渠道產(chǎn)品系列化分析論文

時(shí)間:2022-07-14 05:22:00

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渠道產(chǎn)品系列化分析論文

一家生產(chǎn)日化用品的企業(yè),依賴一兩個(gè)產(chǎn)品將企業(yè)做大,有了一批和企業(yè)一起發(fā)展起來的經(jīng)銷商,他們對(duì)企業(yè)的忠誠度很高。技術(shù)出身的老總極其重視產(chǎn)品研發(fā),在企業(yè)不斷做大的過程之中,企業(yè)的產(chǎn)品線越來越長,產(chǎn)品組合也越來越豐富。原本以為企業(yè)將得到更好的發(fā)展,賺得更多的利潤,但是實(shí)際情況正好相反,原本以為可以賺錢的產(chǎn)品根本就沒有利潤,真正為企業(yè)賺錢的還是以前的那些產(chǎn)品。

老總一直納悶,每開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品,都有細(xì)致的市場調(diào)查,對(duì)需求進(jìn)行了嚴(yán)格地細(xì)分,產(chǎn)品無論從滿足的需求還是包裝都有明顯的差異化。價(jià)格也十分合理,他從來不會(huì)指望在一個(gè)產(chǎn)品上獲得暴利,那不是他的經(jīng)營原則。是經(jīng)銷商不好嗎?也不是,那幾乎都是和他一起打江山的兄弟,忠誠度不會(huì)有任何問題!品牌也不差,要不他也不可能由一兩個(gè)產(chǎn)品做到現(xiàn)在一年銷售幾個(gè)億。還有就是:促銷也做了,廣告也打了。原因出在哪里呢?

呆板的渠道產(chǎn)品政策該企業(yè)在發(fā)家的時(shí)候,由于產(chǎn)品單一,將產(chǎn)品按照區(qū)域劃分交給了經(jīng)銷商,由經(jīng)銷商在自己的區(qū)域做推廣和經(jīng)銷。當(dāng)企業(yè)新的產(chǎn)品不斷出現(xiàn)后,這些經(jīng)銷商自然成了新產(chǎn)品的經(jīng)銷者。

同時(shí),企業(yè)對(duì)這些經(jīng)銷商實(shí)行嚴(yán)格的區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷制,以保證他們?cè)谧约菏袌鰠^(qū)域的利益。絕對(duì)不允許經(jīng)銷商之間的竄貨和其他侵害行為產(chǎn)生,多年下來,這些經(jīng)銷商也是嚴(yán)格遵守企業(yè)定下的游戲規(guī)則,客情關(guān)系相當(dāng)好。

到了最后,每一個(gè)經(jīng)銷商都在自己的市場區(qū)域里經(jīng)銷了該企業(yè)近20個(gè)產(chǎn)品。于是問題就出現(xiàn)了,這些經(jīng)銷商對(duì)新產(chǎn)品的推廣不是很有力,他們還是習(xí)慣性地銷售那些給他們帶來利潤最快的來產(chǎn)品,對(duì)于新產(chǎn)品推廣的力度和能力都出現(xiàn)了問題,而且還霸住了茅坑不……

當(dāng)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品系列化以后,原有的渠道產(chǎn)品政策成為產(chǎn)品推廣的障礙,原因有很多。比如:。區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷還有沒有產(chǎn)品單一時(shí)的活力?。原有經(jīng)銷商的市場覆蓋能力是不是有限?。原有經(jīng)銷商所擁有的渠道深度是不是有限?。原有渠道成員是不是有銷售慣性心理,從而對(duì)推廣新產(chǎn)品不下力?。原有經(jīng)銷商的經(jīng)營方式是否適合新產(chǎn)品的推廣?。市場區(qū)域的劃分是否符合多產(chǎn)品的產(chǎn)品組合?

……

所有這些隱藏在舊的渠道模式下的問題,都是產(chǎn)品由單一往系列化發(fā)展的企業(yè)必須考慮的問題,新產(chǎn)品組合的深度自然會(huì)影響到企業(yè)的渠道政策。正如上面那個(gè)日化企業(yè),舊的渠道產(chǎn)品策略實(shí)際上已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的障礙,結(jié)果是眾多新產(chǎn)品耽誤了進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)。

到底錯(cuò)在哪里?

我敢肯定上面那個(gè)日化企業(yè)的老總也曾對(duì)他們舊渠道模式下的產(chǎn)品政策有很多質(zhì)疑。或許是礙于情面,那都是一起打天下的兄弟呀,也許是對(duì)其危害性認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致他沒有采取措施對(duì)渠道產(chǎn)品組合進(jìn)行手術(shù),結(jié)果白白在廣告、促銷等方面花可很多冤枉錢。那么,在產(chǎn)品系列化以后,他的渠道模式和產(chǎn)品組合的矛盾到底有哪些危害呢?

危害一:單一產(chǎn)品下的渠道活力能適應(yīng)系列產(chǎn)品的推廣需求?

不容質(zhì)疑的是該企業(yè)的經(jīng)銷商的渠道活力是不容質(zhì)疑的,能夠通過一兩個(gè)產(chǎn)品將企業(yè)的年銷售額做到幾個(gè)億。但是針對(duì)一兩個(gè)產(chǎn)品有活力的渠道,對(duì)于近20個(gè)系列產(chǎn)品的組合,還能有那么強(qiáng)勁活力嗎?

渠道活力由:網(wǎng)絡(luò)健全程度、資金實(shí)力大小、市場反應(yīng)敏捷度、經(jīng)銷商專業(yè)化程度等等因素組成。一個(gè)好的經(jīng)銷商可能在經(jīng)營少量品種的時(shí)候可以保證其渠道充分的活力,但是面對(duì)眾多產(chǎn)品,問題就將出現(xiàn)。

要知道,現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)分的越來越厲害,對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營要求很細(xì)分得很厲害,希望一個(gè)經(jīng)銷商既可以賣這個(gè)有可以賣那個(gè),這幾乎已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)。因?yàn)檎l都難以有如此強(qiáng)勁的渠道活力。

危害二:1+1小于2,滿意的市場覆蓋率在哪里?

對(duì)于上面的那個(gè)企業(yè),想想我都會(huì)發(fā)笑。一個(gè)經(jīng)銷商在他的市場區(qū)域擁有近20個(gè)產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán),他賣得過來嗎?哪怕他的銷售能力很強(qiáng),他的渠道很健全。

一個(gè)產(chǎn)品的市場覆蓋率如果是1的話,再給一個(gè)產(chǎn)品給他賣,另一個(gè)產(chǎn)品能達(dá)到前面的產(chǎn)品同樣的覆蓋率嗎?即使達(dá)到了,那么給他近20個(gè)產(chǎn)品呢?滿意的市場覆蓋率自然成為了一個(gè)未知數(shù)。

對(duì)于一個(gè)有很好的產(chǎn)品組合的企業(yè),滿意的市場覆蓋率不是用其中幾個(gè)產(chǎn)品來衡量的,要對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品對(duì)市場的覆蓋來確定市場覆蓋效果。這要求經(jīng)銷商做渠道的能力十分強(qiáng),還要有很強(qiáng)的資金做為后盾,這往往不是一個(gè)經(jīng)銷商可以做到的。

那個(gè)日化企業(yè)的渠道模式,自然成為合理市場覆蓋的枷鎖。

危害三:他是你新產(chǎn)品最合適的經(jīng)銷商嗎?

企業(yè)不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,有很多產(chǎn)品是在更加市場細(xì)分的前提下,為滿足更加個(gè)性化的需求研發(fā)的,甚至有一些產(chǎn)品和以前的產(chǎn)品根本就不是同類產(chǎn)品了。像上面的那家企業(yè),后來還開發(fā)了女性保健護(hù)理用品,這和該企業(yè)以前的產(chǎn)品已經(jīng)不是同一類型的產(chǎn)品了。那些和企業(yè)一起通過日化起家的經(jīng)銷商能夠經(jīng)銷好這些新產(chǎn)品嗎?

特別對(duì)于那些推出新產(chǎn)品科技含量高,品類跨越大的企業(yè),一定要弄明白自己原有的渠道成員是不是跟得上你產(chǎn)品的變化,是不是有足夠的能力來做這些產(chǎn)品。

產(chǎn)品變化了,往往會(huì)出現(xiàn)原有的經(jīng)銷商不能適應(yīng)這樣的變化。如果你不能及時(shí)改造他們,將新產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán)交給他們,那好比是將新產(chǎn)品往火坑里推。

其實(shí),危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是上面所舉的幾點(diǎn),根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)不一樣,還有很多。那么對(duì)于產(chǎn)品系列化以后,企業(yè)應(yīng)該如何根據(jù)產(chǎn)品組合來確定渠道模式呢?

根據(jù)產(chǎn)品組合確定渠道模式先說一個(gè)案例輕松一下:摩托羅拉手機(jī)在全國有四大分銷商和四小分銷商,大分銷商面對(duì)的是全國市場,而小的分銷商是區(qū)域性市場,如西南區(qū)的兩三個(gè)省。

對(duì)于大的分銷商,摩托羅拉分配給每一個(gè)分銷商的產(chǎn)品是其眾多型號(hào)里的幾個(gè)款式,而且做到新款和舊款的合理搭配,分銷商如果要經(jīng)銷別的款式的機(jī)型,必須向其他分銷商進(jìn)貨。對(duì)于小的分銷商,摩托羅拉將其所有的手機(jī)型號(hào)都交給他在區(qū)域性市場經(jīng)銷。

另外,摩托羅拉還派出大量人員在市場巡視,防止竄貨發(fā)生。

這是不是一個(gè)很好的產(chǎn)品分配方式呢?

首先,大的經(jīng)銷商分別部分機(jī)型,可以讓其在推廣上做得更專心,而且避免了相互之間的價(jià)格戰(zhàn),竄貨等企業(yè)最害怕的市場變故發(fā)生。分銷商為了產(chǎn)品型號(hào)更齊全,要向別的大分銷商進(jìn)貨,這樣有自然形成了分銷商之間的合作局面。分銷商之間更多的合作,自然也省去了很多摩托羅拉來協(xié)調(diào)分銷商之間的矛盾這樣的麻煩,真正做到大分銷商之間的競合,共同面對(duì)其他的競爭品牌。

其次,小的分銷商,讓他們?cè)谧约旱氖袌鰠^(qū)域做得更深更透,因?yàn)樗麄儞碛兴械臋C(jī)器型號(hào),而且所有的型號(hào)都是得到最好的價(jià)格。同時(shí),他們成為摩托羅拉手中制衡大分銷商的一顆很好的棋子,如果一旦大分銷商有什么風(fēng)吹草動(dòng),要把小分銷商培育起來,對(duì)于摩托羅拉是一很容易的事情。

摩托羅拉就是很好的利用了自己豐富的產(chǎn)品線,形成了一個(gè)很好的渠道狀態(tài)。那么,如何進(jìn)行產(chǎn)品組合,又如何通過科學(xué)的產(chǎn)品組合來確定渠道模式呢?

1、按照產(chǎn)品功效,確定渠道模式像我們一開始說的那個(gè)日化企業(yè),近20個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)有了明顯的功效區(qū)分。比如:洗發(fā)水是日化類,女性護(hù)理用品是保健品類、美白護(hù)膚品是化妝品類……

我們完全可以根據(jù)品類的不同,選擇更加專業(yè)的經(jīng)銷商來做,沒有必要將產(chǎn)品一股腦地堆在一個(gè)經(jīng)銷商那里。試問:有幾個(gè)很會(huì)賣洗法水的經(jīng)銷商能夠很好地賣好保健品呢?

專業(yè)經(jīng)銷商的能力往往更強(qiáng),擁有更加健全的專業(yè)渠道,其業(yè)務(wù)人員也是業(yè)內(nèi)的銷售高手,能抓住產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行鋪貨、促銷……這可以減少很多企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行專業(yè)性教育所花費(fèi)的時(shí)間和金錢。

按功效來確定產(chǎn)品組合是最為常見的一種方式,也很容易找到合適的經(jīng)銷商,將相應(yīng)的產(chǎn)品交給他們經(jīng)銷。這種區(qū)分方式特別適合那些產(chǎn)品線長,產(chǎn)品跨行業(yè)大的企業(yè)。

這種渠道是按產(chǎn)品功效確定,一個(gè)區(qū)域可有多個(gè)經(jīng)銷商,由于他們經(jīng)銷產(chǎn)品完全不一樣,不用擔(dān)心區(qū)域市場里會(huì)有“狗咬狗”現(xiàn)象發(fā)生。

2、按照產(chǎn)品利潤,確定渠道模式還有一些企業(yè),產(chǎn)品線很長,但功效區(qū)分并不明顯,產(chǎn)品最大的區(qū)別是利潤。那么,隨之而來的麻煩是:經(jīng)銷商都想經(jīng)營利潤高的產(chǎn)品,不愿意經(jīng)營利潤薄的產(chǎn)品。如果企業(yè)在此問題上分配不均,就很難擺平大家之間的關(guān)系。

像手機(jī)這樣的產(chǎn)品,主打機(jī)型(利潤高的機(jī)型)和貿(mào)易機(jī)型(利潤低的機(jī)型)在價(jià)格上相差的十分懸殊,主打機(jī)型每一臺(tái)有幾百元利潤,而貿(mào)易機(jī)型每一臺(tái)僅僅只有幾十元,甚至沒有幾乎沒有利潤。但是市場都有需求,經(jīng)銷商都要賣,貨不齊全,是很難滿足下面渠道成員的要求。

企業(yè)這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該很好地根據(jù)產(chǎn)品的利潤差異,合理地將利潤高和利潤低的產(chǎn)品組合在一起,形成一個(gè)綜合的產(chǎn)品包,交給經(jīng)銷商經(jīng)銷,品種不齊全可以在經(jīng)銷商之間調(diào)劑,像摩托羅拉對(duì)待大分銷商的產(chǎn)品分配政策。

這樣的模式不需要實(shí)行區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷,因?yàn)槿绱水a(chǎn)品組合的渠道,已經(jīng)通過產(chǎn)品的不同將經(jīng)銷商區(qū)分開了,是一種很好的競合模式。各自做各自經(jīng)銷的產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品覆蓋率的提高很有幫助。

3、根據(jù)進(jìn)入市場難易,確定渠道模式新的產(chǎn)品進(jìn)入市場的難易程度有很大差別,有強(qiáng)大的促銷支持的產(chǎn)品進(jìn)入市場相對(duì)來說更容易進(jìn)入;沒有經(jīng)過消費(fèi)者教育階段的產(chǎn)品進(jìn)入市場就更難;細(xì)分得越細(xì)專業(yè)化程度高的產(chǎn)品進(jìn)入市場相對(duì)也比較難;競爭激烈的產(chǎn)品幾如市場也更難……所有這些都將直接影響到經(jīng)銷商經(jīng)營該產(chǎn)品的效果。

經(jīng)銷商都喜歡經(jīng)營那些好賣的產(chǎn)品,這可以很快給他們帶來利潤。很多經(jīng)銷商希望企業(yè)也把產(chǎn)品的認(rèn)知度和認(rèn)可度做起來后,再去推廣你的產(chǎn)品。

但是不是所有的企業(yè)都有能力對(duì)每一個(gè)新的產(chǎn)品都給予強(qiáng)大的促銷支持。像那個(gè)日化企業(yè)的,對(duì)近20個(gè)產(chǎn)品都采用高額廣告等高成本的手段做新品上市,那幾乎是不可能的。那么,他們?cè)趯?duì)經(jīng)銷商的產(chǎn)品組合的過程中,必須考慮到產(chǎn)品進(jìn)入市場的難易程度,將作為經(jīng)銷商經(jīng)銷的產(chǎn)品包一個(gè)重要依據(jù)。

每一個(gè)經(jīng)銷商都經(jīng)銷了容易賣和難賣的產(chǎn)品,他們之間也不會(huì)有很大的矛盾。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)在考核經(jīng)銷商業(yè)績的時(shí)候,一定要注意一個(gè)問題:請(qǐng)一定將對(duì)難推廣產(chǎn)品的推廣放到考核的第一位。

比如:在核算廣告配額的時(shí)候重心往難推廣品上放,因?yàn)殡y推廣產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的意義更大,這樣的組合的主要目的也是更好地利用經(jīng)銷商的資源來做新品推廣。

4、根據(jù)產(chǎn)品給企業(yè)帶來的利潤,確定渠道模式:我知道一家飼料企業(yè),其特長是濃縮飼料,這個(gè)系列的產(chǎn)品是其利潤的主要來源。由于市場對(duì)全價(jià)飼料的需求也很大,但是該企業(yè)的配方?jīng)Q定了他們的全價(jià)飼料成本很高,為了滿足市場需求,也為了企業(yè)產(chǎn)品組合更合理,能夠與其在當(dāng)?shù)氐膹?qiáng)勢(shì)品牌形象相匹配,不得不推出全價(jià)飼料。但是企業(yè)做得很苦,為了保持其價(jià)格的競爭力,有的全價(jià)飼料甚至在略微虧損情況下賣。其經(jīng)銷商卻賣得很歡,因?yàn)榻?jīng)銷商的定價(jià)是進(jìn)價(jià)加理想利潤,一樣賺錢。

就像上面這個(gè)企業(yè),不同的產(chǎn)品對(duì)于他們來說利潤有很大的不同,他們不是很理想的產(chǎn)品組合也是被市場逼出來的。對(duì)于這樣的企業(yè)該如何來確定他們的經(jīng)銷商呢?

對(duì)了,將產(chǎn)品進(jìn)行分類:給企業(yè)帶來理想利潤的作為一類,不能給企業(yè)帶來理想利潤的作為一類。把給企業(yè)帶來高利潤的產(chǎn)品給那些銷售能力強(qiáng)的經(jīng)銷商做,另一些那些相對(duì)銷售能力弱的經(jīng)銷商做。

根據(jù)產(chǎn)品組合確定經(jīng)銷商和渠道模式,有很多標(biāo)準(zhǔn)和方法,上面說的只是其中的幾個(gè)方面。而且,每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和方法也不是單一的,要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)結(jié)合起來考慮。這是從產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)來確定渠道,那么是不是可以根據(jù)渠道的特點(diǎn)來確定產(chǎn)品組合呢?

根據(jù)經(jīng)銷商特性制定產(chǎn)品組合模式不同的經(jīng)銷商有不同的特性。有的經(jīng)銷商特別善于打市場,有的守市場能夠守得很好;有一些經(jīng)銷商的專業(yè)程度高,而有一些用的是一些“野路子”,效果也很好;有的經(jīng)銷商渠道龐大,做起來也粗放,另外一些做得很扎實(shí),屬于精耕細(xì)作那一種……

面對(duì)如此復(fù)雜的渠道成員特性,到底什么樣的經(jīng)銷商適合經(jīng)銷什么樣的產(chǎn)品呢?從消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度來看待產(chǎn)品,一般可以將產(chǎn)品分為以下兩個(gè)類型:。品牌含量低和品牌含量高。專業(yè)性弱和專業(yè)性強(qiáng)很顯然品牌含量低和專業(yè)性弱的產(chǎn)品,對(duì)于消費(fèi)者來說,忠誠度也低,消費(fèi)者不會(huì)固定地選擇,而是變換著消費(fèi)。這樣的產(chǎn)品一般利潤也低,主要走的是量。這種產(chǎn)品最好交給那些渠道龐大、“路子”野、經(jīng)銷行為較粗放的經(jīng)銷商經(jīng)銷。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品僅僅要求得到的是它們的使用價(jià)值,對(duì)諸如:服務(wù)、感受等其他方面要求不是很高。

相反,對(duì)于那些品牌含量高和主業(yè)性強(qiáng)的產(chǎn)品,消費(fèi)者的忠誠度高,會(huì)反復(fù)消費(fèi)。相對(duì)而言,消費(fèi)者除了要得到這些產(chǎn)品的使用價(jià)值,他們還十分關(guān)注產(chǎn)品給他們的附加價(jià)值。這要求經(jīng)銷這些產(chǎn)品的經(jīng)銷商的專業(yè)性強(qiáng),能夠很好地配合企業(yè)做好對(duì)市場的維護(hù),對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)等產(chǎn)品之外的東西。

同樣,經(jīng)銷商的渠道寬度和深度等諸多因素都會(huì)影響到企業(yè)針對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行的產(chǎn)品分配組合,這里就不一一枚舉,留給讀者自己思考好了。

我們不妨回到文章開始的案例,給那位郁悶的老總做一個(gè)簡單的診斷。他的渠道問題僅僅在于過于粗放,沒有考慮到產(chǎn)品系列化以后,及時(shí)改變渠道的模式。其實(shí),他完全可以根據(jù)其產(chǎn)品功效區(qū)隔大的特點(diǎn)作為改造渠道的依據(jù),重新進(jìn)行渠道整合,問題或許就可以解決了。

當(dāng)然,他的產(chǎn)品還有很多別的因素可以成為他整合渠道的依據(jù),因?yàn)楣π?、利潤、進(jìn)入市場難易等方面也不是單一的,這里面也有一個(gè)組合問題。如果他真的想知道更多,那就要收他的咨詢費(fèi)了,哈!