導(dǎo)語(yǔ)：技工學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)建議一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1、電子商務(wù)課程性質(zhì)和特點(diǎn)

電子商務(wù)，顧名思義是由“電子”和“商務(wù)”兩部分組成，但它又不是這兩部分的簡(jiǎn)單相加，它涉及相關(guān)的電子技術(shù)和商務(wù)內(nèi)容。因此，電子商務(wù)課程是一門融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、法學(xué)、金融學(xué)、貿(mào)易學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)等多門學(xué)科，是一門學(xué)科綜合、文理滲透、理論和實(shí)踐相結(jié)合的新型交叉性課程。它是電子商務(wù)專業(yè)和相關(guān)專業(yè)學(xué)生了解電子商務(wù)全貌的導(dǎo)入性專業(yè)基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知能力、網(wǎng)上交流能力、基于網(wǎng)上資料的自學(xué)能力、網(wǎng)絡(luò)工具的操作能力、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣能力等技能，從而使學(xué)生具備基本的電子商務(wù)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。

2、技工學(xué)校設(shè)置電子商務(wù)為公共課程的必要性

技工學(xué)校旨在培養(yǎng)各類技術(shù)技能人才，在培養(yǎng)人才方面比普通高校更注重專業(yè)技能的提高，培養(yǎng)的一般為實(shí)用型人才。技工學(xué)校開設(shè)公共課程，既具有培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的功能，又有幫助學(xué)生學(xué)好專業(yè)課的功能。而在眾多的公共課程中，學(xué)校尤其注重培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力、數(shù)學(xué)運(yùn)用能力、外語(yǔ)交際能力、計(jì)算機(jī)操作能力。電子商務(wù)作為公共課程來(lái)設(shè)置，有著它的必要性，這主要體現(xiàn)在：

2.1基于網(wǎng)商數(shù)量的迅速增長(zhǎng)及電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模20.2萬(wàn)億元，增長(zhǎng)23.6%。其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)23.9%，本地生活O2O增長(zhǎng)28.2%，成為推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重要力量。2016年中國(guó)中小企業(yè)B2B平臺(tái)服務(wù)營(yíng)收規(guī)模為235.9億元，同比增長(zhǎng)17.1%。整體而言，中小企業(yè)B2B平臺(tái)服務(wù)營(yíng)收規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。而智能手機(jī)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及、移動(dòng)端碎片化的特點(diǎn)及更加符合消費(fèi)場(chǎng)景化的特性使用戶不斷向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。此外，各家企業(yè)持續(xù)加強(qiáng)移動(dòng)端商品運(yùn)營(yíng)、豐富內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，不斷提高用戶轉(zhuǎn)化、留存和復(fù)購(gòu)是移動(dòng)端持續(xù)滲透的重要原因。2015年3月5日，十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議開幕，國(guó)務(wù)院總理在政府工作報(bào)告中，多次強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)，分別提出了要“鼓勵(lì)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”、要“加快電子商務(wù)等新議題談判”等，并將跨境電商單獨(dú)強(qiáng)調(diào)，表示要“鼓勵(lì)進(jìn)口政策，增加國(guó)內(nèi)短缺產(chǎn)品進(jìn)口，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn)”。在此次報(bào)告中，總理還提出了政府將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)?？梢?，電子商務(wù)不僅促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，還在不斷改變?nèi)藗兊纳詈拖M(fèi)習(xí)慣；同時(shí)，基于政府對(duì)電子商務(wù)的高度重視及相關(guān)扶持政策的出臺(tái)，這就要求當(dāng)代的技工學(xué)校學(xué)生應(yīng)該了解和熟悉電子商務(wù)。因此，技工學(xué)校有必要在所有專業(yè)中開設(shè)電子商務(wù)課程，使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論知識(shí)，熟悉電子商務(wù)的操作技能，從而更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

2.2基于電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的沖擊，企業(yè)急需熟悉電子商務(wù)的人才

在當(dāng)今商業(yè)模式日趨多元化的時(shí)代，電子商務(wù)在一定程度上沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)模式，當(dāng)電子商務(wù)由之前傳統(tǒng)商業(yè)的補(bǔ)充逐漸轉(zhuǎn)型為撬動(dòng)內(nèi)需的一種形式時(shí)，傳統(tǒng)商業(yè)就面臨著改造升級(jí)的趨勢(shì)。在電子商務(wù)出現(xiàn)以前，傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式體現(xiàn)為生產(chǎn)和銷售的分離，生產(chǎn)商或制造商的產(chǎn)品需要借助專門的流通渠道到達(dá)消費(fèi)者手中。而電子商務(wù)的產(chǎn)生，使得商品的設(shè)計(jì)者、制造商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、零售商以及消費(fèi)者之間的距離大為縮短，買賣雙方能夠在網(wǎng)上直接進(jìn)行交易。同時(shí)，電子商務(wù)能大大降低企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本：一是電子商務(wù)將生產(chǎn)商、供應(yīng)商和消費(fèi)者聯(lián)系一起，按需生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期，從而降低生產(chǎn)成本；二是企業(yè)可以利用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷，可以突破時(shí)間與空間的限制，為企業(yè)提供每周7天，每天24小時(shí)的服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；三是企業(yè)可以利用內(nèi)部網(wǎng)及時(shí)了解企業(yè)的動(dòng)態(tài)庫(kù)存信息，進(jìn)行適時(shí)采購(gòu)，從而加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系，降低雙方的費(fèi)用。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)的沖擊，同時(shí)，又因電子商務(wù)對(duì)企業(yè)成本的大大降低，勢(shì)必使傳統(tǒng)企業(yè)重視電子商務(wù)的應(yīng)用，企業(yè)急需大量熟悉電子商務(wù)的人才來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，技工學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)為公共課程，正是適應(yīng)這一變化的需要，它能夠滿足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，進(jìn)而為企業(yè)的生存和發(fā)展提供大力的支持。

2.3基于現(xiàn)代企業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求

復(fù)合型人才就是具有一項(xiàng)專業(yè)技能，并在其他領(lǐng)域有特長(zhǎng)的多功能人才，其特點(diǎn)是多才多藝，能夠在很多領(lǐng)域大顯身手。復(fù)合型人才包括知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合等多方面。市場(chǎng)調(diào)查顯示，各行業(yè)各地區(qū)對(duì)復(fù)合型人才的需求非常強(qiáng)烈，企業(yè)偏愛復(fù)合型人才，而且“錢景”喜人。復(fù)合型人才應(yīng)該不僅在專業(yè)技能方面有突出的經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)具備較高的相關(guān)技能。當(dāng)今社會(huì)的重大特征是學(xué)科交叉，知識(shí)融合，技術(shù)集成。這一特征決定每個(gè)人都要提高自身的綜合素質(zhì)，個(gè)人既要拓展知識(shí)面又要不斷調(diào)整心態(tài)，變革自己的思維，成為一名“光明思維者”。而隨著電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越受到重視，技工學(xué)校的人才培養(yǎng)應(yīng)該適應(yīng)企業(yè)的這一需求，開設(shè)電子商務(wù)課程。它可以使學(xué)生在掌握本專業(yè)的理論知識(shí)和技能操作的基礎(chǔ)上，還能學(xué)習(xí)與互聯(lián)網(wǎng)高度相關(guān)的專業(yè)——電子商務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)和操作技能，從而使學(xué)生具備電子商務(wù)領(lǐng)域的技能，成為企業(yè)急需的復(fù)合型人才，進(jìn)而提升自身的價(jià)值。

2.4基于學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和就業(yè)需求

技工學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和就業(yè)需求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）技工學(xué)校的學(xué)生在選擇相關(guān)專業(yè)的時(shí)候由于不是從自身的個(gè)性和興趣出發(fā)，很大程度是受父母的干擾和就業(yè)率高專業(yè)的影響，再加上對(duì)相關(guān)專業(yè)缺乏深入了解，往往在入學(xué)后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)本專業(yè)缺乏學(xué)習(xí)興趣，出現(xiàn)厭學(xué)情緒，他們需要接觸新的學(xué)習(xí)內(nèi)容。2）諸如數(shù)控加工、機(jī)電一體化、建筑施工和汽車維修等工科類的學(xué)生，他們的就業(yè)崗位多為企業(yè)生產(chǎn)線上的技術(shù)工人，有些學(xué)生不愿意進(jìn)入工廠從事這一類的工作，希望能從事與本專業(yè)有關(guān)但非生產(chǎn)第一線的工作。3）技工類學(xué)生由于自身的學(xué)歷不高和經(jīng)驗(yàn)不足，再加上社會(huì)的偏見，就業(yè)率不及普通高校的學(xué)生。即使順利就業(yè)了，但在公司的待遇和提升方面都不及普通高校學(xué)生。近年來(lái)，隨著淘寶、微信等第三方平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)門檻的降低，使一大部分學(xué)生萌生了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的想法。因此，他們渴望在校期間能學(xué)習(xí)有關(guān)創(chuàng)業(yè)的知識(shí)和技能，為自己的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供有效的指導(dǎo)?；趯W(xué)生的這些需求，技工學(xué)校有必要開設(shè)電子商務(wù)課程。它一方面能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，另一方面能滿足學(xué)生的就業(yè)需求，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)優(yōu)勢(shì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)范圍。

3、電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容和方法

電子商務(wù)是一門學(xué)科知識(shí)交叉，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合的課程。它涉及的內(nèi)容廣、章節(jié)多，而技工學(xué)校的學(xué)年制是2年，即使學(xué)校開設(shè)這門課程，也不可能分配太多學(xué)時(shí)，從而使非電子商務(wù)的學(xué)生很難在有限的時(shí)間內(nèi)掌握相關(guān)的電子商務(wù)理論知識(shí)和操作技能。同時(shí)，由于在教學(xué)內(nèi)容與方法上，工科專業(yè)在教學(xué)過(guò)程中比較偏重實(shí)操技能，而文科專業(yè)則比較偏重理論知識(shí)。因此，電子商務(wù)課程在教學(xué)內(nèi)容安排上應(yīng)該根據(jù)各專業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行有目的、有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，而不能是千篇一律或面面俱到的授課內(nèi)容，忽視專業(yè)的特殊性。此外，在教材方面，由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，很多新的內(nèi)容層出不窮，如微信、微商和移動(dòng)電子商務(wù)的出現(xiàn)，現(xiàn)有的很多教材很難跟得上這種變化，教材內(nèi)容比較滯后。如何保證這門課程的時(shí)代感、知識(shí)和技能的先進(jìn)性，也是應(yīng)該重視的一個(gè)問(wèn)題?？紤]到上面存在的這些問(wèn)題，技工學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)為公共課程時(shí)，應(yīng)該重視理論與實(shí)踐相結(jié)合及相關(guān)專業(yè)與電子商務(wù)課程的契合性，在教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法上要進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母锱c創(chuàng)新。具體來(lái)講，公共課程電子商務(wù)的教學(xué)方法可以采取“項(xiàng)目教學(xué)法”或“模塊教學(xué)法”，以項(xiàng)目或模塊的方式對(duì)電子商務(wù)的理論知識(shí)和技能操作進(jìn)行有效劃分，在教學(xué)過(guò)程中，結(jié)合相關(guān)專業(yè)的特點(diǎn)對(duì)不同項(xiàng)目模塊進(jìn)行適當(dāng)?shù)膫?cè)重，從而使電子商務(wù)課程能與相關(guān)專業(yè)更好地銜接。而在電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容上可以安排以下幾個(gè)模塊：

3.1電子商務(wù)概述。本模塊主要講解電子商務(wù)的基本概念、產(chǎn)生、特征、分類、發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)。由于此模塊內(nèi)容主要是理論知識(shí)，因此在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)避免傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，而應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)中的眾多應(yīng)用工具，如QQ、百度、淘寶、微信等進(jìn)行教學(xué)，同時(shí)要注意與學(xué)生之間的互動(dòng)，不斷引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而使該模塊的學(xué)習(xí)達(dá)到理想的教學(xué)效果。

3.2電子商務(wù)交易模式。本模塊主要講解B2B、B2C、C2C、B2G、C2G、O2O等電子商務(wù)交易模式。此模塊涉及理論與實(shí)操兩方面內(nèi)容，在教學(xué)過(guò)程中，理論部分可以結(jié)合相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴、京東、淘寶、政府網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)等進(jìn)行直觀教學(xué)，加深學(xué)生對(duì)這些交易模式的了解；在操作部分，可以安排學(xué)生登錄不同交易模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，全面體驗(yàn)這些網(wǎng)站提供的各項(xiàng)功能，使他們了解并熟悉這些網(wǎng)站，從而讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的交易模式有更全面的理解與掌握。3.3網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用。本模塊主要介紹比較常用的網(wǎng)絡(luò)工具：搜索引擎（百度），即時(shí)通訊工具（QQ、阿里旺旺），電子郵件或電子郵件列表，遠(yuǎn)程登錄（Telnet），網(wǎng)絡(luò)下載軟件（網(wǎng)絡(luò)快車、迅雷），調(diào)查問(wèn)卷（問(wèn)卷星），網(wǎng)絡(luò)支付工具（支付寶、財(cái)付通），數(shù)字圖書館（超星）等。此模塊主要以操作為主，在教學(xué)過(guò)程中，教師可以利用先實(shí)操演示再由學(xué)生練習(xí)的方法，使學(xué)生熟練掌握這些網(wǎng)絡(luò)工具，提高學(xué)生的電子商務(wù)操作能力。

3.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與溝通。本模塊主要講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)、種類；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買心理與購(gòu)買行為分析；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研；網(wǎng)絡(luò)廣告及推廣；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式及策略。此模塊以理論講解為主，操作為輔。由于網(wǎng)絡(luò)用戶多為年青人，尤其以在校學(xué)生居多，因此在教學(xué)過(guò)程中，可以采取互動(dòng)教學(xué)法，老師誘導(dǎo)學(xué)生從自身的角度出發(fā)去思考，進(jìn)而結(jié)合當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、觀念和行為進(jìn)行深入討論，從而使學(xué)生能更容易理解和掌握這個(gè)模塊的相關(guān)內(nèi)容。

3.5電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)。本模塊主要講解電子商務(wù)信息技術(shù)（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、EDI、Web技術(shù)）；電子商務(wù)安全技術(shù)（加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、簽名技術(shù)、防火墻技術(shù)、防病毒技術(shù)）；電子商務(wù)支付技術(shù)（銀行卡、電子現(xiàn)金、電子支票）；電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)、ANSIX.12標(biāo)準(zhǔn)）。此模塊涉及理論與實(shí)操，涉及的內(nèi)容比較抽象，在教學(xué)過(guò)程中，可采取案例教學(xué)法，并結(jié)合相關(guān)的實(shí)操演示，讓學(xué)生能更直觀地理解和掌握這一模塊內(nèi)容。

3.6網(wǎng)上開店。本模塊主要以淘寶平臺(tái)為例，介紹網(wǎng)上開店的基本流程、貨源的尋找方法、店鋪裝修與美化、店鋪推廣、物流服務(wù)。此模塊主要以實(shí)操為主，在教學(xué)過(guò)程中，可以登錄淘寶平臺(tái)進(jìn)行實(shí)際操作，讓學(xué)生能快速地掌握網(wǎng)上開店的理論知識(shí)和實(shí)操作技能。以上內(nèi)容模塊，在教學(xué)過(guò)程中可以根據(jù)不同專業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膫?cè)重，同時(shí)注意學(xué)生對(duì)相關(guān)模塊的學(xué)習(xí)興趣，把專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生學(xué)有所悟，學(xué)有所得，學(xué)有所成。

4、結(jié)語(yǔ)

在技工學(xué)校設(shè)置電子商務(wù)為公共課程，既是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，也是電子商務(wù)快速發(fā)展的必然結(jié)果。它不僅可以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和就業(yè)需求，擴(kuò)大學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)還可以開拓教師的教學(xué)思維，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)改革，為社會(huì)培養(yǎng)更多的既掌握本專業(yè)知識(shí)和技能又掌握電子商務(wù)運(yùn)作的復(fù)合型人才。

作者:李少霞 單位:廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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