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信息技術(shù)科學(xué)靈活的應(yīng)用，可以促使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)朝著更好的方向發(fā)展，在信息時代，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化也已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)運營發(fā)展必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)前，醫(yī)療信息化系統(tǒng)在醫(yī)療事業(yè)后勤方面的應(yīng)用廣度和深度不斷拓展，其對于后勤管理質(zhì)量的效果提升有著不可忽視的作用。那么，在具體的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中究竟該從那些方面提升后勤管理信息化水平呢？下面，筆者將結(jié)合自身的理解和認(rèn)識對其進(jìn)行闡述。

1當(dāng)前后勤質(zhì)量管理模式存在的不足

在科技創(chuàng)新以及醫(yī)療體制改革深化的背景之下，醫(yī)療后勤管理模式不斷創(chuàng)新，管理質(zhì)量也有所提升，但是結(jié)合相關(guān)工作的實施現(xiàn)狀來看，其后勤管理質(zhì)量模式中還存在有諸多的不足，具體表現(xiàn)在以下方面：一是過分重視管理，輕視服務(wù)。在實施后勤管理時，部分醫(yī)療保障后勤管理部門更加重視的是對后勤資源的管理和配置，忽視了提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)的重要性。這種現(xiàn)狀容易導(dǎo)致管理方式過于刻板、粗獷、管理效能低下，后勤部門難以及時的為提供更加高效、便捷有效的服務(wù)，在職能作用發(fā)揮方面有所缺位[1]。二是管理隊伍綜合素質(zhì)參差不齊，醫(yī)療保障局后勤管理工作的實施主體是人，相關(guān)工作的開展都是由專業(yè)的后勤管理人員細(xì)化和落實的，因此管理人員綜合素質(zhì)的高低必將會對最終的管理效果和質(zhì)量產(chǎn)生影響。當(dāng)前醫(yī)療保障局后勤管理部門的工作人員綜合素質(zhì)雖然有所提升，但是從整體上來看，其所掌握的技能水平等實際上是難以真正有效滿足后勤管理信息化水平需求的，如管理人員對于信息化方面的知識一知半解，由于傳統(tǒng)思想觀念的束縛，在學(xué)習(xí)新型管理理念和方法時，積極性不高，管理質(zhì)量效果也因此而受到影響。三是管理模式和手段陳舊。當(dāng)前我國許多醫(yī)療保障局在后勤管理工作中，雖然已經(jīng)將信息化技術(shù)與之融合在一起了，但是后勤管理模式落后，現(xiàn)代化的管理方法應(yīng)用率低，這使得現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段與落后的后勤管理模式之間出現(xiàn)了不相容的情況，相關(guān)工作開展效果和質(zhì)量不佳[2]。

2提高后勤管理信息化水平的措施

2.1提高醫(yī)療后勤管理人員的整體素質(zhì)。對于醫(yī)療保障局來說，后勤管理工作的順利實施得益于管理人員是否認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行了自己的工作，是否有較高的管理素質(zhì)和水平。因此，要想真正的提高后勤管理信息化水平，筆者認(rèn)為首先要從人入手，提高管理人員的整體素質(zhì)。具體工作中，醫(yī)療保障局要明確后勤管理部門所承擔(dān)工作的重要性，分析負(fù)責(zé)后勤管理工作的職工需要具備哪些素質(zhì)，如何保證其在崗位上能把靈活的運用在自己所掌握的信息技術(shù)知識，提高后期管理的信息化水平。然后結(jié)合醫(yī)療保障局的實際發(fā)展情況，制定科學(xué)合理的人才招聘標(biāo)準(zhǔn)，保證所招聘到的人才具有較高的素質(zhì)，能夠勝任后勤管理工作。同時要加強(qiáng)對后勤管理人員的技能培訓(xùn)，將信息技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療保障局后期管理工作中，那么后勤管理人員必須要對相關(guān)信息技術(shù)有所了解，知道在工作中，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用相關(guān)技術(shù)，而這些則需要經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)化的培訓(xùn)來完成。當(dāng)前醫(yī)療保障局后勤管理人員的年齡以及工作經(jīng)驗等可謂是各不相同，如部分管理人員的年紀(jì)偏大，他們對于傳統(tǒng)的管理模式雖然十分熟悉，但是對于信息技術(shù)的了解可能缺不是很多，所以說在管理工作中需做好對相關(guān)工作人員的技能培訓(xùn)，保證他們能夠應(yīng)用好相應(yīng)的信息技術(shù)。2.2實現(xiàn)物資管理的信息化。物資管理是醫(yī)療保障局后勤管理的重要工作內(nèi)容，如何科學(xué)的管理保障局內(nèi)的各項醫(yī)療物資，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)一直以來都是醫(yī)療保障局工作的核心所在。保障局的物資涉及到多個方面的內(nèi)容，部分物資甚至還處于保密狀態(tài)，如果后期管理操作不當(dāng)，將會給醫(yī)療保障局帶來巨大的損失，影響醫(yī)療保障局職能的正常發(fā)揮?；谶@樣的原因，筆者認(rèn)為在進(jìn)行物資管理時，必須要盡早實現(xiàn)信息化，如醫(yī)療保障局采購中心不僅要實現(xiàn)醫(yī)療物資出入庫數(shù)據(jù)的數(shù)字化處理，同時還需充分的利用智能化網(wǎng)絡(luò)化等現(xiàn)代的信息手段以及工作模式，及時的掌握保障局內(nèi)各個部門的物資使用信息和情況，進(jìn)而實現(xiàn)資源的共享與整合，動態(tài)的掌握可以利用的資源，獲取各個部門的物資需求信息，為各個部門以及廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，有效的節(jié)約資源，提高各類資源的利用效率和質(zhì)量[3]。2.3實現(xiàn)地下管網(wǎng)的信息化管理。醫(yī)療保障局地下管網(wǎng)設(shè)備是否能夠安全高效的運行，對于保護(hù)保障局的物資設(shè)備以及相關(guān)人員的工作安全有著極為重要的影響。地下管網(wǎng)設(shè)備包含有給水管道、污水管道、雨水管道、暖氣管道和通信管道、信息網(wǎng)絡(luò)電纜等多個方面的內(nèi)容，在保障局后勤管理工作實施期間，這些管網(wǎng)中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將會導(dǎo)致保障局其他部門的工作難以順利實施下去。所以說，為了更好的保障醫(yī)療保障局的安全，促使保障局為社會提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以積極的將信息技術(shù)應(yīng)用到地下管理的管理中。如可以建立現(xiàn)代化的綜合管線探測以及地理信息管理系統(tǒng)，掌握保障局地下管線圖，對不同的管線進(jìn)行分類，建立動態(tài)的可視化平臺，實現(xiàn)管線信息資源共享，一旦管線運行期間出現(xiàn)了故障與問題，也可以第一時間采取有效的措施進(jìn)行維修處理，將可能會出現(xiàn)的安全隱患控制在最小范圍內(nèi)，保證醫(yī)療保障局各項工作的高效實施。2.4加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對后勤管理的全過程監(jiān)控。醫(yī)療保障局后勤管理的日常工作中，還需經(jīng)常性的對后期各部門的管理制度、成本核算情況、基建檔案以及外包合同等各類數(shù)據(jù)進(jìn)行審核與查閱，進(jìn)而為保障局各項工作的有效落實提供更加可靠的數(shù)據(jù)。而醫(yī)療保障局的機(jī)構(gòu)龐雜，日常工作中所涉及的內(nèi)容相對來說也比較繁復(fù)。為了提高日常管理的工作質(zhì)量效率，筆者認(rèn)為保障局還可以借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對后勤管理的各項實施情況進(jìn)行全過程的監(jiān)控，及時的分析當(dāng)前工作中存在的缺點和不足，加強(qiáng)日常管理的信息化水平，靈活的應(yīng)用多項技術(shù)[4]。2.5將現(xiàn)代化通訊技術(shù)應(yīng)用于設(shè)施日常維護(hù)工作的探索與創(chuàng)新。醫(yī)療保障局中一些基礎(chǔ)設(shè)施，由于使用時間長或者是操作方法不當(dāng)難免會從出現(xiàn)一些不可預(yù)知的故障，如何快速的解決故障，保障后勤服務(wù)質(zhì)量效果是相關(guān)工作開展的重點所在。針對該問題，筆者認(rèn)為保障局可以嘗試將現(xiàn)代化通訊技術(shù)應(yīng)用于各類設(shè)施的日常維護(hù)工作中，這樣可以避免后勤管理服務(wù)延誤，提高基礎(chǔ)設(shè)施維修的質(zhì)與量，促使相關(guān)工作朝著更好的方向推進(jìn)。

3結(jié)束語

總之，時代在不斷的發(fā)展變化，我國醫(yī)療衛(wèi)生也取得了諸多新的進(jìn)步，醫(yī)療保障局后勤管理質(zhì)量的提高，對于我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著較為積極的促進(jìn)作用，將信息化技術(shù)應(yīng)用到具體的管理工作中也是時展的必然趨勢，其可以促使相關(guān)的管理模式、方法和內(nèi)容等不斷的發(fā)展完善。

參考文獻(xiàn)

[1]余小林.基于智能化的事業(yè)單位后勤保障管理研究[J].江蘇科技信息，2019，36（32）：29-31.

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[3]許明.事業(yè)單位后勤社會化管理模式的構(gòu)建分析[J].中國市場，2019（31）：118，123.

[4]譚西.解析思想政治工作在后勤管理工作中的重要性[J].文藝生活•中旬刊，2019（9）：268，276.

作者:樂峰 單位:鹽城市亭湖區(qū)醫(yī)療保障局