物業(yè)企業(yè)疫情防控補(bǔ)貼發(fā)放分析
時(shí)間:2022-06-03 03:45:35
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摘要:深圳市率先在國(guó)內(nèi)出臺(tái)物業(yè)服務(wù)企業(yè)疫情防控服務(wù)財(cái)政補(bǔ)助政策(簡(jiǎn)稱(chēng)“惠企16條”),短短20天內(nèi)將第一筆物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)政補(bǔ)助發(fā)放到企業(yè)手中,以“深圳智慧”打造了“深圳速度”。財(cái)政補(bǔ)助的迅速發(fā)放,得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的成功運(yùn)用。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;物業(yè)服務(wù)企業(yè);防疫
2月8日,深圳市政府支持企業(yè)共渡疫情難關(guān)的“惠企16條”,其中包括向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供財(cái)政補(bǔ)助。政策后,深圳市住房和建設(shè)局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“住建局”)第一時(shí)間制定配套指引,研發(fā)全流程移動(dòng)端辦理系統(tǒng),短短20天內(nèi)將第一筆物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)政補(bǔ)助發(fā)放到企業(yè)手中。財(cái)政補(bǔ)助的迅速發(fā)放,得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的成功運(yùn)用。市住建局疫情防控服務(wù)補(bǔ)貼申請(qǐng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),從政策規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)到系統(tǒng)研發(fā),日夜兼程,攻堅(jiān)克難,打造了一個(gè)全流程移動(dòng)端辦理補(bǔ)貼申請(qǐng)系統(tǒng),為補(bǔ)助迅速發(fā)放到位提供了有力支持,為政府惠企政策快速落地發(fā)揮了關(guān)鍵作用,以“深圳智慧”打造“深圳速度”。深圳市率先在國(guó)內(nèi)出臺(tái)物業(yè)服務(wù)企業(yè)疫情防控服務(wù)財(cái)政補(bǔ)助政策?!盎萜?6條”明確提出:“各區(qū)政府(新區(qū)管委會(huì)、深汕特別合作區(qū)管委會(huì))對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的疫情防控服務(wù),按在管面積每平方米0.5元的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施兩個(gè)月財(cái)政補(bǔ)助”。
1制定指引,為全流程“網(wǎng)辦”提供依據(jù)
“惠企16條”出臺(tái)后,深圳市住建局立即成立了疫情防控服務(wù)補(bǔ)貼系統(tǒng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),會(huì)同市財(cái)政局制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)疫情防控服務(wù)財(cái)政補(bǔ)助的落地政策。2月16日,深圳市住建局、深圳市財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)《深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)疫情防控服務(wù)財(cái)政補(bǔ)助工作指引》,明確財(cái)政補(bǔ)助的申請(qǐng)、初審、復(fù)核、審核與匯總等全流程業(yè)務(wù),均通過(guò)“深圳市物業(yè)管理公眾服務(wù)”微信公眾號(hào)中的“疫情防控補(bǔ)貼”模塊線上完成;財(cái)政補(bǔ)助申請(qǐng)程序?qū)嵭小捌髽I(yè)申請(qǐng)—社區(qū)工作站初審—街道辦復(fù)核—區(qū)住建局審核”,并明確社區(qū)、街道和住建部門(mén)的工作職責(zé),為系統(tǒng)研發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
2攻堅(jiān)克難,實(shí)現(xiàn)全流程移動(dòng)端辦理
開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)全流程移動(dòng)端辦理為目標(biāo),以方便物業(yè)服務(wù)企業(yè)和工作人員操作為原則,反復(fù)研究、討論、推敲每一個(gè)辦理環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),連續(xù)數(shù)日熬夜奮戰(zhàn),利用廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)解決身份認(rèn)證難題,攻克了多個(gè)技術(shù)難關(guān),疫情防控補(bǔ)貼申請(qǐng)模塊于2月20日正式上線。2.1手機(jī)操作,簡(jiǎn)單易行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目所在社區(qū)、街道以及區(qū)住建部門(mén)工作人員只要通過(guò)手機(jī)關(guān)注“深圳市物業(yè)管理公眾服務(wù)”微信公眾號(hào),從“物業(yè)監(jiān)管”——“疫情防控補(bǔ)貼”進(jìn)入,按照提示就可完成補(bǔ)助的申請(qǐng)、項(xiàng)目面積確認(rèn)、初審、復(fù)核、審核匯總等工作,隨時(shí)隨地動(dòng)動(dòng)手指頭就能解決問(wèn)題,簡(jiǎn)便易行。市、區(qū)、街道、社區(qū)工作人員可以隨時(shí)掌握本轄區(qū)疫情防控補(bǔ)貼申請(qǐng)的情況與進(jìn)度,隨時(shí)完成自己名下的初審、復(fù)核、審核等工作。2.2加強(qiáng)指導(dǎo),線上培訓(xùn)。為幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)熟悉系統(tǒng)操作,系統(tǒng)上線之時(shí),深圳市住建局同步了《物業(yè)監(jiān)管平臺(tái)疫情防控補(bǔ)貼申請(qǐng)模塊操作手冊(cè)》和系統(tǒng)操作的講解視頻,公布熱線電話(huà),組建答疑微信群,安排專(zhuān)人解答企業(yè)遇到的政策問(wèn)題和系統(tǒng)操作疑問(wèn),幫助企業(yè)與工作人員及時(shí)完成補(bǔ)貼申請(qǐng)和發(fā)放。2.3優(yōu)化流程,持續(xù)更新。為更好地服務(wù)企業(yè)申請(qǐng),方便工作人員受理審核,進(jìn)一步提高申請(qǐng)和發(fā)放效率,結(jié)合使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,補(bǔ)貼申請(qǐng)系統(tǒng)上線后,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)仍在繼續(xù)優(yōu)化補(bǔ)貼申請(qǐng)發(fā)放流程,不斷完善系統(tǒng)功能,多次更新系統(tǒng),并同步修訂、新的操作手冊(cè)。
3高效協(xié)同,補(bǔ)貼發(fā)放迅速到位
目前,物業(yè)企業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)發(fā)放工作已全面鋪開(kāi),許多企業(yè)已通過(guò)申請(qǐng)系統(tǒng)成功提交補(bǔ)助申請(qǐng)。截至3月2日9點(diǎn)40分,全市已有1271家物業(yè)服務(wù)企業(yè)、共2454個(gè)項(xiàng)目提交申請(qǐng),涉及面積2.23億平方米,金額2.23億元。區(qū)住建局正按國(guó)庫(kù)集中支付原則及時(shí)據(jù)實(shí)撥付。按計(jì)劃,3月31日前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)均可提交補(bǔ)助申請(qǐng),各區(qū)在4月底之前完成補(bǔ)貼發(fā)放工作。系統(tǒng)上線后,補(bǔ)貼申請(qǐng)全流程移動(dòng)端辦理,物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表、項(xiàng)目經(jīng)理、社區(qū)、街道、區(qū)住建局的負(fù)責(zé)人,以不同的身份同時(shí)在移動(dòng)端使用補(bǔ)貼系統(tǒng),一周之內(nèi)就實(shí)現(xiàn)首筆補(bǔ)貼資金到賬。物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)政補(bǔ)貼及時(shí)發(fā)放,政府惠企政策快速落地實(shí)施,這是市、區(qū)、街道、社區(qū)各級(jí)各部門(mén)密切配合、勠力同心的結(jié)果,也是疫情期間聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的具體展現(xiàn)。通過(guò)借力“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段,打破常規(guī),構(gòu)建扁平化、協(xié)作機(jī)制,暢通上情下達(dá)、下情上報(bào)渠道,極大提高了辦事效率。疫情防控服務(wù)補(bǔ)貼申請(qǐng)系統(tǒng)建設(shè),在防疫特殊時(shí)期助力政府惠企政策快速落地的同時(shí),對(duì)于今后構(gòu)建城市基層治理高效線上協(xié)同架構(gòu)、探索物業(yè)管理領(lǐng)域基層治理新格局也具有重要的借鑒和示范意義。