飲料企業(yè)善因營銷改進建議

時間:2022-05-25 03:56:00

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飲料企業(yè)善因營銷改進建議

在公眾輿論與經(jīng)濟目的的矛盾驅(qū)動下,企業(yè)迫切尋求一種在承擔社會責任的同時能為其帶來利潤的戰(zhàn)略。正是在這種社會背景之下,善因營銷應運而生。善因營銷是企業(yè)與非營利組織相結(jié)合,將產(chǎn)品銷售與社會責任問題相結(jié)合,在為相關(guān)事業(yè)進行捐贈或資助的同時,達到增加銷售額和利潤以及改善企業(yè)形象的雙贏目的。它可以增加消費者的初始購買、重復購買以及大量購買,幫助企業(yè)用較低的成本推廣其產(chǎn)品和得到額外的宣傳,有利于企業(yè)樹立品牌形象和彌補企業(yè)原來形象的不足。

近些年來,中國也有一些企業(yè)開始嘗試善因營銷戰(zhàn)略,如農(nóng)夫山泉公司、西安楊森公司、加多寶集團等企業(yè)通過投資相應的公益事業(yè)來促進本企業(yè)的銷售增長。不過,這些公司取得的效果多數(shù)差異較大,不甚樂觀,這與善因營銷方法的正確運用與否有很大關(guān)系。在此,本文以飲料行業(yè)為例說明企業(yè)如何更好的運用善因營銷方法。飲料企業(yè)所處的消費市場屬于完全競爭市場,包括茶飲料、礦泉水、果汁、可樂等類型的市場,品牌林立,產(chǎn)品眾多,競爭異常激烈。如何讓消費者記住企業(yè)品牌并鐘情于企業(yè)品牌,從而提高產(chǎn)品的銷售總額和銷售利潤,是每一個生產(chǎn)廠家都會考慮的問題。產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、口味、包裝和品牌廣告等均是常規(guī)性的競爭元素,而基于企業(yè)社會責任的善因營銷則有所不同,它可以另辟蹊徑,一箭雙雕。如2001年農(nóng)夫山泉開展的“喝農(nóng)夫山泉,為申奧捐一分錢”體育事業(yè)贊助宣傳活動,既提升了公司產(chǎn)品的銷售量,又提升了公司品牌的良好形象。因而,知名的飲料企業(yè)有必要依據(jù)自身實際情況來實施善因營銷戰(zhàn)略,兼顧履行社會責任,維護企業(yè)的聲譽。基于筆者相關(guān)實證研究的結(jié)論,本文認為應從以下幾個方面考慮改善飲料企業(yè)的善因營銷:

1.企業(yè)要著力提高善因營銷的可信度。企業(yè)開展善因營銷需要真實的履行自己的承諾,例如捐款、冠名費、贊助費等,盡量避免消費者對相關(guān)善因營銷活動的懷疑。否則,他們就不會購買參與善因營銷活動的相關(guān)產(chǎn)品。這不僅不會刺激企業(yè)的銷售額,反而有可能影響到企業(yè)的聲譽。農(nóng)夫山泉品牌的善因營銷在2009年就曾遭遇這樣的質(zhì)疑,極度尷尬。因此,企業(yè)要樹立誠實、可信賴、負責任的營銷形象,它關(guān)系到善因營銷后企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的銷量多少。

2.企業(yè)開展善因營銷需要突出其整體的形象和聲譽。飲料企業(yè)開展善因營銷要兼顧產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象的宣傳,不能一味的強調(diào)主導產(chǎn)品品牌,還應強化企業(yè)的品牌形象和企業(yè)的知名度。王老吉涼茶品牌的良好聲譽不會自動抬升加多寶集團屬下昆侖山礦泉水品牌之上,企業(yè)實施多品牌戰(zhàn)略還應注意品牌之間的聯(lián)動和呼應,而企業(yè)形象就是一個良好的紐帶和平臺。因此,企業(yè)開展善因營銷需要突出企業(yè)整體的形象和聲譽,從而獲得消費者對企業(yè)自身的信任和稱贊。

3.企業(yè)需要選擇匹配的善因營銷類型和方式。相對而言,交易型的善因營銷更能夠給企業(yè)帶來直接和豐厚的收益,而慈善事業(yè)冠名型善因營銷更多的是給企業(yè)帶來良好的聲譽和長期的品牌好感。前者適合于企業(yè)品牌成長時期的營銷戰(zhàn)略,迅速打開市場和提升銷量,后者適合企業(yè)品牌成熟后的維護和鞏固階段的營銷戰(zhàn)略。目前,王老吉涼茶品牌就比較適合非交易型的善因營銷活動,因為它已經(jīng)具備較好的知名度和穩(wěn)定的消費群體。

4.企業(yè)需要合理選擇公益事項和合作伙伴。公益事業(yè)的主體在不同時期和不同區(qū)域有所差別,主題也不盡相同。因此,企業(yè)在選擇合作的非營利組織時,需要進行認真而細致的研究,必須考慮公益事項與企業(yè)自身的匹配性。要有效的結(jié)合企業(yè)商業(yè)目標與公益事業(yè)目標,就必須兼顧企業(yè)主要利益相關(guān)者的利益,如企業(yè)客戶、員工、政府等,這樣才能夠更有效的提升企業(yè)的形象和品牌美譽度。例如,企業(yè)應基于目標消費者的情況選擇相應的善因營銷活動,針對在校大學生和剛畢業(yè)的大學生開展的時尚飲品善因營銷就容易得到他們的好感和支持。

5.企業(yè)開展善因營銷要以做好傳統(tǒng)的銷售為基礎(chǔ)。一般而言,非營利組織在選擇合作企業(yè)之時也會著重考慮善因營銷活動與組織自身的匹配度,例如組織理念、公益宗旨等。換個角度來講,企業(yè)如果要實施善因營銷戰(zhàn)略,也需要在產(chǎn)品、銷售、財務、聲譽等方面經(jīng)得起合作伙伴的考察。企業(yè)實施善因營銷戰(zhàn)略的主要動機之一是提升企業(yè)利潤,傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售業(yè)務仍然是支持其發(fā)展的關(guān)鍵,傳統(tǒng)的市場營銷做不到位,善因營銷也多半是空中樓閣。此外,企業(yè)也需要采用其他營銷方法來配合善因營銷方法,例如網(wǎng)絡(luò)營銷、口碑營銷、整合營銷等。

總之,善因營銷是一個比較復雜的營銷方法。飲料企業(yè)在開展實施的過程中還應考慮自身情況、市場狀況和社會狀況等,因時制宜,有的放矢,這樣才能夠取得更有效的營銷結(jié)果。