導(dǎo)語：跨境電商商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］近幾年，跨境電商的迅猛發(fā)展以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大力推廣給商務(wù)英語專業(yè)帶來了極大的契機。這個行業(yè)需要大量英語溝通能力良好，具備商務(wù)專業(yè)知識，同時能夠熟練操作跨境電商平臺的復(fù)合型人才。針對這一需求，各高校的商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該積極的改革其人才培養(yǎng)模式上，跟上時代的發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，為中國的經(jīng)濟發(fā)展輸送所需要的人才。本文試圖在跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下分析商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)過程中所遇到的主要問題及其原因，并初步探討如何針對跨境電商這一行業(yè)的發(fā)展需求，調(diào)整高校商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)方案。

［關(guān)鍵詞］商務(wù)英語人才培養(yǎng);跨境電商;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

一、跨境電商及其對商務(wù)英語人才的需求

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易，進行支付結(jié)算，通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？偫碓谶^去兩年的政府工作報告中均指提出要加大進出口貿(mào)易模式的創(chuàng)新，推動跨境電商的進一步發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上國內(nèi)外企業(yè)進行深度合作，讓中國企業(yè)廣泛受益。2018年的數(shù)據(jù)顯示，中國年度進出口總值再創(chuàng)新高，總值高達30．51萬億元人民幣，這一數(shù)值比2017年增長了9．7%。而且這其中，通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺零售進出口商品的總額高達1347億元，超過去年數(shù)值的50%，是非常值得關(guān)注的一大亮點，充分說明了跨境電商的發(fā)展趨勢和實力?？缇畴娚痰难杆侔l(fā)展給中國社會帶來了巨大的創(chuàng)業(yè)契機，但也對高校的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。面對社會的需求———具有良好溝通能力、較高英語水平、熟悉商貿(mào)知識、掌握跨境電商運營平臺，中國各高校的商務(wù)英語專業(yè)急需思考如何將其原有的專業(yè)教育和當前的創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合，如何能夠推動學生利用校內(nèi)所學到的知識和技能在跨境電商平臺上進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。對于高校商務(wù)英語專業(yè)來說，這是一個難得的發(fā)展機遇，當然同時也是一個巨大的挑戰(zhàn)。各高校必須順應(yīng)經(jīng)濟的發(fā)展需要，對其商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式進行深入的思考，將改革落到實處，才能真正為社會培養(yǎng)出符合企業(yè)發(fā)展需求的高端跨境電商人才。

二、跨境電商背景下培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才遇到的問題

目前，中國高校為跨境電商所培養(yǎng)的商務(wù)英語人才還遠達不到行業(yè)標準，究其原因，會發(fā)現(xiàn)其人才培養(yǎng)過程主要存在以下幾個問題。首先，人才培養(yǎng)目標定位不明確?？缇畴娚绦袠I(yè)需要的是懂英語、會電商、通曉物流管理、明白資金流轉(zhuǎn)的跨境電商運營人才，而非略懂皮毛、似是而非的畢業(yè)生，但目前商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置大多只有《國際商務(wù)英語》《國際貿(mào)易實務(wù)》《商務(wù)英語函電》這樣的傳統(tǒng)商務(wù)英語相關(guān)課程，跨境電商方面的核心課程幾乎沒有，缺乏針對性和系統(tǒng)性，如何能培養(yǎng)出行業(yè)所需要的人才呢?其次，高校自身的商務(wù)英語專業(yè)的師資力量非常薄弱。目前很多高校的商務(wù)英語專業(yè)都存在師資缺口，而且從事商務(wù)英語專業(yè)教學的不少老師都是英語語言文學背景出身，其自身就缺乏充分的商務(wù)經(jīng)驗和相關(guān)知識，也沒有系統(tǒng)的學習過，只是因為學校要開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的課程轉(zhuǎn)而去研究商務(wù)英語專業(yè)教學，這樣的老師是無法教出高水平的學生的。即使是商務(wù)英語專業(yè)的老師，也有很大一部分是研究生畢業(yè)就進入高校當老師的，并沒有從事過任何商務(wù)實踐，根本無法實現(xiàn)教學效益的最大化，這就在很大程度上制約了學生對商務(wù)知識的理解和掌握，影響了他們進行相關(guān)的商務(wù)實踐活動。第三，缺乏真實的商務(wù)模擬環(huán)境。目前很多高校都開設(shè)了實踐實訓課程，作為課堂教學的有效延伸和補充，這確實能夠培養(yǎng)學生們的專業(yè)實踐能力。然而，真實的商品交易過程與計算機商務(wù)軟件虛擬出來的商務(wù)環(huán)境還是有很大區(qū)別的，學生們需要在真實的跨境電商平臺上參與商品交易，鍛煉實際操作能力，這就需要各高校積極加強與校外商務(wù)企業(yè)合作，盡可能給學生創(chuàng)造條件，建立實踐基地。鑒于此種種問題，高校急需制定出更有針對性的商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案。

三、基于跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案

(一)明確培養(yǎng)目標，完善課堂體系?？缇畴娚躺婕傲松唐方灰椎姆椒矫婷?，包含電商平臺上產(chǎn)品的、下單、付款、物流運輸、售后等各個環(huán)節(jié)。而且涉及的顧客絕大部分是外國人，因此電商所需要的人才必須具備用英語洽談商務(wù)的能力，熟悉跨境電商的運營過程，并且能夠順利通過電商平臺進行各項商業(yè)活動。為了達到這一目標，商務(wù)英語專業(yè)課程體系不僅需要開設(shè)《商務(wù)英語談判》《國際貿(mào)易函電》以及《國際貿(mào)易實務(wù)》等傳統(tǒng)商務(wù)課程，提升學生們的語言交流能力，讓他們掌握必備的商貿(mào)知識，而且應(yīng)該增加《跨境電商實務(wù)》以及《跨境電商店鋪管理》等核心課程，有針對性地培養(yǎng)學生掌握跨境電商運營管理的專業(yè)能力。同時，要與時俱進的修改傳統(tǒng)商務(wù)課程的內(nèi)容，比如根據(jù)跨境電商平臺上的真實發(fā)生的往來信件，在《國際貿(mào)易函電》課程中增加跨境電商的相關(guān)部分。另外，增加學生的實訓操作，可以利用現(xiàn)有的電商平臺鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營自己的店鋪，還可以設(shè)立項目經(jīng)費用以支持學生的各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動，為學生的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供資助。(二)提升商務(wù)英語教師團隊的專業(yè)素質(zhì)。跨境電商的發(fā)展雖然迅猛，但歷史不長，可利用的相關(guān)教材和資源并不多。雖然在實踐操作中有很多案例和資料，但要轉(zhuǎn)化為教學資源進入課堂，這個過程還是很漫長的，很多資源都在積累過程當中。同時，目前高校中，既能教授英語又熟悉跨境電商操作的教師寥寥無幾，很多跨境電商的專業(yè)課都是由普通商務(wù)英語教師擔任的，他們自身就不具備跨境電商平臺的實際操作經(jīng)驗，也沒有系統(tǒng)學習過相關(guān)的知識體系。因此在教授學生的過程中，很大程度上只能根據(jù)搜集到的相關(guān)教材和資料進行系統(tǒng)的翻譯，無法把跨境電商所涉及的進出口貿(mào)易知識以及如何進行平臺實操給學生講透徹，講到位，這就直接影響了學生學習的深度和廣度。因此，高校要加強教師團隊的培訓工作，提升教師隊伍的專業(yè)素養(yǎng)質(zhì)，首當其沖就是要讓相關(guān)教師熟悉和掌握跨境電商運營平臺，提高他們的實操水平。為此，高?？梢缘娇缇畴娚唐髽I(yè)中邀請相關(guān)的專業(yè)人士，給教師隊伍進行專業(yè)培訓，幫助他們梳理教學資料，進行教學設(shè)計;另外，高校還可以組織專業(yè)教師定期到跨境電商企業(yè)參觀學習，甚至可以安排相關(guān)教師到企業(yè)進行長時間的實習，以得到更為準確的第一手資源，這將極大的提升教師跨境電商運營平臺的實操水平，而只有教師掌握了跨境電商交易的精髓，積累了最為真實的案例，才能讓學生迅速成長起來。(三)加強校企合作，提升學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。加強校企合作，是培養(yǎng)跨境電商人才的不勝法寶。高校既可以積極引入跨境電商專業(yè)人才，在校內(nèi)設(shè)立實訓基地，用以培養(yǎng)教師和學生們的電商平臺實操能力，也可以與跨境電商企業(yè)聯(lián)合，在校外建立人才培養(yǎng)基地。這樣，學生在完成校內(nèi)相關(guān)專業(yè)知識的學習后就可以直接過渡到校外的人才培養(yǎng)基地進行實習訓練，訓練過程中有專業(yè)人士監(jiān)督，出現(xiàn)問題也有專業(yè)人士解答。毫無疑問，這將極大地提高學生們的電商平臺操作能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐能力。經(jīng)過這樣的實踐考驗過的學生，必將思維活躍，既懂得理論，又具備實踐能力，符合跨境電商的人才招聘標準，因為他們需要的就是這種復(fù)合型人才，他們其實更加注重的是學生的實踐能力和綜合素質(zhì)，而非僅僅看中知識的掌握。高校還可以在校內(nèi)舉辦一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐活動，比如“大創(chuàng)杯”“互聯(lián)網(wǎng)+”等，設(shè)立獎勵機制，鼓勵學生們參加，可以培養(yǎng)學生們的創(chuàng)新思維。高校還可以鼓勵學生積極參加校外的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動，比如“全國OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽”，這是由中國國際貿(mào)易學會和全國外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學指導(dǎo)委員會聯(lián)合舉辦的，它搭建了一個全新的跨境電商校企合作平臺，以賽促學，學生借助這個平臺可以參與企業(yè)的實際運營，掌握跨境電商運營所具備的知識和技能。另外，高校教師還可以引導(dǎo)學生做市場調(diào)研，尋找商機，制定創(chuàng)業(yè)計劃，或者鼓勵學生利用亞馬遜、敦煌網(wǎng)等現(xiàn)有的跨境電商平臺上開創(chuàng)自己的店鋪，利用語言優(yōu)勢與國際客戶對接，真實的運營店鋪，這樣才能熟悉電商交易規(guī)則。為此，高校最好在校內(nèi)設(shè)立一定的創(chuàng)業(yè)基金，用以幫助那些有前景的創(chuàng)業(yè)計劃進入實施階段，從而真正做到鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)。

四、總結(jié)

跨境電商的迅猛發(fā)展以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大力推廣，給商務(wù)英語專業(yè)的學生帶來了更多新的就業(yè)機會，同時也向他們提出了巨大的挑戰(zhàn)。要達到跨境電商的用人標準，更好地滿足社會發(fā)展對人才的需求，商務(wù)英語專業(yè)的學生不僅要培養(yǎng)自身良好的英語溝通能力，還要掌握跨境電商運營平臺的操作方法，同時還必須了解相關(guān)的物流運輸和倉儲，甚至是金融方面的知識和技能。鑒于跨境電商和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這一經(jīng)濟背景，高校商務(wù)英語專業(yè)必須創(chuàng)新，改革現(xiàn)有的教學模式，設(shè)立新的人才培養(yǎng)目標，要將人才培養(yǎng)方案做實做細，下大力氣邀請跨境電商專業(yè)人士進入高校給師生進行全方位的培訓，方可達到跨境電商企業(yè)運營的實際需要。高校與企業(yè)要充分合作，共同為地方培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟快速發(fā)展的高端人才，而產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新要與教育的改革發(fā)展密切連接。高校必須與時俱進，能夠及時調(diào)整其人才培養(yǎng)模式以適應(yīng)新的產(chǎn)業(yè)模式，培養(yǎng)學生良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，這對促進我國的社會經(jīng)濟發(fā)展具有相當重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻:

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作者:于海燕 單位:大連財經(jīng)學院