廣告策劃與市場營銷整合措施
時間:2022-04-22 03:33:06
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摘要:現(xiàn)代企業(yè)越發(fā)重視市場營銷,市場營銷已成為很多企業(yè)重要工作內(nèi)容之一,而廣告策劃是市場營銷的一部分,對市場營銷效果具有重要影響。但在大部分企業(yè)中,并沒有準(zhǔn)確界定廣告策劃與市場營銷的具體關(guān)系。為提高現(xiàn)代企業(yè)對廣告策劃與市場營銷的了解程度,本文以廣告策劃與市場營銷為主體,首先簡述兩者基本概念,然后分析兩者具體關(guān)系,最后明確在企業(yè)內(nèi)部將兩者進(jìn)行整合的措施,以期為現(xiàn)代企業(yè)營銷發(fā)展提供參考。
關(guān)鍵詞:廣告策劃;市場營銷;整合
一、引言
目前,大部分企業(yè)在發(fā)展階段都會將注意力放在完善營銷方案、提升營銷水平等方面,實(shí)際上,通過廣告策劃也能對市場營銷起到優(yōu)化作用,但現(xiàn)代企業(yè)并沒有認(rèn)識到廣告策劃對市場營銷的實(shí)際作用,這就使得廣告策劃的作用得不到充分發(fā)揮,市場營銷也無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。對此,現(xiàn)代企業(yè)需要同時注重廣告策劃與市場營銷,并深入研究兩者之間的密切關(guān)系,采取相應(yīng)措施將廣告策劃與市場營銷相互融合,以實(shí)現(xiàn)市場營銷的目標(biāo)。
二、廣告策劃與市場營銷的基本概念
(一)廣告策劃概念
所謂廣告策劃,就是在作出廣告基本決策的基礎(chǔ)上,對廣告決策的整個運(yùn)行和檢測過程進(jìn)行預(yù)估和設(shè)計。具體來說,廣告策劃蘊(yùn)含五大要素,分別為策劃人員、目標(biāo)、方式、要點(diǎn)以及方案。在廣告策劃中,廣告策劃的相關(guān)原則并不是十分難以理解,難點(diǎn)在于如何把握廣告策劃本就具備的諸多特點(diǎn)。例如,廣告策劃是一個動態(tài)化過程,在對其展開實(shí)際操作時,需要根據(jù)具體條件、環(huán)境以及目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整、優(yōu)化;還需要在策劃過程中保持連貫性,如前期做好策劃工作、中期做好指導(dǎo)工作、后期做好監(jiān)督工作。這就意味著不能把廣告策劃的各個環(huán)節(jié)孤立起來,需要根據(jù)每個環(huán)節(jié)的特征將其相互銜接[1]。
(二)市場營銷概念
市場營銷是一種為了企業(yè)自身利潤及其他與企業(yè)相關(guān)的集體、個人的利潤而開展的活動。通過市場營銷可以將產(chǎn)品通過各種方式銷售出去,滿足客戶需求,強(qiáng)化企業(yè)價值,推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其具體是指工作人員根據(jù)企業(yè)需求,在市場中開展經(jīng)營和銷售活動。現(xiàn)代企業(yè)開展市場營銷的主要目的便是吸引客戶,滿足客戶需求,將其從新客戶變成老客戶。因此,企業(yè)需要站在宏觀角度進(jìn)行市場營銷,通過最佳途徑在諸多同行中脫穎而出;還需要提高對市場調(diào)查的重視度,在市場中獲取有效信息,這樣才能使企業(yè)決策內(nèi)容足夠精準(zhǔn)、整體發(fā)展更加快速[2]。
三、廣告策劃與市場營銷的關(guān)系
(一)確定營銷目標(biāo)方面
企業(yè)的產(chǎn)品策劃是以滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo),而企業(yè)的營銷策劃則是以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),因此兩者有一定區(qū)別。與此同時,企業(yè)在進(jìn)行具體的產(chǎn)品展示時,需要考慮到市場需求差異,清醒認(rèn)識到僅對個別消費(fèi)者進(jìn)行大范圍宣傳徒勞無功?;诖耍髣澱邞?yīng)制作符合市場狀況的產(chǎn)品企劃案,企劃案務(wù)必要反映市場營銷的意圖。另外,在生產(chǎn)產(chǎn)品或策劃廣告的過程中,也要考慮到人性的一面,在新產(chǎn)品上市之前,要全面分析市場差異,準(zhǔn)確定位目標(biāo)群體。所謂“產(chǎn)品展示”,就是幫助企業(yè)更好地進(jìn)行宣傳,把握市場商機(jī),使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。例如,企業(yè)在對產(chǎn)品進(jìn)行廣告策劃時,應(yīng)全方位描寫產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢,巧妙利用各種手段和恰當(dāng)?shù)恼Z言來突出產(chǎn)品特色,這樣既能促使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生想了解的心理,也能精準(zhǔn)確定市場營銷的主要目標(biāo)[3]。
(二)展示產(chǎn)品價格方面
企業(yè)在為了市場營銷進(jìn)行廣告策劃時,應(yīng)充分展示企業(yè)產(chǎn)品的價格。如果產(chǎn)品可以反映消費(fèi)者的消費(fèi)地位和等級,而產(chǎn)品廣告故意將產(chǎn)品的價格進(jìn)行模糊化處理,使消費(fèi)者無法對產(chǎn)品價格有清晰認(rèn)知,則很容易導(dǎo)致消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生疑問和不滿。另外,廣告策劃還要體現(xiàn)企業(yè)的價值觀念,這是不容忽視的關(guān)鍵內(nèi)容,具體而言,就是要讓消費(fèi)者意識到產(chǎn)品的價格與企業(yè)的價值觀念相符。成功的企業(yè)營銷廣告策劃應(yīng)在廣告策劃中將企業(yè)的價值觀念反映出來,如代表一定意義的符號、圖形等,這樣才能為消費(fèi)者提供足夠的想象空間,讓消費(fèi)者在消費(fèi)過程中產(chǎn)生滿足感和愉悅感[4]。
(三)研究對象與發(fā)展方向方面
廣告策劃與市場營銷都是現(xiàn)代企業(yè)的工作內(nèi)容之一,兩者間有許多契合之處,如都需要進(jìn)行宣傳。在當(dāng)今社會,廣告除了能在各領(lǐng)域起到宣傳作用,還能在廣大民眾中產(chǎn)生吸引、游說等效果,這點(diǎn)與市場營銷通過對消費(fèi)者展開分類研究使其對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,進(jìn)而產(chǎn)生購買欲望和購買行為十分契合,而如何了解民眾的需求、激發(fā)其購買欲望則是兩者主要的研究內(nèi)容,這就意味著兩者在研究內(nèi)容方面較為相似。此外,企業(yè)開展市場營銷主要面向的是消費(fèi)者,即社會大眾;而開展廣告策劃主要吸引的是觀眾,也是社會大眾,可見兩者所研究的對象也具有相似性。由此可知,兩者具有相同目標(biāo)[5]。
(一)調(diào)整部門關(guān)系,夯實(shí)整合基礎(chǔ)
若想從根本上整合廣告策劃與市場營銷,就需要增加兩個部門的相互了解,認(rèn)識到兩者在企業(yè)中具有相互促進(jìn)的關(guān)系,從而相互協(xié)調(diào)與配合,為兩個部門的整合夯實(shí)基礎(chǔ)。1.增進(jìn)雙方交流對企業(yè)來說,廣告部與市場部通過有效的溝通,可以促使企業(yè)營銷目標(biāo)更加明確,確定產(chǎn)品在市場中銷售的可行性,了解廣大消費(fèi)者對產(chǎn)品的實(shí)際需求,從而針對產(chǎn)品宣傳方向進(jìn)行合理的調(diào)整。因此,在對兩個部門進(jìn)行整合操作時,可以組織其開展交流活動,使兩個部門在交流中增進(jìn)了解,如可以在進(jìn)行廣告策劃時讓市場營銷人員參與其中,或是在市場營銷環(huán)節(jié)讓廣告策劃人員加入進(jìn)去,通過這種方式讓雙方了解對方的工作性質(zhì)、工作方式以及工作價值,促使雙方了解整合的重要意義,進(jìn)而提高企業(yè)的營銷水平[6]。2.確定雙方目標(biāo)廣告策劃和市場營銷之所以能夠有效地融為一體,是因?yàn)閺V告策劃和市場營銷的最終目標(biāo)都是開拓市場、增加銷量,最終提高企業(yè)利潤。另外,在進(jìn)行廣告策劃和市場營銷整合時,必須考慮市場機(jī)會、產(chǎn)品生命周期、目標(biāo)顧客等,應(yīng)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理整合,不可盲目、無目的地整合。3.進(jìn)行關(guān)系協(xié)調(diào)產(chǎn)品進(jìn)入市場之后,通常最初的銷售額會很少,而需要投入的成本卻很多。市場營銷和廣告策劃的關(guān)系是廣告策劃為市場營銷服務(wù),促使產(chǎn)品被更多消費(fèi)者知道,從而增加產(chǎn)品的銷量,這樣企業(yè)的收益便會隨之增加。同時,企業(yè)收益增加,便可加大廣告策劃力度,通過廣告策劃為企業(yè)樹立更好的形象,進(jìn)一步提升產(chǎn)品銷售額,兩者具有相輔相成的關(guān)系。因此,企業(yè)必須有效協(xié)調(diào)兩者關(guān)系,促使兩者相互融合、相互促進(jìn)。
(二)遵循基礎(chǔ)原則,保證整合效果
為保證廣告策劃與市場營銷的整合效果,幫助企業(yè)在市場上獲取更多利潤,在對雙方進(jìn)行整合時,必須遵循幾個基本原則。1.效益原則現(xiàn)代企業(yè)在營銷環(huán)節(jié)開展廣告策劃的主要目的為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益最大化。這就意味著如果通過廣告策劃無法為企業(yè)創(chuàng)造更多收益,廣告策劃就會失去自身應(yīng)有價值。簡單而言,無論多么出色的廣告策劃,如果不能給企業(yè)帶來增加收益的效果,那么這個廣告策劃是失敗的。但如果企業(yè)過于注重廣告效果,而忽略廣告內(nèi)容的真實(shí)性,則不僅不會增加企業(yè)收益,還會影響企業(yè)在市場上的聲譽(yù)。效益原則即吸引消費(fèi)者的注意,分析廣告策劃可能帶來的結(jié)果,考慮其對企業(yè)造成的影響,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益[7]。2.心理原則市場營銷與廣告策劃在某種意義上屬于一種外觀工程,營銷策劃應(yīng)遵循創(chuàng)新原則,包括品牌形象創(chuàng)新和企業(yè)形象創(chuàng)新,這樣才符合消費(fèi)者求新、求異的心理,從而吸引其注意力。如何讓品牌形象更貼近消費(fèi)者心理,以及塑造企業(yè)在市場上與眾不同的形象,這一問題需要重點(diǎn)關(guān)注。創(chuàng)新的原則要求企業(yè)的營銷策劃能夠在為消費(fèi)者提供產(chǎn)品真實(shí)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,激發(fā)出消費(fèi)者的購買欲望。因此,在策劃過程中應(yīng)以心理原則為指導(dǎo),通過對消費(fèi)者心理的準(zhǔn)確掌握與恰當(dāng)迎合,滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品的實(shí)際需求,進(jìn)而使其對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。3.真實(shí)原則在現(xiàn)代企業(yè)營銷策劃的過程中,無論使用哪種方式,都需要遵守真實(shí)原則,只有產(chǎn)品信息足夠真實(shí),才能確保企業(yè)在市場上正常進(jìn)行產(chǎn)品營銷,否則相關(guān)部門就會立即向企業(yè)下達(dá)禁售通知。市場營銷環(huán)節(jié)的真實(shí)原則主要是指產(chǎn)品設(shè)計理念足夠真實(shí),或是產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)足夠真實(shí),這樣當(dāng)社會大眾了解產(chǎn)品信息并對產(chǎn)品進(jìn)行購買使用后,認(rèn)為產(chǎn)品的廣告宣傳與實(shí)際效果完全相符,才能為產(chǎn)品吸引更多消費(fèi)者,促使企業(yè)在市場中獲得更多消費(fèi)者的關(guān)注,進(jìn)而提升企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的知名度。在秉持真實(shí)原則進(jìn)行廣告策劃與市場營銷時,絕不可肆意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢,而應(yīng)讓消費(fèi)者既了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),也了解產(chǎn)品的缺點(diǎn),提升廣告宣傳的真實(shí)性,以便消費(fèi)者作出正確的選擇。
(三)開展直接營銷,豐富策劃內(nèi)容
直接營銷也被稱為直復(fù)營銷、直效營銷。它是一種大型的營銷系統(tǒng),使用一種或多種廣告手段在任何有可能進(jìn)行營銷的地方進(jìn)行商品或服務(wù)交易。1.直接營銷所謂直接營銷,主要是指企業(yè)不在商鋪內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品營銷,而是直接安排營銷人員前往潛在消費(fèi)者所在地展開營銷工作。主要可以通過以下兩種方式實(shí)現(xiàn):一種是企業(yè)直接委派營銷人員前往商場、公園、社區(qū)或是消費(fèi)者家中進(jìn)行產(chǎn)品營銷,但在開展直接營銷之前,營銷人員需要接受廣告策劃培訓(xùn),這樣營銷人員在營銷過程中所表達(dá)的每句話都可以起到廣告策劃宣傳的作用;另一種是企業(yè)組織營銷人員通過撥打電話展開營銷,大部分企業(yè)都會記錄消費(fèi)者信息,有了這些信息便可進(jìn)行電話營銷,為了避免消費(fèi)者將營銷人員當(dāng)成詐騙團(tuán)伙,營銷人員最好以開門見山的方式表明來意,通過誠懇的語言取得消費(fèi)者的信任并吸引其注意力。2.直接廣告所謂直接廣告,指的是通過各種廣告宣傳渠道展開產(chǎn)品營銷,最好將絕大多數(shù)社會大眾感興趣的廣告渠道涵蓋其中,這樣便可省去營銷環(huán)節(jié),直接通過廣告策劃達(dá)到營銷效果。目前最為常見的廣告播放載體有計算機(jī)、手機(jī)以及其他電子產(chǎn)品。在廣告策劃中引入直接營銷是很重要的,其能夠幫助廣告策劃打破常規(guī),有效地將市場營銷和廣告策劃相互整合。直接營銷對于獲得客戶對本企業(yè)產(chǎn)品的忠誠具有非常重要的意義。在難以獲得大眾直接反饋的情況下,采取積極主動的手段與消費(fèi)者建立密切聯(lián)系,獲得看得見的效果反饋至關(guān)重要,而且可以為廣告策劃拓寬思路,甚至成為企業(yè)在競爭中獲勝的重要砝碼[8]。
五、結(jié)語
通過廣告策劃可以確定市場營銷目標(biāo),還能與市場營銷共同彰顯產(chǎn)品優(yōu)勢。廣告策劃與市場營銷之間存有許多契合之處,這就表明兩者都不是孤立存在的,只有切實(shí)實(shí)現(xiàn)兩者的有效整合,方可從根本上提升企業(yè)產(chǎn)品營銷水平,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)在整合廣告策劃與市場營銷時,可以采取調(diào)整部門關(guān)系、遵循基礎(chǔ)原則以及落實(shí)直接營銷等措施,將兩個部門的力量匯聚在一起,在這種合力的推動下,企業(yè)營銷水平必然顯著提升。
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作者:陳洛丹 單位:郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院