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內(nèi)容提要：

在中國電信實施企業(yè)轉(zhuǎn)型的新形勢下，青年員工隊伍在企業(yè)中的作用愈發(fā)凸現(xiàn)。筆者通過對企業(yè)多個部門青年員工的訪談了解，初步總結(jié)了青年員工隊伍當(dāng)前的主流思想和存在的主要問題，并從五個方面就如何做好青年員工的思想政治工作進行了闡述。

目錄

一、青年員工隊伍的主流

（一）上進心強，胸懷創(chuàng)業(yè)的理想與激情

（二）心系企業(yè)，有著強烈的主人翁責(zé)任感

（三）具有較強的學(xué)習(xí)能力，成長迅速

（四）支持改革，適應(yīng)改革的能力不斷增強

（五）認(rèn)同企業(yè)文化，逐步成為企業(yè)文化的積極踐行者

二、青年員工隊伍存在的主要問題

（一）片面追求物質(zhì)利益，理想信念淡薄

（二）企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，感到工作壓力大

（三）契約關(guān)系松散，企業(yè)歸屬感不強

三、對做好青年員工思想政治工作的幾點思考

（一）堅持不懈地抓好青年員工思想政治教育

（二）立足青年員工現(xiàn)實需求，最大程度地激發(fā)青年員工的工作熱情

（三）深化人力資源創(chuàng)新舉措，優(yōu)化青年員工發(fā)展環(huán)境

（四）扎實推進團組織工作，豐富青年員工文化生活

（五）關(guān)心青年員工思想進步的需要，在政治上積極創(chuàng)造必要條件

（正文）

青年員工是企業(yè)中最活躍的分子，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的中堅力量，是企業(yè)的未來和希望。準(zhǔn)確把握青年員工的心態(tài)，加強和改進青年員工的思想政治工作，對于鼓舞青年員工干勁，凝聚廣大員工隊伍，培育企業(yè)精神，促進企業(yè)發(fā)展，都具有十分重要的意義。當(dāng)前，安慶電信正值企業(yè)轉(zhuǎn)型，實施精確化管理的重要關(guān)口，如何在新形勢下做好青年員工思想政治工作，激發(fā)青年員工的工作熱情和干勁，充分發(fā)揮思想政治工作在構(gòu)建和諧企業(yè)中的積極作用，是擺在我們面前的新課題。

一、青年員工隊伍的主流

（一）上進心強，胸懷創(chuàng)業(yè)的理想與激情。中國電信企業(yè)作為一家國有特大型通信企業(yè)，其雄厚的企業(yè)實力、優(yōu)質(zhì)的品牌效應(yīng)、廣闊的發(fā)展空間和良好的福利待遇是諸多青年才俊理想的擇業(yè)目標(biāo)，加入中國電信對個人職業(yè)發(fā)展可謂是難能可貴的機遇。對絕大多數(shù)青年員工來說，中國電信就是發(fā)揮自身能力，實現(xiàn)個人價值的舞臺，因此他們倍加珍惜目前的工作環(huán)境，滿懷熱情地工作，在各自崗位積極發(fā)揮自身實力，渴望在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)個人職業(yè)生涯。

（二）心系企業(yè)，有著強烈的主人翁責(zé)任感。當(dāng)前，青年員工普遍關(guān)注企業(yè)現(xiàn)狀與未來發(fā)展前景。在通信市場競爭日趨激烈，企業(yè)發(fā)展壓力不斷增大的現(xiàn)狀下，青年員工更能深刻理解個人和企業(yè)間魚水相融、唇齒相依的關(guān)系，“企興我榮，企衰我恥”的觀念得到一致認(rèn)可。青年員工對企業(yè)的關(guān)注，不是停留在抱怨、發(fā)牢騷或者唱高調(diào)等表象上，而是體現(xiàn)得更加務(wù)實，能夠客觀理性地分析企業(yè)當(dāng)前面臨的困難，積極提出合理化建議和創(chuàng)新舉措，有著強烈的企業(yè)榮譽感、工作責(zé)任感和愛崗敬業(yè)精神。

（三）具有較強的學(xué)習(xí)能力，成長迅速。青年員工處于最佳生命周期階段，大都具有較扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，思維敏捷，具有很強的學(xué)習(xí)能力和開拓創(chuàng)新精神。近年來，安慶電信已逐步形成“讓想干事的有機會、會干事的有舞臺、干成事的有地位”的濃厚氛圍，并通過競爭上崗、薪酬改革等一系列切實舉措，使青年員工成長的環(huán)境不斷優(yōu)化。青年員工在工作中勤學(xué)肯干，業(yè)務(wù)素質(zhì)持續(xù)提高，已有一批優(yōu)秀青年逐步成長為企業(yè)的技術(shù)骨干、營銷與管理人才。

（四）支持改革，適應(yīng)改革的能力不斷增強。思想活躍、敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)是青年員工的特點。近幾年電信企業(yè)先后實施了多次改革措施，競爭上崗等創(chuàng)新舉措的推行，向員工不斷傳遞著壓力，使青年員工經(jīng)受了鍛煉，他們對改革的理解支持程度與心理承受能力不斷提高，應(yīng)對改革的危機意識、市場意識、競爭意識、學(xué)習(xí)意識不斷增強。

（五）認(rèn)同企業(yè)文化，逐步成為企業(yè)文化的積極踐行者。近年來安慶電信積極宣貫中國電信企業(yè)文化，深入推進企業(yè)文化建設(shè)，并形成了“百舸爭流，緩慢就是落后”的特色文化。在安慶電信，新員工和轉(zhuǎn)崗員工首先接受的就是企業(yè)文化的宣傳教育，公司各類場所醒目的企業(yè)文化標(biāo)識潛移默化地影響著廣大員工特別是青年員工，各基層單位也將企業(yè)文化宣貫作為重要工作來抓，使青年員工在工作中逐步了解、接受、認(rèn)同企業(yè)文化，并將其自覺融入日常行為。

二、青年員工隊伍存在的主要問題

（一）片面追求物質(zhì)利益，理想信念淡薄。市場經(jīng)濟的發(fā)展與現(xiàn)代社會的變革，使社會成員的利益觀更加務(wù)實。受社會環(huán)境的影響，企業(yè)青年員工的價值取向、行為方式發(fā)生了新的變化。生活中青年員工更多地關(guān)注物質(zhì)利益與經(jīng)濟實惠，對現(xiàn)行政策的評判，對企業(yè)前途的關(guān)心，更多的與自身利益是否得到滿足聯(lián)系在一起。這些趨利務(wù)實的思想表現(xiàn)為，追求物質(zhì)利益，注重自身價值，缺乏團隊精神，對參與集體活動的積極性不高，部分青年員工在利益驅(qū)使下主動辭職跳槽。

（二）企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，感到工作壓力大。由于企業(yè)外部競爭日趨激烈，企業(yè)內(nèi)部推行壓力傳遞，不斷加大執(zhí)行力度，使得廣大員工對工作的關(guān)注和投入程度進一步加大。青年員工大都工作在生產(chǎn)經(jīng)營的一線崗位上，時限緊、任務(wù)重、工作量大，許多人每天工作面對電腦八小時以上，還需要經(jīng)常加班，工作中害怕出現(xiàn)差錯，擔(dān)心客戶流失，客觀上造成不同程度的緊張和壓抑，精神負(fù)擔(dān)較重。

（三）契約關(guān)系松散，企業(yè)歸屬感不強。目前電信企業(yè)勞務(wù)工與委代辦工大都是青年人，人數(shù)所占比例較高，在部分基層單位已接近2/3。這部分青年員工中一類是大中專畢業(yè)生，畢業(yè)后沒有找到正式工作；第二類是下崗失業(yè)或從原企業(yè)跳槽的青年人。這類員工一般都是從事一線工作，工資較低，工作較辛苦，他們的要求大都是增加工資待遇，并且希望得到企業(yè)的認(rèn)可和尊重。這些員工有吃苦耐勞的優(yōu)點，但在心理意義上屬于邊緣人員，存在著雇傭觀念與消極的勞動態(tài)度，一旦感到不滿意或是發(fā)現(xiàn)待遇更好的單位，便會立即辭職走人。更有甚者在電信剛剛培訓(xùn)結(jié)束，掌握了一定技能后，就又應(yīng)聘到競爭企業(yè)去,不僅浪費了電信企業(yè)培訓(xùn)成本，而且給經(jīng)營工作帶來了很大被動。

綜上所述，從新形勢下企業(yè)青年員工思想狀況的特點來看，其主流是積極進步的，推動著企業(yè)的發(fā)展。但我們也應(yīng)看到其中的許多新情況、新問題，影響了青年員工的健康成長，對企業(yè)發(fā)展有著一定的消極作用。因此，進一步加強和改進新形勢下青年員工的思想政治工作就顯得尤為重要。

三、對做好青年員工思想政治工作的幾點思考

（一）堅持不懈地抓好青年員工思想政治教育

新形勢下，企業(yè)應(yīng)堅持不懈地抓好青年員工思想意識、政治立場、法律法規(guī)和道德品質(zhì)等方面教育，幫助和引導(dǎo)青年員工掌握科學(xué)的辯證法，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強抵御不良思想侵蝕的能力。要把青年員工可能產(chǎn)生的思想問題考慮在前，做到未雨綢繆，積極開展有針對性的教育活動。在教育中應(yīng)著重加強三個方面：一是圍繞企業(yè)中心工作開展教育。思想政治教育應(yīng)緊密結(jié)合黨委的工作部署，服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展的大局。加強企業(yè)發(fā)展的形勢任務(wù)教育，正面宣傳電信企業(yè)的發(fā)展前景，引導(dǎo)青年員工用發(fā)展的目光看企業(yè)、看問題，消除青年員工思想認(rèn)識上的困惑和顧慮，增強企業(yè)發(fā)展的信心，提高青年員工面對改革的心理承受能力和綜合素質(zhì)。要針對青年員工的個性特點開展教育，引導(dǎo)青年員工將個人理想、前途、需要與企業(yè)發(fā)展壯大有機聯(lián)系起來，使其認(rèn)識個人的前途命運與企業(yè)命運緊密相聯(lián)，充分調(diào)動他們的創(chuàng)業(yè)熱情和潛能。二是充分發(fā)揮青年先進典型的榜樣示范作用。利用表彰活動、內(nèi)部信息、板報宣傳、OA系統(tǒng)和內(nèi)部網(wǎng)站廣泛宣傳榜樣的事跡，營造向先進典型學(xué)習(xí)的氛圍。近年來安慶電信先后開展了向姜煒、朱顯旺等先進典型的學(xué)習(xí)活動，廣泛宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和青年崗位能手事跡。通過向榜樣的學(xué)習(xí)，使青年員工將自己與典型對標(biāo)，尋找不足，激發(fā)干勁。三是采取靈活有效的教育方式。堅持正面灌輸與自我教育相結(jié)合，普遍教育與個別教育相結(jié)合，理論說教與實踐活動相結(jié)合等多種多樣的方式。今年以來，安慶電信開展了“我的榮辱觀”演講比賽活動，通過演講比賽這種生動活潑的方式，引導(dǎo)青年員工對新形勢下以何為榮、以何為恥進行思考和辨別，收到了良好的教育效果。在公司青年干部和關(guān)鍵崗位青年員工中開展的廉潔從業(yè)教育和治理商業(yè)賄賂教育，采用講道理、擺事實、正面與反面典型案例等多種方式，使大家受到了深刻教育。

（二）立足青年員工現(xiàn)實需求，最大程度地激發(fā)青年員工的工作熱情

只有具備飽滿的工作熱情與積極性，才能全身心投入工作，才會產(chǎn)生促進企業(yè)發(fā)展的巨大內(nèi)動力。因此充分調(diào)動青年員工的工作熱情與積極性也思想政治工作一項重要內(nèi)容。首先，思想政治工作應(yīng)立足青年員工的現(xiàn)實需求，強化正當(dāng)?shù)睦嬗^點。當(dāng)前青年員工關(guān)注個人收入水平和物質(zhì)利益是客觀存在的事實。我們的思想政治工作一方面要從實際出發(fā)，承認(rèn)、尊重和關(guān)心青年員工的權(quán)益需求，加強利益關(guān)系的教育引導(dǎo)。在實際工作中，要把實現(xiàn)好、維護好青年員工的利益落到實處，鼓勵青年員工崗位成才，通過工作實績獲取職務(wù)晉升與經(jīng)濟報酬。對于委代辦人員，要通過改善福利待遇、健全各類保險和開展工會入會等方式，保障他們的合法權(quán)益，提高這部分人的工作積極性。另一方面要引導(dǎo)好青年員工正確認(rèn)識個人利益與企業(yè)利益的關(guān)系，樹立正確的利益觀，防止過分重視物質(zhì)利益，忽視貢獻的不良傾向。其次，激發(fā)青年員工實現(xiàn)自我價值的愿望。青年員工除了關(guān)心自己的收入與待遇外，更關(guān)心企業(yè)給予個人的職業(yè)發(fā)展空間。按照赫茨伯格的雙因素激勵理論，企業(yè)的政策、管理、工作條件、薪金、地位等保健因素不能直接起到激勵作用，而工作中的責(zé)任感、成就、賞識與晉升等激勵因素才能產(chǎn)生使員工滿意的積極效果。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的不同特點和潛力為員工設(shè)計職業(yè)生涯，在制度、氛圍等多個層面為各類人才施展才華創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境，幫助員工拓展職業(yè)發(fā)展通道。再次，積極暢通溝通渠道。企業(yè)黨組織和各級管理者要經(jīng)常深入基層，與一線員工交流談心，傾聽青年員工的想法和意見，了解他們的情緒和心理癥結(jié)，解疑釋惑，統(tǒng)一思想，把虛功做實，使他們時刻感受到組織溫暖和關(guān)懷。近年來安慶分公司通過OA系統(tǒng)電子郵箱、建立員工思想動態(tài)報道渠道，開辟網(wǎng)上論壇等形式，切實掌握青年員工思想脈搏，全方位加強前端、后端、管控部門，縣分公司與市公司員工之間的交流溝通，取得了較好的效果。

（三）深化人力資源創(chuàng)新舉措，優(yōu)化青年員工發(fā)展環(huán)境

創(chuàng)新有效激勵機制。首先做好物質(zhì)激勵，通過對工資、獎金、福利等物質(zhì)利益進行調(diào)節(jié)，激發(fā)青年員工的工作積極性。其次做好精神激勵，從滿足青年員工的精神需要出發(fā)，通過對他們的心理狀態(tài)的影響來達到激勵的目的。一是目標(biāo)激勵，確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)工作動機和行為，調(diào)動工作積極性。二是任務(wù)激勵，企業(yè)應(yīng)鼓勵青年員工承擔(dān)重要工作，充分給予他們實踐的機會。剛剛進入企業(yè)的新員工一般希望能較快地做出貢獻，想通過在新的工作中迅速地找到自己的位置，要給予他們機會，創(chuàng)造空間，使他們能施展自己的才干。已有一定工作經(jīng)驗的青年員工一般能獨擋一面，對于他們，企業(yè)要充分信任，大膽地將富有挑戰(zhàn)性的工作和新的任務(wù)交給他們。三是榮譽激勵，從人的動機看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進青年員工，榮譽獎勵是非常有效的精神激勵方法。四是情感激勵，在工作中，青年員工只有得到別人的尊重和認(rèn)可才能獲得心理上的滿足，從而產(chǎn)生積極向上、發(fā)奮進取的動力，因此，各級管理者應(yīng)對青年員工給予尊重、信任、關(guān)懷及支持來激發(fā)其積極性。五是晉升激勵。對優(yōu)秀的青年員工給予充分肯定，將其納入企業(yè)的人才儲備。

關(guān)注勞務(wù)工與委代辦人員的切身利益。當(dāng)前形勢下，勞務(wù)工與委代辦人員已成為企業(yè)建設(shè)中一支越來越重要的隊伍，要特別注重加強對他們的激勵。目前企業(yè)施行的以計件為主體的工資制度對發(fā)揮他們的積極性起著重要作用，應(yīng)該長期堅持。具體執(zhí)行中，要體現(xiàn)素質(zhì)、崗位和工作年限的差別，注重考核工作能力和實績；要將薪酬基數(shù)與本單位（部門）業(yè)務(wù)收入完成情況相掛鉤；加強酬金發(fā)放的及時性，目前有的縣公司勞務(wù)工與委代辦人員工資滯后長達兩個月，影響了他們的生活來源，也不利于調(diào)動他們的積極性；要將物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵相結(jié)合，通過承擔(dān)重要工作、改善工作條件、評優(yōu)嘉獎、培訓(xùn)及療休等措施，激發(fā)工作積極性，增強他們對電信企業(yè)的歸屬感。

完善教育培訓(xùn)措施。面臨知識的快速更新和崗位的激烈競爭，每位青年員工都有提升自身競爭能力的愿望。競爭能力的提升源自培訓(xùn)。企業(yè)要加大創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的力度，建立一個自給自足、自我完善的人才培養(yǎng)機制。首先要制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，以增強青年員工業(yè)務(wù)能力、提高綜合素質(zhì)為中心，建立以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、目標(biāo)培訓(xùn)為重點、自我學(xué)習(xí)為補充的培訓(xùn)制度。其次要注意結(jié)合市場變化和競爭態(tài)勢，分層次有步驟抓好青年員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和知識更新培訓(xùn)，使其及時掌握電信新知識、營銷與管理新方法，以及應(yīng)對市場競爭的新舉措。第三是通過形式多樣的學(xué)習(xí)方式，堅持培訓(xùn)和考核相結(jié)合、培訓(xùn)與使用相結(jié)合，提高青年員工參與培訓(xùn)的主動性、積極性和實效性。通過課堂講授、集體討論、網(wǎng)上大學(xué)、崗位輪換等各種方式的培訓(xùn)、自學(xué)和工作實踐，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使青年員工的學(xué)識水平和崗位技能不斷得到提高。

（四）扎實推進團組織工作，豐富青年員工文化生活

開展各種主題活動，扎實推進團組織工作。圍繞企業(yè)中心工作廣泛開展各項主題活動，是企業(yè)團組織工作的重要內(nèi)容，也是增強團員青年歸屬感、增進團組織凝聚力的重要途徑。近年來，安慶分公司團委立足于企業(yè)特點，著眼于青年發(fā)展，開展了“爭創(chuàng)青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手”和“十佳青年”評選等活動，服務(wù)企業(yè)和青年的覆蓋面不斷擴大，效果明顯，得到了企業(yè)黨委和青年員工的認(rèn)可。面對新形勢、新情況和新要求，企業(yè)團組織工作要一如既往地服務(wù)青年員工，認(rèn)真分析，找準(zhǔn)工作著力點，創(chuàng)新工作思路和方式方法，突破固有模式，大膽嘗試和改革，使之與企業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實需要相適應(yīng)。要圍繞青年崗位特點與增強企業(yè)市場競爭力開展活動，以多種有效的活動載體，提高活動層次和品位。進一步開展“青春獻電信”青年創(chuàng)業(yè)活動，持續(xù)開展青年文明號、青年崗位能手和青年標(biāo)兵等評比活動，為青年員工成長搭建平臺，充分活躍團的工作，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。

豐富青年員工的業(yè)余文化生活。青年員工在企業(yè)中不論從事技術(shù)、營銷或管理專業(yè)，日常工作中都要應(yīng)對紛繁復(fù)雜的大量工作，普遍感受到精神壓力，因此對于業(yè)余文化生活的需求也趨于多元化，渴望在業(yè)余生活中釋放壓力，調(diào)節(jié)情緒。我們不能單方面要求青年員工經(jīng)受住考驗，承受住壓力，也應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，滿足青年員工的文化需求，盡可能為他們創(chuàng)造豐富的文化環(huán)境，以先進的文化釋放工作壓力，激勵工作斗志。以職工之家為依托，加大設(shè)施投入，為興趣不同的青年員工學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，汲取精神營養(yǎng)提供條件，積極開展豐富多彩的文化體育活動，滿足不同層次員工的精神需求。

（五）關(guān)心青年員工思想進步的需要，在政治上積極創(chuàng)造必要條件

青年員工大都思想進步，渴望加入黨組織，企業(yè)各級黨組織要為他們在政治上積極進取創(chuàng)造必要的條件?；鶎狱h支部承擔(dān)著培養(yǎng)、教育和考察一線入黨積極分子的重要職責(zé)。許多事實說明，哪里的基層黨組織自身建設(shè)搞得好,威信高，那里的群眾就政治熱情高，申請入黨的人就多。因此，企業(yè)中的黨支部應(yīng)認(rèn)真加強自身建設(shè)，通過卓有成效的工作，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，從而在黨外群眾中產(chǎn)生強大的向心力，成為青年員工學(xué)習(xí)的表率，使他們主動向黨組織靠攏。

在日常的管理中，黨支部要不失時機地為青年員工提供實踐鍛煉機會，給他們交任務(wù)、壓擔(dān)子，把實踐煅煉作為培養(yǎng)考察的主渠道，讓他們在重要工作、關(guān)鍵崗位和艱苦環(huán)境中經(jīng)受鍛煉，在實踐中健康成長，也讓他們在實踐的鍛煉中進一步堅定跟黨走的信心和決心。

要積極開展團組織推優(yōu)工作。針對青年員工入黨的積極態(tài)度，團組織要加大向黨組織推薦優(yōu)秀后備人才的力度。要有計劃、有措施、有步驟，在改善結(jié)構(gòu)，注重質(zhì)量的基礎(chǔ)上，向黨組織推薦青年入黨積極分子。

以上是關(guān)于新形勢下如何做好青年員工思想政治工作的一些淺顯的想法。在企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理的新形勢下，思想政治工作應(yīng)結(jié)合當(dāng)前企業(yè)工作實際和青年員工思想狀況，切實掌握企業(yè)改革發(fā)展情況及相應(yīng)的青年員工思想變化情況，不斷加強工作的主動性、針對性和實效性，堅持繼承和創(chuàng)新相結(jié)合，注重發(fā)現(xiàn)新問題、開拓新思路、探索新方法、總結(jié)新經(jīng)驗，使思想政治工作真正適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，促進青年員工的健康成長。