企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新策略

時(shí)間:2022-08-17 03:21:24

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企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新策略

鋼鐵制造企業(yè)是一類傳統(tǒng)制造企業(yè),鋼鐵產(chǎn)品在建設(shè)工程中廣泛使用,具有很大的市場。而且在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步向好發(fā)展的情況下,建設(shè)工程項(xiàng)目的投資額在不斷增長,這樣也就帶動(dòng)鋼鐵制造行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,鋼鐵制造的產(chǎn)量持續(xù)提升,這也意味著需要進(jìn)一步做好市場營銷工作,將鋼鐵產(chǎn)品切實(shí)銷售出去。因此,對(duì)于鋼鐵制造企業(yè)來講,就要對(duì)市場營銷模式有效創(chuàng)新,構(gòu)建起更加靈活多樣、貼近實(shí)際的市場營銷體系,讓鋼鐵產(chǎn)品的銷售工作取得更好效果。

一、市場營銷及當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)

(一)市場營銷

所謂市場營銷,這是商品經(jīng)濟(jì)市場中所出現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)行為,不同國家和學(xué)者,對(duì)市場營銷的定義存在一些區(qū)別。比如,學(xué)者菲利普科特勒就認(rèn)為:市場營銷是集體與個(gè)人創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并且與其他集體或個(gè)人自由交易產(chǎn)品或價(jià)值,滿足自身的某些需求,對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的一系列行為。而學(xué)者格隆羅斯認(rèn)為:市場營銷處于動(dòng)態(tài)的市場環(huán)境之中,依據(jù)消費(fèi)者的需求,企業(yè)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)商務(wù)目標(biāo)而開展的商務(wù)活動(dòng)過程。而美國市場營銷協(xié)會(huì)則認(rèn)為:市場營銷,是勞動(dòng)服務(wù)或商品轉(zhuǎn)移到用戶的一些商務(wù)行為??偟膩碚f,不同學(xué)者或行業(yè)協(xié)會(huì),對(duì)市場營銷的定義存在一些區(qū)別。不過,根據(jù)國內(nèi)市場營銷工作,以及對(duì)市場營銷的普遍認(rèn)識(shí),可以認(rèn)為市場營銷就是企業(yè)或個(gè)人出于具體需求或商務(wù)目標(biāo),面向市場提供產(chǎn)品、服務(wù)的相關(guān)商務(wù)活動(dòng),主要包含了市場調(diào)研、市場選擇、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品銷售、客戶管理、售后服務(wù)等一系列工作。

(二)發(fā)展形勢(shì)

市場營銷很早就存在,可以說在年前之前的古代社會(huì),市場營銷行為就是存在的,只是并沒有形成具體的理論,直到近代社會(huì),通過學(xué)者的研究,才提出了具體的市場營銷理論,建立了對(duì)應(yīng)的學(xué)科。而從近些年市場營銷的發(fā)展來看,數(shù)字化營銷是一個(gè)主流趨勢(shì),從傳統(tǒng)線下營銷,向線上的數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型,這是各類企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注到的發(fā)展趨勢(shì)。所謂的數(shù)字化營銷,指的就是立足數(shù)字化渠道,展開市場營銷工作。這里的數(shù)字化渠道,包含了電子商務(wù)、移動(dòng)媒體、手機(jī)媒介等等不同的載體。和傳統(tǒng)的線下營銷相比,數(shù)字化營銷具有更加顯著的優(yōu)勢(shì):一是數(shù)字化營銷具有廣闊的范圍,能夠?qū)φ麄€(gè)市場形成覆蓋,跨越時(shí)間和空間的限制,可以面向全國人民進(jìn)行營銷。二是數(shù)字化營銷可以體現(xiàn)出更高的營銷精準(zhǔn)性。不同行業(yè),客戶群體并不相同,“廣撒網(wǎng)”式的市場營銷,會(huì)白白增加營銷成本。數(shù)字化營銷,基于信息技術(shù)的運(yùn)用,可以實(shí)現(xiàn)市場用戶畫像,依據(jù)用戶特點(diǎn),從中選擇潛在客戶群體,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。三是數(shù)字化營銷能夠增強(qiáng)營銷直觀性,可以借助信息技術(shù)和多媒體,通過視頻、模型等方式,給用戶創(chuàng)造直觀體驗(yàn)的環(huán)境,使其能夠?qū)ο鄳?yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)形成切身體驗(yàn),這樣有助于增大市場營銷的成功率。除了數(shù)字化營銷之外,近年來還提出了供應(yīng)鏈營銷的新模式,這就是立足供應(yīng)鏈理念,構(gòu)建起營銷體系,讓市場營銷形成網(wǎng)狀鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu),將行業(yè)的上下游業(yè)務(wù)打通,形成一個(gè)完善、穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。

二、鋼鐵制造企業(yè)市場營銷的不足反思

依據(jù)前文分析可以發(fā)現(xiàn),市場營銷工作在近些年取得了創(chuàng)新發(fā)展,出現(xiàn)了不少新的營銷模式和理念。在這樣的情況下,通過對(duì)鋼鐵制造企業(yè)市場營銷工作的反思,可以發(fā)現(xiàn)目前尚且存在一些問題,這需要鋼鐵制造企業(yè)的營銷人員形成認(rèn)識(shí)。

(一)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合不緊密

據(jù)實(shí)來講,鋼鐵制造企業(yè)在市場營銷工作中,與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合并不緊密。依據(jù)對(duì)一些鋼鐵制造企業(yè)市場營銷工作的分析,可以發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)已經(jīng)建立了線上營銷渠道,但是基本都是以電子商務(wù)模式建立的線上營銷,除了電子商務(wù)這個(gè)形式之外,對(duì)于其他的線上營銷模式缺乏利用。電子商務(wù)雖然是一種典型的數(shù)字化營銷模式,但是在網(wǎng)絡(luò)電商裂變式發(fā)展的當(dāng)下,傳統(tǒng)的電商模式已經(jīng)逐漸落伍。在當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展起來了很多新的模式,如網(wǎng)絡(luò)賣貨、直播帶貨、新媒體營銷等等,都是可以使用的方式。不過,在鋼鐵制造企業(yè)的市場營銷中,與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合并不緊密,還是局限于傳統(tǒng)電商模式。此外,還有一些企業(yè)依然會(huì)采取不少傳統(tǒng)的線下營銷模式,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營銷的使用較少。

(二)忽視營銷供應(yīng)鏈的構(gòu)建

基于供應(yīng)鏈視角重構(gòu)營銷體系,這是鋼鐵制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注到的全新問題。因?yàn)閷?duì)于鋼鐵制造企業(yè)而言,供應(yīng)鏈也會(huì)影響到營銷的效果。所謂的供應(yīng)鏈營銷,是指以關(guān)鍵顧客與合適顧客的實(shí)際需求作為起點(diǎn),在滿足顧客需求的過程中,為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化而產(chǎn)生的全方位、全流程互動(dòng)活動(dòng),包含了構(gòu)建良好的客戶關(guān)系、提供個(gè)性化服務(wù)、異業(yè)結(jié)盟協(xié)同服務(wù)、構(gòu)建定制生產(chǎn)線等等。營銷供應(yīng)鏈的建立,能夠?qū)⒖蛻衾卫巫ピ谑种?,確保鋼鐵制造企業(yè)的業(yè)務(wù)穩(wěn)定,不容易受到其他企業(yè)的沖擊。然而從當(dāng)前鋼鐵制造企業(yè)的市場營銷來看,對(duì)于供應(yīng)鏈營銷這種全新模式,很多企業(yè)并未形成認(rèn)識(shí),沒有在市場營銷工作中推進(jìn)供應(yīng)鏈營銷模式的構(gòu)建,這就導(dǎo)致鋼鐵制造企業(yè)的市場營銷體系穩(wěn)定性不足,容易受到競爭對(duì)手的沖擊。

(三)先進(jìn)信息技術(shù)缺乏利用

為了讓市場營銷取得理想效果,還需要對(duì)先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行運(yùn)用。依靠信息技術(shù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),為市場營銷提供服務(wù),從而提升市場營銷的效率和成果。不過,針對(duì)目前鋼鐵制造企業(yè)的市場營銷工作來講,在工作實(shí)踐中,對(duì)先進(jìn)信息技術(shù)的利用較為缺乏,比如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),都未能得到運(yùn)用。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,一方面是鋼鐵制造企業(yè)在市場營銷中,沒有認(rèn)識(shí)到這些先進(jìn)信息技術(shù)所能帶來的積極作用,在觀念上沒有引起重視,從而導(dǎo)致缺乏利用。另一方面,營銷工作人員的個(gè)人信息素養(yǎng)水平不夠,大多數(shù)營銷人員并不具備大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)這些先進(jìn)技術(shù)的知識(shí)積累和操作技能,這也就使得這些先進(jìn)技術(shù)難以得到實(shí)際運(yùn)用。

三、新時(shí)期創(chuàng)新鋼鐵制造企業(yè)市場營銷的策略

針對(duì)目前鋼鋼鐵造企業(yè)在市場營銷方面表現(xiàn)出的問題,營銷工作者需要對(duì)其形成認(rèn)識(shí),并通過合理措施,重構(gòu)市場營銷模式。

(一)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+營銷的新模式

在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,各行各業(yè)都在擁抱互聯(lián)網(wǎng),希望依托互聯(lián)網(wǎng)+,分到一份市場紅利。對(duì)于鋼鐵制造企業(yè)來講,也就需要加快互聯(lián)網(wǎng)+營銷的體系構(gòu)建,充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)市場營銷工作的發(fā)展。第一,建立多元化的電商營銷。在電商營銷這個(gè)渠道,除了專門的鋼鐵交易電子商務(wù)平臺(tái)之外,還可以入駐京東、淘寶等常規(guī)電商平臺(tái),通過這些常規(guī)平臺(tái)展開營銷。同時(shí),還要搭建企業(yè)商品官網(wǎng)、微信小程序、手機(jī)APP等,基于多元化渠道,建立電子商務(wù)營銷體系。第二,跨界合作營銷帶貨。鋼鐵制造企業(yè)的市場營銷,不能只是局限于鋼鐵行業(yè)。需要關(guān)注到跨界合作,營銷帶貨,依托網(wǎng)絡(luò)流量增加企業(yè)曝光度,提升市場知名度。通過跨界合作,從中體現(xiàn)出創(chuàng)意,能夠起到意想不到的營銷效果,給企業(yè)塑造良好的品牌形象。

(二)推進(jìn)供應(yīng)鏈營銷模式的構(gòu)建

鋼鐵制造企業(yè)在市場營銷中,還需要關(guān)注到供應(yīng)鏈營銷模式的構(gòu)建。第一,要基于客戶需求,提供定制化產(chǎn)品。鋼鐵制造有具體的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但是也并非所有客戶都需要標(biāo)準(zhǔn)化的鋼鐵產(chǎn)品,在一些工程項(xiàng)目中,可能實(shí)際需要的并不是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。所以,鋼鐵制造企業(yè)就需要從客戶需求出發(fā),體用個(gè)性化的產(chǎn)品定制服務(wù),這樣能夠吸引客戶,建立合作關(guān)系。第二,異業(yè)結(jié)盟,協(xié)同服務(wù),讓客戶獲得更多實(shí)惠。鋼鐵主要用于工程建設(shè),而工程建設(shè)除了需要鋼鐵,還需要水泥、管材、機(jī)械等各類材料或設(shè)備。因此,鋼鐵制造企業(yè)就可以與水泥企業(yè)、管材企業(yè)建立合作關(guān)系,一起面向客戶進(jìn)行營銷,通過組合營銷的方式,給客戶提供更多優(yōu)惠,這樣能夠讓客戶穩(wěn)定下來。第三,完善供應(yīng)鏈,建立營銷網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈營銷模式下,需要對(duì)供應(yīng)鏈不斷完善,不僅要加強(qiáng)異業(yè)結(jié)盟,還需要從客戶角度出發(fā),引入更多關(guān)聯(lián)性企業(yè),讓客戶在供應(yīng)鏈體系中享受到更加完善的服務(wù)。

(三)利用先進(jìn)信息技術(shù)輔助營銷

市場營銷工作,還需要對(duì)先進(jìn)的信息技術(shù)形成利用,提高市場營銷的效率。對(duì)于鋼鐵制造企業(yè)而言,就應(yīng)該關(guān)注到大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用,要建立起鋼鐵營銷大數(shù)據(jù)中心,在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中,分別設(shè)立鋼鐵市場價(jià)格行情走勢(shì)、客戶數(shù)據(jù)庫、營銷賬款、信用體系等數(shù)據(jù)子系統(tǒng),依托大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大分析功能,設(shè)定相應(yīng)的分析指標(biāo),對(duì)市場、客戶等做出全面分析,根據(jù)分析結(jié)果,指導(dǎo)市場營銷工作。比如通過對(duì)客戶數(shù)據(jù)的分析,就可以建立客戶信用體系,依據(jù)客戶的具體信用等級(jí),控制鋼鐵產(chǎn)品供給的數(shù)量,以及賬款回收的方式,降低營銷風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)語

對(duì)于鋼鐵制造企業(yè)來講,在當(dāng)前新時(shí)期,需要對(duì)市場營銷工作加強(qiáng)優(yōu)化構(gòu)建。要構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)+營銷的新模式,也要注重供應(yīng)鏈營銷的推進(jìn),還要對(duì)先進(jìn)技術(shù)予以利用,不斷提升市場營銷的整體水平。

作者:李振興