導(dǎo)語：職業(yè)足球俱樂部經(jīng)營管理探究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1正確的事情必須做好

在所有的球類運動中，尤其是足球，主要有3種活動形式：第一種是人們都期待的90分鐘比賽；第二種是圍繞體育競賽所開展的商業(yè)活動，涉及盈利還是虧損；第三種是社區(qū)活動，而俱樂部往往會忽略這類活動。社區(qū)活動是一種社會企業(yè)需要承擔的社會責任。積極參與社區(qū)活動，已成為當今國際體育社會的一種發(fā)展趨勢。體育的社會責任在任何時候都是必須遵守的一種底線，需要由職業(yè)俱樂部通過相應(yīng)的各種活動來實現(xiàn)。

什么是“正確的事情”，如何才能把“事情”做好？職業(yè)足球俱樂部不僅在賽場上要有卓越的表現(xiàn)，而且還要對平時的日常事務(wù)真實地去做。換言之，對于賽場內(nèi)外的管理，有了好的策略，便能做好“正確的事情”。職業(yè)足球俱樂部在賽場內(nèi)外，需要創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。從教練和運動員到比賽，從商業(yè)策劃到俱樂部營銷，都離不開正確的管理。一場體育賽事活動通常由上述3個活動串聯(lián)而成，即從體育活動出發(fā)到商業(yè)活動再到社區(qū)活動。體育活動和商業(yè)活動需要分開，所以比賽中，球隊需要最好的球員和教練，在經(jīng)營上，俱樂部需要聘請優(yōu)秀的人士來進行俱樂部的管理工作。

2足球產(chǎn)品的“價值捕捉”

足球到底是一種什么樣的產(chǎn)品，如何來定義這種產(chǎn)品，誰是消費者？俱樂部的經(jīng)營管理需要有差異化，而且要比其他俱樂部所做的有更大的差異性，這就是“價值捕捉網(wǎng)絡(luò)”。一個俱樂部的球隊、比賽等潛在的產(chǎn)品可分為8個產(chǎn)品，而客戶群有6個，8×6，可以有48種組合方式，這是一種潛在的營業(yè)額來源，但并不是所有的價值捕捉都是同等重要的。因此，俱樂部需要將這些元素組合起來，并且把產(chǎn)生的結(jié)果進行比較。什么是價值捕捉？

例如，首先在潛在的產(chǎn)品中選取球隊，再選取相關(guān)商品———比如球隊的紀念品（T恤衫）等———與客戶群中的球迷相聯(lián)系，結(jié)果就是球迷會T恤，或其他標志性的紀念品。俱樂部的球員也是一種產(chǎn)品，它可以與合作伙伴或贊助商組合起來，所以8個產(chǎn)品在市場上可以有各種各樣的排列組合。當我們把球隊的紀念品賣給球迷時，就能夠捕捉一部分的價值，這個過程就是“價值捕捉”。俱樂部運營就是經(jīng)營8種產(chǎn)品，服務(wù)一支球隊。球隊由不同國籍的球員組成，某些大的俱樂部可能還有多支球隊。球隊需要培養(yǎng)未來的明星。此外，還有球場的所有權(quán)，即關(guān)于球場的建設(shè)和命名以及開展培訓工作的設(shè)施等。商品對于許多球隊來講也是非常重要的，其包括球隊所運行的健身中心、球場的開發(fā)、物業(yè)的投資、品牌的擴張等。

一個足球俱樂部一般都有4個收入源：比賽日的門票收入、電視轉(zhuǎn)播權(quán)、贊助廣告和球迷產(chǎn)品，這些是一筆相當大的收入。但是，由于俱樂部經(jīng)營管理的情況不同，在實際運營中即便俱樂部擁有非常好的球員和諸多資源，如果采用的策略不對，俱樂部的經(jīng)營還是會遭受失敗。足球是一項比大多數(shù)人想象的更為復(fù)雜的運動，可以有很多的策略選擇，但是策略的選擇需要有正確決策的標準，因為這是一個非常敏感的組織決定，職業(yè)足球俱樂部的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對于很多俱樂部來講，上有俱樂部的主席、總經(jīng)理、體育總監(jiān)，下有主教練及其團隊和運動員，每個人必須要履行他自己的職責，每個人都要做“正確的事情”。一旦職業(yè)足球俱樂部擴大之后，運營策略又將變得更加復(fù)雜，更加具有挑戰(zhàn)性。俱樂部的初創(chuàng)階段，可以慢慢發(fā)展，逐漸進入商業(yè)化，這就需要有新的成本投入和新的運營收入，對于足球俱樂部來講，它的各種要素比很多其他的商業(yè)組織要來得更復(fù)雜。因此，職業(yè)足球俱樂部一旦進入到商業(yè)運作階段，如何定位對于職業(yè)足球俱樂部的價值捕捉是至關(guān)重要的。

作者:瑞典斯德哥爾摩大學 單位:斯特恩·索德曼