導(dǎo)語(yǔ)：服務(wù)學(xué)習(xí)方法在社區(qū)老年教育的運(yùn)用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］創(chuàng)新社區(qū)老年教育的教學(xué)理念、教學(xué)方法和學(xué)習(xí)策略有利于提升社區(qū)老年教育質(zhì)量。服務(wù)—學(xué)習(xí)理念與方法以學(xué)習(xí)者為主體，在服務(wù)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中服務(wù)以及形成實(shí)踐性反思。將其運(yùn)用于社區(qū)老年教育，可促進(jìn)社區(qū)老年人自身發(fā)展，變革社區(qū)老年教育的教學(xué)理念與方法，擴(kuò)充社區(qū)教育資源。在教育實(shí)踐中應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)—學(xué)習(xí)理念與價(jià)值導(dǎo)向，創(chuàng)設(shè)良好制度環(huán)境，采用有效的教學(xué)策略和學(xué)習(xí)方法并選擇恰當(dāng)?shù)姆?wù)項(xiàng)目。

［關(guān)鍵詞］服務(wù)—學(xué)習(xí)方法；教學(xué)理念與教學(xué)方法；社區(qū)老年教育

發(fā)展重視社區(qū)老年教育的內(nèi)涵式發(fā)展，提升社區(qū)老年教育的發(fā)展質(zhì)量，是我國(guó)社區(qū)教育的發(fā)展任務(wù)，因此，要實(shí)施社區(qū)老年教育改革。目前我國(guó)老年教育實(shí)施機(jī)構(gòu)一般是老年大學(xué)、社區(qū)老年教育與社會(huì)老年教育機(jī)構(gòu)，其中以社區(qū)老年教育為主，社區(qū)學(xué)院（學(xué)校）是社區(qū)老年教育開展的場(chǎng)所。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2019年最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國(guó)60周歲及以上的人口數(shù)為24090萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?7.3%，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)。隨著老年群體隊(duì)伍的不斷壯大，為社區(qū)老年教育的發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)，表現(xiàn)為社區(qū)教育師資較難滿足學(xué)習(xí)群體的教育需求、社區(qū)教師的教育、教學(xué)方法較難適應(yīng)層次多樣的社區(qū)老年群體、社區(qū)老年人學(xué)習(xí)效果不明顯以及學(xué)習(xí)滿意度較低等等。因此，社區(qū)老年教育亟需改革，需要轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念、變革教學(xué)方法、改進(jìn)老年人學(xué)習(xí)方法和策略等，而服務(wù)—學(xué)習(xí)的理念和方法是一種有效途徑，值得社區(qū)教育機(jī)構(gòu)借鑒。

一、服務(wù)—學(xué)習(xí)方法的研究概況

服務(wù)—學(xué)習(xí)理論產(chǎn)生于美國(guó)，“服務(wù)—學(xué)習(xí)”這一術(shù)語(yǔ)最早出現(xiàn)于1967年，當(dāng)時(shí)主要是為了解決美國(guó)青少年學(xué)業(yè)成就低、社會(huì)責(zé)任感缺乏、職業(yè)目標(biāo)模糊等教育問(wèn)題，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，逐漸應(yīng)用于高中教育和高等教育。對(duì)服務(wù)—學(xué)習(xí)的內(nèi)涵界定至少有100多種，學(xué)術(shù)界對(duì)其沒有統(tǒng)一的定義。如美國(guó)Na-tionalandcommunityservicetrustact中規(guī)定，服務(wù)—學(xué)習(xí)是學(xué)生通過(guò)積極參與學(xué)校和社區(qū)精心組織的并迎合社區(qū)需要的服務(wù)，來(lái)獲得自身學(xué)習(xí)和發(fā)展。服務(wù)—學(xué)習(xí)是一種以學(xué)生為中心的，基于教育理論與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，將社區(qū)服務(wù)與知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合的教育形式。此外，服務(wù)—學(xué)習(xí)還被視為教育方法或者教育經(jīng)驗(yàn)。托馬斯•埃瑞克（ThomasEhrlich）認(rèn)為服務(wù)—學(xué)習(xí)是聯(lián)系社區(qū)服務(wù)與學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)的多種教育方法，羅伯特•布蘭格（RobertBringle）認(rèn)為服務(wù)—學(xué)習(xí)是教育經(jīng)驗(yàn)，這種教育經(jīng)驗(yàn)以課程為基礎(chǔ)并有一定學(xué)分來(lái)評(píng)估。Stanton認(rèn)為服務(wù)學(xué)習(xí)是體驗(yàn)學(xué)習(xí)、互惠學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)。陸春梅認(rèn)為服務(wù)—學(xué)習(xí)理論的核心要素主要是在目標(biāo)上注重互惠共贏、在方法上要求服務(wù)與學(xué)習(xí)并重、在服務(wù)過(guò)程中注重結(jié)構(gòu)化反思、充分尊重學(xué)生的主體性。從以上學(xué)者對(duì)服務(wù)—學(xué)習(xí)的界定中，可以歸納出以下幾點(diǎn)：第一，服務(wù)—學(xué)習(xí)是一種新型教育理念，是以學(xué)生為主的，“從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去”的理念，學(xué)生可以自主選擇社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目并進(jìn)行一定時(shí)間的社區(qū)服務(wù)，在服務(wù)中習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)成果，并對(duì)新經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行批判性反思。第二，服務(wù)—學(xué)習(xí)是社區(qū)服務(wù)與學(xué)習(xí)的交互，強(qiáng)調(diào)二者的結(jié)合，不能顧此失彼。學(xué)習(xí)者是在服務(wù)中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式不局限于課堂授課、講座等形式，而是項(xiàng)目式學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)。第三，服務(wù)—學(xué)習(xí)注重互惠互贏的目標(biāo)，即注重學(xué)習(xí)者認(rèn)知發(fā)展與社會(huì)責(zé)任感的形成，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的整體發(fā)展，優(yōu)化社區(qū)精神文明環(huán)境。

二、服務(wù)—學(xué)習(xí)方法引入社區(qū)老年教育的可行性分析

（一）促進(jìn)老年群體的自身發(fā)展。第一，通過(guò)服務(wù)—學(xué)習(xí)這一方式可以改善老年人生理、心理狀況。學(xué)者沙伊對(duì)老年群體的研究結(jié)果表明，老年人要想遠(yuǎn)離心血管疾病或者其他慢性病，可以多參與活動(dòng)，保持高水平的認(rèn)知加工速度，擁有一個(gè)有很高認(rèn)知狀態(tài)的配偶以及對(duì)自己和生活給予滿意的評(píng)價(jià)。社區(qū)老年人在社區(qū)教育學(xué)院（學(xué)校）開展的服務(wù)活動(dòng)中可以活動(dòng)身體，舒展筋骨，有利于強(qiáng)身健體。另外，參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，可以改善老年人的認(rèn)知水平，即使是在高齡期，很多人在他們熟悉的環(huán)境中仍然有可能表現(xiàn)出合適的行為。也就是說(shuō)，雖然老年人的智力會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而有所降低，但是他們的晶體智力一般不會(huì)降低，甚至?xí)兴鲩L(zhǎng)。老年人通過(guò)服務(wù)—學(xué)習(xí)還可以獲得積極的、正向的心理體驗(yàn)與情感。許多老年人退休后與職場(chǎng)環(huán)境相分離，進(jìn)而倍感孤獨(dú)，而參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)有助于老年人走出孤獨(dú)的小圈子，有利于社區(qū)老年人之間的人際交往，有利于實(shí)現(xiàn)老年人“學(xué)有所樂(lè)、學(xué)有所為”。第二，服務(wù)—學(xué)習(xí)可以優(yōu)化老年人學(xué)習(xí)效果。社區(qū)老年教育一般是在本社區(qū)開展，利于老年人就近接受教育和學(xué)習(xí)，而社區(qū)服務(wù)活動(dòng)以社區(qū)教育機(jī)構(gòu)為依托進(jìn)行的，因此社區(qū)服務(wù)活動(dòng)具有情境性。學(xué)習(xí)者知識(shí)和學(xué)習(xí)過(guò)程被視為“活動(dòng)、環(huán)境和文化的產(chǎn)物”，這種產(chǎn)物（經(jīng)驗(yàn)）也只能在這種活動(dòng)、環(huán)境和文化中得以發(fā)展和使用，也就是說(shuō)熟悉環(huán)境或情景下活動(dòng)效果更好，因此老年人在熟悉的社區(qū)環(huán)境中學(xué)習(xí)可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。此外，老年人的學(xué)習(xí)不再局限于課堂授課式的單向?qū)W習(xí)。據(jù)筆者了解，社區(qū)教育學(xué)校開設(shè)的如書法課、國(guó)畫課等幾乎是社區(qū)教師傳授的方式進(jìn)行，老年學(xué)習(xí)者在教師講解、示范下進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)，這樣老年人學(xué)習(xí)成果不利于鞏固。而通過(guò)具有情境性的服務(wù)活動(dòng)，老年學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程的關(guān)注焦點(diǎn)會(huì)發(fā)生變化———由關(guān)注內(nèi)在的記憶和信息處理過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)榧汝P(guān)注感知的過(guò)程，又關(guān)注形成感知的情境。如克蘭西所說(shuō)，“每個(gè)人的思想和行為都要適應(yīng)于環(huán)境，即都是情境性的，因?yàn)槿藗兏兄耸裁?、他們?nèi)绾螛?gòu)想自己的活動(dòng)，以及他們實(shí)際做了什么，這些確實(shí)是共同發(fā)展的”。因此，情境性學(xué)習(xí)取得的學(xué)習(xí)效果遠(yuǎn)勝于遠(yuǎn)離情景的課堂講授的學(xué)習(xí)效果。（二）確立社區(qū)老年學(xué)習(xí)者的主體地位。在社區(qū)老年教育這一語(yǔ)境中，社區(qū)教師是教育過(guò)程中的主體，社區(qū)老年學(xué)習(xí)者是教育教學(xué)過(guò)程中的客體。而在服務(wù)—學(xué)習(xí)過(guò)程中，社區(qū)老年學(xué)習(xí)者既是社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的教育者，實(shí)施者，參與者，同時(shí)也是社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的學(xué)習(xí)者，在服務(wù)活動(dòng)中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)社區(qū)老年學(xué)習(xí)者在教學(xué)過(guò)程中的話語(yǔ)權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。另外，服務(wù)—學(xué)習(xí)倡導(dǎo)多元主體的參與，也就是說(shuō)每個(gè)人在服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中都有發(fā)聲的機(jī)會(huì)，每一主體的利益訴求都能在特定的教育場(chǎng)域中得以體現(xiàn)。布迪厄提出“場(chǎng)域”這一概念，認(rèn)為場(chǎng)域是一個(gè)具有相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)空間，有多種客觀關(guān)系構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)，具有一定的邊界，且充滿斗爭(zhēng)。社區(qū)老年教育機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織為社區(qū)老年學(xué)習(xí)者提供了服務(wù)—學(xué)習(xí)的實(shí)際場(chǎng)所；社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、形式和類型決定了這一場(chǎng)域的實(shí)際邊界和心理邊界；由社區(qū)服務(wù)活動(dòng)形成了多元的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的參與主體，進(jìn)而構(gòu)建特定服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；最后在服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中因?yàn)椴煌后w擁有資本的不同（文化資本、經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本與符號(hào)資本）導(dǎo)致每個(gè)人在這個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中處于不同位置以及不同的利益訴求，造成多利益主體間的沖突與爭(zhēng)奪。但是在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中，因?yàn)榉?wù)人員的主要目的是解決社區(qū)問(wèn)題，多元主體有共同的價(jià)值追求與目標(biāo)，所以會(huì)在服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中以公共利益最大化為準(zhǔn)則，在動(dòng)態(tài)博弈中會(huì)盡量厘清公共利益與私人利益間的邊界，處理個(gè)人與集體的關(guān)系，盡量抑制相互間的非合作性沖突，實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化。最后，服務(wù)—學(xué)習(xí)以社群理論為基礎(chǔ)，主張實(shí)現(xiàn)集體利益，這看似抹殺了個(gè)人自由與私人利益訴求，實(shí)則是為了更好發(fā)展自我與更好實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益。因此，在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中老年學(xué)習(xí)者可以為更好實(shí)現(xiàn)公共利益發(fā)表意見，在看似沖突的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展，而且社區(qū)老年學(xué)習(xí)者的主體地位得以充分體現(xiàn)。（三）變革社區(qū)老年教育的教學(xué)理念與方法。服務(wù)—學(xué)習(xí)不僅是一種教學(xué)理念，也是一種教學(xué)方法、學(xué)習(xí)策略。注重將服務(wù)項(xiàng)目與學(xué)術(shù)活動(dòng)相結(jié)合，同時(shí)服務(wù)—學(xué)習(xí)還是增強(qiáng)社區(qū)居民社會(huì)責(zé)任感與社區(qū)歸屬感的有效途徑，是公民教育的教學(xué)方法。王濤認(rèn)為服務(wù)學(xué)習(xí)在教學(xué)目標(biāo)中強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任感與集體價(jià)值觀，在教學(xué)法中把服務(wù)和能力、自主和參與結(jié)合在一起，在教學(xué)評(píng)價(jià)中注重知識(shí)掌握和問(wèn)題解決。另外，服務(wù)—學(xué)習(xí)是一種綜合性強(qiáng)的、實(shí)踐性的課程實(shí)施形式，隨之相伴的是主動(dòng)的、實(shí)踐操作的學(xué)習(xí)方式，這樣有利于歷練學(xué)習(xí)者道德和品格。目前我國(guó)社區(qū)教育工作者在思想上不夠重視社區(qū)老年教育，認(rèn)為老年教育就是唱唱跳跳，課程建設(shè)有待完善，另外老年人自身也存在問(wèn)題。汪娟在對(duì)城市、集鎮(zhèn)和農(nóng)村社區(qū)進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)農(nóng)村社區(qū)老年群體教育意識(shí)薄弱，積極性低，集鎮(zhèn)社區(qū)老年教育基礎(chǔ)微弱，開展老年教育工作難度大，城市社區(qū)老年教育課程建設(shè)觀念模糊、課程內(nèi)容和形式單一，多以休閑娛樂(lè)為主?；蛘呤抢夏耆藚⑴c度不高，辦學(xué)形式單一，教學(xué)模式僵化的問(wèn)題。通過(guò)服務(wù)—學(xué)習(xí)，可以轉(zhuǎn)變社區(qū)老年教育工作者的教育理念，提升課程質(zhì)量，豐富教學(xué)形式，提升老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，增強(qiáng)老年學(xué)習(xí)者的自我效能感。此外，社區(qū)老年人可以參與社區(qū)教育課程的開發(fā)與建設(shè)，他們可以自己選擇感興趣的項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)，在服務(wù)實(shí)踐中學(xué)習(xí)，有些項(xiàng)目還能提升他們的道德和品格。（四）開發(fā)老年群體人力資源，擴(kuò)充社區(qū)教育資源。正如前面所述，我國(guó)社區(qū)教育師資有限，難以滿足不斷增加的老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。因此，需要發(fā)揮老年群體自身力量，開發(fā)老年群體人力資源，以此擴(kuò)充社區(qū)教育資源，服務(wù)—學(xué)習(xí)這一方法可以運(yùn)用其中。麥卡克拉斯基的生活余力理論認(rèn)為，如果個(gè)體負(fù)載和力量都能被控制，或更樂(lè)觀些，如果個(gè)體能夠保持一定的余力，那么就能更好地應(yīng)對(duì)不可預(yù)見的緊急情況，更好承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，能夠從事各種探索性和創(chuàng)造性活動(dòng)，也更可能進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)。對(duì)于老年初期的這部分人，才剛剛邁入老年群體行列，本身具有十分豐富的資源與能量，有大量的生活余力以及個(gè)體自身獲得或積累的各種有利于改善行為績(jī)效的技巧和經(jīng)驗(yàn)，如適應(yīng)能力、處理問(wèn)題能力和個(gè)性，而且他們不甘于馬上進(jìn)入老年生活，社區(qū)教育機(jī)構(gòu)可以邀請(qǐng)他們參與社區(qū)教育服務(wù)與課程中，可以充當(dāng)服務(wù)—學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿。社區(qū)教師是社區(qū)重要的教育資源，是社區(qū)教育質(zhì)量提升的關(guān)鍵，由老年人當(dāng)該群體的教師可以縮減教育者和學(xué)習(xí)者之間的距離，更有利于情感交流、移情體驗(yàn)和學(xué)習(xí)。英國(guó)老年教育中實(shí)行長(zhǎng)者自助機(jī)制，意思是老年人在老年教育中扮演教育者的角色，通過(guò)對(duì)話實(shí)現(xiàn)雙方的發(fā)展。因此，社區(qū)教育機(jī)構(gòu)可以開發(fā)老年群體的人力資源，讓其在服務(wù)—學(xué)習(xí)中得到發(fā)展。最后，服務(wù)—學(xué)習(xí)可以提升社區(qū)教育質(zhì)量，進(jìn)而更好發(fā)揮社區(qū)教育的社會(huì)化功能，促進(jìn)社區(qū)的整體的發(fā)展。社區(qū)服務(wù)來(lái)源于社區(qū)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)制定社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)者參與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題，改善社區(qū)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理。

三、服務(wù)—學(xué)習(xí)促進(jìn)社區(qū)老年教育發(fā)展的路徑

（一）堅(jiān)持服務(wù)—學(xué)習(xí)的理念與價(jià)值取向。首先，教師應(yīng)明確服務(wù)—學(xué)習(xí)的四個(gè)要素：在學(xué)習(xí)中服務(wù)、在服務(wù)中學(xué)習(xí)、在社區(qū)中參與以及在行動(dòng)中形成實(shí)踐性反思，能將服務(wù)—學(xué)習(xí)與社區(qū)教育課程設(shè)置和編制相結(jié)合，落實(shí)社區(qū)老年群體在社區(qū)課程中的參與地位。其次，教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變對(duì)老年學(xué)習(xí)者的認(rèn)知觀念，不能將其視為缺乏學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)能量的老年人，是社區(qū)教育中的弱勢(shì)群體，而應(yīng)樹立老年學(xué)習(xí)者是社區(qū)老年教育主體的意識(shí)，并相信他們有能力將服務(wù)活動(dòng)做好并在活動(dòng)中有所收獲。皮格馬利翁效應(yīng)認(rèn)為教師對(duì)學(xué)生的預(yù)期評(píng)估會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此，教育者的贊美、鼓勵(lì)、期待具有一種能量，它會(huì)改變學(xué)習(xí)者的行為。當(dāng)學(xué)習(xí)者獲得教育者的信任和鼓勵(lì)后，自身會(huì)增加社會(huì)支持力量，從而獲得自信和自尊，獲得積極向上的動(dòng)力，更有可能取得學(xué)業(yè)成功。社區(qū)教育者應(yīng)該鼓勵(lì)老年群體積極參與，調(diào)試部分老年人自卑情緒狀態(tài)，讓他們轉(zhuǎn)變對(duì)自己的認(rèn)知，在服務(wù)活動(dòng)中收獲成功，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，在社區(qū)老年教育中落實(shí)“老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所為”的發(fā)展目標(biāo)。最后，教師應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持平等、公正的教育價(jià)值取向。羅爾斯提倡的正義原則之二是差異原則，即要實(shí)現(xiàn)最少受惠者的利益最大化原則。在社區(qū)老年教育中，社區(qū)教師應(yīng)對(duì)部分社區(qū)特殊群體（殘疾人、智力退化較嚴(yán)重的老年人）予以特殊照顧與關(guān)懷，發(fā)動(dòng)老年群體同齡人的作用，在服務(wù)活動(dòng)中讓他們對(duì)這部分老年人較多關(guān)懷與慰藉，幫助他們重拾生活信心，積極面對(duì)生活。（二）創(chuàng)設(shè)服務(wù)—學(xué)習(xí)的制度環(huán)境。社區(qū)服務(wù)活動(dòng)參與主體具有多樣性，政府、社區(qū)教育機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織等參與其中。為保障服務(wù)活動(dòng)能有序開展，應(yīng)當(dāng)為社區(qū)老年人創(chuàng)設(shè)良好的制度環(huán)境。首先，政府部門，如教育管理部門、民政部門作為政策制定者、資源提供者和服務(wù)活動(dòng)評(píng)估者，應(yīng)當(dāng)在宏觀層面予以政策支持和經(jīng)費(fèi)支持，提供社區(qū)老年人服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，保障活動(dòng)開展的基礎(chǔ)。其次，社區(qū)內(nèi)的行政管理部門，如街道辦事處，村（居）委會(huì)，社區(qū)教育機(jī)構(gòu)，社區(qū)社會(huì)團(tuán)體和其他社會(huì)機(jī)構(gòu)作為資源提供者、服務(wù)活動(dòng)參與者、服務(wù)督導(dǎo)和評(píng)估者，應(yīng)當(dāng)在中觀層面予以資源支持和人力支持，為社區(qū)老年人提供相應(yīng)的支援和幫助。最后，社區(qū)老年教育的組織者—社區(qū)教師作為服務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)者和參與者，應(yīng)該在微觀層面予以人力支持，幫助社區(qū)老年人共同擬定社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，并在服務(wù)過(guò)程中及時(shí)指導(dǎo)，處理突發(fā)事件。總之，政府部門、社會(huì)組織、社區(qū)教育機(jī)構(gòu)與社區(qū)教師應(yīng)該各司其職，明確自身的權(quán)責(zé)要求，共同為社區(qū)老年人創(chuàng)設(shè)良好的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)環(huán)境。（三）注重教學(xué)方法的有效性。1.采取有效的教學(xué)策略和教學(xué)方法。服務(wù)學(xué)習(xí)注重學(xué)習(xí)者的主體性地位，強(qiáng)調(diào)在服務(wù)過(guò)程前期、中期和后期的參與，可以說(shuō)學(xué)習(xí)者是服務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)者。因此，教師可以采取拋錨式的教學(xué)方法和項(xiàng)目式的教學(xué)方法。在社區(qū)老年教育服務(wù)活動(dòng)中，社區(qū)教師應(yīng)該對(duì)老年學(xué)習(xí)者“放權(quán)”，教師在服務(wù)活動(dòng)中扮演指導(dǎo)者、咨詢者、共同參與者的角色，至于如何制定服務(wù)活動(dòng)具體的操作方案、服務(wù)活動(dòng)如何實(shí)施、服務(wù)活動(dòng)如何評(píng)價(jià)等都應(yīng)當(dāng)由學(xué)習(xí)者自主裁決。當(dāng)然也不是完全否定教師在服務(wù)活動(dòng)中的作用，當(dāng)老年學(xué)習(xí)者遇到技術(shù)難題時(shí)教師也要予以及時(shí)幫助和指導(dǎo)。同時(shí)，教師也要制定服務(wù)活動(dòng)的總體規(guī)劃，包括老年學(xué)習(xí)者的服務(wù)活動(dòng)要與社區(qū)教育課程目標(biāo)相符，服務(wù)活動(dòng)要源于社區(qū)真實(shí)需要，注重學(xué)習(xí)者與該服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用。另外，注重對(duì)話教學(xué)方法。巴赫金對(duì)話哲學(xué)思想認(rèn)為對(duì)話是與他人平等相待而實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活負(fù)責(zé)的精神。注重自我與他者的對(duì)話和交往，在與他人的對(duì)話中建立平等的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自我并培育自信，在交往對(duì)話中確立自我的主體性。服務(wù)學(xué)習(xí)在一定程度上可以看作是體驗(yàn)式的、經(jīng)驗(yàn)式的對(duì)話教育。因此，社區(qū)教師與老年學(xué)習(xí)者之間應(yīng)該建立平等、民主、互動(dòng)的對(duì)話關(guān)系，讓老年學(xué)習(xí)者在服務(wù)活動(dòng)中獲得自信，同時(shí)能了解并學(xué)習(xí)其他老年學(xué)習(xí)者的文化與語(yǔ)言，關(guān)注他人的幸福與苦難遭遇，培養(yǎng)實(shí)踐性反思的能力，能進(jìn)行觀念上的自我批判與改變。最后，應(yīng)制定可行有效的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。第一，應(yīng)建立多方主體參與服務(wù)活動(dòng)的評(píng)價(jià)機(jī)制。服務(wù)活動(dòng)是多方參與的，除了學(xué)習(xí)者和社區(qū)教師，還有社區(qū)組織的工作者、學(xué)習(xí)者家屬、其他社會(huì)組織人員等。服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)效果的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)具有多主體性，參與者都有評(píng)價(jià)權(quán)利。第二，注重學(xué)習(xí)者本身的評(píng)價(jià)。服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體是學(xué)習(xí)者，且他們是直接參與其中的，具有較深的體驗(yàn)，服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的直接目的也在于提升他們的學(xué)習(xí)效果。因此，學(xué)習(xí)者應(yīng)在服務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行自我監(jiān)測(cè)和調(diào)控，對(duì)在服務(wù)活動(dòng)中習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和批判性反思。2.注重經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和情景學(xué)習(xí)。服務(wù)學(xué)習(xí)也表現(xiàn)為經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)或體驗(yàn)學(xué)習(xí)，在服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)中吸收有用的營(yíng)養(yǎng)，然后在過(guò)程中以某種方式改變已有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量，注重過(guò)去經(jīng)驗(yàn)與在過(guò)程中的體驗(yàn)相結(jié)合，注重個(gè)體與所處環(huán)境的交互作用。庫(kù)伯（Kolb）認(rèn)為從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)須具備四種能力———使自己投身于各種新的經(jīng)歷的開放精神和意愿；從不同視角檢視新經(jīng)歷的觀察、反思性技能；在觀察中形成綜合觀點(diǎn)以及概念的分析能力；將新觀點(diǎn)、概念應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)中的決策和問(wèn)題解決能力。老年學(xué)習(xí)者在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中要形成積極的、正向的、主動(dòng)的參與服務(wù)活動(dòng)的意愿，而不是被動(dòng)、消極的參與。因此，在保證老年學(xué)習(xí)者自身身體原因、情緒狀態(tài)平穩(wěn)的情況下，服務(wù)活動(dòng)的難度水平應(yīng)當(dāng)適中，這樣才能調(diào)動(dòng)其積極性，保持較高的動(dòng)機(jī)水平。其次，在服務(wù)活動(dòng)中教育者要引導(dǎo)老年學(xué)習(xí)者從多種視角來(lái)解讀服務(wù)活動(dòng)，獲得多種經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)展反思性技能。最后，教師要引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行新經(jīng)驗(yàn)的遷移，能將在服務(wù)活動(dòng)中習(xí)得的新觀念應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中的其他問(wèn)題解決中。注重老年學(xué)習(xí)者的情境認(rèn)知。服務(wù)學(xué)習(xí)是在服務(wù)活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在這一語(yǔ)境中，學(xué)習(xí)過(guò)程的發(fā)生和服務(wù)活動(dòng)的情境是不能分開的，“是在真實(shí)的而不是去情境化的情境中使各種體驗(yàn)?zāi)軌虬l(fā)生”。老年學(xué)習(xí)者的服務(wù)—學(xué)習(xí)過(guò)程是在社區(qū)具體情境中展開的，因此，從某種程度上可以說(shuō)他們知識(shí)的內(nèi)化、經(jīng)驗(yàn)的重組與改造是服務(wù)—學(xué)習(xí)活動(dòng)、服務(wù)活動(dòng)的環(huán)境以及社區(qū)文化相互作用的共同產(chǎn)物，學(xué)習(xí)者身體的、社會(huì)的體驗(yàn)都蘊(yùn)涵于服務(wù)活動(dòng)情境中。因此，教育者要為老年學(xué)習(xí)者創(chuàng)造情境認(rèn)知環(huán)境，為其創(chuàng)造參與合作性人際互動(dòng)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者能投入到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、界定問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中，能觸動(dòng)學(xué)習(xí)者的信仰和價(jià)值觀，發(fā)展其社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)促進(jìn)老年學(xué)習(xí)者在服務(wù)活動(dòng)中不僅關(guān)注內(nèi)在知識(shí)結(jié)構(gòu)的變化，注重信息處理的過(guò)程，同時(shí)也要感知身體的、社會(huì)的體驗(yàn)，關(guān)注感知的情境。（四）選擇恰當(dāng)?shù)姆?wù)項(xiàng)目。社區(qū)教育課程種類繁多，上海社區(qū)教育課程體系將社區(qū)教育課程分為信息技術(shù)、就業(yè)指導(dǎo)的職業(yè)技能類課程；生活保健、家庭教育、生活環(huán)境的生活與休閑娛樂(lè)類課程；道德修養(yǎng)、文化涵養(yǎng)、公民意識(shí)類的文化與素養(yǎng)類課程。但并非所有課程都能以服務(wù)活動(dòng)的方式呈現(xiàn)。因此社區(qū)教師應(yīng)基于社區(qū)教育課程類型及其特征，并結(jié)合課程相關(guān)目標(biāo)和老年學(xué)習(xí)者的身體狀況，選擇恰當(dāng)?shù)姆?wù)項(xiàng)目。如教師可以將生活環(huán)境的課程設(shè)置為服務(wù)項(xiàng)目，然后老年學(xué)習(xí)者根據(jù)社區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀自行擬定服務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)與流程，然后與社區(qū)教師、社會(huì)組織成員、社區(qū)工作者一起協(xié)商，對(duì)話溝通，完善服務(wù)活動(dòng)流程，之后實(shí)施并評(píng)價(jià)。在這方面可以借鑒我國(guó)臺(tái)灣社區(qū)教育機(jī)構(gòu)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。社區(qū)居民基于社區(qū)發(fā)展問(wèn)題，共同制定、協(xié)商社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目，親自實(shí)踐，致力于社區(qū)問(wèn)題的解決。因此，我國(guó)大陸的社區(qū)老年教育中可以借鑒相關(guān)思路，選擇社區(qū)教育中最貼近生活實(shí)際、與社區(qū)發(fā)展密切相關(guān)的課程作為老年學(xué)習(xí)者的服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，讓他們?cè)谧鲋杏兴斋@。另外，還應(yīng)注重隱性課程的建設(shè)。社區(qū)老年教育者與社區(qū)老年學(xué)習(xí)者之間應(yīng)形成民主、平等的師生關(guān)系，為老年學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)平等的教學(xué)氛圍，使其在服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中能充分展示自己。

四、結(jié)語(yǔ)

服務(wù)—學(xué)習(xí)不僅是教育理念，還是教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方法。服務(wù)—學(xué)習(xí)思想不僅能轉(zhuǎn)變社區(qū)老年教育的理念，而且能變革社區(qū)老年教育的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法，改進(jìn)課程質(zhì)量。通過(guò)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的形式“寓教和學(xué)于服務(wù)活動(dòng)”中，在活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)各主體間的對(duì)話交流，構(gòu)建認(rèn)知框架，實(shí)現(xiàn)社區(qū)老年學(xué)習(xí)者的自由發(fā)展與社區(qū)的整體發(fā)展。我國(guó)社區(qū)老年教育在當(dāng)代的發(fā)展中需要變革，在教育中應(yīng)注入新的教育理念與思想，運(yùn)用多種教學(xué)方法和策略，讓老年人在晚年生活中能感受到自身價(jià)值，安然度過(guò)晚年生活，實(shí)現(xiàn)“活到老，學(xué)到老”。同時(shí)鼓勵(lì)有條件的老年人繼續(xù)為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。因此，服務(wù)—學(xué)習(xí)的理念、方法可以嘗試運(yùn)用于社區(qū)老年教育教學(xué)實(shí)踐中。

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作者:李明旭 單位:四川師范大學(xué)