導語：高等學歷繼續(xù)教育質(zhì)量管理研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：畢業(yè)管理是高等學歷繼續(xù)教育中的一個重要環(huán)節(jié)。為了提高學歷繼續(xù)教育的辦學水平，本文將PDCA循環(huán)法應用在畢業(yè)管理工作中，使畢業(yè)管理過程標準化，以實現(xiàn)畢業(yè)管理質(zhì)量的持續(xù)提高。

關(guān)鍵詞：畢業(yè)管理；質(zhì)量管理；PDCA循環(huán)法

目前，國內(nèi)高等學歷繼續(xù)教育的發(fā)展面臨著新的形勢。國家政策的變化、教育手段的變革、辦學環(huán)境的變遷都給高等學歷繼續(xù)教育的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。高等學歷繼續(xù)教育也已經(jīng)由數(shù)量增長、規(guī)模擴張為主的階段進入到了以提高質(zhì)量、內(nèi)涵發(fā)展為主的發(fā)展新階段。畢業(yè)管理是高等學歷繼續(xù)教育中的一個重要環(huán)節(jié)，是人才培養(yǎng)中的一個重要步驟。為了有效促進畢業(yè)管理的快速發(fā)展，我們要科學合理地將PDCA循環(huán)管理模式與畢業(yè)管理進行有效結(jié)合，從而建立起相對良好的、科學的畢業(yè)管理監(jiān)控體系，以此展開科學的管理。

一、PDCA循環(huán)法的控制構(gòu)想

PDCA循環(huán)法最早是由美國的相關(guān)科研實驗室提出的，之后由日本的相關(guān)學者進行了有效的推廣并應用于質(zhì)量方面管理的一種科學方法，主要是根據(jù)“P（計劃）-D（執(zhí)行）-C（檢查）-A（處理）”這種循環(huán)的模式進行質(zhì)量方面的管理，對未得到有效處理的問題進行再次的有效循環(huán)。該模式的有效循環(huán)令監(jiān)控指標階梯式上升。這樣一來，量變的形式最終也能達到質(zhì)的提升。下圖為PDCA循環(huán)法的八個環(huán)節(jié)[1]（見下圖）。PDCA

二、PDCA循環(huán)法在畢業(yè)管理中的應用

按照PDCA循環(huán)法管理步驟，我們將其應用在高等學歷繼續(xù)教育畢業(yè)管理中。1.P（Plan）方面——計劃環(huán)節(jié)。在畢業(yè)管理中，計劃的制定是畢業(yè)管理質(zhì)量的基礎。此環(huán)節(jié)的關(guān)鍵內(nèi)容在于依據(jù)之前每次畢業(yè)管理出現(xiàn)的各方面的問題，經(jīng)過有效手段的研究、采用相應的手段進行改進，從而實現(xiàn)對畢業(yè)管理在質(zhì)量方面的管理與控制。負責畢業(yè)管理的相關(guān)單位與部門應當制定畢業(yè)管理工作方案和工作計劃，從組織管理、高校工作職責、教學站點工作職責、學生等方面進行規(guī)定，形成過程管理手冊、工作實施細則等規(guī)范性管理文件，使畢業(yè)管理工作有據(jù)可依，提高教學站點對畢業(yè)管理工作的整體認識。同時，高校要合理制定時間安排表，明確各環(huán)節(jié)、時間點需要完成的工作及注意事項，便于畢業(yè)管理工作過程中的質(zhì)量監(jiān)控、反饋。2.D（Do）方面——執(zhí)行環(huán)節(jié)。執(zhí)行階段是整個循環(huán)的核心，在畢業(yè)管理工作中是非常重要的環(huán)節(jié)。該階段又分為畢業(yè)初期準備（學期初）、畢業(yè)中期管理（學期中）和畢業(yè)末期確認（學期末）三個階段。每個階段包括具體的工作內(nèi)容、工作流程和工作要求，并明確高校和教學站點各自的工作職責。在執(zhí)行過程中，我們要對實際情況與計劃內(nèi)容是否吻合進行控制，使得計劃與實際一致。當然，無論是高校、教學站點，還是學生都要根據(jù)工作要求和操作規(guī)程去完成畢業(yè)工作，并嚴格按照時間節(jié)點來完成相應的計劃。3.C（Check）方面——檢查環(huán)節(jié)。對于檢查環(huán)節(jié)來講，其是PDCA循環(huán)的有效措施，是將現(xiàn)實情況中的畢業(yè)管理工作真實情況和計劃情況進行科學比較，檢查其與計劃完成程度的契合度。對于檢查環(huán)節(jié)來講，其不僅可以對畢業(yè)管理進行有效總結(jié)，還能對教學站點、學生具體的執(zhí)行情況起到一定的督促作用。例如，在畢業(yè)初期的準備階段，高?？赏ㄟ^成績預警了解學生的成績情況，及時督促學生參加考試，通知學生進行畢業(yè)填報并關(guān)注學生的填報情況，適時督促、及時審核學生的畢業(yè)填報；在畢業(yè)中期的整理階段，高校向教學站點反饋預畢業(yè)生信息情況，教學站點核對學生成績、畢業(yè)資格并及時反饋高校；在畢業(yè)末期的確認階段，高校向教學站點反饋畢業(yè)生的注冊信息，教學站點及時反饋高校相關(guān)確認函并及時接收、發(fā)放畢業(yè)證等相關(guān)資料。4.A（Action）方面——處理環(huán)節(jié)。對于PDCA循環(huán)方法來講，處理環(huán)節(jié)是其最終的一個環(huán)節(jié)。經(jīng)過檢查方面的有效總結(jié)，對反饋展開有效分析才能實現(xiàn)對質(zhì)量的有效管理。對于處理環(huán)節(jié)來講，其主要是通過PDCA管理法對相應批次畢業(yè)方面的管理任務展開綜合性、完整性的總結(jié)，從而尋找出其存在的問題并對好的地方進行總結(jié)。對于經(jīng)驗，我們要展開有效的分析與提煉，使這些內(nèi)容能升級成為具有一定格式的標準。對于其中相對欠缺的地方，我們要對其進行有效的分析，從而尋找出其中的原因，并找到有效的處理辦法。總之，我們要對畢業(yè)方面的管理任務做進一步的完善，從而為今后的畢業(yè)管理工作提供一定的經(jīng)驗，使畢業(yè)管理工作能迭代優(yōu)化，畢業(yè)管理工作質(zhì)量呈階梯式上升。

三、結(jié)束語

嚴格規(guī)范畢業(yè)管理是保證高等學歷繼續(xù)教育質(zhì)量的重要措施。PDCA管理手段是一種科學方法，把不斷優(yōu)化以及創(chuàng)新的理念貫穿到整個畢業(yè)管理方面的質(zhì)量管理的過程中，從而令畢業(yè)管理活動始終按照PDCA循環(huán)方式不斷運轉(zhuǎn)，構(gòu)建自上而下、循環(huán)反復、全過程、持續(xù)改進的質(zhì)量管理提升機制[2]。每次畢業(yè)管理工作的PDCA循環(huán)都是在上次循環(huán)的基礎上發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。相對上次循環(huán)而言，每次PDCA循環(huán)都上升到一個新的臺階，在新的臺階上開始新的PDCA循環(huán)，從而可以有效保證和持續(xù)性提升高等學歷繼續(xù)教育畢業(yè)管理工作各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

參考文獻：

[1]尹慧敏,息裕博,齊跡.基于PDCA循環(huán)法的本科畢業(yè)設計過程的質(zhì)量管理研究[J].教育教學論壇,2019,5(22):189-190.

[2]韋萍萍,張帆.PDCA循環(huán)法在畢業(yè)論文(設計)質(zhì)量提升中的應用:以地方本科院校為例[J].教育觀察,2016,4(7):52-53.

作者:張?zhí)m 單位:中國石油大學（華東）教育發(fā)展中心