導(dǎo)語：和諧社會下企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著可持續(xù)發(fā)展的潮流與加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任的呼聲日益強(qiáng)烈，國內(nèi)外政府與機(jī)構(gòu)均開始制定企業(yè)社會責(zé)任的準(zhǔn)則，企業(yè)社會責(zé)任成為日趨受到重視的議題。構(gòu)建和諧社會，企業(yè)依舊需要承擔(dān)重要的推動任務(wù)。通過對本區(qū)域百余企業(yè)的調(diào)查研究與數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)合理的CSR會提高企業(yè)績效，尤其是企業(yè)的組織績效，從而使企業(yè)更積極主動地去承擔(dān)社會責(zé)任，形成一個良性循環(huán)，促進(jìn)和諧社會的形成。并將CSR的五個維度與企業(yè)績效作回歸分析，得到社區(qū)和優(yōu)勢相關(guān)者因素對企業(yè)績效有著顯著的影響，也是企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；和諧社會；浙中百余企業(yè)

浙中區(qū)域經(jīng)濟(jì)以浙中城市群為核心，涵蓋浙江省金華、衢州、麗水11縣（市、區(qū)）600萬人口，擁有各類企業(yè)近9萬家，是典型浙江民營經(jīng)濟(jì)的代表；是浙江省特色先進(jìn)制造業(yè)、裝備制造業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)基地；是以國際商貿(mào)城、特色五金基地為依托的浙江中部重要經(jīng)濟(jì)區(qū)域帶；是浙江省重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長極和生態(tài)屏障，城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的示范區(qū)。這些優(yōu)勢對于研究構(gòu)建和諧社會視域下的企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)有極為重要的現(xiàn)實依據(jù)與理論意義。

1實證分析假設(shè)

一個社會的和諧涉及各個社會組織的社會責(zé)任，其中企業(yè)的社會責(zé)任尤為重要，是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。因此，本文以問卷調(diào)查的形式，以利益相關(guān)者理論為分析框架對浙中百余企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行實證分析，探討企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間的關(guān)系，以期推動企業(yè)履行更多的社會責(zé)任，從而促進(jìn)社會進(jìn)一步的發(fā)展與和諧。本實證研究的假設(shè)條件如下：假設(shè)1：企業(yè)社會責(zé)任由股東、員工、消費者、社區(qū)、環(huán)境五個維度構(gòu)成。假設(shè)2：企業(yè)社會責(zé)任顯著影響著企業(yè)績效。假設(shè)3：企業(yè)社會責(zé)任的組合對企業(yè)績效有著顯著的影響。

2樣本統(tǒng)計描述

本項目研究以浙中民營企業(yè)為對象進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)出300份，回收265份，剔除漏答及明確矛盾的填答者后，有效問卷221份，有效回收率為73.67%。其中調(diào)查對象的基本統(tǒng)計特征如表1。

3指標(biāo)體系的建立

國外研究企業(yè)社會責(zé)任基本借助于KLD數(shù)據(jù)庫，而國內(nèi)因缺乏類似KLD數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，對CSR的實證研究不夠深入。因此，本文依據(jù)卡羅爾（1979）的企業(yè)社會責(zé)任金字塔模型，按照其所給出的利益相關(guān)者矩陣，在借鑒KLD數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國國情和問卷基本內(nèi)容（剔除企業(yè)社會責(zé)任知覺個別項目信度<0.2的選項），明確了五個利益相關(guān)者因素的具體指標(biāo)，具體內(nèi)容如圖1：國外研究考察企業(yè)績效一般以財務(wù)指標(biāo)為主，缺少衡量企業(yè)非財富績效的指標(biāo)，這是一個明顯的不足。因此，本章依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營績效與組織績效兩大維度拓展了企業(yè)績效的指標(biāo)體系，具體指標(biāo)如圖2。

4因子分析

4.1企業(yè)社會責(zé)任因子分析。經(jīng)過企業(yè)社會責(zé)任因子分析（過程簡略），CSR變量的24個指標(biāo)被分為5類，且這五個因子的累計貢獻(xiàn)率達(dá)到87.967%，解釋了原始變量87.967%的信息，因此提取五個公共因子，并重新進(jìn)行命名為：4.2企業(yè)績效因子分析。經(jīng)過企業(yè)績效因子分析（過程簡略），企業(yè)績效變量10個指標(biāo)被分為2類，且這2個因子的累計貢獻(xiàn)率達(dá)到71.967%，解釋了原始變量71.967%的信息，因此提取以下2個公共因子：

5回歸分析

本文研究重點在于企業(yè)社會責(zé)任的各利益相關(guān)者因素與企業(yè)績效之間的因果關(guān)系，因此采用多元線性回歸分析。

6和諧社會視域下的企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)舉措

根據(jù)以上實證分析，作為構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，企業(yè)社會責(zé)任的培養(yǎng)與強(qiáng)化更要注意對優(yōu)勢利益相關(guān)者、社區(qū)及自愿環(huán)保三個方面，才能真正實現(xiàn)社會、企業(yè)、環(huán)境、個人的多方共贏。6.1良好勞資關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展過程中，要堅持維護(hù)良好的勞資關(guān)系，建立“以人為本”的經(jīng)營理念，正確處理好企業(yè)成長和利益共享的關(guān)系，將企業(yè)的健康發(fā)展與員工的滿意所得聯(lián)系在一起，讓企業(yè)員工共享企業(yè)的發(fā)展成果。同時要積極主動的建設(shè)工會智能，推動和完善勞動關(guān)系協(xié)商機(jī)制，約束企業(yè)行為，符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，最終實現(xiàn)建立和維護(hù)良好的勞資關(guān)系的目的。6.2優(yōu)良產(chǎn)品服務(wù)。企業(yè)實現(xiàn)社會責(zé)任的重要體現(xiàn)在于為消費者提供安全的產(chǎn)品和質(zhì)優(yōu)的服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)要可靠、貨真價實，確保消費者在使用時能夠安全。同時，企業(yè)在一般的服務(wù)水平方面還有待提高，如遵照國家規(guī)定提供“三包”等，更重要的是要使消費者擁有知情權(quán)，并認(rèn)真處理消費者投訴。6.3積極回饋社會。企業(yè)應(yīng)積極參與社區(qū)建設(shè)，積極鼓勵員工組織參加自愿性的服務(wù)活動，改善社區(qū)的生活水平。企業(yè)除投注人力參與社區(qū)服務(wù)之外，也須借由投注資金援助、基礎(chǔ)建設(shè)來協(xié)助地方區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。6.4主動參與環(huán)保。企業(yè)應(yīng)對電力、水資源和其他資源的耗用進(jìn)行識別、量度、報告等監(jiān)控程序，從中擬定可節(jié)省資源的改善措施，盡可能的使資源再生利用；同時，企業(yè)應(yīng)積極擬定減排目標(biāo)，主動參與有害氣體盤查與認(rèn)證、產(chǎn)品生命周期評估，盡可能地預(yù)防有害氣體物質(zhì)排放，提出改善方案，采取減排措施。

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作者:王杭芳 單位:義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院