導(dǎo)語：無意識(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1引言

一次刷完牙之后，我像往常一樣隨手將洗凈的牙刷丟到牙杯里，無意中發(fā)現(xiàn)牙杯底部有一圈污垢，牙刷柄上的水也順勢(shì)流到牙杯里，頓時(shí)感覺這牙杯好不衛(wèi)生，原來天天與我們親密接觸的牙杯如此不干凈，甚至充滿了細(xì)菌，嚴(yán)重影響了我們的身體健康。在普通人看來，洗漱完把牙刷丟到牙杯里是一件再正常不過的事情，甚至都沒覺察到丟牙刷的行為，因?yàn)樵谕瓿蛇@個(gè)行為的過程中，基本上沒有消耗他們的任何心理資源，這樣的行為屬于無意識(shí)行為的一種表現(xiàn)。日本工業(yè)設(shè)計(jì)師深澤直人首次提出“無意識(shí)設(shè)計(jì)”理論，即通過有意識(shí)的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)無意識(shí)的行為，給用戶帶來最大程度的內(nèi)心滿足。設(shè)計(jì)師們是否能夠?qū)⑷藗兊倪@些無意識(shí)的行為考慮到產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中，讓我們所設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品流露出一份真摯的情感和充滿了體貼入微的人性關(guān)愛，讓消費(fèi)者看到這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，便會(huì)深深地“愛”上它，找到自己心中苦苦尋覓的東西。

2無意識(shí)設(shè)計(jì)概述

2.1無意識(shí)

弗洛伊德最早是在他的精神分析理論中提出無意識(shí)概念的，他將人的精神意識(shí)分為意識(shí)、前意識(shí)、無意識(shí)三層。無意識(shí)成份是指那些在通常情況下根本不會(huì)進(jìn)入意識(shí)層面的東西，比如，內(nèi)心深處被壓抑而無從意識(shí)到的欲望，秘密的想法和恐懼等?？茖W(xué)家JohnB.Best經(jīng)研究證明：“5%左右的人的認(rèn)知活動(dòng)是有意識(shí)的，而大多數(shù)的決定、行為、情緒和行為都取決于超出意識(shí)之外的那95%的大腦活動(dòng)。由此可知，認(rèn)知活動(dòng)大多數(shù)是在無意識(shí)狀態(tài)下進(jìn)行的，然而卻決定了人類的大多數(shù)行為和決定。其實(shí)“無意識(shí)”指的不是沒有意識(shí)去參與，而是指我們了解自己需要什么，卻還沒有意識(shí)到自己到底想要什么。比如說，你請(qǐng)人家?guī)湍阍O(shè)計(jì)某個(gè)東西，然后他問你，你想設(shè)計(jì)成什么樣的東西，此時(shí)你往往回答不上來，但當(dāng)有一天，你在街上散步時(shí)，突然看到，“我就是想要這樣的東西?！边@個(gè)是矛盾的東西，詢問你時(shí)回答不出，但是當(dāng)看到的時(shí)候，你便會(huì)驚訝地知道，“啊，原來這就是我想要的東西。實(shí)際上，這就是無意識(shí)的外在行為表現(xiàn)。無意識(shí)行為也就是人通過經(jīng)驗(yàn)累積而形成的習(xí)慣性的動(dòng)作，即不需要消耗太多的心理資源就可以下意識(shí)完成的行為。

2.2無意識(shí)設(shè)計(jì)

基于無意識(shí)行為的研究，日本工業(yè)設(shè)計(jì)師深澤直人首次提出了“無意識(shí)設(shè)計(jì)”（WithoutThought）又稱為“直覺設(shè)計(jì)”的理念，即：“將無意識(shí)的行動(dòng)轉(zhuǎn)化為可見之物”。為了便于理解，深澤直人曾經(jīng)在他《意識(shí)的核心》的演講中舉過一個(gè)例子：比如外面下著雨，你打著雨傘從外面匆匆回來，發(fā)現(xiàn)家里沒有專門放置雨傘的地方，你會(huì)下意識(shí)地把雨傘往墻上一靠，而雨傘的另一頭就放在瓷磚與瓷磚之間的縫隙中。比如你造一座新房子的時(shí)候，你要設(shè)計(jì)放雨傘的東西，你不需要把這個(gè)地方設(shè)計(jì)成平常的專門放雨傘的一個(gè)空間。你只要在地上開一條縫，當(dāng)你家來客人的時(shí)候，他就會(huì)把雨傘往那兒一放（如圖2所示）。這樣在地上開一條水槽的設(shè)計(jì)就稱為“無意識(shí)設(shè)計(jì)”。設(shè)計(jì)者在這個(gè)過程中充分考慮到人會(huì)無意識(shí)靠墻放雨傘的行為，人和環(huán)境之間的關(guān)系，只需設(shè)計(jì)一條小小的縫，就能達(dá)到放雨傘的功能并且不需要太多的思考。事實(shí)上，設(shè)計(jì)是為了滿足人的某些生活需求，并不是完全的改變，設(shè)計(jì)的目的是便利人的生活方式。因而，好的設(shè)計(jì)必須以人為本，關(guān)注人的生活細(xì)節(jié)，方便人的生活習(xí)慣，使設(shè)計(jì)讓生活更美好。尤其在當(dāng)今工業(yè)設(shè)計(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，許多設(shè)計(jì)師力圖否定相沿成習(xí)的設(shè)計(jì)，用自己的思想去創(chuàng)造一種全新的生活方式，這樣就無形中加重了人們的“適應(yīng)負(fù)擔(dān)”，青蛙設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人艾斯林格也曾說過：“作品中融入大家所熟悉的共有的一個(gè)信息，基于一些大家所熟知的信息進(jìn)行設(shè)計(jì)，會(huì)是用戶體會(huì)那種人文關(guān)懷，人們通常也不愿接受完全的改變，因此我們往往希望能在新事物里找到某些熟悉的部分”。而“無意識(shí)設(shè)計(jì)”正是如此，它并非是一種全新的設(shè)計(jì)，而是關(guān)注并放大一些別人沒有意識(shí)到的細(xì)節(jié)，將其注入到原有的產(chǎn)品中，在某種程度上來說，這種微妙的變化比創(chuàng)造一種新產(chǎn)品更偉大。

3將“無意識(shí)設(shè)計(jì)”理論轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中——以健康牙杯設(shè)計(jì)案例進(jìn)行分析

“無意識(shí)設(shè)計(jì)”理論的核心就是并不是設(shè)計(jì)一個(gè)全新的事物，而是找一個(gè)本來已經(jīng)存在，只是你還沒有真正發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容。在無意識(shí)的行為當(dāng)中，引入設(shè)計(jì)讓設(shè)計(jì)再體現(xiàn)在人們無意識(shí)的行為中。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中巧妙運(yùn)用“無意識(shí)設(shè)計(jì)”理論，深入挖掘人們的心理需求，在賦予產(chǎn)品形式與功能的基礎(chǔ)上，讓用戶獲得情感上的共鳴。下面筆者將以健康牙杯的設(shè)計(jì)案例進(jìn)行分析，如何將“無意識(shí)設(shè)計(jì)”理論融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中。

3.1關(guān)注意識(shí)，放大細(xì)節(jié)

有意識(shí)和無意識(shí)兩種行為皆可能成為設(shè)計(jì)的源泉，深澤直人的作品總是能夠在無意識(shí)中發(fā)現(xiàn)靈感。他曾說過:“在為一個(gè)物品做設(shè)計(jì)的時(shí)候，我首先想到的是大家都能感受到，但可能還沒有意識(shí)到的好東西是什么，我的工作是把這樣的一種集體無意識(shí)的東西具化。他認(rèn)為，在設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)先找到一些人的無意識(shí)行為，這是設(shè)計(jì)的開端。無意識(shí)行為聽起來有點(diǎn)抽象，簡(jiǎn)單地說一些由本能、反射、情緒和經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的行為是很難被意識(shí)到的，甚至可以說是無意識(shí)的。比如，我們?cè)谒⑼暄溃謇硗暄浪⒑脱辣?，便?huì)不假思索地將濕漉漉的牙刷丟進(jìn)牙杯里，這便是人的本能反應(yīng)，屬于無意識(shí)行為，我們要細(xì)心觀察生活，找到人的無意識(shí)行為，找到設(shè)計(jì)源。以此為前提的設(shè)計(jì)，才能讓用戶無意識(shí)地使用，而且非常協(xié)調(diào)，這樣的設(shè)計(jì)才是最大的成功。

3.2全面分析，提優(yōu)舍劣

前面講到用心觀察生活細(xì)節(jié)，找到良好的設(shè)計(jì)源——無意識(shí)行為，但并非所有人的無意識(shí)行為都是優(yōu)秀的，如果不能辨析清楚，就將其考慮到設(shè)計(jì)之中，反而會(huì)助長(zhǎng)人的一些不良行為。比如隨地吐痰也是個(gè)無意識(shí)行為，是極其不文明的，痰含有大量病菌，極易傳染疾病，對(duì)人自身和環(huán)境都造成了危害。像這樣的行為萬萬不能作為設(shè)計(jì)的開端，只能是說通過設(shè)計(jì)引導(dǎo)人去避免做這樣的事。所以在找尋到人的無意識(shí)行為后，不能盲目地作為設(shè)計(jì)根本，一定要仔細(xì)分析，辨別清楚，該設(shè)計(jì)源是不是值得做下去，能不能幫助人們更好地改善生活。現(xiàn)在年輕人生活節(jié)奏加快，洗刷這一過程都變得匆忙，刷完牙把牙刷丟進(jìn)牙杯里，屬于無意識(shí)行為，不需要調(diào)動(dòng)太多的心理資源，這樣做可以減輕使用者的負(fù)擔(dān)，這個(gè)動(dòng)作本身沒問題，但其導(dǎo)致的結(jié)果是很不衛(wèi)生的，因?yàn)檠栏嗥ず脱浪⒈鞘纸?jīng)常接觸的地方，易滋生細(xì)菌，然后放進(jìn)杯中，使得漱口杯也被污染了，這樣會(huì)影響我們的身體健康。這樣“丟”的無意識(shí)行為是好的，能理解的，然而牙刷放到牙杯里這樣的結(jié)果是及其不衛(wèi)生的，我們?cè)O(shè)計(jì)所需解決的問題就是尋求這兩者之前的平衡點(diǎn)，機(jī)能保持使用者的無意識(shí)動(dòng)作，又能解決衛(wèi)生問題。

3.3尋找最佳，力求全面

無意識(shí)行為找到了，接下來便是如何將它考慮到設(shè)計(jì)之中，找到解決問題的最佳方案，讓牙杯變得好用且衛(wèi)生健康。解決問題的方法和途徑有很多，設(shè)計(jì)者需在此之前詳細(xì)綜合考慮一些相關(guān)因素，如成本，工藝，美學(xué)，是否好用等等，只有這樣設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品才能被大眾接受，進(jìn)一步獲得潛在的市場(chǎng)價(jià)值。如圖3所示，是一些關(guān)于無意識(shí)行為“丟”引發(fā)不衛(wèi)生問題的解決方案。方案A通過杯底和杯身分開，使牙杯易于清洗來解決的，并沒有從根本上解決問題，螺口連接反而增加了工藝難度和成本，并且需要經(jīng)常拆下來清洗，增加了使用者的負(fù)擔(dān)。方案B在手柄上加了個(gè)插牙刷柄的凹槽，凹槽確為很難清洗，時(shí)間一久，牙刷柄還是布滿了細(xì)菌，易進(jìn)入口腔，影響健康。方案C在杯內(nèi)部加了個(gè)放置牙刷的凹槽，使牙刷柄和裝水部分分開，來保持牙杯的衛(wèi)生，這樣凹槽里也難以清洗，易滋生細(xì)菌，其殘留水滴也不易瀝干，給細(xì)菌滋生提供了環(huán)境，也增加了工藝上的難度。方案D的解決方法相對(duì)比較完整，杯內(nèi)中空凹槽使放置牙杯部分和裝水部分隔開，避免交叉感染，中空結(jié)構(gòu)可以使牙刷柄殘留水滴流出牙杯，倒置時(shí)由于重力作用能很好地讓牙杯內(nèi)殘留水滴流出，杯內(nèi)變得干燥不易滋生細(xì)菌，健康衛(wèi)生，但牙膏盒與牙刷通常情況下都是一起擺放的，這樣的話牙膏放置的問題并沒有解決，應(yīng)該將其作為一個(gè)系統(tǒng)來考慮。方案E綜合考慮了以上問題，杯體上的杯口呈弧形，牙杯在不用時(shí)，杯口朝下，空氣進(jìn)入杯體，加快瀝干過程，使牙杯保持干燥、衛(wèi)生，同時(shí)這樣也可以是大部分杯口不接觸桌面，保持其衛(wèi)生；插槽為中空結(jié)構(gòu)，用于放置牙刷和牙膏，牙刷和牙膏上殘留的水可通過插槽底部流出，使牙刷和牙膏保持干爽、衛(wèi)生。插槽呈V字形結(jié)構(gòu)，用于夾住牙膏，保證牢固且不大量占用牙杯的空間。只有綜合考慮了各方面的因素，才能找到解決問題的最佳方案。

3.4重視人機(jī)環(huán)境，簡(jiǎn)潔好用，注入情感

深澤直人認(rèn)為在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，不要一味地凸顯設(shè)計(jì)者的創(chuàng)新意識(shí)，而忽略了把產(chǎn)品和使用環(huán)境的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)要學(xué)會(huì)把“人—機(jī)—環(huán)境”作為一個(gè)統(tǒng)一的整體來考慮，促成產(chǎn)品與使用環(huán)境之間的匹配協(xié)調(diào)。他提倡設(shè)計(jì)師們“要讓自己身上長(zhǎng)滿觸角去感受生活中的細(xì)節(jié)”。在把無意識(shí)行為考慮到設(shè)計(jì)中時(shí)，千萬別因此而把設(shè)計(jì)變得復(fù)雜，不然得不償失，雖然產(chǎn)品保持了使用者的無意識(shí)行為，但過多的視覺元素會(huì)讓人眼花繚亂，要把產(chǎn)品置于整個(gè)環(huán)境中來設(shè)計(jì)，所以產(chǎn)品形式要力求簡(jiǎn)約，色彩不宜過多，在細(xì)節(jié)上多作考慮，這樣能與環(huán)境很好融合的產(chǎn)品才是優(yōu)秀的。健康牙杯把放置牙刷和牙膏的凹槽設(shè)計(jì)成中空開放的V字形，就可以方便清洗瀝干，充分考慮了牙杯的使用環(huán)境，這樣的設(shè)計(jì)才能被更多的人所認(rèn)可和接受。

4結(jié)語

本文通過介紹了無意識(shí)設(shè)計(jì)的基本概念，研究了深澤直人的無意識(shí)設(shè)計(jì)理念。在此研究的基礎(chǔ)上，通過健康牙杯的設(shè)計(jì)實(shí)例，分析了如何將無意識(shí)設(shè)計(jì)理論導(dǎo)到入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，讓設(shè)計(jì)產(chǎn)品在具有一定使用功能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)情感的傳達(dá)。目標(biāo)消費(fèi)群體在流露喜愛之情之余，同時(shí)得到心理最大程度的滿足。

作者:徐樂秦菊英單位:浙江理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院