)合實際，明確建設目標，總結(jié)不足以完善建設策略，善于調(diào)研而突破建設瓶頸，以“文化”力量促進醫(yī)院健康發(fā)展。

作者:余裕昌 單位:福建省龍巖市中醫(yī)院