導(dǎo)語(yǔ)：高職旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：基于麥克斯調(diào)查的數(shù)據(jù)報(bào)告，對(duì)高職旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)近三年的畢業(yè)生，在教學(xué)滿(mǎn)意度、專(zhuān)業(yè)相關(guān)度、核心知識(shí)滿(mǎn)意度、就業(yè)率、就業(yè)現(xiàn)狀等方面進(jìn)行了分析研究，在人才培養(yǎng)方案中，要完善課程教學(xué)質(zhì)量，提高評(píng)價(jià)體系精準(zhǔn)性，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)和職業(yè)的認(rèn)同感方面提出建議。

關(guān)鍵詞：麥克斯報(bào)告；高職；旅游英語(yǔ)；人才培養(yǎng)

隨著當(dāng)前社會(huì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化，學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面都在與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。各行各業(yè)都以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為發(fā)展進(jìn)行分析研究，作為職業(yè)教育也不例外，人才培養(yǎng)模式和人才培養(yǎng)方案的制定也要以數(shù)據(jù)的整理、分析作為依據(jù)。以本校外語(yǔ)學(xué)院“旅游英語(yǔ)”專(zhuān)業(yè)三年的畢業(yè)生為跟蹤調(diào)查對(duì)象，利用第三方麥克斯提供的相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)調(diào)查、搜集、整理，在大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上分析本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生近三年的畢業(yè)情況，從而對(duì)當(dāng)前人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高和人才培養(yǎng)方案的指定與修改提供依據(jù)和建議。由于麥克斯數(shù)據(jù)報(bào)告的調(diào)查內(nèi)容和范圍比較廣泛，本文選取的幾項(xiàng)比較典型指標(biāo)作為依據(jù)，進(jìn)行分析和解讀。

一、畢業(yè)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿(mǎn)意度的數(shù)據(jù)調(diào)查

從畢業(yè)生對(duì)本校的教學(xué)滿(mǎn)意度來(lái)看，2016、2017、2018年分別是91%、94%和89%，而本校的滿(mǎn)意度分別是84%、89%、89%，雖然率高于本校的滿(mǎn)意度，但是呈現(xiàn)出不穩(wěn)定的趨勢(shì)，說(shuō)明學(xué)院在滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)教學(xué)需求方面還存在一定距離。畢業(yè)生對(duì)核心知識(shí)的總體滿(mǎn)意度分別是語(yǔ)言類(lèi)和旅游管理類(lèi)進(jìn)行劃分，2018年指標(biāo)比上一屆高出三個(gè)百分點(diǎn)，與2016年的指標(biāo)84%、75%、71%相比也是呈現(xiàn)明顯的上升趨勢(shì)。畢業(yè)生工作能力滿(mǎn)足度也是從語(yǔ)言類(lèi)和旅游管理類(lèi)進(jìn)行劃分，以旅游管理方面為例，服務(wù)他人、有效溝通、積極學(xué)習(xí)均是85%，與前兩屆相比呈現(xiàn)穩(wěn)定趨勢(shì)。從教學(xué)滿(mǎn)意度、畢業(yè)生核心知識(shí)滿(mǎn)意度以及工作能力滿(mǎn)意度這幾個(gè)方面的指標(biāo)可以看出本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的結(jié)果基本滿(mǎn)足，在學(xué)生畢業(yè)后的工作中，是可以充分利用在學(xué)校學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能勝任本職工作，本專(zhuān)業(yè)的核心知識(shí)設(shè)置，核心課程安排、專(zhuān)業(yè)技能實(shí)習(xí)實(shí)踐等都是滿(mǎn)足畢業(yè)工作中的要求和需求。

二、畢業(yè)生就業(yè)情況數(shù)據(jù)調(diào)查

旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率近三年分別是95%、94%、93%，持平于本校的就業(yè)率，同時(shí)與同類(lèi)院校的就業(yè)率也是基本持平。本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生對(duì)就業(yè)現(xiàn)狀的滿(mǎn)意度分別是52%、64%、78%，與本校的數(shù)據(jù)60%、64%、64%相比還是有上升趨勢(shì)的，旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生月收入的數(shù)據(jù)來(lái)分別是4357元、4198元、4310元，也均持平本學(xué)院和本校的平均值，甚至還有略高的趨勢(shì)，由此可以看出本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的月收入水平是吸引廣大畢業(yè)生能夠在就業(yè)滿(mǎn)意度方面給予好評(píng)的重要原因之一，但從接下的幾項(xiàng)數(shù)據(jù)也說(shuō)明了一些問(wèn)題，畢業(yè)生工作與專(zhuān)業(yè)相關(guān)度的三年數(shù)據(jù)是34%、30%、30%，本學(xué)院的三年數(shù)據(jù)分別是67%、59%、65%，而學(xué)校的數(shù)據(jù)分別是58%、58%、60%，與之相比本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生從事的工作與在學(xué)校學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)相關(guān)度明顯的呈下降趨勢(shì)，從這個(gè)指標(biāo)中可以看出教學(xué)內(nèi)容的安排，課程的設(shè)置都與學(xué)生實(shí)際工作的內(nèi)容有部分脫鉤，而另外一組數(shù)據(jù)也說(shuō)明問(wèn)題，畢業(yè)生的離職率近三年分別是44%、40%、49%，畢業(yè)生的離職率呈現(xiàn)明顯的上升趨勢(shì)，因此，旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在工作與專(zhuān)業(yè)相關(guān)度、離職率這兩個(gè)指標(biāo)方面的數(shù)據(jù)都出現(xiàn)負(fù)面現(xiàn)象，說(shuō)明本專(zhuān)業(yè)在傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能方面與畢業(yè)生實(shí)際工作中所需要的內(nèi)容還是出現(xiàn)了脫節(jié)和不匹配部分。同時(shí)在離職率學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷中，最重要的原因之一“不符合自己的職業(yè)期待”是47%，“不符合職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”是42%，近三年這兩個(gè)原因占比很大。這說(shuō)明在專(zhuān)業(yè)教育方面不僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能與實(shí)際工作有所出入，同時(shí)也說(shuō)明在學(xué)生初期對(duì)職業(yè)的理解、規(guī)劃和發(fā)展這些方面沒(méi)有做好充分的指導(dǎo)工作。

三、高職旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的對(duì)策

1.以“成果導(dǎo)向”為依據(jù)，完善課程教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)以上畢業(yè)生幾項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析，在當(dāng)前本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案和模式上還是存在不足。因此在旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方面可以進(jìn)行以下幾點(diǎn)關(guān)注和改進(jìn)，首先，職業(yè)教育集中在學(xué)校傳授相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間也都發(fā)生在學(xué)校、課堂和實(shí)訓(xùn)室，對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)最直接的影響就是專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置。完善的課程教學(xué)質(zhì)量，仍然是不可松懈的地方。近年在本校開(kāi)展了以成果導(dǎo)向?yàn)橐罁?jù)的人才培養(yǎng)方案改革，根據(jù)辦學(xué)定位、社會(huì)發(fā)展、人才培養(yǎng)等方面要求學(xué)生必須達(dá)到的能力為出發(fā)點(diǎn)，每個(gè)專(zhuān)業(yè)必須制定出符合行業(yè)、職業(yè)和人才發(fā)展的核心能力，以此輻射到每個(gè)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)課程，專(zhuān)任教師羅列出每門(mén)課程需要達(dá)到的核心能力，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的所有課程進(jìn)行再次審核和考慮，增設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)核心能力指標(biāo)的課程，合并或刪除多次重復(fù)能力指標(biāo)的課程，從而提高課堂的教學(xué)成果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。2.以“核心能力”為評(píng)價(jià)依據(jù)，提高教學(xué)評(píng)價(jià)的精準(zhǔn)性。如何評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果也是課程改革后關(guān)鍵的部分，根據(jù)要達(dá)到的核心能力目標(biāo)制定以成果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)體系，提高評(píng)價(jià)的精準(zhǔn)性。這就要求專(zhuān)業(yè)教師要制定為了檢測(cè)學(xué)生要達(dá)到的相關(guān)能力指標(biāo)的相應(yīng)評(píng)價(jià)措施，能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)絕對(duì)不是一蹴而就的，是每節(jié)課、每個(gè)階段、每個(gè)學(xué)期循序漸進(jìn)、日積月累的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。因此在評(píng)價(jià)核心能力實(shí)現(xiàn)與否，評(píng)價(jià)的精準(zhǔn)非常重要的，絕不是一張卷子一次測(cè)試。例如旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生一部分會(huì)從事導(dǎo)游工作，作為帶團(tuán)導(dǎo)游除了具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，解決突發(fā)問(wèn)題和處理應(yīng)急事情的能力也是非常重要的，在評(píng)價(jià)指標(biāo)中解決問(wèn)題的能力應(yīng)該突顯，除了常見(jiàn)的案例分析，發(fā)言討論，在模擬實(shí)訓(xùn)中更關(guān)注和評(píng)價(jià)的是學(xué)生遇到突發(fā)或緊急事情時(shí)，個(gè)人的冷靜沉著、對(duì)他人的情緒安撫、行動(dòng)方式和處理方法等。因此提高評(píng)價(jià)的精準(zhǔn)也是保障和完善教學(xué)質(zhì)量不可缺少的部分。3.加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)和職業(yè)的認(rèn)同感。很多畢業(yè)生的離職率相對(duì)較高，主要原因是不符合自己的職業(yè)期待，因此要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解，提升對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感這點(diǎn)不容忽視。以本學(xué)院“旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)”為例，分為導(dǎo)游和酒店兩個(gè)方向，因此除了課堂的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論學(xué)習(xí)，還要盡早地展開(kāi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐體驗(yàn)，使學(xué)生能夠提前明確適合自己的發(fā)展方向，做出正確的方向選擇。近三年的學(xué)校生活和學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)職業(yè)的期待和美好想象都在學(xué)校和學(xué)習(xí)中產(chǎn)生，這難免會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)有所出入。為了盡可能減少這種差異感，請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生回來(lái)，與師妹師弟們進(jìn)行面對(duì)面的交流，傳授職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，分享工作心得，使學(xué)生對(duì)將來(lái)要從事的職業(yè)及早建立正確的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，做好就業(yè)和踏入社會(huì)的準(zhǔn)備，逐漸適應(yīng)由學(xué)校學(xué)生到社會(huì)職員這種身份的轉(zhuǎn)變，縮小個(gè)人對(duì)職業(yè)的期待與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的偏差，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到各種職業(yè)、工作都需要認(rèn)真、耐心的態(tài)度和吃苦耐勞的奮斗精神，才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。以上根據(jù)三年對(duì)本學(xué)院旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生麥克斯數(shù)據(jù)的部分分析，解讀數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析研究，希望對(duì)本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案提出一些有用的建議。

參考文獻(xiàn)：

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[2]麥克斯數(shù)據(jù)有限公司.廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告[R].廣州，2018.

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[4]石明杰.成果導(dǎo)向高職活動(dòng)課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施[M].北京：高等教育出版，2019.

作者:鄭丹 單位:廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院