導(dǎo)語：企業(yè)經(jīng)營管理中倫理道德問題探析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、企業(yè)經(jīng)營管理為什么要重視倫理道德

1.人格化的企業(yè)需要道德的支撐。企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的細(xì)胞，是自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、具有法人資格的盈利性組織，其中人又是生產(chǎn)力中的活的要素。一個(gè)企業(yè)所表現(xiàn)出來的素質(zhì)和精神面貌，實(shí)際上就是其員工的素質(zhì)、精神面貌的體現(xiàn)?，F(xiàn)代意義上的企業(yè)已經(jīng)是人格化的企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)主體的人是有倫理道德的，因此，企業(yè)的經(jīng)營管理也要注重倫理道德。

2.道德淪喪的企業(yè)是不會(huì)長久的。中國有句古語，“君子愛財(cái)，取之有道”，強(qiáng)調(diào)了個(gè)人利益的獲得要符合道義，也就是符合社會(huì)道德的要求。同樣地，一個(gè)講究道德的企業(yè)因?yàn)槭艿搅松鐣?huì)和他人的尊重，也就為其生存和發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，對(duì)謀取不義之財(cái)?shù)钠髽I(yè)或組織，人們會(huì)給以道義上的譴責(zé)，社會(huì)本身也會(huì)采取措施，對(duì)不利于社會(huì)整體發(fā)展的企業(yè)加以約束、限制、懲罰。這些將對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

3.倫理道德作為一種社會(huì)約束機(jī)制有存在的必要性。對(duì)社會(huì)行為的約束有兩種：硬約束和軟約束，國家政策、法律制度等屬于硬約束，道德、文化、習(xí)俗等屬于軟約束。一個(gè)企業(yè)或組織的行為，首先要受到國家政策、法律、法規(guī)的制約，但是不能涵蓋全部生活內(nèi)容，約束其所有行為，有時(shí)這些硬性約束還有一定的滯后性。倫理道德作為非強(qiáng)制性的社會(huì)約束機(jī)制，是一種“軟約束”。通過加強(qiáng)道德約束機(jī)制，會(huì)使企業(yè)自覺地按照更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，更符合其長期生存發(fā)展的要求。

4.企業(yè)倫理道德和現(xiàn)代管理理論的發(fā)展方向相一致。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)管理理論也在不斷更新。20世紀(jì)初期，美國的泰羅最早提出了科學(xué)管理法，從而大幅度提高了生產(chǎn)效率。由于這一理論是以斯密的“經(jīng)濟(jì)人”假說為依據(jù)。“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)的核心在于以經(jīng)濟(jì)利益為中心，忽視了人的情感需要，很快被行為科學(xué)學(xué)派的理論所代替，這一學(xué)派的理論認(rèn)為人是“社會(huì)人”，重視被管理者的心理、道德等因素對(duì)人的激勵(lì)作用。后來，馬斯洛提出了需求層次理論，進(jìn)一步發(fā)掘了人的內(nèi)在因素，強(qiáng)調(diào)倫理道德因素的重要性。到20世紀(jì)80年代，威廉•大內(nèi)所提出的“Z理論”進(jìn)一步肯定了道德因素在管理中的重要地位，這一理論強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)營造一種穩(wěn)定和諧的人際關(guān)系，更充分體現(xiàn)出“人性價(jià)值是管理的最高體現(xiàn)”的思想?？傊瑹o論從企業(yè)的內(nèi)部還是從外部環(huán)境來看，都迫切需要企業(yè)進(jìn)行倫理道德建設(shè)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)需要和人類自身發(fā)展的需要。

二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的倫理道德問題

1.企業(yè)內(nèi)新舊道德觀的沖突問題。道德作為一種社會(huì)意識(shí)，也有一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展、消亡的過程，在特定的歷史環(huán)境下會(huì)有與之相適應(yīng)的道德觀。隨著社會(huì)的發(fā)展，環(huán)境的變化，一些沿襲下來的傳統(tǒng)道德觀已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)代的要求，但其影響還會(huì)在或長或短的時(shí)期內(nèi)存在，對(duì)人們的行為產(chǎn)生或大或小的影響，如果此時(shí)與時(shí)代相適應(yīng)的新道德觀還未形成或其影響力還不夠，人們的思想和行為往往會(huì)處于一種矛盾與迷茫狀態(tài)。這種情況如果在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生，也會(huì)使管理者陷人困境。如果繼續(xù)沿用舊的道德觀，因其與時(shí)代的發(fā)展要求不相符，對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利;采納新的道德觀，又會(huì)引起那些依舊遵循舊道德觀的員工的抵制甚至反對(duì)，對(duì)作好工作同樣是一個(gè)阻力。如果不進(jìn)行新舊道德觀的整合，人們的思想會(huì)處于混亂狀態(tài)，這對(duì)企業(yè)的管理非常不利。

2.企業(yè)管理層存在的倫理道德問題。企業(yè)管理者作為企業(yè)中的決策制定者和行為帶頭人，其自身倫理道德問題不容忽視。在企業(yè)人員的招聘和內(nèi)部人員的提拔問題上，有些管理者往往以個(gè)人情感為出發(fā)點(diǎn)，用人唯親，優(yōu)先照顧自己的親人、朋友等，完全不顧其能力是否與其所要從事的工作相當(dāng)，結(jié)果造成企業(yè)中一些人員素質(zhì)低下，身在其位而不能謀其政。這樣不僅影響了企業(yè)的發(fā)展，也會(huì)影響到企業(yè)的形象以及管理者自身的形象。

3.員工自身的道德問題。企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主體，他們的道德狀況對(duì)企業(yè)發(fā)展同樣至關(guān)重要?，F(xiàn)在許多員工對(duì)企業(yè)無感情，責(zé)任意識(shí)淡薄，更多關(guān)心的是自己的物質(zhì)利益，對(duì)企業(yè)的發(fā)展卻不感興趣。他們僅僅滿足于干好自己的手頭工作，而不愿行使民主權(quán)利，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。另外還有的員工為個(gè)人私利的獲得故意泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，使企業(yè)在競爭中處于劣勢(shì)，影響到正當(dāng)利益的獲得。

三、如何加強(qiáng)企業(yè)的倫理道德建設(shè)

1.運(yùn)用社會(huì)力量規(guī)范和約束企業(yè)行為。

1.1加快法制建設(shè)，加大執(zhí)法力度。為了彌補(bǔ)法律上的漏洞，政府應(yīng)將緊迫的企業(yè)倫理道德行為上升為法律法規(guī)，通過剛性手段強(qiáng)制性地使企業(yè)遵守，做到有法可依、有法必依；完善執(zhí)法手段，加大執(zhí)法力度，對(duì)不遵守企業(yè)倫理道德規(guī)范而造成不良后果和社會(huì)危害的企業(yè)，執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，加大對(duì)不良行為的懲罰力度。1.2強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，約束企業(yè)行為。社會(huì)監(jiān)督就是通過新聞媒體、消費(fèi)者等多種監(jiān)督主體對(duì)其行為進(jìn)行監(jiān)督。通過構(gòu)建全方位的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，約束企業(yè)的行為，恪守企業(yè)倫理道德底線，從而營造公平競爭有序的外部市場環(huán)境。2.進(jìn)行企業(yè)道德觀的整合。針對(duì)前面所述企業(yè)新舊道德觀的沖突問題，可以從以下幾方面入手：

2.1管理者要堅(jiān)定自己的立場，率先成為新的道德觀念的倡導(dǎo)者和履行者。只有自己的立場堅(jiān)定了，才有可能進(jìn)一步去影響別人。

2.2采取剛?cè)岵?jì)的方法引導(dǎo)員工的思想與行為。對(duì)那些堅(jiān)持舊觀念的員工，一方面要因勢(shì)利導(dǎo)，比如請(qǐng)一些員工比較信任的、有一定影響力的人公開發(fā)表支持新道德觀的講話，或是讓員工通過適當(dāng)途徑了解施行新的道德觀給企業(yè)及個(gè)人帶來的好處，讓員工在認(rèn)識(shí)上有一個(gè)轉(zhuǎn)變;另一方面要采取必要的獎(jiǎng)懲手段強(qiáng)制推行新道德觀，但需要注意的一點(diǎn)是，這些獎(jiǎng)懲的后果必須與獎(jiǎng)懲對(duì)象的直接利益密切相關(guān)，否則采用這些手段收效甚微。在使用獎(jiǎng)懲手段時(shí)，宜多用獎(jiǎng)勵(lì)手段，因?yàn)槿羰褂脩土P手段的措施不當(dāng)容易引起抵觸和反對(duì)。此外，獎(jiǎng)懲手段的使用，在員工已經(jīng)能夠自覺遵循新道德準(zhǔn)則時(shí)，可以逐步淡化，直至取消使用。

3.提高企業(yè)管理層的道德素質(zhì)。管理者作為企業(yè)的決策者和帶頭人，他們的素質(zhì)狀況對(duì)企業(yè)的興衰起著至關(guān)重要的作用。主要從以下幾方面提高管理者的素質(zhì)：

3.1培養(yǎng)勇于開拓，甘于奉獻(xiàn)的精神。在激烈的市場競爭中，企業(yè)管理者只有具備審時(shí)適變、開拓創(chuàng)新、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的勇氣和毅力，才能把握住機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)企業(yè)勇闖難關(guān)，也才能能贏得廣大員工的信任，產(chǎn)生強(qiáng)大的號(hào)召力。

3.2誠實(shí)正直、公正無私。具備誠實(shí)正實(shí)品質(zhì)的管理者在管理過程中表現(xiàn)為忠誠老實(shí)、實(shí)事求是、言行一致、襟懷坦白、光明磊落。與誠實(shí)正直相關(guān)的是公正無私。同時(shí)，管理者必須有理智，有經(jīng)驗(yàn)，有善良的性格，做到大公無私，對(duì)全體人員的勞動(dòng)成果給予公正的評(píng)價(jià)，這樣才能使公平感深人人心，激起協(xié)作所必需的團(tuán)結(jié)精神。

3.3平等待人、知人善任。管理者與普通員工是構(gòu)成企業(yè)人力資源部分密不可分的兩部分，管理者要充分認(rèn)識(shí)到與員工禍福與共、平等相處的重要性。管理者應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，增進(jìn)彼此間的了解，真正做到尊重員工的人格與感情。

3.4清正廉潔、克己愛人。清正廉潔是中華民族自古流傳的美德。如果管理者自身腐化墮落，不僅會(huì)挫傷員工的積極性，還會(huì)直接影響企業(yè)優(yōu)良風(fēng)氣的形成。在克已的基礎(chǔ)上，管理者還要時(shí)刻關(guān)心下屬的工作、生活，在彼此間建立一種相互信任的親密氛圍。

4.加強(qiáng)企業(yè)員工的道德教育。企業(yè)道德教育是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在品質(zhì)，對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐發(fā)生作用的必備環(huán)節(jié)。在日本企業(yè)界，員工的道德教育始終是和企業(yè)命運(yùn)緊密結(jié)合在一起的，許多企業(yè)以“明朗、愛和、喜勞“為中心內(nèi)容，運(yùn)用“朝禮”、“研修”、“特訓(xùn)”等具體、生動(dòng)的方法，普遍開展倫理道德教育，啟迪和培養(yǎng)員工的心靈。日本企業(yè)道德教育的實(shí)踐給我們這樣的啟發(fā)：企業(yè)的發(fā)展取決于員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更取決于其道德潛力。企業(yè)的倫理道德建設(shè)，任重而道遠(yuǎn)，它不僅需要從理論上進(jìn)一步研究和探討，還要努力在企業(yè)的日常經(jīng)營管理過程中付諸實(shí)踐。企業(yè)倫理道德建設(shè)，不但要受到企業(yè)的重視，更應(yīng)引起全社會(huì)的關(guān)注與關(guān)心。

作者:王文松 單位:洛陽理工學(xué)院

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