導(dǎo)語：跨境電商對(duì)出口貿(mào)易的影響研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及國際貿(mào)易的迅速發(fā)展，我國出口貿(mào)易增長速度也進(jìn)一步加快，在國際市場上的地位逐漸提高。與此同時(shí)，我國在世界市場經(jīng)濟(jì)體系中面臨的貿(mào)易競爭也越來越激烈。改革開放以來，我國出口貿(mào)易發(fā)展迅速，在對(duì)外貿(mào)易中占據(jù)很大比重，對(duì)于促進(jìn)我國外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品的國際化發(fā)揮著不可替代的作用。21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)高速發(fā)展，帶動(dòng)我國電子商務(wù)發(fā)展步入快車道，占我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)半壁江山的跨境電商也受到格外重視，其可以有效促進(jìn)我國出口貿(mào)易發(fā)展?；诖?，本文深入分析我國跨境電商的興起條件、原因及發(fā)展特點(diǎn)，剖析我國出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀，找出跨境電商在出口貿(mào)易中存在的問題，進(jìn)一步提出提升我國跨境電商對(duì)出口貿(mào)易促進(jìn)作用的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：跨境電商;出口貿(mào)易;問題;對(duì)策

隨著互聯(lián)網(wǎng)在國際貿(mào)易中的迅速應(yīng)用和普及，電子商務(wù)已經(jīng)開始以其獨(dú)特的優(yōu)勢在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，對(duì)國際貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響?？缇畴娚谈淖兞藝H貿(mào)易過程，發(fā)展了第三方交易平臺(tái)，提高了公司在國際貿(mào)易中的競爭力，節(jié)約了交易成本，在提高交易效率、促進(jìn)我國出口貿(mào)易發(fā)展的同時(shí)也創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的跨境電商對(duì)出口貿(mào)易具有極大促進(jìn)作用。目前我國作為出口貿(mào)易大國，需要更多地在跨境電商的浪潮中抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，充分利用跨境電商對(duì)我國出口貿(mào)易影響的積極方面并避免其所帶來的負(fù)面影響，針對(duì)我國外貿(mào)企業(yè)在跨境電商應(yīng)用過程中存在的問題采取適當(dāng)措施，使跨境電商及時(shí)有效地運(yùn)用于出口貿(mào)易中，提升我國產(chǎn)品的國際市場占比和影響力。

我國跨境電商興起的條件、原因及特點(diǎn)

（一）我國跨境電商興起的條件。伴隨著電子信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深入，電子商務(wù)在跨國貿(mào)易往來中扮演著越來越重要的角色，逐漸成為我國對(duì)外貿(mào)易的主流形式。2014年7月，全國海關(guān)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的啟用，成為我國跨境電商進(jìn)入新發(fā)展階段的里程碑。同時(shí)，海關(guān)總署了一系列文件，對(duì)跨境電商發(fā)展模式進(jìn)行總結(jié)，明確了跨境電商的合法地位，并從海關(guān)自身的角度提出了一系列有利于跨境電商發(fā)展的措施，這標(biāo)志著跨境電商從點(diǎn)走向面，邁入新的發(fā)展階段。另外，國家推出一系列跨境電商發(fā)展政策并在全國推廣?？缇畴娚淘谘该桶l(fā)展的同時(shí)，也對(duì)交易流程各個(gè)環(huán)節(jié)提出了更高要求。更好地服務(wù)顧客，讓客戶買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品和服務(wù)成為廣大跨境電商所關(guān)注的焦點(diǎn)。我國跨境電商示范區(qū)首先在以上海為首的國內(nèi)五所大城市展開，從張薇（鄭州信息科技職業(yè)學(xué)院工商管理學(xué)院鄭州450046）中圖分類號(hào)：F746.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A試點(diǎn)城市初期情況來看，大多數(shù)企業(yè)參與積極性較高，同時(shí)從其他城市也在積極申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)的現(xiàn)象，可以預(yù)見隨著試點(diǎn)城市的全面展開，我國將出臺(tái)一系列配套政策以服務(wù)跨境電商發(fā)展，為其創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，全面推進(jìn)跨境電商發(fā)展。（二）我國跨境電商興起的原因。中國是世界制造工廠，而中小企業(yè)在這個(gè)制造群體中占據(jù)了大部分領(lǐng)域，對(duì)于我國對(duì)外貿(mào)易發(fā)展起著舉足輕重的作用。隨著電子商務(wù)被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的一部分，電子商務(wù)將成為國家下一階段信息化和商業(yè)化建設(shè)重點(diǎn)，在此宏觀環(huán)境下，中小企業(yè)發(fā)展問題受到格外關(guān)注。隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平進(jìn)一步提高，生活需求也有了很大程度改變，逐步體現(xiàn)個(gè)性化需求。傳統(tǒng)的單一大批量規(guī)模交易已經(jīng)不能滿足外貿(mào)要求，小批量與定制化交易將成為外貿(mào)發(fā)展趨勢，這給中小型企業(yè)帶來巨大發(fā)展空間。傳統(tǒng)外貿(mào)模式不僅存在較高風(fēng)險(xiǎn)，而且還限制國內(nèi)中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，淘汰傳統(tǒng)模式，發(fā)展跨境電商成為外貿(mào)發(fā)展的必然趨勢。（三）我國跨境電商的特點(diǎn)。跨境出口電商占據(jù)主要市場份額。在國際貿(mào)易中，人民幣匯率相對(duì)較低，使中國商品價(jià)格相對(duì)比較便宜，國外許多顧客善于利用網(wǎng)絡(luò)在中國采購價(jià)格低廉的商品，使得我國出口電商占據(jù)主要市場份額。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，全球居民生活水平大幅度提高，帶動(dòng)外國居民對(duì)國內(nèi)產(chǎn)品的需求，從而使得出口電商增速越來越快。國家政策對(duì)跨境電商發(fā)展起到重要推動(dòng)作用。隨著跨境電商由試點(diǎn)到全面開展，國家相關(guān)部門出臺(tái)一系列政策，為跨境電商發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越的國際和國內(nèi)環(huán)境。通過簡化通關(guān)程序，縮短跨境電商物流送貨時(shí)間，降低各種商品質(zhì)量監(jiān)測費(fèi)用，從而提高跨境電商企業(yè)盈利能力。同時(shí)，近年來一系列自貿(mào)區(qū)的建立及相關(guān)法律政策的健全，很好地推動(dòng)了跨境電商發(fā)展?？缇畴娚虨槠髽I(yè)打造國際品牌提供新機(jī)會(huì)。品牌是一個(gè)企業(yè)競爭力的靈魂，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代亦是如此。全球顧客選擇商品在很大程度上取決于品牌。當(dāng)前，我國許多企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，但是國外顧客無法得知。跨境電商發(fā)展可以跨越國與國之間的界限，讓國外顧客消費(fèi)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中國產(chǎn)品，從而擴(kuò)大中國產(chǎn)品和跨境電商企業(yè)知名度，在國際上塑造中國品牌，為廣大中小型跨境電商企業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間，創(chuàng)造更多在國際市場上具有競爭力的中國品牌。同時(shí)，跨境電商能夠較好解決傳統(tǒng)交易中存在的問題，能夠有效促進(jìn)我國企業(yè)創(chuàng)新自主品牌，從而促進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。中國作為跨境電商新興市場，發(fā)展?jié)摿薮蟆，F(xiàn)階段，中國在跨境電商行業(yè)做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在出口跨境電商方面還有很大提升空間，美國才是現(xiàn)今全球最大的跨境電商市場。眾所周知，中國和印度的人口占世界人口比重很大，中國又是世界上人口最多的國家，印度人口僅次于中國。以中國和印度為代表的亞洲國家人民蘊(yùn)藏著巨大消費(fèi)潛力，成為跨境電商發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，中國作為發(fā)展跨境電商的新興國家，存在相當(dāng)大的購買力，將驅(qū)動(dòng)全球跨境電商的進(jìn)一步增長。我國出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀伴隨著跨境電商在我國的進(jìn)一步發(fā)展，商品交易特征出現(xiàn)了很大變化。商品通過跨境電商出口給全球其他國家的消費(fèi)者，能夠有效降低傳統(tǒng)出口貿(mào)易成本，從而促進(jìn)我國商品的對(duì)外流通，進(jìn)而促進(jìn)我國出口貿(mào)易的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在進(jìn)口業(yè)務(wù)迅速增長的同時(shí)，出口業(yè)務(wù)仍是中國跨境電商發(fā)展的主流。2008-2018年我國進(jìn)出口貿(mào)易額及世界排名如表1所示。由表1可以看出，2008-2018年，我國進(jìn)出口貿(mào)易總額總體呈現(xiàn)逐漸上升趨勢，2009年受金融危機(jī)的影響，進(jìn)出口額均在一定程度上有所下降。從世界排名角度來看，我國進(jìn)出口貿(mào)易總額始終排在前列，特別是近幾年，幾乎都是占據(jù)首位。從進(jìn)出口貿(mào)易結(jié)構(gòu)來看，2008-2018年出口貿(mào)易總額始終大于進(jìn)口貿(mào)易總額，處于貿(mào)易順差地位，進(jìn)一步說明我國出口貿(mào)易在貿(mào)易結(jié)構(gòu)中占據(jù)主要地位，對(duì)貿(mào)易總額的貢獻(xiàn)程度較大?；诖?，研究跨境電商對(duì)我國出口貿(mào)易的影響具有極強(qiáng)實(shí)踐意義，對(duì)于提升我國在全球貿(mào)易市場中的地位具有積極意義。為了更好地研究我國出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，本文繪制2008-2018年我國出口貿(mào)易變化折線圖，如圖1所示。從圖1可以看出，我國出口貿(mào)易發(fā)生額自2009年開始穩(wěn)步增長，雖然在個(gè)別年份略微下降，但總體上呈現(xiàn)不斷上升趨勢，2009年受2008年全球金融危機(jī)的影響，出口貿(mào)易額出現(xiàn)了一定幅度下跌。2016-2018年來，我國出口貿(mào)易增長速度加快，這與我國跨境電商的飛速發(fā)展有很大關(guān)系。通過查閱相關(guān)資料得知，我國出口產(chǎn)品種類和交易方式將更趨多樣化，出易的產(chǎn)品逐漸由小件向大中型產(chǎn)品過渡?？偟膩砜矗覈隹谫Q(mào)易發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展前景都比較樂觀，出口貿(mào)易發(fā)展趨勢較好。

跨境電商在出口貿(mào)易中存在的問題

（一）交易主體市場準(zhǔn)入及交易支付機(jī)構(gòu)外匯管理問題?？缇畴娚炭梢钥缭降乩砦恢玫木窒扌裕瑢⑸虅?wù)活動(dòng)分散至世界各地，使所有交易和支付信息日趨集中于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?；诖?，為了更好地保證廣大顧客權(quán)益，交易主體需要有一定數(shù)量的資金，但是現(xiàn)在全球每個(gè)國家對(duì)跨境電商企業(yè)準(zhǔn)許進(jìn)入交易市場所需具備的資金數(shù)額沒有具體規(guī)定。同時(shí)，顧客在購買商品時(shí)，在支付方面存在諸多不便，支付機(jī)構(gòu)只是一種資金清算機(jī)構(gòu)，和銀行等金融機(jī)構(gòu)的性質(zhì)有所不同。因此，不同國家的顧客在購買統(tǒng)一產(chǎn)品時(shí)，會(huì)涉及使用哪一種貨幣的問題?？缇畴娚唐髽I(yè)也不能將收到的資金直接用于消費(fèi)，這在一定程度也會(huì)對(duì)跨境電商企業(yè)的資金流動(dòng)產(chǎn)生限制，從而不利于跨境電商發(fā)展。此外，由于不同國家的消費(fèi)習(xí)慣存在較大差距，在進(jìn)行跨境電商出易的過程中，跨境電商企業(yè)所提供的產(chǎn)品不能很好的符合全球不同國家消費(fèi)者的消費(fèi)需求。（二）海關(guān)貿(mào)易壁壘。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息可以跨越國界進(jìn)行傳播，但是商品流通依然要受到地域的限制。海關(guān)作為目前跨境電商發(fā)展的重大障礙，經(jīng)常會(huì)出于本國利益的考慮，對(duì)出口貨物增加許多技術(shù)性貿(mào)易壁壘，通過各種形式的檢測來限制出口商品的通關(guān)，這在一定程度上也增加了顧客和跨境電商企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，有些國家的海關(guān)還對(duì)小額跨境電商出口商品數(shù)量進(jìn)行硬性規(guī)定，從而不利于跨境電商企業(yè)批量生產(chǎn)和經(jīng)營，不利于商品生產(chǎn)廠家和跨境電商企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)。在影響跨境電商企業(yè)利潤的同時(shí)，增加消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，跨境電商發(fā)展也受到限制。（三）跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后。目前大多數(shù)跨境交易的運(yùn)送時(shí)間都比較長，不能及時(shí)滿足顧客需求，也會(huì)帶來商品較高的儲(chǔ)存成本，影響企業(yè)利潤。同時(shí)跨境包裹無法實(shí)現(xiàn)全程跟蹤并且丟包現(xiàn)象比較嚴(yán)重。近年來，中國物流業(yè)飛速發(fā)展，走在世界前列，包裹基本上實(shí)現(xiàn)了全程跟蹤，但對(duì)于通關(guān)后的國外則無法進(jìn)行有效跟蹤，從而導(dǎo)致丟包現(xiàn)象的出現(xiàn)，這不僅給消費(fèi)者帶來不好的購物體驗(yàn)，也會(huì)給跨境電商企業(yè)帶來較大經(jīng)濟(jì)損失。另一方面，跨境電商的退貨機(jī)制比較繁瑣，并且成本很高，時(shí)間也很長，這些不利因素也在很大程度上限制了跨境電商出口貿(mào)易的發(fā)展。（四）跨境電商交易安全及證據(jù)認(rèn)定問題。目前，跨境電商的交易安全問題仍然是困擾廣大跨境電商企業(yè)和消費(fèi)者的主要難題。由于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅速普及，越來越多人接觸到電子商務(wù)，并開始嘗試在網(wǎng)上購物。有關(guān)電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)方面的行業(yè)也被看作是未來最具潛力的技術(shù)行業(yè)。但是在開放的互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息、數(shù)據(jù)、資金的交易，總存在各種不安全因素，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的正確性，不被非法和未經(jīng)授權(quán)的人員接觸，如何保證資金及用戶信息在交易過程中不被非法使用，成為未來跨境電商能否廣泛普及的重要影響因素。據(jù)有關(guān)部門對(duì)不愿選擇網(wǎng)上購物的顧客的調(diào)查顯示，90%的人擔(dān)心交易過程中自身隱私被泄露，從而被非法使用，給自己帶來不必要麻煩。在電子商務(wù)交易過程中，電子化交易材料代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)交易材料，傳統(tǒng)的書面簽名、簽章也被網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字簽名、數(shù)字簽章所替代。而對(duì)于數(shù)字簽名的真實(shí)性不能做到很好保證，由于交易雙方存在信息的不對(duì)稱，相關(guān)人員密碼的泄露或者黑客的攻擊，交易信息很有可能被非法或者未經(jīng)授權(quán)的人員篡改，發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)，消費(fèi)者權(quán)益不能得到很好保護(hù)，影響顧客跨境購物的積極性，并且給跨境電商交易帶來很大風(fēng)險(xiǎn)，從而不利于其發(fā)展。

提升跨境電商對(duì)出口貿(mào)易促進(jìn)作用的對(duì)策

（一）建立國際電子商務(wù)框架，創(chuàng)造良好的出口貿(mào)易宏觀環(huán)境。從國際的視角了解跨境電商的運(yùn)作模式、流程、涉及環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)開展范圍，從而建立跨境電商準(zhǔn)入機(jī)制，建立結(jié)構(gòu)完善的跨境電商銷售、物流、支付體系。國家從政策方面鼓勵(lì)跨境電商發(fā)展，出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)體系，規(guī)范電子商務(wù)交易流程，保護(hù)跨境電商企業(yè)和消費(fèi)者的正當(dāng)利益。另一方面，與海關(guān)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，簡化海關(guān)通關(guān)程序，縮短跨境電商物流運(yùn)送的成本及時(shí)間，在稅收政策方面，適當(dāng)減輕跨境電商企業(yè)稅務(wù)負(fù)擔(dān)，或者制定政策對(duì)跨境電商企業(yè)實(shí)施稅收優(yōu)惠措施。運(yùn)用法律手段規(guī)范跨境支付中產(chǎn)生的糾紛，鼓勵(lì)銀行等其他金融機(jī)構(gòu)為跨境電商企業(yè)提供資金支持和資金收支服務(wù)，建立規(guī)范的跨境電商進(jìn)出口信用體系。從宏觀角度支持、引導(dǎo)更多企業(yè)進(jìn)入跨境電商發(fā)展軌道，進(jìn)一步擴(kuò)大跨境電商影響力。（二）加強(qiáng)和完善跨境電商物流模式建設(shè)。目前大多數(shù)跨境電商企業(yè)都遭遇物流成本高及運(yùn)送時(shí)間長等問題，為了更好地發(fā)展跨境電商行業(yè)，必須加強(qiáng)和完善跨境電商物流模式的創(chuàng)新建設(shè)?？缇畴娚毯蛧鴥?nèi)電子商務(wù)在許多方面存在不同，跨境電商面臨著運(yùn)輸路程遠(yuǎn)、運(yùn)送時(shí)間長、需要海關(guān)檢驗(yàn)、成本很高等一系列問題?；诖?，一些跨境產(chǎn)品生產(chǎn)廠家可以與海關(guān)聯(lián)動(dòng)合作，完成交易物品的提前通關(guān)檢驗(yàn)，即在產(chǎn)品生產(chǎn)完成之后，定期邀請(qǐng)海關(guān)工作人員到自己的發(fā)貨倉庫對(duì)每一件出境產(chǎn)品進(jìn)行通關(guān)合格性檢驗(yàn)，等到顧客下定單時(shí)，貨物就無需再次經(jīng)過海關(guān)檢驗(yàn)，為貨物運(yùn)送節(jié)省大量時(shí)間，從而降低貨物運(yùn)送成本。進(jìn)一步優(yōu)化出口貿(mào)易在生產(chǎn)、交易、物流、結(jié)算等相關(guān)環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈，促進(jìn)我國跨境出口貿(mào)易供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)。另一方面，跨境電商企業(yè)可以在每個(gè)國家建立自己的跨境商品儲(chǔ)藏庫，待大批量跨境貨物通關(guān)后先儲(chǔ)藏在自己的倉庫里，等到顧客下單時(shí)，直接從顧客所在國家的儲(chǔ)藏庫為顧客調(diào)運(yùn)商品，從而可以極大縮短貨物運(yùn)送時(shí)間。此外，我國跨境第三方物流信息化程度還很低，跨境電商企業(yè)亟需開發(fā)一種完整的信息體系，用信息化的分揀代替目前的人工分揀物流工作，不僅能夠提高分揀精確度，還可以大大提高物流效率，從而在達(dá)到提高物流效率的同時(shí)減少物流運(yùn)送成本的目標(biāo)。（三）培養(yǎng)全球商戶和消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。相對(duì)于國外許多成熟的跨境電商企業(yè)，我國跨境電商發(fā)展還處于迅速增長階段，這就意味著國外顧客對(duì)中國的產(chǎn)品需求潛力很大，我國跨境電商企業(yè)應(yīng)該采取一系列手段吸引國外顧客，同時(shí)引導(dǎo)國外商家為中國商品提供平臺(tái)。另一方面，跨境企業(yè)要善于挖掘潛在顧客群體，開發(fā)新的市場，比如挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村跨境貨物消費(fèi)群體，逐步培養(yǎng)人們的跨境消費(fèi)習(xí)慣，讓越來越多人了解網(wǎng)上跨境購買商品的好處，從而吸引更多國外顧客加入網(wǎng)上跨境消費(fèi)潮流中。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)臓I銷模式轉(zhuǎn)變?nèi)蝾櫩偷馁徫镉^念，使其形成網(wǎng)上跨境購物的習(xí)慣，從而推動(dòng)跨境電商企業(yè)出口貿(mào)易更好發(fā)展。（四）加強(qiáng)跨境電商出口貿(mào)易國際支付體系建設(shè)。隨著跨境電商貿(mào)易的不斷擴(kuò)大，跨境交易商品數(shù)量和資金量都會(huì)達(dá)到一個(gè)相當(dāng)大的數(shù)額，這就迫切需要選擇一種可靠的跨境資金清算支付體系。應(yīng)該鼓勵(lì)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)跨境電商國際支付體系建設(shè)，鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)銀行辦理跨境資金支付業(yè)務(wù)，同時(shí)搞好跨境電商企業(yè)與銀行的合作，使銀行愿意為企業(yè)提供資金折算、清算、結(jié)算等服務(wù)，進(jìn)一步完善銀行的資金服務(wù)體系，確?？缇畴娚逃行н\(yùn)行、健康發(fā)展，同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)支付體系安全性和合法性的監(jiān)督。 （五）加強(qiáng)跨境出口貿(mào)易合作，建立完善的海關(guān)出口管理機(jī)制。面對(duì)跨境電商帶來的物流慢、海關(guān)制約等新問題，需要與貿(mào)易各國加強(qiáng)貿(mào)易交流與合作，同時(shí)，學(xué)習(xí)跨境電商成功企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為我所用，擴(kuò)大我國跨境電商的影響力，進(jìn)一步影響電子商務(wù)全新貿(mào)易規(guī)則的制定，提高我國電子商務(wù)的國際化水平。通過建立完善的海關(guān)出口管理機(jī)制，縮短貨物通關(guān)時(shí)間。在完善的海關(guān)出口管理機(jī)制中，海關(guān)可以委派獨(dú)立的第三方商品質(zhì)量檢測鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)跨境廠商生產(chǎn)的商品進(jìn)行質(zhì)量檢測，并出具相應(yīng)檢測報(bào)告，商品在通過海關(guān)時(shí)就無須再次檢驗(yàn)，可以憑借第三方出具的檢測報(bào)告直接通關(guān)，從而大大提高跨境物流速率。同時(shí)海關(guān)可以建立相應(yīng)的出口退稅機(jī)制，使廣大跨境電商企業(yè)在通關(guān)后自動(dòng)返稅，從而可以有效降低跨境企業(yè)運(yùn)營成本，提高其在國際跨境市場上的競爭力。另外，政府相關(guān)部門也應(yīng)投入更多人力、物力、財(cái)力加強(qiáng)出口貿(mào)易口岸的相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)。（六）增加跨境電商產(chǎn)品豐富度及對(duì)消費(fèi)者的吸引程度。隨著我國跨境電商的進(jìn)一步推進(jìn)，國內(nèi)顧客對(duì)別國商品的了解也越來越多，需求也更趨多樣化，越來越多產(chǎn)品通過跨境電商平臺(tái)向全球市場邁進(jìn)，產(chǎn)品從最初的服裝發(fā)展到現(xiàn)在的洗化等家庭用品等。此外，隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的進(jìn)一步深入，全球顧客了解國外產(chǎn)品的機(jī)會(huì)也逐漸增多，對(duì)別國產(chǎn)品的需求也會(huì)逐漸增多，使跨境電商產(chǎn)品豐富度大大增加。同時(shí)隨著國際支付體系和物流體系的進(jìn)一步完善，跨境產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)來說會(huì)更加低廉，可以跨境買到既低廉又實(shí)用的產(chǎn)品，跨境電商理所應(yīng)當(dāng)會(huì)吸引更多境外消費(fèi)者，從而促進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展。（七）完善跨境電商公共服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)電子文件標(biāo)準(zhǔn)化。完善的公共信息服務(wù)平臺(tái)對(duì)于跨境電商發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)完善的公共信息服務(wù)平臺(tái)不僅可以為跨境電商企業(yè)提供訂單處理、支付檢驗(yàn)、售后評(píng)價(jià)等服務(wù)，也可以保證顧客在跨境交易時(shí)的資金和信息安全，從而提高顧客跨境購物的滿意度。另外推行標(biāo)準(zhǔn)化電子文件和電子數(shù)據(jù)簽名認(rèn)證技術(shù)，使跨境電商服務(wù)平臺(tái)更趨規(guī)范化的同時(shí)，還可以合理保護(hù)廣大消費(fèi)者的購物權(quán)益，從而有利于跨境電商在陽光化、規(guī)范化的道路上健康向前發(fā)展。（八）促進(jìn)跨境電商監(jiān)管區(qū)域與出境口岸的合作?？缇畴娚棠芊翊蠓秶占鞍l(fā)展，很大程度上取決于其物流體系。物流運(yùn)送時(shí)間長，丟包現(xiàn)象發(fā)生的概率自然也就會(huì)增大。如何縮短既定距離的物流運(yùn)送時(shí)間，成為廣大跨境電商企業(yè)追求的目標(biāo)。廣大電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)促使跨境電商監(jiān)管區(qū)域與出境口岸的合作，賦予海關(guān)一部分監(jiān)管職能，讓其作為跨境電商監(jiān)管的一部分，同時(shí)建立切實(shí)有效的高速通關(guān)系統(tǒng)，以此提高物流運(yùn)送效率，推動(dòng)跨境電商向著更加穩(wěn)健、成熟的層次發(fā)展。（九）建立健全跨境電商企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系。像國內(nèi)淘寶的客戶購買物品后，對(duì)物品好壞及商家信用的評(píng)價(jià)，跨境電商可以建立一種類似的跨境電商企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，記錄購買商品的顧客對(duì)商品質(zhì)量及商家的信用評(píng)價(jià)，并且評(píng)價(jià)內(nèi)容可以根據(jù)顧客的選擇顯示不同類型的語言，便于顧客瀏覽和了解其它顧客對(duì)該商家產(chǎn)品質(zhì)量和信用的評(píng)價(jià)。同時(shí)建立良好的第三方服務(wù)體系，為顧客的購買-支付-維修或退貨提供一條龍服務(wù)，提高顧客購買跨境商品的滿意度，促進(jìn)我國出口貿(mào)易的迅速發(fā)展，提升我國在國際市場上的影響力。

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作者:張薇 單位:鄭州信息科技職業(yè)學(xué)院工商管理學(xué)院