導(dǎo)語：師生協(xié)同式案例分析實踐課程研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著企業(yè)管理實踐中的新問題、新情境不斷出現(xiàn)，加上經(jīng)管學(xué)科的專業(yè)化知識具有高度的情境依賴性，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)今商業(yè)實踐對商科人才的需求。案例教學(xué)作為重要的情境教學(xué)模式在提高學(xué)生實踐能力方面發(fā)揮了不容小覷的作用，而其中的主要環(huán)節(jié)案例分析是案例教學(xué)的核心和關(guān)鍵。案例分析實踐課的開設(shè)是將情境教學(xué)貫穿于整個課程體系中，實現(xiàn)了問題導(dǎo)向的師生協(xié)同教學(xué)模式。實踐表明該模式顯著提升了學(xué)生分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力和研究思維。該實踐教學(xué)模式可以推廣到其他院校案例教學(xué)中使用。

關(guān)鍵詞:實踐教學(xué);行動學(xué)習(xí);師生協(xié)同實踐教學(xué)

在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和能力方面有著不可替代的作用［1］。近年來，各高校普遍加強和重視實踐教學(xué)的改革，隨著企業(yè)管理實踐中的新問題、新情境不斷涌現(xiàn)，企業(yè)對復(fù)合型人才的需要不斷增長，對人才培養(yǎng)的質(zhì)量提出了更新、更高的要求，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不能適應(yīng)經(jīng)管學(xué)科的發(fā)展，經(jīng)管類專業(yè)對實踐能力培養(yǎng)重視度不斷提高［2］，從而推動了經(jīng)管學(xué)科實踐教學(xué)改革的深入發(fā)展。經(jīng)管學(xué)科的實驗室不同于工科教育的實驗室，案例教學(xué)為學(xué)生構(gòu)建了一個真實的管理情境，是管理學(xué)科一種重要的實驗教學(xué)方式。而案例分析則是案例教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)。案例分析實踐課程的開設(shè)通過對管理實踐問題的聚焦，有針對性地提高學(xué)生的實踐能力，通過學(xué)習(xí)該門課程而掌握的案例分析方法和思路可以應(yīng)用于其他相關(guān)學(xué)科案例教學(xué)中，幫助學(xué)生建立問題導(dǎo)向的師生協(xié)同式案例教學(xué)理念。

1案例教學(xué)與案例分析

案例教學(xué)是一種重要的情境式教學(xué)模式［3］，通過案例分析過程中自身的獨立研究和與團隊成員的互動討論過程，顯著提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。(1)學(xué)生借助案例提供的真實情境，通過教師的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，用意義建構(gòu)的方式獲得知識積累與能力訓(xùn)練。案例教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的首要特征在于使用案例，是以采用真實事件為基礎(chǔ)撰寫的案例進行課堂教學(xué)，且案例具有情境真實性。(2)案例教學(xué)以學(xué)生為中心。教學(xué)有兩種學(xué)習(xí)類型:型和親驗型［4］。案例教學(xué)是一種準(zhǔn)親驗型學(xué)習(xí)，強調(diào)以學(xué)生為主體，通過充分的案例討論訓(xùn)練學(xué)生的批判性思維和創(chuàng)新性思維。(3)在案例教學(xué)中，教師要發(fā)揮引導(dǎo)作用。案例教學(xué)對教師提出了更高的要求，每一節(jié)課堂教學(xué)都是在教師的精心策劃下，以特定的教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，引導(dǎo)更多的學(xué)生參與到案例分析中［5］。案例教學(xué)開展過程中涉及到多個方面的問題，比如培養(yǎng)計劃的制定、案例整體設(shè)計、案例教學(xué)準(zhǔn)備、案例課堂組織、教學(xué)評價與反饋等［6］。其中，案例課堂組織是其中的重要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于學(xué)生而言，如何有效地對案例進行分析就是案例課堂的核心內(nèi)容。學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)與提升主要依賴于此環(huán)節(jié)［7］。廣義的案例教學(xué)過程不單指案例課堂組織過程，還包括案例的開發(fā)、案例的選擇。特別是案例的選擇對于教學(xué)效果有顯著影響。案例教學(xué)過程分為課前準(zhǔn)備、課堂組織和課后總結(jié)與評價三個階段。具體包括布置案例、閱讀案例、小組討論、代表發(fā)言、教師總結(jié)。也可以按照知識主題設(shè)定、案例情境創(chuàng)建、案例問題確定、自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)效果評價這六個步驟開展案例教學(xué)。其中，最核心的階段就是案例分析［8］。這一階段是學(xué)生參與度最高的階段。從案例教學(xué)的內(nèi)涵、教學(xué)過程中可以看出案例分析是案例教學(xué)中的核心和靈魂所在。從學(xué)生的角度來看，案例分析屬于案例學(xué)習(xí)的范疇。對教師而言，案例分析更多體現(xiàn)在案例課堂組織和案例分析思路引導(dǎo)(包括案例問題設(shè)計)方面。在案例分析過程中學(xué)生通過閱讀案例，做一定的課前準(zhǔn)備，通過個人與團隊的協(xié)作，對案例中所描述的情境問題進行分析、判斷、做出決策。

2案例分析實踐教學(xué)構(gòu)建機理

早期的建構(gòu)主義者前蘇聯(lián)教育心理學(xué)家Vy-gotskyLS．認(rèn)為，高級的心理機能來源于外部動作的內(nèi)化。建構(gòu)主義理論經(jīng)過多年的發(fā)展，內(nèi)涵得到了極大的豐富，其核心思想在于:以學(xué)生為中心，強調(diào)學(xué)生對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動建構(gòu)［9］。該學(xué)習(xí)理論包含四個要素:情境、協(xié)作、交流和意義建構(gòu)［10］。案例教學(xué)是情境教育體系中的重要環(huán)節(jié)之一，它能夠?qū)o限接近社會的真實管理情境構(gòu)建出來，使得管理學(xué)中社會性的知識得以結(jié)構(gòu)化的表達［3］。學(xué)生通過案例教學(xué)能夠模擬真實的決策過程，在模擬中加深思考，使得知識得到有效深化，最終形成科學(xué)的、行之有效的思維方式和行為能力，完成了知識和能力的自我建構(gòu)［11］。建構(gòu)主義理論為案例分析實踐教育搭建了基本的理論框架，在這一框架中，情境的構(gòu)建是基礎(chǔ)，通過教師與學(xué)生、學(xué)生之間的協(xié)作交流最終達到意義構(gòu)建的目標(biāo)［12］。

3案例分析實踐教學(xué)過程構(gòu)建框架

案例分析包括個人準(zhǔn)備、小組討論和班級討論。個人案例準(zhǔn)備中有長期－短期過程模式［6］。具體來說包括定義問題、分析案例數(shù)據(jù)，關(guān)注原因和結(jié)果、限制條件與機會，提出備選方案、選擇決策標(biāo)準(zhǔn)、評估備選方案、選擇較優(yōu)方案和制定行動計劃和實施計劃。有的學(xué)者將案例分析的步驟分為熟悉案例、認(rèn)識癥狀、確定目標(biāo)、進行分析、做出診斷、做行動計劃六個步驟［8］。步驟的劃分有所不同，但核心思想在于發(fā)現(xiàn)問題－分析問題－解決問題。即選擇合適的案例分析工具(包括概念、方法、模型和理論)，運用這些工具進行分析進而解決問題。案例分析本質(zhì)就是案例問題討論邏輯的設(shè)計，案例問題的設(shè)計引導(dǎo)著案例分析的討論方向?？梢試@著“決策點”，按照決策要素和決策流程兩種邏輯路線展開討論［7］。在案例分析的過程中，教師需要根據(jù)案例難度、所講授的知識點、學(xué)生的知識背景等因素選擇合適的教學(xué)案例。教師在教學(xué)過程中對學(xué)生進行分組，鼓勵大家發(fā)表個人見解等。3．1情境構(gòu)建?！鞍咐治觥闭n程中的課前準(zhǔn)備屬于情境構(gòu)建的范疇。情境構(gòu)建中案例導(dǎo)入是基礎(chǔ)條件。教師首先會給學(xué)生介紹案例教學(xué)及案例分析的概念內(nèi)涵，對學(xué)生知識儲備以及技能的要求，通過這樣的講述，讓上課的學(xué)生對于案例分析這門課程有一個總體的概念，隨后教師將根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)知識點選取8～10個工商管理學(xué)科不同知識領(lǐng)域的教學(xué)案例。選擇合適的教學(xué)案例是有效開展案例分析課程的重要基礎(chǔ)。教師在挑選案例時會更加傾向于決策型案例，這類案例中包含管理情境中真實的、引發(fā)學(xué)生思考的、待解決的管理問題，可以更好地引發(fā)多層次的討論和思辨，戰(zhàn)略領(lǐng)域、市場營銷、人力資源管理等領(lǐng)域的案例居多。近年來，由于微案例短小精悍(少于3500字符)、知識點相對聚焦受到了青睞。而在這個過程中，學(xué)生形成了初步的案例認(rèn)知。并通過對教學(xué)案例的個體閱讀階段，構(gòu)建出一個完整的管理情境。3．2協(xié)同交流。案例分析對于學(xué)生的競爭合作意識的培養(yǎng)有著顯著的作用，在這一階段，協(xié)作交流的交互式學(xué)習(xí)不僅體現(xiàn)在教師和學(xué)生之間，也體現(xiàn)在學(xué)生之間?！鞍咐治鰧嵺`”課程采取的是隨機組隊的方式，避免親疏有別的單一化組隊，從而有效促進了不同知識背景的學(xué)生實現(xiàn)知識碰撞，更加貼近社會實踐，培養(yǎng)他們與不同人進行合作與競爭的意識。經(jīng)過了前期的基礎(chǔ)知識鋪墊并對案例情境形成基本認(rèn)知后，進入到小組討論階段。這個階段的重點是準(zhǔn)確找到要分析的問題［12］。這是案例分析的起點，也是最終的落腳點。在小組進行中期匯報之前，教師會針對學(xué)生的整體框架、抓取問題的準(zhǔn)確度進行整體把握，并根據(jù)需要進行合理的糾偏?！鞍咐治鰧嵺`”課程要求學(xué)生進行中期匯報，此時各個小組成員經(jīng)過多次的討論，已經(jīng)基本形成了發(fā)現(xiàn)問題－分析問題－解決問題的思路。指導(dǎo)教師需要調(diào)動自身的資源，包括已有的理論知識、案例資源以及其他可以獲得的信息，從學(xué)生分析案例時所應(yīng)用理論的適配性、問題解決的合理性和可行性等方面對學(xué)生的案例分析PPT以及案例分析報告進行較為細致的指導(dǎo)。3．3意義構(gòu)建。情境構(gòu)建后通過閱讀案例尋找問題和分析問題使得學(xué)生對所學(xué)知識有了一定的掌握，再通過與教師、同學(xué)的交流與自身原有知識體系進行整合、重構(gòu)后最終形成了集聚全組學(xué)生智慧的問題解決方案，從而實現(xiàn)了個體及組織層面的意義建構(gòu)。在學(xué)生提交的案例分析報告中，展現(xiàn)了案例問題的發(fā)現(xiàn)、解決思路，涉及到多個管理知識和理論的運用，這些屬于顯性知識范疇。而與教師、學(xué)生就案例的不同方面進行探討交流的過程中準(zhǔn)確傳達自己的意見和看法、說服他人、接受并且內(nèi)化來自外部的知識，重組進入自己的知識鏈條中，這些都屬于隱性知識范疇［9］，在這個過程中的收獲對于學(xué)生今后的工作實踐大有裨益［11］。終期考核同樣以小組匯報加教師提問的方式進行，教師需要對匯報內(nèi)容和回答問題的邏輯性、可行性、合理性等進行評估反饋。完成這一系列過程后，會請學(xué)生對自己的表現(xiàn)進行自我評估，包括對知識的理解和掌握程度，與組內(nèi)其他同學(xué)的交流和學(xué)習(xí)情況等等。根據(jù)學(xué)生的自評、教師觀察到的學(xué)生平時接受指導(dǎo)過程中的表現(xiàn)、兩次匯報的成績、案例分析報告的完成情況及參與度等，教師將為每位學(xué)生給出綜合評分。由于大連理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院對案例教學(xué)高度重視，迄今為止已經(jīng)連續(xù)舉辦9屆、面向全校各層次學(xué)生的“卓越杯”案例分析大賽。因此，修完案例分析實踐課程的學(xué)生還可以通過案例大賽加強學(xué)習(xí)效果，以賽促學(xué)，以賽促教，實現(xiàn)自身知識體系的多次建構(gòu)。3．4師生協(xié)同式教學(xué)。在整個案例分析實踐課程中，師生間會有至少三次的線下見面和不定期多次的線上互動，教師會加入各小組的微信或QQ討論群，學(xué)生們獲取的資料和信息都要求在群里共享，而教師則隨時關(guān)注這些信息，并進行答疑解惑、必要的指導(dǎo)工作。教師需要進行全過程的指導(dǎo)、反饋和評估，幫助學(xué)生進行知識理論的梳理、完善、自我建構(gòu)的同時，反過來作用于自身的理論和教學(xué)體系的完善。在這個過程中，教師在調(diào)動自身資源的同時也是一個補充資源、完善資源體系的過程。所謂教學(xué)相長的意義就在于此，詳見圖1所示。

4案例分析實踐課程的支撐體系

4．1充足的教學(xué)資源。豐富多樣的企業(yè)案例是支撐工商管理學(xué)科案例教學(xué)的基礎(chǔ)［13］。大連理工大學(xué)于1987年開始試建國內(nèi)第一家案例庫，在30多年的案例建設(shè)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，并在全國工商管理專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，于2007年5月成立了中國管理案例共享中心。共享中心實行會員制，現(xiàn)有會員院校近300所，“分散建設(shè)、資源共享”，實現(xiàn)了會員院校間優(yōu)質(zhì)案例資源的整合。目前收錄的各類教學(xué)案例達到4517篇，所包含的知識領(lǐng)域從原有的13類擴展為15類(市場營銷、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、組織行為學(xué)、管理經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統(tǒng)及電子商務(wù)、運營管理、供應(yīng)鏈管理及物流管理、技術(shù)管理與技術(shù)經(jīng)濟、項目管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理、商法、公司治理、會計及財務(wù)管理、其他)，成為國內(nèi)最大最規(guī)范的案例庫。案例背景企業(yè)遍布全國七大區(qū)及港澳臺地區(qū)，以及部分國外地區(qū)。案例事件涉及24個行業(yè)大類，在選題、結(jié)構(gòu)、表達及理論四個測評維度上都具備規(guī)范性，從而保障了案例的質(zhì)量以及教學(xué)使用效果［14］。充足的案例資源為“案例分析實踐”課程的案例選擇提供了足夠的空間。此外，創(chuàng)辦于2012年的全國管理案例精英賽(案例分析大賽)每年都會從案例庫中挑選7～9個比賽案例，這些案例涵蓋戰(zhàn)略、營銷、財務(wù)、項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等多個學(xué)科領(lǐng)域，且均聚焦社會熱點問題，通常這些案例也會優(yōu)先進入案例分析實踐課程的備選案例庫中，為此門課程提供了豐富、優(yōu)質(zhì)的案例來源。4．2實踐教學(xué)基地。實踐教學(xué)基地的建設(shè)是連接企業(yè)、教師和學(xué)生，實現(xiàn)教學(xué)、科研、企業(yè)發(fā)展三方共贏的重要平臺，在推動教學(xué)、研究與實踐融合發(fā)展方面發(fā)揮著不可替代的作用。目前大連理工大學(xué)已經(jīng)與義烏雙童、森宇、太鋼等40多家企業(yè)共同設(shè)立了企業(yè)實踐教學(xué)基地。基于這些優(yōu)質(zhì)企業(yè)的鮮活商業(yè)實踐開發(fā)了適合教學(xué)的案例。通過實踐教學(xué)基地的建設(shè)，讓學(xué)生接觸到真實的企業(yè)管理實踐，并將管理理論應(yīng)用到企業(yè)實踐中，達到檢驗教學(xué)成果的目的，同時也在這個過程中提升了學(xué)生對于系統(tǒng)性管理知識的綜合運用能力。

5結(jié)語

“案例分析實踐”課程通過情境構(gòu)建、協(xié)同交流以及意義建構(gòu)實現(xiàn)了師生全程互動的協(xié)同教學(xué)。這種互動式的學(xué)習(xí)體驗明確了學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、主動性和自覺性，通過與教師、學(xué)生之間的交流合作，培養(yǎng)了團結(jié)協(xié)作能力、分析問題和解決問題的能力，這些能力對于學(xué)生今后開展相關(guān)研究工作以及工作實踐起到積極的促進作用。教師在全程指導(dǎo)的過程中，豐富充實了自身的知識資源庫，完善和提升了教學(xué)技能和效果。同時由于案例教學(xué)與研究的密切性關(guān)聯(lián)，這些案例教學(xué)實踐素材可以激發(fā)教師通過對管理實踐問題的梳理，探究其背后的理論依據(jù)和規(guī)律。目前這種教學(xué)模式已經(jīng)在2016級、2017級、2018級學(xué)生中成功實踐，使得700多名學(xué)生獲益。

作者:胡芬 張曼洋 丁書迪 張嵐 單位:大連理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院