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一、從一個案例說起

某開發(fā)商一條廣告，稱其開發(fā)的××花園商品房擁有3000平米的中心花園及網(wǎng)球場。當(dāng)購房者入住后發(fā)現(xiàn)，廣告中的3000平米的中心花園變成了現(xiàn)實的幾百平米，而廣告平面圖中的網(wǎng)球場，現(xiàn)實中卻是個臭水潭。購房者群起向法院提起訴訟，要求開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任。在案件審理中，開發(fā)商針對購房者的訴訟請求提出了三點答辯意見：第一，售樓廣告不是向特定的人發(fā)出的，不具備一般邀約的特點。第二，售樓廣告并未對售房具體內(nèi)容作出具體約定。第三，雙方?jīng)]有明確將廣告內(nèi)容寫進(jìn)合同。因此售樓廣告不具有約束力，開發(fā)商不需要承擔(dān)違約責(zé)任。①

這一案例是一起典型的因商品房銷售中的虛假廣告引起糾紛的案件。廣告是市場營銷的重要一環(huán)，廣告的導(dǎo)向作用在這一領(lǐng)域表現(xiàn)得尤其明顯。因此廣告在商品房銷售市場擁有巨大的影響力。最高人民法院相關(guān)人員就商品房買賣糾紛使用法律司法解釋答記者問時就透露：目前，90%以上的商品房是通過宣傳廣告進(jìn)行促銷的[1]。正因為廣告在商品房銷售市場這樣巨大的作用，導(dǎo)致在商品房銷售中虛假廣告層出不窮。

二、商品房虛假廣告的含義及形式

商品房銷售虛假廣告，是指房地產(chǎn)開發(fā)商為了銷售其所開發(fā)的商品房，通過一定的媒介和形式，采用不真實的、甚至是欺騙性的、誤導(dǎo)性的宣傳來直接或間接地介紹自己所開發(fā)的商品房的商業(yè)廣告。商品房銷售廣告是一種廣義上的廣告，包括媒體廣告、招貼廣告、售樓書、開發(fā)商在現(xiàn)場制作的廣告牌以及通過樣板房來進(jìn)行的銷售宣傳。其中媒體廣告包括紙質(zhì)媒體，如報刊雜志等主要以文字或圖像形式的印刷廣告；包括廣播電視媒體，如廣播臺、電視臺以視聽音像形式的廣告；還包括網(wǎng)絡(luò)媒體。隨著計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)千家萬戶，通過網(wǎng)絡(luò)媒體來對商品進(jìn)行宣傳受到越來越多的開發(fā)商的青睞。

三、商品房虛假廣告的內(nèi)容

(一)商品房環(huán)境的虛假廣告

環(huán)境包括自然環(huán)境和生活環(huán)境。前者如小區(qū)的生態(tài)狀況，房屋的采光、朝向，小區(qū)的綠化率等因素。后者既包括商品房區(qū)域內(nèi)的環(huán)境，如小區(qū)內(nèi)的商場、醫(yī)院、學(xué)校、餐飲、娛樂等配套設(shè)施等；還包括商品房區(qū)域外的環(huán)境，如交通、通訊、購物、教育、醫(yī)療等諸多因素。開發(fā)商經(jīng)常在環(huán)境問題上大做文章，進(jìn)行虛假宣傳。

(二)商品房配備設(shè)施的虛假廣告

商品房的配備設(shè)施是指與商品房的使用功能相關(guān)的各種設(shè)施，包括室內(nèi)配備設(shè)施，如供水、供暖、供氣、煤氣管道，電視網(wǎng)絡(luò)線路等；還包括公共配備設(shè)施，如走廊、電梯、停車場、健身房、休閑廣場等。開發(fā)商在配備設(shè)施方面的虛假廣告宣傳主要表現(xiàn)在：在廣告中對配備設(shè)施作出承諾，但實際上沒有實現(xiàn)這種承諾，或者雖然實現(xiàn)了承諾的項目，但是質(zhì)量很低。如配備24小時保安巡邏，實際上只是在傳達(dá)室配備了一個看門人。

(三)向購房者提供某些優(yōu)惠或附帶贈送禮品方面的虛假廣告

在商品房銷售過程中，開發(fā)商往往在廣告中明確表示給予特定的購房優(yōu)惠，如價格優(yōu)惠、數(shù)量優(yōu)惠或者提供贈品等。這類廣告的問題主要表現(xiàn)在：購房的優(yōu)惠條件不明確，附贈的禮品等常常以“超級大禮包”等詞語模糊表述，并不能使購房者清楚預(yù)見購房行為所能帶來的明確收益。

(四)面積和價格方面的虛假廣告

大多數(shù)的購房者對房屋的面積和價格都非常的關(guān)注。開發(fā)商正是在這里看到了虛假廣告的商機(jī)。很多開發(fā)商在商品房銷售廣告中承諾給購房者“價格大優(yōu)惠”“面積大贈送”等，實際上購房者不但沒有得到面積和價格方面的優(yōu)惠，反而連合同中規(guī)定的住房面積都沒有達(dá)到。

四、虛假廣告的認(rèn)定

國家工商行政管理局《關(guān)于認(rèn)定處理虛假廣告問題的批復(fù)》指出:“關(guān)于虛假廣告，一般應(yīng)從以下兩個方面認(rèn)定:一是廣告所宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)本身是否客觀、真實；二是廣告所宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)的主要內(nèi)容(包括產(chǎn)品和服務(wù)所能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、效用，所使用的注冊商標(biāo)，獲獎情況，以及產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)提供單位等)是否真實。凡利用廣告捏造事實，以并不存在的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行欺詐宣傳，或廣告所宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)的主要內(nèi)容與事實不符的，均應(yīng)認(rèn)定為虛假廣告?！比绻鲑u人故意進(jìn)行虛假宣傳，該虛假宣傳使購買者陷入一種錯誤認(rèn)識，并基于該錯誤認(rèn)識進(jìn)行了購買，那么出賣者的行為就構(gòu)成民事欺詐。

五、商品房銷售廣告的法律性質(zhì)分析

一直以來人們對商品房銷售廣告的法律性質(zhì)就存在著邀約邀請和邀約兩種界定，二者有著明顯的不同。邀約邀請，是指一方邀請他人向自己發(fā)出邀約的意思表示。③邀約邀請人不需要受邀約邀請的約束。而邀約是指一方當(dāng)事人以訂立合同為目的而發(fā)出的，由相對人受領(lǐng)的意思表示。②邀約的內(nèi)容明確具體，經(jīng)受邀約人同意邀約人就要受該邀約的約束。因此對商品房銷售廣告的不同的界定結(jié)果將導(dǎo)致開發(fā)商對虛假廣告承擔(dān)不同的法律責(zé)任。

(一)屬于邀約邀請性質(zhì)的商品房銷售廣告

《合同法》第15條第1款規(guī)定：“……寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。”《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第3條規(guī)定“商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請”。由此可見，商品房銷售廣告原則上是邀約邀請，邀約邀請的內(nèi)容是模糊的，不具體的，不是法律行為，這種情況下，商品房銷售廣告中開發(fā)商所作的允諾不能作為商品房買賣合同的條款。例如，開發(fā)商打出這樣的廣告：“環(huán)境優(yōu)美，交通便利。”這樣的廣告宣傳由于不具有具體明確性，不是邀約，而是邀約邀請。即使開發(fā)商最后提供的商品房環(huán)境不優(yōu)美，交通不便利，開發(fā)商也不需要為虛假廣告承擔(dān)違約責(zé)任。

(二)屬于邀約性質(zhì)的商品房銷售廣告

《合同法》第15第2款規(guī)定:“商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約?！本唧w什么樣的商業(yè)廣告才能視為要約呢？根據(jù)《合同法》第14條的規(guī)定：第一，內(nèi)容具體明確。第二，表示經(jīng)受邀約人同意要約人即受該意思表示約束。符合上述兩條規(guī)定的商業(yè)廣告是邀約。另外《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第3條作了更為詳細(xì)的規(guī)定：“商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應(yīng)當(dāng)視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容，當(dāng)事人違反的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任?！备鶕?jù)這一條，認(rèn)定商品房銷售廣告是邀約要滿足三個條件：第一，出賣人對房屋和相關(guān)設(shè)施所做的允諾必須具體明確。這里的說明和允諾就是出賣人對商品房所作的任何一種形式的廣告宣傳。例如：本文開篇所引述的案例中，開發(fā)商在廣告中承諾說小區(qū)有3000多平方米的中心花園，這樣的說明和允諾就是具體明確的。當(dāng)然對于一些不涉及數(shù)據(jù)的允諾和說明，何為具體，不同的法官可能有不同的理解，這就有可能造成不同的法院對相同性質(zhì)的案件有不同的判決結(jié)果。第二，該說明和允諾針對的是商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施。這里強(qiáng)調(diào)允諾和說明針對的對象是商品房買賣中的實質(zhì)性重要內(nèi)容，即房屋和相關(guān)設(shè)施。相關(guān)設(shè)施是指商品房的基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)配套設(shè)施。包括供暖、供電、供水、小區(qū)景觀、停車場等。第三，該允諾和說明對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響。對“商品房買賣合同的訂立”“房屋價格”究竟有多大影響才是“重大影響”？《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》這一司法解釋對這一問題缺乏一個客觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)，具有很大的主觀性。例如，有人認(rèn)為重大影響是指訂立或者不訂立合同，而有人認(rèn)為，對訂立合同時間的影響也是重大影響。司法實踐中，這一規(guī)定的可操作性不強(qiáng)。

六、虛假廣告的民事責(zé)任

(一)對邀約邀請性質(zhì)的虛假廣告的民事責(zé)任承擔(dān)

筆者在前文已經(jīng)論述，當(dāng)商品房銷售廣告的性質(zhì)是邀約邀請時，開發(fā)商不需要為虛假廣告承擔(dān)違約責(zé)任。但是不承擔(dān)違約責(zé)任并不代表不承擔(dān)任何責(zé)任。事實上，由于受誠實信用原則的約束，當(dāng)開發(fā)商的虛假廣告導(dǎo)致商品房買賣合同不成立，被撤銷或者無效，同時造成商品房購買者信賴?yán)娴膿p失時，開發(fā)商要為此負(fù)上締約過失責(zé)任。締約過失責(zé)任是指在締結(jié)合同過程中，一方當(dāng)事人過失的違反誠實信用義務(wù)，導(dǎo)致合同不成立，被確認(rèn)無效或者被撤銷，致使他方當(dāng)事人遭受損害而應(yīng)付的賠償責(zé)任。③締約過失責(zé)任是對信賴?yán)孢M(jìn)行保護(hù)的一項重要制度。信賴?yán)娴膿p失包括直接損失，如購買者為購置商品房而做出的一些必要的花費；也包括間接的損失，如購買者喪失了與其他開發(fā)商訂立合同的機(jī)會所造成的損失。

(二)對邀約性質(zhì)的虛假廣告的民事責(zé)任承擔(dān)

當(dāng)商品房銷售廣告構(gòu)成邀約時，開發(fā)商要受該邀約的約束。此時，出賣人可能承擔(dān)以下幾種民事責(zé)任：

第一，開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任。

違約責(zé)任是指一方當(dāng)事人不履行或不完全履行根據(jù)合同應(yīng)負(fù)有的義務(wù)時，所承擔(dān)的不利后果。③筆者在前文已經(jīng)充分論述了商品房銷售廣告何種情況下構(gòu)成邀約，對于構(gòu)成邀約的商品房銷售廣告，即使廣告內(nèi)容沒有列入合同條款，只要買賣合同依然有效，購買者向出賣人主張違約責(zé)任的，法院都會支持。

第二，開發(fā)商承擔(dān)締約過失責(zé)任。

商品房銷售廣告雖然構(gòu)成了邀約，但是這一虛假的廣告導(dǎo)致出賣人和買受人之間的買賣合同不成立，被確認(rèn)無效或者被撤銷，這時承擔(dān)違約責(zé)任的基礎(chǔ)（有效的合同）就不存在了，不能要求開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任，只能要求其承擔(dān)締約過失責(zé)任。

第三，開發(fā)商承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》中規(guī)定了適用懲罰性賠償責(zé)任制度的五種情形：(1)商品房買賣合同訂立后，出賣人未告知買受人又將該房屋抵押給第三人；(2)商品房買賣合同訂立后，出賣人又將該房屋出賣給第三人；(3)出賣人故意隱瞞沒有取得商品房預(yù)售許可證明的事實或者提供虛假商品房預(yù)售許可證明；(4)出賣人故意隱瞞所售房屋已經(jīng)抵押的事實；(5)出賣人故意隱瞞所售房屋已經(jīng)出賣給第三人或者為拆遷補(bǔ)償安置房屋的事實。有上述五種情形之一，開發(fā)商仍然進(jìn)行虛假宣傳或隱瞞真實情況，致使合同目的不能實現(xiàn)時，購買者可要求開發(fā)商承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃松有.最高人民法院副院長黃松有就商品房買賣合同糾紛適用法律司法解釋答記者問[N].人民法院報，2003-04-29.

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[3]肖榮盛.論商品房銷售廣告的法律規(guī)制[M].