導語：企業(yè)文化與信息化互動分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的動力，是企業(yè)的精神文化。信息化是借助信息技術(shù)手段，幫助企業(yè)提高管理水平，提升主營業(yè)務(wù)核心競爭力，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程。企業(yè)文化建設(shè)與信息化建設(shè)并非平行線，其實質(zhì)都是促進企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要手段，二者具有交叉作用點。本文以瀘州老窖集團公司為例，分析企業(yè)文化與信息化現(xiàn)狀，探索企業(yè)文化建設(shè)與信息化建設(shè)互動，分析企業(yè)文化建設(shè)與信息化建設(shè)互動的成效，為其他企業(yè)提供參考借鑒。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；信息化；建設(shè)；互動

1前言

2015年8月，瀘州老窖集團按照市委、市政府“做實做大”的改革要求,與瀘州老窖股份公司實行六分開，集團從零開始，再次創(chuàng)業(yè)，信息化建設(shè)重新起航。在“天地同釀，人間共生”企業(yè)哲學的指引下，瀘州老窖集團不斷深化改革，在創(chuàng)業(yè)元年確定了“11265”發(fā)展戰(zhàn)略。隨著國有資本授權(quán)經(jīng)營體制改革試點的推進，瀘州老窖集團以資本運作為手段快速擴張，新的子公司固有的文化、制度與集團企業(yè)文化難以高度融合，集團公司二次創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨重重困難。統(tǒng)一的企業(yè)文化是增強企業(yè)凝聚力、實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，而信息化是將企業(yè)文化固化并及時、廣泛傳播的有效途徑[1]。為此，瀘州老窖集團高度重視信息化建設(shè)，以企業(yè)文化為引領(lǐng)，逐步建立了一套適用于瀘州老窖集團的信息化體系。

2企業(yè)文化與信息化互動探索

企業(yè)文化包含物質(zhì)、制度、精神三個層面，其核心層是抽象的精神文化，是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性支撐[2]。瀘州老窖集團的信息化建設(shè)結(jié)合改革發(fā)展的實際情況，圍繞企業(yè)文化建設(shè)需求，以共享為目標、以統(tǒng)一為手段，對信息化建設(shè)工作進行了全面調(diào)整，確立了集團信息化發(fā)展戰(zhàn)略。瀘州老窖集團的信息化建設(shè)實際上是一個規(guī)范化的過程，致力于用信息化促進集團的資源整合、升級發(fā)展，逐步形成企業(yè)管理和信息化支撐兩條腿走路的發(fā)展模式。在信息化建設(shè)過程中，集團根據(jù)管理、業(yè)務(wù)需求，采用“三步走”信息化調(diào)整戰(zhàn)略，第一階段以實現(xiàn)“集團管控一體化”為目標，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)集團經(jīng)營信息的實時掌控；第二階段以實現(xiàn)“業(yè)務(wù)運營協(xié)同化”為目標，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高效協(xié)同，提高市場控制力；第三階段以實現(xiàn)“管理決策科學化”為目標，以數(shù)據(jù)為重，構(gòu)筑企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)和大腦決策中樞，探索建設(shè)在同行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平的信息化體系。2.1企業(yè)文化引領(lǐng)信息化建設(shè)。企業(yè)信息化建設(shè)過程中，不能忽視企業(yè)文化的引領(lǐng)作用。只有將先進的企業(yè)文化理念融入信息化建設(shè)思路中，實現(xiàn)資源共享和統(tǒng)一，才能打造出獨具瀘州老窖集團特色的信息化體系[3]。2.1.1搭建平臺，統(tǒng)一管控。瀘州老窖集團企業(yè)文化行為邏輯強調(diào)“簡單、超越、分享”，即通過標準的程序，整合資源，抓住問題的要點，使復雜的問題簡單化、層次化、逐個擊破。同時，敢于超越傳統(tǒng)束縛，實現(xiàn)跨越發(fā)展。兩年來，集團旗下子公司數(shù)量不斷增加，集團進一步“做實做大”。但一個企業(yè)只能有一種統(tǒng)一的企業(yè)文化，一套統(tǒng)一的制度標準。唯有通過信息化手段，搭建統(tǒng)一的、標準的信息化平臺，整合資源，才能實現(xiàn)集團的統(tǒng)一管控。為此，瀘州老窖集團以授權(quán)體系為基礎(chǔ)，圍繞實現(xiàn)集團級統(tǒng)一管控的目標，規(guī)劃建設(shè)了集團基礎(chǔ)管理平臺，該平臺包含協(xié)同辦公（OA）、人力資源（HR）、財務(wù)和供應鏈進銷存四個系統(tǒng)，范圍覆蓋集團50余家子公司，能有效的保證集團級數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、權(quán)限職責的落地、數(shù)據(jù)安全的管理，滿足集團在統(tǒng)計數(shù)據(jù)方面的個性化要求，為集團高管決策提供準確有效的數(shù)據(jù)支撐，以便作出精準、迅速的反應，提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。更重要的是，為集團信息化建設(shè)第三階段打造大數(shù)據(jù)平臺的目標奠定了堅實基礎(chǔ)。2.1.2制度融入信息工具，建立標準化流程。瀘州老窖集團企業(yè)文化把黨紀國法、部委規(guī)章、集團內(nèi)部的制度放在至高無上的地位，強調(diào)公司的各種規(guī)章制度既要講規(guī)矩，又要力求創(chuàng)新、實用、可行，保證制度體系圍繞生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)順暢。因此，在設(shè)計流程時，要求必須細致規(guī)范，實現(xiàn)每個步驟標準化、專業(yè)化。為此，瀘州老窖集團將制度深度融入到信息化流程中，建立起制度制定、審核、、執(zhí)行、考核、監(jiān)督、改進的閉環(huán)信息化體系，使得各項工作走上程序化、規(guī)范化運作軌道，更好地推動制度文化的傳播、落地，實現(xiàn)制度優(yōu)先、依規(guī)辦事。制度是“剛性”的，但在傳統(tǒng)“人治”模式下依然存在“柔性”的一面。將制度充分融入信息化流程后，保證了瀘州老窖集團“堅持制度優(yōu)先，堅持依規(guī)辦事”企業(yè)文化的落地。同時，也規(guī)避了集團擴張過程中，新的子公司固有的文化、制度與集團文化、制度的碰撞。在實現(xiàn)規(guī)范化運營后，子公司只需接入集團信息系統(tǒng)，即可按照集團已有信息化標準流程進行生產(chǎn)經(jīng)營，實現(xiàn)集團對其的文化引領(lǐng)。2.2信息化建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相互促進。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的背景下，隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，原有的企業(yè)文化唯有不斷革新才能適應企業(yè)自身和社會大環(huán)境。信息化是打破落后的企業(yè)文化的有力工具，其傳播速度快、范圍廣等特點，將企業(yè)的行為直接透明化地予以展現(xiàn)，促進企業(yè)不斷建立新的體制機制，永葆企業(yè)文化的先進性[4]。因此，企業(yè)信息化建設(shè)對構(gòu)建先進企業(yè)文化具有重要的促進作用。瀘州老窖集團的企業(yè)精神從“敬人敬業(yè)，創(chuàng)新卓越”到“敬人敬業(yè)，激情超越”，就是企業(yè)文化為了適應集團發(fā)展戰(zhàn)略而不斷革新的過程。“敬人敬業(yè)，激情超越”中“激情”意味著，對工作保持興趣，對創(chuàng)新保持熱情，不懼困難，永遠以樂觀的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)；“超越”是要求企業(yè)在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中摒棄，在揚棄中追求卓越。這就給集團的信息化建設(shè)提出了更高的要求。瀘州老窖集團提倡用信息化工具提高效率，促進企業(yè)快速發(fā)展。因此，集團在信息化建設(shè)中，對原有的制度、流程等進行了全面梳理，像“放大鏡”一樣查找其中不合理、不規(guī)范的部分，在發(fā)展中“揚棄”，不斷地進行修改、完善。信息化系統(tǒng)全面投入使用初期，大大提高了工作效率，但是移動辦公的缺陷也逐步凸顯。信息部門隨即進行深入研究，逐步完善了相關(guān)流程、制度。諸如此類的案例不勝枚舉。據(jù)統(tǒng)計，目前，集團在信息化建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)并制定的集團級信息化管理制度已有4個，部門級信息化管理制度已有11個，內(nèi)容涵蓋信息化管理、通訊管理、主數(shù)據(jù)管理、權(quán)限管理、網(wǎng)絡(luò)及安全管理等方面，為企業(yè)文化建設(shè)中的制度層面提供了有力的標準性支撐，在信息化建設(shè)中用實踐踐行著“敬人敬業(yè)，激情超越”的企業(yè)精神。

3互動成效

短短兩年，瀘州老窖集團探索企業(yè)文化建設(shè)與信息化建設(shè)深度互動已具備一定成效。以信息化建設(shè)為載體，瀘州老窖集團的企業(yè)文化實現(xiàn)了從傳統(tǒng)1.0時代到2.0時代的跨越，為集團“11265”戰(zhàn)略落地見效提供了有力支撐。截至2017年8月，瀘州老窖集團資產(chǎn)總額已突破1700億元，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，先后獲得“第22屆國家企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎”“2017年四川省企業(yè)信息化建設(shè)先進單位”等榮譽。3.1打破空間限制，著力提高效率。隨著信息化程度的加深，企業(yè)以信息技術(shù)取勝的趨勢愈發(fā)明顯。瀘州老窖集團的企業(yè)文化倡導“大集團，小配套”，集團是經(jīng)營人才而非經(jīng)營人數(shù)，應充分利用工具提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。瀘州老窖集團在規(guī)劃建設(shè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)時，前瞻性地同時搭建了PC端和移動端，提供協(xié)同工作、移動審批、視頻會議、常用工具以及系統(tǒng)管理等應用模塊。各個模塊交叉使用，改變了原有繁雜的線下辦公模式，實現(xiàn)各種工作流程的網(wǎng)絡(luò)化流轉(zhuǎn)和審批管理，讓各個工作環(huán)節(jié)形成一個閉環(huán)，使日常業(yè)務(wù)、協(xié)作等信息在集團各職能中心、子公司、個人之間及時高效、有序可控、全程共享的傳遞，促進集團整體組織工作效率提升。網(wǎng)絡(luò)辦公、移動辦公的出現(xiàn)，打破了空間限制，大大提高了審批等工作流程的周期，提高了工作效率。同時，信息化手段實現(xiàn)了無紙化辦公，這也踐行了瀘州老窖集團“與社會同行，與環(huán)境相依，與人類共存”這一企業(yè)哲學口號。3.2降低經(jīng)營成本，加快轉(zhuǎn)型升級。信息化時代，企業(yè)依靠產(chǎn)品銷售產(chǎn)生利潤的上升空間有限，開始向管理要利潤。瀘州老窖集團在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，著力于通過企業(yè)文化中的“輕資產(chǎn)、重品牌、多杠桿”經(jīng)營策略減少或控制固定資產(chǎn)投資，利用資本運作手段，提升集團凈資產(chǎn)利潤率，實現(xiàn)資源共享?！拜p資產(chǎn)、重品牌、多杠桿”，就是要整合資源，利用資源，通過發(fā)揮資源的有效性，匯聚更多的合作伙伴抱團發(fā)展。以瀘州老窖集團海蠣子跨境電商公司為例。過去，海蠣子跨境電商公司的財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)未實現(xiàn)互聯(lián)互通，公司應收應付等核對需通過人工實現(xiàn)。在企業(yè)經(jīng)營策略的指引下，瀘州老窖集團通過信息化手段將海蠣子跨境電商公司的財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，大大縮短了人工核對的周期，降低了人工成本。后期，瀘州老窖集團還將通過信息化手段實現(xiàn)海蠣子跨境電商公司財務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與門店系統(tǒng)的互聯(lián)互通，彌補海蠣子跨境電商公司管理上的空白，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營成本的降低。與此同時，瀘州老窖集團正在推進信息化第二階段建設(shè)，擬建立“CRM平臺、二維碼平臺、營銷平臺、財務(wù)與資產(chǎn)共享平臺”四大共享平臺，形成集團的大數(shù)據(jù)平臺，為集團轉(zhuǎn)型升級提供更有力的信息化支撐。3.3豐富宣傳載體，傳播企業(yè)文化。構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化不能僅僅是“說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上”，應當落實到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個方面，落實到企業(yè)員工的行為上去。企業(yè)文化的核心層是抽象的精神文化，只有利用信息化工具將其固化，才能使其內(nèi)化于心、外化于行。瀘州老窖集團通過信息化手段，為企業(yè)文化建設(shè)提供了多元化的傳播載體，除印制員工手冊、集團內(nèi)部刊物等傳統(tǒng)宣傳方式外，還將傳統(tǒng)媒體與新媒體有機結(jié)合，運用“友空間”客戶端、企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)、微信公眾號等載體進行傳播，規(guī)避了企業(yè)文化建設(shè)“自說自話”的問題。同時，瀘州老窖集團采用“語音+圖文”結(jié)合的形式宣傳企業(yè)文化，并通過“小打卡”填寫學習心得進行考核，讓全員不受時間、空間的限制，共同學習統(tǒng)一的集團文化，讓企業(yè)文化落地生花。

4總結(jié)

瀘州老窖集團堅定“一基地三中心一窗口”的布局，即瀘州是基地，成都是組織指揮管理中心，北京是公共關(guān)系和廣告宣傳中心，上海是發(fā)展研究中心，香港是走向世界的窗口。集團的公共管理平臺和以高科技人才為重點的各個運作平臺都將布局在成都。隨著瀘州老窖集團快速發(fā)展，企業(yè)文化將不斷革新，信息化建設(shè)也將迎來嶄新的時代。未來，瀘州老窖集團的信息化建設(shè)將以集團基礎(chǔ)管理平臺為基礎(chǔ)，繼續(xù)推進四大共享平臺建設(shè)，全面整合資源，實現(xiàn)信息共享，為最終建立集團大數(shù)據(jù)平臺打下基礎(chǔ)。瀘州老窖集團大數(shù)據(jù)平臺建成后，集團將以此為基礎(chǔ)，進一步建立內(nèi)部“百度”系統(tǒng)、商業(yè)智能系統(tǒng)和風險控制與審計平臺，實現(xiàn)集團內(nèi)部信息綜合搜索、決策分策、風險控制，解決以往決策缺乏數(shù)據(jù)依據(jù)、不能自動防控風險等問題。其中，瀘州老窖集團內(nèi)部“百度”系統(tǒng)是推進國有企業(yè)改革，實現(xiàn)內(nèi)部市場化的重要途徑，該系統(tǒng)涵蓋集團所有員工的基本信息、崗位職責、規(guī)章制度等，需求方可通過內(nèi)部“百度”系統(tǒng)選擇供應方，由供應方提供“點對點”服務(wù)，系統(tǒng)對整個服務(wù)過程全程監(jiān)控，實現(xiàn)“留痕”。這也是瀘州老窖集團管理文化中“首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制”的最好體現(xiàn)。信息化建設(shè)第三階段目標全面實現(xiàn)后，大數(shù)據(jù)平臺將作為集團完整的大腦決策中樞，提升管理決策依據(jù)的真實性、及時性和準確率，使得企業(yè)文化建設(shè)從2.0時代邁向3.0時代，更好地服務(wù)于整個集團的生產(chǎn)經(jīng)營活動，促進集團“11265”戰(zhàn)略目標的落地見效。

參考文獻

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作者:孫躍 胡婷 游容 郭小容 何磊 鄧治春 單位:瀘州老窖集團有限責任公司