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【摘要】針對如何提高設備利用率的問題，從多媒體教學的特點入手，就管理制度的建立與完善、操作人員的培訓、教務與設備管理部門的關(guān)系理順、管理人員綜合素質(zhì)的提高以及把好購進設備質(zhì)量關(guān)和選擇經(jīng)銷商家等方面進行初淺的探討。

【關(guān)鍵詞】多媒體教室設備管理設備利用率

近幾年來，隨著教育技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)代教育方式——多媒體教學逐漸取代了傳統(tǒng)的黑板加粉筆的教學模式，它的出現(xiàn)不僅使課堂教學變得形式多樣，教學質(zhì)量得到很大提高，而且也使得老師和學生擺奪了長期存在的“吃粉筆灰”現(xiàn)象，充分體現(xiàn)了和諧社會以人為本的特征。隨著各高校多媒體教學的普及應用，必然導致多媒體設備故障的發(fā)生，設備故障的出現(xiàn)必然影響正常的教學秩序，導致其利用率的降低。如何降低設備故障的出現(xiàn)，提高多媒體設備的利用率就成為一個必須認真思考的問題，而且設備的利用率也是學校評估教學設備投入使用情況的一個重要指標。

一、多媒體教學的特點

多媒體教學的優(yōu)點是通過上課老師使用多媒體教室設備來體現(xiàn)的，提高多媒體設備利用率的條件是:設備管理人員必須確保多媒體設備處于正常工作的狀態(tài)，上課老師熟練設備操作過程，并且有較高的制作課件能力，教務部門根據(jù)多媒體教室設備配置情況和課程特點合理安排教室的課程表。總之從設備到使用人員，再到管理維護都有其具體要求。

1.1多媒體的設備特點

一間普通多媒體教室至少配備有電腦、投影機、中央控制系統(tǒng)、音響、照明等相關(guān)設備，網(wǎng)絡多媒體教室還要增加網(wǎng)絡系統(tǒng)。建設一間多媒體教室少則幾萬元，多則十幾萬元。特別是投影機價格昂貴，若操作不當，又很容易出故障，而電腦不管是硬件還是軟件，其更新?lián)Q代都非常之快，體現(xiàn)出設備先進、系統(tǒng)連接點多、價格昂貴、軟硬件又快速更新?lián)Q代的特點。

1.2多媒體教室設備操作人員的特點

多媒體教室是利用多媒體設備和技術(shù)并通過人的操作控制，在一個綜合平臺上實現(xiàn)教學活動的現(xiàn)代化教室。而先進的設備只有通過正確的操作控制才能體現(xiàn)出其優(yōu)點，操控這些設備的主要對象是上課老師。上課老師對這些設備的操作控制熟練程度直接影響教學效果與質(zhì)量，甚至關(guān)系到課堂教學能否順利完成。而在多媒體教室上課的老師分屬不同院(系)，老師們操作控制多媒體設備的技術(shù)水平參差不齊，制作課件的水平有高有低，應用軟件水平也相差甚大。

1.3多媒體教室課程安排上的特點

一所學校多媒體教室的使用和管理往往分屬不同的部門。一般情況下，課程安排歸各院或系教務管理部門，而設備管理與維護工作歸現(xiàn)代教育中心。由于多媒體設備的軟硬件具有更新快的特點，導致教務管理部門往往缺乏對設備配置情況和計算機中安裝的應用軟件的了解，排課時不能根據(jù)多媒體教室的軟硬件特點合理安排，排出的課程表往往不能達到物盡其用的效果。而多媒體教學能從聲音、圖像、視覺等多方面激發(fā)學生的學習靈感和積極性，大部分老師都喜歡用多媒體教室上課，由于在多媒體教室上課的課程多又往往導致排課過于緊湊。

1.4對多媒體設備管理人員的要求

一般的多媒體教室至少配備電腦、投影機、中央控制系統(tǒng)和音響等設備，管理和維護這些先進的設備，要求管理人員必須掌握如下幾個方面的維護技術(shù):電腦軟硬件的安裝與維護，投影機基本故障的排除，音響維護與使用及PLC技術(shù)(中央控制系統(tǒng))的應用等。因而對多媒體設備的管理人員相應提出較高的技術(shù)要求。

1.5多媒體設備品牌及經(jīng)營商家的特點

多媒體設備包括電腦、投影機、中央控制系統(tǒng)和音響等，這些設備的品牌非常多，質(zhì)量差別大。特別是投影機，自問世以來發(fā)展至今，已形成三大系列:即LCD液晶投影機、DLP數(shù)字光處理器投影機和CRT陰極射線管投影機。目前主流產(chǎn)品主要是LCD和DLP，不同類型不同型號的投影機，其亮度、對比度、分辨率、清晰度、色彩等指標差別很大。經(jīng)營多媒體設備的商家也很多，不同經(jīng)銷商的技術(shù)力量及售后服務能力的差距也很大。

二、多媒體教室的科學管理

提高多媒體教室設備的利用率，關(guān)鍵在于管理人員如何科學的管理多媒體教室設備，降低設備故障的出現(xiàn)；使用人員如何正確使用多媒體教室設備，最充分地發(fā)揮出多媒體教學優(yōu)點。與老師的教學方法和使用多媒體教室設備技術(shù)熟練程度、管理人員的管理方式和技術(shù)熟練程度都密切相關(guān)。根據(jù)以上對多媒體教室設備的特點分析，確保提高多媒體設備利用率，在管理上著重于以下幾個方面:

2.1制定科學的管理制度

由于多媒體設備既先進、價格昂貴，又容易出現(xiàn)各種故障而影響設備的使用，所以要提高多媒體教學設備利用率，就要科學的管理設備，設備只有通過科學管理才能發(fā)揮出最好的效益。設備管理首先是制定一系列規(guī)章制度。如《多媒體設備管理人員的崗位責任》，內(nèi)容包含管理人員的工作職責和必須遵守的規(guī)章制度等；《多媒體設備安全管理制度》，提出如何保障多媒體設備安全運行；《多媒體設備定期檢修制度》，明確定期檢修的必要性，并按設備維護要求進行定期檢修；《多媒體設備操作規(guī)程》，寫明操作順序及注意事項；設備使用人員的《多媒體設備準許使用制度》，要求在多媒體教室上課的老師應持證上崗；《多媒體設備使用記錄本》，內(nèi)容包括儀器是否正常、出現(xiàn)故障時的現(xiàn)象、使用時間、使用者簽名等，要求上課老師每次都要填寫使用記錄本；其次是建立設備管理人員和使用人員暢通無阻的聯(lián)系方式，在每間多媒體教室門口貼上設備管理人員的聯(lián)系電話，甚至采取移動式管理模式，即設備管理人員經(jīng)常巡查各個多媒體教室，使得一旦某間多媒體設備出現(xiàn)故障，管理人員能及時趕到現(xiàn)場排除故障；再次是建立故障公告欄，內(nèi)容包括多媒體教室的編號，出現(xiàn)故障時的時間和現(xiàn)象，出現(xiàn)故障時老師必須做好這些記錄，設備管理人員至少每天兩次檢查故障公告欄的故障記錄情況，以便排除故障；最后是做好設備的平時維護與定期維護相結(jié)合，即在電腦中安裝硬件還原卡以確保電腦系統(tǒng)的完好，并做好電腦系統(tǒng)的備份，使得一旦出現(xiàn)系統(tǒng)被破壞時可用Ghost快速還原。

2.2對使用多媒體教室設備上課老師的培訓工作

各高校多媒體教室的建設都不是一步到位的，而是分批次建設的。隨著多媒體教室設備硬件和軟件的快速發(fā)展，幾乎每年都有舊多媒體教室設備軟硬件需更新，或增添新的多媒體教室。同時，幾乎每年都有未使用過多媒體教室設備的老師到多媒體教室上課，而老師能否熟練使用多媒體設備直接關(guān)系到設備利用率和教學秩序及效果。因此對教師進行多媒體教學設備操作技能的培訓是多媒體設備管理的一重要環(huán)節(jié)。培訓內(nèi)容包括:1)了解多媒體教室設備的組成及其基本功能；2)掌握多媒體教室設備的操作程序，如開/關(guān)投影機的注意事項，如何正確使用中控系統(tǒng)，如何正確使用多媒體應用軟件系統(tǒng)來控制音量，選擇信號源以及其他注意事項等；3)培訓課件的制作方法，內(nèi)容包括:Powerpoint、Authorware、Photoshop、Flash的制作應用等。培訓結(jié)束后經(jīng)考核合格者發(fā)給多媒體教室設備使用證，要求進入多媒體教室上課的老師持證上崗。而且培訓工作必須做到每學期開學初舉辦一次。

2.3建立院或系教務部門和多媒體教學設備管理部門之間的聯(lián)系

課表的安排由院或系教務部門完成，設備的管理與維護則由現(xiàn)代教育技術(shù)中心完成，教務部門往往不清楚每間多媒體設備的配置情況和設備狀況，設備管理人員應在每學期開學前提供一份最新的設備配置情況和設備狀況表供教務部門排課使用。教務部門安排課表時盡量綜合考慮課程特點及多媒體教室軟硬件設備特點，使設備達到物盡其用。

2.4提高多媒體設備管理人員綜合素質(zhì)

設備處于良好狀態(tài)是提高多媒體設備利用率的關(guān)鍵。眾所周知，多媒體設備既復雜又昂貴，并且由于設備多，設備之間的連接點也多，所以發(fā)生故障的概率也很高。這就對管理維護人員提出了較高的處理突發(fā)故障的能力和要求，多媒體設備維護人員的技術(shù)水平直接關(guān)系設備利用率的高低。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，學校也要提供管理人員業(yè)務學習和培訓的機會；管理人員對設備頻發(fā)的故障如電腦系統(tǒng)及應用軟件的破壞、投影機投影出的畫面出現(xiàn)多條橫條紋干擾故障、投影機投影出的畫面偏色故障、圖象重影現(xiàn)象、話筒無聲等各種故障應該做到及時有效的排除，并且做好定期檢修工作，確保整套多媒體設備始終處于良好的工作狀態(tài)。

2.5對多媒體教學設備質(zhì)量和經(jīng)營商家技術(shù)力量及其售后服務能力的選擇

多媒體設備品牌眾多，經(jīng)銷多媒體設備的商家也很多，欲使多媒體教學設備達到較高的利用率，設備的品牌、質(zhì)量及商家的售后服務能力也是十分重要的環(huán)節(jié)。在多媒體教室建設的招投標初期，職能部門應該召集有關(guān)管理人員和技術(shù)人員對所購投影機的類型及品牌的技術(shù)參數(shù)進行調(diào)查和評估。最終得出返修率和故障率最低的品牌和技術(shù)力量最雄厚及售后服務最周到及時的商家參加招投標。從提高設備利用率及投入成本考慮，由于LCD投影機目前技術(shù)最為成熟穩(wěn)定，投影的畫面色彩還原真實鮮艷、色彩飽和度高、光利用效率高、比用相同瓦數(shù)光源燈的單片DMD芯片設計的DLP相比較，在高亮度竟爭中，LCD依然占著優(yōu)勢。對商家的技術(shù)力量進行評估，多媒體設備的有些故障單靠管理人員是無法解決的，有的故障只有依靠商家的售后服務技術(shù)人員來解決，若售后服務跟不上，其技術(shù)力量差，就會出現(xiàn)多媒體某一設備發(fā)生故障后，導致整個教室在一段時間內(nèi)不能使用而影響教學的現(xiàn)象發(fā)生，這種情況是影響多媒體設備利用率的致命要點，應盡量避免發(fā)生。

三、結(jié)語

多媒體教學是一種先進的教學手段，它克服了傳統(tǒng)教學的缺點，所體現(xiàn)的教學方法、教學過程和教學內(nèi)容能讓人耳目一新。但是，要保證設備正常運行，提高多媒體設備利用率，關(guān)鍵在于減小人為故障與自然故障發(fā)生的概率，所以其設備的管理是方方面面的，既體現(xiàn)學校教學與管理等部門之間的相互聯(lián)系，又對使用者和管理者甚至經(jīng)營商家提出較高的技術(shù)要求。多媒體設備的管理和維護是一項細致且長期的工作，從本人從事多年這方面管理工作的實踐證明，只有各部門各成員按章操作、勤奮敬業(yè)、各司其職，既分工明確又相互配合，才能確保多媒體設備平穩(wěn)高效的運行，以達到較為理想的設備利用率。公務員之家

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