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摘要:隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和信息化的不斷推進，以微信公眾號為代表的新媒體平臺，憑借其龐大的用戶規(guī)模、低廉的運維成本、獨特的媒介特性，在全國各行各業(yè)中迅速掀起一場“指尖上的創(chuàng)新風暴”。在推進教務信息化建設的進程中，微信公眾平臺同樣具有重要意義。通過研究部分高校教務微平臺，分析其運維情況、功能特色、不足之處等，提出優(yōu)化高校教務微平臺建設的對策建議，進而推進高校教務信息化建設。

關(guān)鍵詞:教務信息化;高校;微信公眾平臺

一、教務微平臺建設的可行性分析

2017年1月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心了第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7．31億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達6．95億。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和信息化的不斷推進，以微信公眾號為代表的新媒體平臺，憑借其龐大的用戶規(guī)模、低廉的運維成本、獨特的媒介特性，在全國各行各業(yè)中迅速掀起一場“指尖上的創(chuàng)新風暴”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，充分發(fā)揮微信公眾平臺的積極作用，推進教務信息化建設，是高校教學管理部門的必然選擇。(一)網(wǎng)上在線教育的發(fā)展潮流。網(wǎng)上在線教育，是指通過互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡進行的教育方式，而不僅僅只局限于傳統(tǒng)的授課或者消息通知模式。當前，教務微平臺有必要順著時展的大趨勢、大潮流，盡早地利用互聯(lián)網(wǎng)絡積累的經(jīng)驗和資源，開發(fā)并推廣數(shù)字化校園，建立一個線上線下相銜接的互動平臺，打造一個學校、教師、學生、家長四位一體的新型互動橋梁。(二)學校教育層面的受眾廣泛。微信已然成為每一個人手機上必備的軟件，微信公眾平臺龐大的用戶規(guī)模成為其他平臺無法睥睨的優(yōu)勢。毫無疑問，在學校中，教師、學生、家長等群體中，絕大多數(shù)也已經(jīng)安裝了微信軟件，如果學校開通教務微平臺，可以使教務信息的交流傳遞突破時間、空間的限制，在掌上即可了解到學校當前的教務新聞、教務公告、調(diào)停課通知，也可以實現(xiàn)實驗室預約等功能。這樣有利于加強學生與教師之間的交流，而且家長也能較快地了解到相關(guān)的教學實況。(三)自定服務功能的開發(fā)運用。頁面友好簡潔、操作方便快捷是微信公眾平臺的特色，基于此，自定義服務功能的開發(fā)運用，使得教務部門可以通過微信公眾平臺推送各類信息、辦理日常事務，滿足廣大用戶的需求。例如，把學校的教務動態(tài)以新聞的形式推送到教務微平臺，讓社會更多地了解學校的日常管理、教育教學、師生活動;可以把教師們的科研成果、教學管理經(jīng)驗等分享到平臺上來，讓更多的家長了解教師，了解學校;可以把家長對學校的一些意見建議、教育孩子的經(jīng)驗與感悟反饋到平臺上來，讓更多的家長參與高校教書育人的過程;可以將成績查詢、實驗室預約、空閑教室查詢等功能接入平臺中，改變原先的服務流程和辦事效率。(四)某校教務平臺的有益嘗試。將微信公眾平臺應用于教務系統(tǒng)，無疑是一次新型教學模式的有益嘗試。筆者通過研究，某高校教務微平臺就是建立在及時有效地官方信息的基礎上，集教學科研新聞、選課、成績查詢、課表查詢、學生考試安排查詢、教務信息查詢等多功能為一體，為學生的校園生活提供了豐富的信息資訊和服務體驗。對于高校而言，通過微信公眾平臺的開發(fā)運用，推進教務信息化建設，有以下優(yōu)勢:一是時效性。微信公眾平臺推出圖文推送及時方便，也就有利于學校最新消息的，同時也能及時得到相關(guān)師生的反饋，在第一時間進行信息的修改和完善，與傳統(tǒng)教學模式相比，節(jié)省了不少人力物力。二是直接性。以往傳統(tǒng)的信息通知模式是層層下達，中間信息的傳遞也許會漏上幾個環(huán)節(jié)或者因為人為因素的不完整性而導致信息的缺失，建立教務微平臺則可以避免了這樣的弊端。三是便捷性。智能手機和移動網(wǎng)絡的普及意味著微信軟件的普及，微信軟件無論在何時何地都能夠操作。對于用戶層面的師生群體來說，其操作方法簡單，且軟件功能豐富。

二、高校教務微平臺建設的現(xiàn)狀

微信公眾平臺在信息傳播速度方面的優(yōu)勢尤為明顯，其藉由網(wǎng)絡和移動智能終端使得信息的獲取和發(fā)送擁有了隨時隨地的可能性。而大量的微信用戶使得信息發(fā)散傳播的速度達到了難以想象的程度。微信是新時代用戶基數(shù)最為龐大的移動媒體之一，用戶以年輕群體尤其是青年學生居多，微信公眾平臺成了他們獲取新鮮資訊的主要渠道之一。為了順應時展，近年來微信公眾平臺在各大高校有了廣泛的應用。很多高校開通了學校官方微信和團委微信，利用微信公眾平臺可以推送文本、圖片、音視頻等多媒體信息的功能，向關(guān)注者推送有關(guān)學校的各種資訊，如:校園新聞、專業(yè)特色、招生簡章、人才培養(yǎng)和師生風采等，使微信公眾平臺變成了高校與外界交流的窗口。很顯然，僅僅是這些學校的品牌特色等信息資訊滿足不了部分用戶，越來越多的校內(nèi)師生用戶希望微信公眾平臺能夠教務信息，提供包括教務通知、教學新聞、學術(shù)科研、課表查詢、成績查詢、學生評教、教師登分等在內(nèi)的更貼近師生日常生活的功能，切實起到服務廣大師生的作用。筆者發(fā)現(xiàn)，打開微信，搜索公眾號，輸入“教務”，就會出現(xiàn)大量相關(guān)搜索結(jié)果:各個院校的教務微平臺。從搜索情況來看，南京和其他地區(qū)高校申請教務處官方微信公眾號的數(shù)量很多，大部分教務處的頭像為院校?；栈蛴械湫吞卣鞯牡攸c照片，具有較高的辨識度，便于尋找。從微信推送的內(nèi)容來看，主要集中于教務通知，如:選課通知、考級考證通知、活動通知、課程安排、假期安排等。而從推送風格來看，各個院校的都有差別，有的偏向于官方、內(nèi)容嚴謹、語氣正式，有的偏向于活力、風格活潑、更能夠引起閱讀者的興趣。此外，不少公眾號菜單欄中設置了固定的版塊，便于學生、教師使用，同時形成了自己的風格。以“中國刑事警察學院教務處”為例，菜單版塊分為教學動態(tài)、教學服務、通知通告，總體版面整潔，便于關(guān)注者查找自己感興趣或需要的方面，同時兼顧教師和學生的需求。筆者認為，目前許多高校運維的教務微信公眾平臺的傳播效力較低，還停留在“公告欄”階段，高校對此方面的開發(fā)運用還需進一步拓寬。例如，大部分教務公眾號相似度很高，打開之后，除了學校不同，推送的內(nèi)容基本相似，風格也所差無幾，千篇一律、鮮有特色。此外，大部分高校沒有開通在線教務答疑的功能，許多師生的問題不能得到及時解答，降低了公眾號在師生中的影響力和關(guān)注度。因此，高校教務微平臺不應僅僅停留在信息的階段，更應適應用戶的需求，逐步向服務型平臺轉(zhuǎn)型。

三、微信公眾平臺在教務管理中的具體應用

基于web的教務管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在各個高校得到了廣泛的應用。但是，基于web的教務管理信息系統(tǒng)需要有互聯(lián)網(wǎng)和計算機的支持，對于部分信息量少的查詢工作，例如考試成績、課表查詢，如若也使用計算機網(wǎng)絡，就顯得比較繁瑣。微信公眾平臺相比于傳統(tǒng)的教務信息系統(tǒng)，優(yōu)勢在于微信以移動終端為載體，方便快捷。微信公眾平臺有推送內(nèi)容的基本功能，將教務通知以學生容易接受的方式生動的展現(xiàn)出來，達到更好的傳播效果;也有自定義菜單可以提供各種信息查詢的快速通道，真正實現(xiàn)學生隨時隨地掌握第一手教務信息?；谶@個優(yōu)勢，結(jié)合對師生的調(diào)研反饋，教務微平臺應實現(xiàn)考試查詢、學生選課、學生成績查詢、課表查詢和學生評教等功能。(一)考試查詢。實現(xiàn)的是考生查詢考試時間、考試地點、考試科目的安排。每到學期末，學生都會進入到緊張的復習備考狀態(tài)，很難有一定的時間使用電腦上網(wǎng)查詢自己的考試安排。教務微平臺的建立使得這個問題得到了有效的解決，學生可以輕松地通過手機微信查詢，既節(jié)省了不必要的時間，又得到了相應的考試信息。(二)學生選課。學生難以登錄web教務系統(tǒng)進行選課，已經(jīng)成為了大學生普遍反映的一大問題。由于學校的服務器有限，同一時間大量的系統(tǒng)訪問量導致系統(tǒng)反應速度慢，許多學生為了選到理想的課程，通常都要在電腦前一再嘗試登陸，一些身邊沒有電腦的學生，更是不能及時地進行選課。教務微平臺開設學生選課功能，不僅為學生提供了新的選課渠道，分擔web教務系統(tǒng)的壓力，更可以為不方便使用電腦的學生提供方便。(三)成績查詢。期末考試結(jié)束后，學生最關(guān)注的就是考試的成績。由于各科目成績的時間不統(tǒng)一，學生不會單獨拿出時間來一次次查詢考試成績是否。而教務微平臺可實現(xiàn)考試成績的教務通知和提供查詢渠道的一體化服務，學生可在接收到成績的通知后，點擊鏈接直接登錄查詢該科目的成績，及時獲得考試成績信息，彌補了傳統(tǒng)的教務系統(tǒng)查詢信息滯后和不便的缺點。(四)課表查詢。通過微信教務平臺學生可以隨時隨地查看課表內(nèi)容，特別是在學期剛開始時學生對課表還不熟悉，在手機上可以隨時查看課表便于學生提早為下一節(jié)課做準備。同時平臺也可以通知課程調(diào)整信息，及時告知學生課程時間、課程地點的臨時變動。(五)學生評教。對教師進行評價，是大學教學質(zhì)量保障的一項重要制度，也是學生每學期都要進行的一項工作。這項工作通常在學期末進行，屆時學生已經(jīng)進入了期末復習狀態(tài)，在微信平臺上提供學生評教的快捷通道，節(jié)省了學生使用電腦登錄web教務信息系統(tǒng)的時間。

四、結(jié)語

基于微信公眾平臺的高校教務信息化建設，是智慧校園建設的重要組成部分。筆者通過對部分高校的教務系統(tǒng)進行研究，在充分論證可行性的基礎上，借鑒一些高校教務微平臺的建設經(jīng)驗，提出優(yōu)化高校教務微平臺建設的對策建議，進而推進高校教務信息化建設。

作者:束 亞 趙 柳 陳澤強 單位:江蘇警官學院

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