導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)文化與信息化互動(dòng)分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)的精神文化。信息化是借助信息技術(shù)手段，幫助企業(yè)提高管理水平，提升主營(yíng)業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程。企業(yè)文化建設(shè)與信息化建設(shè)并非平行線，其實(shí)質(zhì)都是促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要手段，二者具有交叉作用點(diǎn)。本文以瀘州老窖集團(tuán)公司為例，分析企業(yè)文化與信息化現(xiàn)狀，探索企業(yè)文化建設(shè)與信息化建設(shè)互動(dòng)，分析企業(yè)文化建設(shè)與信息化建設(shè)互動(dòng)的成效，為其他企業(yè)提供參考借鑒。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；信息化；建設(shè)；互動(dòng)

1前言

2015年8月，瀘州老窖集團(tuán)按照市委、市政府“做實(shí)做大”的改革要求,與瀘州老窖股份公司實(shí)行六分開，集團(tuán)從零開始，再次創(chuàng)業(yè)，信息化建設(shè)重新起航。在“天地同釀，人間共生”企業(yè)哲學(xué)的指引下，瀘州老窖集團(tuán)不斷深化改革，在創(chuàng)業(yè)元年確定了“11265”發(fā)展戰(zhàn)略。隨著國(guó)有資本授權(quán)經(jīng)營(yíng)體制改革試點(diǎn)的推進(jìn)，瀘州老窖集團(tuán)以資本運(yùn)作為手段快速擴(kuò)張，新的子公司固有的文化、制度與集團(tuán)企業(yè)文化難以高度融合，集團(tuán)公司二次創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨重重困難。統(tǒng)一的企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，而信息化是將企業(yè)文化固化并及時(shí)、廣泛傳播的有效途徑[1]。為此，瀘州老窖集團(tuán)高度重視信息化建設(shè)，以企業(yè)文化為引領(lǐng)，逐步建立了一套適用于瀘州老窖集團(tuán)的信息化體系。

2企業(yè)文化與信息化互動(dòng)探索

企業(yè)文化包含物質(zhì)、制度、精神三個(gè)層面，其核心層是抽象的精神文化，是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性支撐[2]。瀘州老窖集團(tuán)的信息化建設(shè)結(jié)合改革發(fā)展的實(shí)際情況，圍繞企業(yè)文化建設(shè)需求，以共享為目標(biāo)、以統(tǒng)一為手段，對(duì)信息化建設(shè)工作進(jìn)行了全面調(diào)整，確立了集團(tuán)信息化發(fā)展戰(zhàn)略。瀘州老窖集團(tuán)的信息化建設(shè)實(shí)際上是一個(gè)規(guī)范化的過(guò)程，致力于用信息化促進(jìn)集團(tuán)的資源整合、升級(jí)發(fā)展，逐步形成企業(yè)管理和信息化支撐兩條腿走路的發(fā)展模式。在信息化建設(shè)過(guò)程中，集團(tuán)根據(jù)管理、業(yè)務(wù)需求，采用“三步走”信息化調(diào)整戰(zhàn)略，第一階段以實(shí)現(xiàn)“集團(tuán)管控一體化”為目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)信息的實(shí)時(shí)掌控；第二階段以實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)協(xié)同化”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高效協(xié)同，提高市場(chǎng)控制力；第三階段以實(shí)現(xiàn)“管理決策科學(xué)化”為目標(biāo)，以數(shù)據(jù)為重，構(gòu)筑企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)和大腦決策中樞，探索建設(shè)在同行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平的信息化體系。2.1企業(yè)文化引領(lǐng)信息化建設(shè)。企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，不能忽視企業(yè)文化的引領(lǐng)作用。只有將先進(jìn)的企業(yè)文化理念融入信息化建設(shè)思路中，實(shí)現(xiàn)資源共享和統(tǒng)一，才能打造出獨(dú)具瀘州老窖集團(tuán)特色的信息化體系[3]。2.1.1搭建平臺(tái)，統(tǒng)一管控。瀘州老窖集團(tuán)企業(yè)文化行為邏輯強(qiáng)調(diào)“簡(jiǎn)單、超越、分享”，即通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的程序，整合資源，抓住問(wèn)題的要點(diǎn)，使復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化、層次化、逐個(gè)擊破。同時(shí)，敢于超越傳統(tǒng)束縛，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。兩年來(lái)，集團(tuán)旗下子公司數(shù)量不斷增加，集團(tuán)進(jìn)一步“做實(shí)做大”。但一個(gè)企業(yè)只能有一種統(tǒng)一的企業(yè)文化，一套統(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)。唯有通過(guò)信息化手段，搭建統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的信息化平臺(tái)，整合資源，才能實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的統(tǒng)一管控。為此，瀘州老窖集團(tuán)以授權(quán)體系為基礎(chǔ)，圍繞實(shí)現(xiàn)集團(tuán)級(jí)統(tǒng)一管控的目標(biāo)，規(guī)劃建設(shè)了集團(tuán)基礎(chǔ)管理平臺(tái)，該平臺(tái)包含協(xié)同辦公（OA）、人力資源（HR）、財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈進(jìn)銷存四個(gè)系統(tǒng)，范圍覆蓋集團(tuán)50余家子公司，能有效的保證集團(tuán)級(jí)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、權(quán)限職責(zé)的落地、數(shù)據(jù)安全的管理，滿足集團(tuán)在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)方面的個(gè)性化要求，為集團(tuán)高管決策提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)支撐，以便作出精準(zhǔn)、迅速的反應(yīng)，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。更重要的是，為集團(tuán)信息化建設(shè)第三階段打造大數(shù)據(jù)平臺(tái)的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.1.2制度融入信息工具，建立標(biāo)準(zhǔn)化流程。瀘州老窖集團(tuán)企業(yè)文化把黨紀(jì)國(guó)法、部委規(guī)章、集團(tuán)內(nèi)部的制度放在至高無(wú)上的地位，強(qiáng)調(diào)公司的各種規(guī)章制度既要講規(guī)矩，又要力求創(chuàng)新、實(shí)用、可行，保證制度體系圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)順暢。因此，在設(shè)計(jì)流程時(shí)，要求必須細(xì)致規(guī)范，實(shí)現(xiàn)每個(gè)步驟標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。為此，瀘州老窖集團(tuán)將制度深度融入到信息化流程中，建立起制度制定、審核、、執(zhí)行、考核、監(jiān)督、改進(jìn)的閉環(huán)信息化體系，使得各項(xiàng)工作走上程序化、規(guī)范化運(yùn)作軌道，更好地推動(dòng)制度文化的傳播、落地，實(shí)現(xiàn)制度優(yōu)先、依規(guī)辦事。制度是“剛性”的，但在傳統(tǒng)“人治”模式下依然存在“柔性”的一面。將制度充分融入信息化流程后，保證了瀘州老窖集團(tuán)“堅(jiān)持制度優(yōu)先，堅(jiān)持依規(guī)辦事”企業(yè)文化的落地。同時(shí)，也規(guī)避了集團(tuán)擴(kuò)張過(guò)程中，新的子公司固有的文化、制度與集團(tuán)文化、制度的碰撞。在實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)后，子公司只需接入集團(tuán)信息系統(tǒng)，即可按照集團(tuán)已有信息化標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)對(duì)其的文化引領(lǐng)。2.2信息化建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相互促進(jìn)。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的背景下，隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，原有的企業(yè)文化唯有不斷革新才能適應(yīng)企業(yè)自身和社會(huì)大環(huán)境。信息化是打破落后的企業(yè)文化的有力工具，其傳播速度快、范圍廣等特點(diǎn)，將企業(yè)的行為直接透明化地予以展現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)不斷建立新的體制機(jī)制，永葆企業(yè)文化的先進(jìn)性[4]。因此，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)構(gòu)建先進(jìn)企業(yè)文化具有重要的促進(jìn)作用。瀘州老窖集團(tuán)的企業(yè)精神從“敬人敬業(yè)，創(chuàng)新卓越”到“敬人敬業(yè)，激情超越”，就是企業(yè)文化為了適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略而不斷革新的過(guò)程。“敬人敬業(yè)，激情超越”中“激情”意味著，對(duì)工作保持興趣，對(duì)創(chuàng)新保持熱情，不懼困難，永遠(yuǎn)以樂觀的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)；“超越”是要求企業(yè)在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中摒棄，在揚(yáng)棄中追求卓越。這就給集團(tuán)的信息化建設(shè)提出了更高的要求。瀘州老窖集團(tuán)提倡用信息化工具提高效率，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。因此，集團(tuán)在信息化建設(shè)中，對(duì)原有的制度、流程等進(jìn)行了全面梳理，像“放大鏡”一樣查找其中不合理、不規(guī)范的部分，在發(fā)展中“揚(yáng)棄”，不斷地進(jìn)行修改、完善。信息化系統(tǒng)全面投入使用初期，大大提高了工作效率，但是移動(dòng)辦公的缺陷也逐步凸顯。信息部門隨即進(jìn)行深入研究，逐步完善了相關(guān)流程、制度。諸如此類的案例不勝枚舉。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，集團(tuán)在信息化建設(shè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)并制定的集團(tuán)級(jí)信息化管理制度已有4個(gè)，部門級(jí)信息化管理制度已有11個(gè)，內(nèi)容涵蓋信息化管理、通訊管理、主數(shù)據(jù)管理、權(quán)限管理、網(wǎng)絡(luò)及安全管理等方面，為企業(yè)文化建設(shè)中的制度層面提供了有力的標(biāo)準(zhǔn)性支撐，在信息化建設(shè)中用實(shí)踐踐行著“敬人敬業(yè)，激情超越”的企業(yè)精神。

3互動(dòng)成效

短短兩年，瀘州老窖集團(tuán)探索企業(yè)文化建設(shè)與信息化建設(shè)深度互動(dòng)已具備一定成效。以信息化建設(shè)為載體，瀘州老窖集團(tuán)的企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)1.0時(shí)代到2.0時(shí)代的跨越，為集團(tuán)“11265”戰(zhàn)略落地見效提供了有力支撐。截至2017年8月，瀘州老窖集團(tuán)資產(chǎn)總額已突破1700億元，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，先后獲得“第22屆國(guó)家企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)”“2017年四川省企業(yè)信息化建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。3.1打破空間限制，著力提高效率。隨著信息化程度的加深，企業(yè)以信息技術(shù)取勝的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。瀘州老窖集團(tuán)的企業(yè)文化倡導(dǎo)“大集團(tuán)，小配套”，集團(tuán)是經(jīng)營(yíng)人才而非經(jīng)營(yíng)人數(shù)，應(yīng)充分利用工具提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。瀘州老窖集團(tuán)在規(guī)劃建設(shè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)時(shí)，前瞻性地同時(shí)搭建了PC端和移動(dòng)端，提供協(xié)同工作、移動(dòng)審批、視頻會(huì)議、常用工具以及系統(tǒng)管理等應(yīng)用模塊。各個(gè)模塊交叉使用，改變了原有繁雜的線下辦公模式，實(shí)現(xiàn)各種工作流程的網(wǎng)絡(luò)化流轉(zhuǎn)和審批管理，讓各個(gè)工作環(huán)節(jié)形成一個(gè)閉環(huán)，使日常業(yè)務(wù)、協(xié)作等信息在集團(tuán)各職能中心、子公司、個(gè)人之間及時(shí)高效、有序可控、全程共享的傳遞，促進(jìn)集團(tuán)整體組織工作效率提升。網(wǎng)絡(luò)辦公、移動(dòng)辦公的出現(xiàn)，打破了空間限制，大大提高了審批等工作流程的周期，提高了工作效率。同時(shí)，信息化手段實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，這也踐行了瀘州老窖集團(tuán)“與社會(huì)同行，與環(huán)境相依，與人類共存”這一企業(yè)哲學(xué)口號(hào)。3.2降低經(jīng)營(yíng)成本，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。信息化時(shí)代，企業(yè)依靠產(chǎn)品銷售產(chǎn)生利潤(rùn)的上升空間有限，開始向管理要利潤(rùn)。瀘州老窖集團(tuán)在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，著力于通過(guò)企業(yè)文化中的“輕資產(chǎn)、重品牌、多杠桿”經(jīng)營(yíng)策略減少或控制固定資產(chǎn)投資，利用資本運(yùn)作手段，提升集團(tuán)凈資產(chǎn)利潤(rùn)率，實(shí)現(xiàn)資源共享?！拜p資產(chǎn)、重品牌、多杠桿”，就是要整合資源，利用資源，通過(guò)發(fā)揮資源的有效性，匯聚更多的合作伙伴抱團(tuán)發(fā)展。以瀘州老窖集團(tuán)海蠣子跨境電商公司為例。過(guò)去，海蠣子跨境電商公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，公司應(yīng)收應(yīng)付等核對(duì)需通過(guò)人工實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的指引下，瀘州老窖集團(tuán)通過(guò)信息化手段將海蠣子跨境電商公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，大大縮短了人工核對(duì)的周期，降低了人工成本。后期，瀘州老窖集團(tuán)還將通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)海蠣子跨境電商公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與門店系統(tǒng)的互聯(lián)互通，彌補(bǔ)海蠣子跨境電商公司管理上的空白，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的降低。與此同時(shí)，瀘州老窖集團(tuán)正在推進(jìn)信息化第二階段建設(shè)，擬建立“CRM平臺(tái)、二維碼平臺(tái)、營(yíng)銷平臺(tái)、財(cái)務(wù)與資產(chǎn)共享平臺(tái)”四大共享平臺(tái)，形成集團(tuán)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供更有力的信息化支撐。3.3豐富宣傳載體，傳播企業(yè)文化。構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化不能僅僅是“說(shuō)在嘴上，寫在紙上，掛在墻上”，應(yīng)當(dāng)落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)方面，落實(shí)到企業(yè)員工的行為上去。企業(yè)文化的核心層是抽象的精神文化，只有利用信息化工具將其固化，才能使其內(nèi)化于心、外化于行。瀘州老窖集團(tuán)通過(guò)信息化手段，為企業(yè)文化建設(shè)提供了多元化的傳播載體，除印制員工手冊(cè)、集團(tuán)內(nèi)部刊物等傳統(tǒng)宣傳方式外，還將傳統(tǒng)媒體與新媒體有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用“友空間”客戶端、企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)、微信公眾號(hào)等載體進(jìn)行傳播，規(guī)避了企業(yè)文化建設(shè)“自說(shuō)自話”的問(wèn)題。同時(shí)，瀘州老窖集團(tuán)采用“語(yǔ)音+圖文”結(jié)合的形式宣傳企業(yè)文化，并通過(guò)“小打卡”填寫學(xué)習(xí)心得進(jìn)行考核，讓全員不受時(shí)間、空間的限制，共同學(xué)習(xí)統(tǒng)一的集團(tuán)文化，讓企業(yè)文化落地生花。

4總結(jié)

瀘州老窖集團(tuán)堅(jiān)定“一基地三中心一窗口”的布局，即瀘州是基地，成都是組織指揮管理中心，北京是公共關(guān)系和廣告宣傳中心，上海是發(fā)展研究中心，香港是走向世界的窗口。集團(tuán)的公共管理平臺(tái)和以高科技人才為重點(diǎn)的各個(gè)運(yùn)作平臺(tái)都將布局在成都。隨著瀘州老窖集團(tuán)快速發(fā)展，企業(yè)文化將不斷革新，信息化建設(shè)也將迎來(lái)嶄新的時(shí)代。未來(lái)，瀘州老窖集團(tuán)的信息化建設(shè)將以集團(tuán)基礎(chǔ)管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，繼續(xù)推進(jìn)四大共享平臺(tái)建設(shè)，全面整合資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，為最終建立集團(tuán)大數(shù)據(jù)平臺(tái)打下基礎(chǔ)。瀘州老窖集團(tuán)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建成后，集團(tuán)將以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步建立內(nèi)部“百度”系統(tǒng)、商業(yè)智能系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)控制與審計(jì)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部信息綜合搜索、決策分策、風(fēng)險(xiǎn)控制，解決以往決策缺乏數(shù)據(jù)依據(jù)、不能自動(dòng)防控風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。其中，瀘州老窖集團(tuán)內(nèi)部“百度”系統(tǒng)是推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部市場(chǎng)化的重要途徑，該系統(tǒng)涵蓋集團(tuán)所有員工的基本信息、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等，需求方可通過(guò)內(nèi)部“百度”系統(tǒng)選擇供應(yīng)方，由供應(yīng)方提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，系統(tǒng)對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程全程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)“留痕”。這也是瀘州老窖集團(tuán)管理文化中“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”的最好體現(xiàn)。信息化建設(shè)第三階段目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)后，大數(shù)據(jù)平臺(tái)將作為集團(tuán)完整的大腦決策中樞，提升管理決策依據(jù)的真實(shí)性、及時(shí)性和準(zhǔn)確率，使得企業(yè)文化建設(shè)從2.0時(shí)代邁向3.0時(shí)代，更好地服務(wù)于整個(gè)集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，促進(jìn)集團(tuán)“11265”戰(zhàn)略目標(biāo)的落地見效。

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作者:孫躍 胡婷 游容 郭小容 何磊 鄧治春 單位:瀘州老窖集團(tuán)有限責(zé)任公司