導(dǎo)語(yǔ)：移動(dòng)通信大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：闡述大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得豐富的商業(yè)資源信息，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)發(fā)展，維護(hù)、更新市場(chǎng)，提高運(yùn)營(yíng)能力的專業(yè)化、集約化。在保證質(zhì)量的同時(shí)，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、獲得更多用戶使用產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。對(duì)已上架的線上產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和穩(wěn)定性，從而加強(qiáng)用戶體驗(yàn)感。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，用戶體驗(yàn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展其覆蓋范圍逐漸擴(kuò)大，用戶日益增多。這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)也有了更高的要求，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商要制定更加高效、簡(jiǎn)約的網(wǎng)絡(luò)管理方案，保障用戶有良好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。保證用戶體驗(yàn)感的同時(shí)，還要保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行這是運(yùn)營(yíng)商要解決的主要問題。運(yùn)營(yíng)商要全方位實(shí)時(shí)分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)情況，了解用戶業(yè)務(wù)使用情況，解決不良問題，提高用戶體驗(yàn)感。另外，根據(jù)用戶的反饋，可提供更多有效的數(shù)據(jù)，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行優(yōu)化。當(dāng)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)運(yùn)營(yíng)，那么運(yùn)營(yíng)維護(hù)就會(huì)從網(wǎng)絡(luò)為本轉(zhuǎn)化為服務(wù)為本。

1運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)的狀況

2013～2014年大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)被運(yùn)營(yíng)商判定為新型發(fā)展對(duì)象，有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義。大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展路程與國(guó)外運(yùn)營(yíng)商較為相似，都是以平臺(tái)為支點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)，由專業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)構(gòu)建?，F(xiàn)階段主要依靠設(shè)備廠商檢查設(shè)備日志和對(duì)局部接口進(jìn)行檢查分析，但該方法存在弊端：設(shè)備間的傳輸信號(hào)相互交匯日志不能真實(shí)地表達(dá)出來，不同廠家的產(chǎn)品設(shè)備要相互配合時(shí)無法確定其真實(shí)情況，問題源頭難查找，解決過程復(fù)雜多變；面對(duì)用戶流量大，信號(hào)傳輸多樣復(fù)雜的大規(guī)模運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，抓包分析手段+wireshark無法解決其產(chǎn)生的全部問題。如果用戶接觸點(diǎn)復(fù)雜，且每個(gè)接觸點(diǎn)都有獨(dú)立體系，就不能全部監(jiān)督和管制，無法進(jìn)行服務(wù)能力及資源的共享，服務(wù)和管理層面會(huì)成為一盤散沙，無法規(guī)范管理。每個(gè)后端服務(wù)支撐部門都會(huì)建立自己的流程支撐系統(tǒng)，讓其服務(wù)流程可以在內(nèi)部獨(dú)立運(yùn)作，但是無法監(jiān)督管制所有的流程，無法保障服務(wù)質(zhì)量水平。

2大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)面臨的問題

（1）網(wǎng)優(yōu)運(yùn)維成本提高。網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，其復(fù)雜程度日益提高，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)崛起，新增了許多業(yè)務(wù)類型，業(yè)務(wù)多樣化使得網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有更多的要求。為保障質(zhì)量問題，網(wǎng)優(yōu)運(yùn)維需要不斷提升其成本也在不斷提高。（2）投資收益比例失調(diào)。寬帶使用方面增量不增收，一部分寬帶被低價(jià)業(yè)務(wù)占領(lǐng)，為滿足網(wǎng)絡(luò)需求，需要運(yùn)營(yíng)商不斷增大網(wǎng)絡(luò)容量，但是收益與投資不成正比，入不敷出，只增大網(wǎng)絡(luò)容量無法解決根本問題，要根據(jù)現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)狀況去優(yōu)化流量數(shù)據(jù)，進(jìn)行合理管控才能解決根本問題。（3）投訴量增加。網(wǎng)絡(luò)使用者爆炸式的增長(zhǎng)會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)信息傳輸更加復(fù)雜多樣，網(wǎng)絡(luò)資源超負(fù)消耗，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)堵塞，業(yè)務(wù)中斷等問題，嚴(yán)重影響使用者的體驗(yàn)感，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的投訴值不斷增長(zhǎng)。當(dāng)務(wù)之急就是如何快速解決網(wǎng)絡(luò)擁堵問題高效率降低業(yè)務(wù)投訴率。（4）網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的可視化。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)感的評(píng)測(cè)不具有真實(shí)性，無法全面真實(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量檢測(cè)和用戶體驗(yàn)感分析。由于業(yè)務(wù)管道內(nèi)容可視度低，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流向分布模糊。（5）運(yùn)營(yíng)商管道化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有著開放性發(fā)展的特點(diǎn)，其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不依賴運(yùn)營(yíng)商而是由各大業(yè)務(wù)提供商提供，而運(yùn)營(yíng)商需要提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力以及分析管制用戶的行為，使得數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)更加細(xì)致，提供一對(duì)一服務(wù)，用戶與業(yè)務(wù)相配套，提高網(wǎng)絡(luò)可用性。大數(shù)據(jù)技術(shù)打破了傳統(tǒng)行業(yè)的規(guī)則，為各行各業(yè)的融合發(fā)展提供了有利條件。

3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層

（1）數(shù)據(jù)采集。探針：進(jìn)行資源數(shù)據(jù)獲?。籒DS：對(duì)RAN設(shè)備側(cè)輸出的資源數(shù)據(jù)，信息交流進(jìn)行收集，分析和清洗。（2）存儲(chǔ)共享。GBase8aCluster:高性能、高可用、高擴(kuò)展的分布式、并行的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，用于存儲(chǔ)關(guān)系型數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)結(jié)果數(shù)據(jù)。Loader：操作系統(tǒng)內(nèi)核運(yùn)行，采集相關(guān)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)特點(diǎn)及應(yīng)用系統(tǒng)需求，將其記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中。大數(shù)據(jù)集群：由分布式硬件組成的集群,用大數(shù)據(jù)組件計(jì)算并分布式處理數(shù)據(jù)。接口適配層:供給標(biāo)準(zhǔn)接口向應(yīng)用層，例如文件存取，消息通信，SQL等。只有在明確的應(yīng)用層對(duì)接需求時(shí)接口適配層才會(huì)單獨(dú)處在。（3）應(yīng)用分析?？蛻舳?與服務(wù)器相對(duì)應(yīng)，通過Windows、Browser等應(yīng)用程序?yàn)橛脩籼峁┓?wù)的接口。REST接口：提供服務(wù)器端訪問能力。服務(wù)器端，網(wǎng)絡(luò)中能對(duì)其他通信設(shè)備提供某些服務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

4數(shù)據(jù)集成

數(shù)據(jù)集成指通過一定的方法和工具，將不同來源、格式、性質(zhì)特點(diǎn)的數(shù)據(jù)按照有序的邏輯關(guān)系進(jìn)行集中規(guī)劃整理，完成資源共享。

5大數(shù)據(jù)分析功能

進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，大數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)類型及其相對(duì)的數(shù)據(jù)挖掘方法產(chǎn)生一定的影響，另外還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)有主要有四個(gè)分析點(diǎn)；（1）分析數(shù)據(jù)總體趨勢(shì)查看時(shí)間緯度上的變化趨勢(shì)。（2）分析對(duì)比多個(gè)時(shí)間段上的數(shù)據(jù)差異。（3）TOP分析選擇出指標(biāo)最高、最低的統(tǒng)計(jì)對(duì)象。（4）區(qū)間分析取得不同取值范圍內(nèi)對(duì)象個(gè)數(shù)分布數(shù)據(jù)。流量管理，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)應(yīng)用、內(nèi)容可視化是通信大數(shù)據(jù)建設(shè)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。（1）流量管理（微信業(yè)服務(wù)質(zhì)量）。微信業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)包含終端型號(hào)、目的服務(wù)器、RNC/BSC/eNodeB、SO和BSID等等一系列多維度指標(biāo)。業(yè)務(wù)次數(shù)、微信活躍用戶、微信心跳次數(shù)是三大重要指標(biāo)；RNC/BSC/eNodeB、終端型號(hào)、目的服務(wù)器、SO和BSID等均為分析維度。（2）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)應(yīng)用。業(yè)務(wù)流量分析（業(yè)務(wù)、應(yīng)用）：根據(jù)統(tǒng)計(jì)制定報(bào)表，解決用戶業(yè)務(wù)流量問題；業(yè)務(wù)時(shí)長(zhǎng)、流量流速問題是其關(guān)鍵指標(biāo)；從應(yīng)用、業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)協(xié)議類型三個(gè)方面分析其維度。用戶感知端評(píng)估：通信信號(hào)、社交媒體、視頻音頻下載、消息發(fā)送接收的時(shí)長(zhǎng)、網(wǎng)頁(yè)狀態(tài)等都是用戶使用效果的重要評(píng)估內(nèi)容，通過分析這一系列的感知評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)趨勢(shì)圖。總結(jié)影響感知得分的中心問題，解析引發(fā)該問題的網(wǎng)元信息，制定合適的解決方案。（3）內(nèi)容可視化。任務(wù)的不同分類、任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)度、任務(wù)之間的關(guān)系狀況等一系列信息，用戶都可以從監(jiān)控界面快速精準(zhǔn)地得到詳細(xì)信息。綜合評(píng)分包含了一定范圍內(nèi)重點(diǎn)用戶總體所得總分以及用戶總?cè)藬?shù)及其所用流量總數(shù)據(jù)；用戶及流量發(fā)展分析：以時(shí)間為軸線總流量數(shù)據(jù)與粒度重點(diǎn)用戶數(shù)（間隔5min）的趨勢(shì)變化圖；重點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)解析：粒度VIP和vVIP的評(píng)分值、用戶信息及其數(shù)據(jù)分析可以在移動(dòng)鼠標(biāo)后查看，且只能查看5min。用戶組數(shù)據(jù)分析：包含粒度內(nèi)VIP及sVIP用戶數(shù)據(jù)和群組數(shù)據(jù)信息；重點(diǎn)用戶GIS地圖：主要展現(xiàn)區(qū)縣得分的GIS地圖。

6結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜多變，產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局都會(huì)不斷改變，運(yùn)營(yíng)商要根據(jù)這些變化對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整更新和完善。如果解決了實(shí)際存在的問題，就可以完成大數(shù)據(jù)的分析的目標(biāo)。想要維持大數(shù)據(jù)體系的正常運(yùn)行就需要調(diào)整相關(guān)的管理機(jī)制，改造完善其系統(tǒng)功能。要保障系統(tǒng)之間的功能以及數(shù)據(jù)相互連通，服務(wù)流程符合標(biāo)準(zhǔn)。通過分析不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，制定數(shù)據(jù)的趨勢(shì)圖，并對(duì)其進(jìn)行深入研究解析。將分析研究得到的數(shù)據(jù)成果轉(zhuǎn)化為有利價(jià)值，增加所得利潤(rùn)，制造新的競(jìng)爭(zhēng)力，確定其在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。在未來更要保障信息數(shù)據(jù)的安全。

參考文獻(xiàn)

[1]黨永亮.大數(shù)據(jù)分析在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的應(yīng)用研究[D].湖北：華中師范大學(xué),2015.

[2]張亮.大數(shù)據(jù)分析在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的應(yīng)用[J].信息通信,2017(05):272-273.

[3]張臻.大數(shù)據(jù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的應(yīng)用研究[J].移動(dòng)通信,2017,41(05):27-30.

[4]余海波.大數(shù)據(jù)在電信移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的應(yīng)用[J].廣西通信技術(shù),2014(04):8-11.

[5]甄仲?gòu)?qiáng).大數(shù)據(jù)分析在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的應(yīng)用[J].工程建設(shè)與設(shè)計(jì),2017(01):173-174+177.

[6]張俊.移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中大數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵技術(shù)研究[J].電信網(wǎng)技術(shù),2014(04):10-12.

作者：陳智揚(yáng) 單位：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司