導(dǎo)語(yǔ)：老年服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］隨著我國(guó)人口結(jié)構(gòu)老齡化趨勢(shì)的日益加深，為了應(yīng)對(duì)社會(huì)老年問(wèn)題，我國(guó)的多所院校開(kāi)設(shè)了老年服務(wù)與管理專業(yè)。本文將針對(duì)當(dāng)前老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀所反映的問(wèn)題，分析其產(chǎn)生的原因，闡述老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的重要性，并嘗試提出改進(jìn)對(duì)策。

［關(guān)鍵詞］老年服務(wù)與管理專業(yè);職業(yè)素養(yǎng);養(yǎng)成教育

職業(yè)素養(yǎng)是每一行業(yè)、每一名工作人員必須遵守的行為規(guī)范，包括職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)價(jià)值觀念等方面的內(nèi)容。對(duì)老年服務(wù)與管理專業(yè)來(lái)說(shuō)，職業(yè)素養(yǎng)包括老年服務(wù)與管理的專業(yè)知識(shí)技能、愛(ài)老敬老的職業(yè)道德、工作在養(yǎng)老服務(wù)工作第一線的職業(yè)價(jià)值觀念等等。目前的老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育還不夠理想，有著巨大的改進(jìn)和提升空間。

一、老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育現(xiàn)狀

(一)職業(yè)素養(yǎng)培育發(fā)展程度較低。老年服務(wù)與管理專業(yè)在我國(guó)也可說(shuō)是一個(gè)新興專業(yè)，到目前為止其設(shè)立的時(shí)間還不足20年，并且目前開(kāi)始此類專業(yè)的學(xué)校在全國(guó)范圍內(nèi)也極為有限。受制于養(yǎng)老福利事業(yè)的發(fā)展等原因的限制，許多學(xué)校仍然將老年服務(wù)與管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定為老年人護(hù)理人員，這對(duì)由學(xué)生來(lái)說(shuō)，勢(shì)必容易造成無(wú)法對(duì)職業(yè)產(chǎn)生心理認(rèn)同，無(wú)法樹(shù)立起職業(yè)理想和職業(yè)榮譽(yù)感。學(xué)校培育觀念的落后;學(xué)生在實(shí)習(xí)和就業(yè)中缺乏尊老愛(ài)老的意識(shí)、職業(yè)精神的不足、工作懈怠，這些都反映出了當(dāng)前老年服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培育發(fā)展程度較低。

(二)學(xué)生轉(zhuǎn)崗換崗頻繁，缺乏敬業(yè)精神。老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生，在實(shí)習(xí)和就業(yè)初期，對(duì)自己的職業(yè)期待值過(guò)高，將自己定位為行政管理人員，不愿意在養(yǎng)老服務(wù)工作第一線工作。即使從事一線護(hù)理工作，也難以長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持，要求轉(zhuǎn)崗換崗的事情經(jīng)常發(fā)生。有的學(xué)生，則是缺乏敬業(yè)精神，在工作中不能吃苦，對(duì)從事體力工作怨聲載道，對(duì)待護(hù)理對(duì)象無(wú)法提供愛(ài)心與耐心兼具的護(hù)理服務(wù)。

二、老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因

(一)學(xué)校忽視職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值觀念教育。在市場(chǎng)對(duì)人才的渴求不斷加深的背景下，各類學(xué)校為市場(chǎng)輸送了大量高素質(zhì)、高技能人才，學(xué)校在這方面做出的成就是值得充分肯定的。但是，在人才的培養(yǎng)方面，特別是專業(yè)技能型人才的培養(yǎng)方面，學(xué)校為了讓學(xué)生順利就業(yè)，提高學(xué)校的就業(yè)率，將教學(xué)的重點(diǎn)和主要精力放在了知識(shí)和技能的培養(yǎng)方面，但卻忽視了職業(yè)素養(yǎng)其他方面的重要內(nèi)容，職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值觀念教育長(zhǎng)期缺位。這就使得許多學(xué)生，只有工作技能，卻缺少高尚的職業(yè)道德和正確的職業(yè)價(jià)值觀念。在這種培養(yǎng)模式下的老年服務(wù)與管理專業(yè)的畢業(yè)生，對(duì)于工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，面對(duì)工作往往缺乏責(zé)任心，對(duì)待老年人則是缺少人文關(guān)懷，這既不利于學(xué)生自身的職業(yè)發(fā)展，也無(wú)法讓老年人享受到高品質(zhì)的老年生活。

(二)考核和評(píng)價(jià)機(jī)制缺乏針對(duì)性。從當(dāng)前的老年服務(wù)與管理專業(yè)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)看，筆試考核是主要的方式。這種考核方式，只能測(cè)試出學(xué)生的專業(yè)知識(shí)掌握情況，但對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)中包括的職業(yè)道德、職業(yè)價(jià)值觀念等方面的內(nèi)容，是無(wú)法進(jìn)行有效檢驗(yàn)的。而老年服務(wù)與管理專業(yè)具備對(duì)于老年護(hù)理工作的職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值觀念，關(guān)系到他們是否能夠真正勝任老年服務(wù)工作。目前這種缺乏針對(duì)性的考核和評(píng)價(jià)機(jī)制，缺乏考核的多樣性和靈活性，從評(píng)價(jià)過(guò)程角度來(lái)說(shuō)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)學(xué)?？己恕W(xué)生互評(píng)和自評(píng)的有效互動(dòng);從評(píng)價(jià)效果上來(lái)說(shuō)，既不能真正考核出學(xué)生必備的職業(yè)素養(yǎng)，特別是無(wú)法考核出學(xué)生是否對(duì)老年人會(huì)有尊敬和愛(ài)護(hù)之心，也不能對(duì)學(xué)生發(fā)展起到鼓勵(lì)激勵(lì)作用。

(三)職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值的教育內(nèi)容陳舊。目前老年服務(wù)與管理專業(yè)針對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)，主要集中于專業(yè)技能方面，對(duì)于職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值的教育則沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的今天，社會(huì)環(huán)境更為復(fù)雜，出現(xiàn)了更多的社會(huì)熱點(diǎn)和觀念，這其中就不乏與主流職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值相悖的內(nèi)容，針對(duì)這些學(xué)生關(guān)心的內(nèi)容，學(xué)校往往較少涉及，這就使得職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值的教育與社會(huì)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，將教育浮于表面，流于形式，無(wú)法幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)社區(qū)現(xiàn)實(shí)的沖擊。

三、老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的重要性

(一)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的客觀要求。老年服務(wù)與管理專業(yè)區(qū)別于一般的學(xué)術(shù)性專業(yè)，也不同與一般的公共服務(wù)類專業(yè)，老年服務(wù)與管理專業(yè)既要求學(xué)生要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)老年服務(wù)管理、老年護(hù)理保健等內(nèi)容了解透徹，又要有吃苦耐勞，樂(lè)于服務(wù)老人的敬業(yè)精神，并且還要具備陽(yáng)光向上的工作態(tài)度和就業(yè)觀念，這些要求充分說(shuō)明了該專業(yè)的特殊性。不僅對(duì)知識(shí)技能有較高要求，對(duì)于職業(yè)道德觀念和工作使命感也有非常高的要求。因?yàn)楣ぷ鞣?wù)對(duì)象是身體狀況和心理狀況都極為特殊的老年人，只有從情感上對(duì)老年人接納和熱愛(ài)，才能在工作中體現(xiàn)出愛(ài)心和耐心，才能將服務(wù)工作做好。而只有具備了以上的職業(yè)素養(yǎng)，老年服務(wù)與管理專業(yè)的畢業(yè)生，在進(jìn)入社會(huì)后才能獲得社會(huì)的認(rèn)可，企業(yè)的賞識(shí)，才能順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。針對(duì)老年服務(wù)與管理專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，要讓學(xué)生對(duì)于未來(lái)將從事的老年人養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的當(dāng)前現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展有明確的了解，使得學(xué)生能夠?qū)ψ约何磥?lái)的職業(yè)定位有清晰的認(rèn)識(shí)和思想準(zhǔn)備，才能逐漸樹(shù)立起愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神，才能從心理上真正接納和熱愛(ài)自己的服務(wù)對(duì)象。

(二)是幫助學(xué)生樹(shù)立正確職業(yè)價(jià)值觀的必然要求。正確的職業(yè)價(jià)值觀念可以幫助畢業(yè)生在進(jìn)入社會(huì)后，在面臨職業(yè)選擇和面對(duì)本職工作時(shí)，做出正確的選擇。因此，必須在老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)校期間，就樹(shù)立起正確的職業(yè)價(jià)值觀念。對(duì)于老年服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，畢業(yè)后的工作場(chǎng)所主要是各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，而工作的主要內(nèi)容則是對(duì)老年人進(jìn)行護(hù)理和管理。從就業(yè)前景來(lái)說(shuō)，并不符合對(duì)于擇業(yè)有過(guò)高期望的學(xué)生，對(duì)于這部分學(xué)生如果學(xué)校不能及時(shí)加以引導(dǎo)，未能幫助他們建立起服務(wù)于養(yǎng)老工作第一線的職業(yè)觀念，那么這類學(xué)生的工作熱情將大打折扣，也很難長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持在養(yǎng)老服務(wù)第一線工作。因此學(xué)校有必要根據(jù)本專業(yè)的專業(yè)定位和培養(yǎng)目標(biāo)，制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃，讓學(xué)生在校期間就充分了解各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行現(xiàn)狀、運(yùn)行管理方式，熟悉服務(wù)對(duì)象的身心特點(diǎn)和需求，并掌握規(guī)范的專業(yè)管理和服務(wù)技能，以及本行業(yè)應(yīng)遵守的職業(yè)規(guī)范和制度紀(jì)律要求。只有在這樣的培養(yǎng)模式下，老年服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生才能樹(shù)立起符合專業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)價(jià)值觀念，才能在工作中安下心來(lái)，潛下身子，踏實(shí)留下，努力干好。

(三)是幫助學(xué)生順利就業(yè)的現(xiàn)實(shí)要求。隨著我國(guó)老齡人口的迅速增加，社會(huì)老齡化問(wèn)題日趨嚴(yán)重，原有的家庭養(yǎng)老模式，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)如今的養(yǎng)老問(wèn)題，社會(huì)養(yǎng)老已經(jīng)成為我國(guó)解決養(yǎng)老問(wèn)題的必然選擇。在這樣的現(xiàn)實(shí)背景下，國(guó)家對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的關(guān)注度也不斷提高，國(guó)家不斷對(duì)養(yǎng)老福利事業(yè)進(jìn)行政策傾斜和資金投入，各級(jí)各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的數(shù)量迅速增加，為老年服務(wù)與管理專業(yè)提供了大量的工作崗位，這是老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生順利就業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

四、老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育改進(jìn)對(duì)策

(一)充分重視包含職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值觀念的職業(yè)素養(yǎng)教育。學(xué)校的管理者和老年服務(wù)與管理專業(yè)的老師，要轉(zhuǎn)變以往只重視職業(yè)技能的人才培養(yǎng)理念，要充分重視包含職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值觀念的職業(yè)素養(yǎng)教育。要在日常的教學(xué)中，不斷強(qiáng)調(diào)和樹(shù)立職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值觀念，讓這種素養(yǎng)教育在校園內(nèi)形成良好的人文氛圍。同時(shí)，學(xué)?？梢圆捎米寣W(xué)生參觀社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生回校演講的方式，讓學(xué)生對(duì)未來(lái)從事的職業(yè)有直觀的認(rèn)識(shí)，幫助他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，樹(shù)立正確的工作觀念，養(yǎng)成職業(yè)道德，培育職業(yè)價(jià)值觀念。同時(shí)，也要注重職業(yè)道德和培育職業(yè)價(jià)值觀念的考核，可以通過(guò)老師評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)的方式，對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德和培育職業(yè)價(jià)值觀念有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。

(二)拓寬社會(huì)實(shí)踐方式和渠道。在學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成過(guò)程中，要充分重視和發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐的巨大作用。社會(huì)實(shí)踐，一方面可以將學(xué)生在課堂上學(xué)到的專業(yè)技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能，另一方面，在實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)實(shí)際接觸和服務(wù)老年人，也有助于對(duì)老年人產(chǎn)生尊老敬老愛(ài)老的情感，培養(yǎng)和鞏固職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值觀念。在實(shí)踐活動(dòng)具體開(kāi)展方面，可以通過(guò)走進(jìn)養(yǎng)老院，為老年人提供短期的志愿服務(wù)，也可以與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展長(zhǎng)時(shí)間合作，建立校企合作關(guān)系，學(xué)生定期到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

(三)強(qiáng)化雙師隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，離不開(kāi)專業(yè)化的教師隊(duì)伍。為此，必須加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)。老年服務(wù)與管理專業(yè)的教師，一方面，要具備高水平的理論知識(shí)和教學(xué)技能，另一方面，還應(yīng)具備雙師素質(zhì)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)有及時(shí)準(zhǔn)確地把握。學(xué)校在鼓勵(lì)教師繼續(xù)進(jìn)修深造，提升專業(yè)能力的同時(shí)，可以鼓勵(lì)教師到養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)掛職鍛煉，不斷加深教師對(duì)本行業(yè)的了解，以此打造出適應(yīng)老年服務(wù)與管理專業(yè)發(fā)展，能幫助學(xué)生養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)化的雙師教師隊(duì)伍。結(jié)語(yǔ)老年是我們每一個(gè)人的明天或后天，為老年人營(yíng)造一個(gè)良好的養(yǎng)老環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，其實(shí)也關(guān)系這我們每一個(gè)人的切身利益。老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和提升，將對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用，這既需要學(xué)生自身的努力，也需要學(xué)校及教師的奉獻(xiàn)付出，更需要社會(huì)的認(rèn)同和扶植。

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作者:林琳 單位:徐州幼兒師范高等?？茖W(xué)校