導(dǎo)語：高職院校質(zhì)量保證體系建設(shè)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著職業(yè)教育“質(zhì)量主旋律”的奏響，高職院校緊跟“質(zhì)量時代”的步伐，將質(zhì)量提升工程作為重點工作常抓不懈。2015年，教育部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）文件，要求高職院校以提高教育質(zhì)量為核心，以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校實際，切實開展教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作［1］。高職院校應(yīng)以教學(xué)質(zhì)量“診改”為契機(jī)，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量保證體系的構(gòu)建和研究，充分發(fā)揮高職院校作為質(zhì)量生成的主體責(zé)任，持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、質(zhì)量“診改”的內(nèi)涵

“診改”即診斷與改進(jìn)，“診改”不同于整改，整改重于改，而“診改”以診斷為過程，以改進(jìn)為結(jié)果。質(zhì)量“診改”工作，以診斷問題為切入點，注重分析和解決問題的過程，以過程為主導(dǎo)?！霸\斷”一詞原主要運用在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，原意為醫(yī)生根據(jù)病人表現(xiàn)出的癥狀和檢查出的各項指標(biāo)特征來判斷病人的病情。隨著“診斷”一詞被廣泛引用到教育領(lǐng)域，形成了相應(yīng)的教育診斷理論。所謂“教學(xué)質(zhì)量診斷”是指診斷者依據(jù)教育教學(xué)過程中產(chǎn)生的諸要素來診視教育教學(xué)活動的質(zhì)量和效果。高職院校開展的教學(xué)質(zhì)量“診改”工作是指“高職院校根據(jù)自身的辦學(xué)定位、辦學(xué)理念、師資建設(shè)、課程建設(shè)、專業(yè)設(shè)置和質(zhì)量監(jiān)控等諸要素，通過對影響學(xué)校教育質(zhì)量各要素的診視，查找存在的問題與不足，提升學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的過程”［2］。因此，高職院校質(zhì)量“診改”工作，以“診斷”為手段，通過診斷了解各要素是否達(dá)標(biāo)，對不符合學(xué)校質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的各項要素進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的整改措施，實現(xiàn)教育質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

二、基于診改的高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的價值

（一）鍛造更多的高素質(zhì)技能型人才內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)，是提升高職院校教育質(zhì)量的重要保障，有利于高職院校培養(yǎng)更多的高素質(zhì)技能型人才。提升教育質(zhì)量是高職院校當(dāng)前工作的核心，也是學(xué)校發(fā)展亙古不變的主題?？偫碓谑讓弥袊|(zhì)量大會上提出了“質(zhì)量時代”的概念，強(qiáng)調(diào)在社會范圍內(nèi)營造質(zhì)量氛圍。教育部“十三五”發(fā)展規(guī)劃中明確指出了“提高教育質(zhì)量”的重要意義。高職院校在“質(zhì)量時代”的背景下，建立和完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，有利于人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升［3］。（二）構(gòu)建長效的內(nèi)部質(zhì)量保證機(jī)制高職院校在發(fā)展的過程中，面臨著各種嚴(yán)峻的考驗，隨著高職教育的不斷發(fā)展壯大，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)張、高職院校普遍出現(xiàn)了雙師型師資短缺、教學(xué)儀器設(shè)備不足等問題。高職院校推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量“診改”工作，有利于進(jìn)一步完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，從而建設(shè)一套長效的內(nèi)部質(zhì)量保證機(jī)制。教學(xué)質(zhì)量“診改”工作，是完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系的重要途徑，通過以教學(xué)質(zhì)量“診改”為契機(jī)，形成質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量提升的良性循環(huán)，從而有利于建立長效的內(nèi)部質(zhì)量保證機(jī)制。（三）推動質(zhì)量“診改”制度的落實教育部辦公廳的《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》中指出，在全國范圍內(nèi)推動高職院校教學(xué)質(zhì)量“診改”工作，要求各高職院校積極落實教學(xué)質(zhì)量“診改”制度。近年來，廣大高職院校積極響應(yīng)國家政策要求，全面落實教學(xué)質(zhì)量“診改”工作制度，履行高職院校作為質(zhì)量生成主體的職責(zé)。在“管辦評分離”的背景下，高職院校加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)，不僅是履行國家政策的要求，更是作為質(zhì)量生成主體和責(zé)任主體的使命。高職院校通過對內(nèi)部質(zhì)量保證體系的“診改”，有利于推動質(zhì)量“診改”制度的落實。

三、基于“診改”的高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的策略

（一）健全質(zhì)量管理組織體系，明確職責(zé)分工質(zhì)量“診改”作為高職院校系統(tǒng)性工程，涉及到學(xué)校工作的方方面面，需要學(xué)?！耙话咽帧庇H自掛帥，通過成立質(zhì)量保證組織體系，落實學(xué)校主體責(zé)任，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。健全質(zhì)量管理組織體系是確保質(zhì)量診改工作順利實施的重要保障。高職院校通過成立質(zhì)量保證委員會，健全質(zhì)量保證管理隊伍，進(jìn)一步理清學(xué)校各部門和各成員的職責(zé)和定位，落實質(zhì)量主體的各項職責(zé)，確保質(zhì)量“診改”工作的各項任務(wù)落實到具體的部門和個人。通過構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰，職責(zé)明確的質(zhì)量保證組織體系，加強(qiáng)專兼結(jié)合的質(zhì)量管理隊伍的培養(yǎng)和考核，激發(fā)質(zhì)量提升的內(nèi)生動力，從而推動高職院校教學(xué)質(zhì)量“診改”工作的落實，為完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系奠定了重要基礎(chǔ)。（二）培育積極的質(zhì)量文化，加強(qiáng)“診改”的主動性培育質(zhì)量文化是完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系的重要抓手，是落實教學(xué)質(zhì)量“診改”制度的必然選擇。高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證機(jī)制的作用發(fā)揮，首先應(yīng)在全校范圍內(nèi)根植質(zhì)量精神文化，堅持“以人為本”的質(zhì)量理念，通過精神層面的文化推動教學(xué)質(zhì)量“診改”的持續(xù)推進(jìn)；其次，建立質(zhì)量制度文化，規(guī)范學(xué)校的教學(xué)管理，提升管理效率，為教學(xué)質(zhì)量“診改”的持續(xù)改進(jìn)和提升學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量提供重要支撐；第三，培育積極的質(zhì)量行為文化，充分調(diào)動全體師生成員工作的積極性和主動性，使學(xué)校的每一位成員能自覺遵守行為準(zhǔn)則，在各自的崗位上各盡其職；最后，在物質(zhì)層面的質(zhì)量文化建設(shè)過程中秉持環(huán)境育人的功能，在校園自然環(huán)境和人文環(huán)境中恰當(dāng)?shù)匾雽W(xué)校的文化特色，營造濃厚的校園文化氣息和學(xué)術(shù)氛圍，為教學(xué)質(zhì)量“診改”工作的落實提供物質(zhì)保障［4］。（三）搭建質(zhì)量監(jiān)控平臺，拓寬信息反饋渠道高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的架構(gòu)主要包括“五縱五橫一平臺”，其中，一平臺是指信息技術(shù)平臺［5］。高職院校應(yīng)建立能有效支撐內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的監(jiān)控平臺，完善高職院校質(zhì)量監(jiān)控平臺功能，搭建覆蓋學(xué)校各個層面的信息管理平臺。完善信息平臺的監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析功能，將學(xué)校的各項工作與信息平臺相融合，實現(xiàn)教學(xué)信息狀態(tài)的實時采集，實時掌握教學(xué)質(zhì)量“診改”工作的第一手資料，通過對各項工作采集的狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為教學(xué)工作和管理服務(wù)提供重要依據(jù)。高職院校應(yīng)強(qiáng)化狀態(tài)數(shù)據(jù)的管理和運用，暢通“診改”信息反饋渠道，建立各層面的人才培養(yǎng)預(yù)警機(jī)制，提升信息化管理水平，推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量“診改”工作的落實，從而有利于內(nèi)部質(zhì)量保證體系的完善。（四）完善“診改”運行機(jī)制，促進(jìn)質(zhì)量的持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量“診改”是高職院校加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量保證體系的重要手段。教學(xué)質(zhì)量“診改”工作并非是高職院校某個階段，某個周期內(nèi)的一項工作，而是貫穿于高職院校各項工作之中，涉及到高職院校的方方面面。因此，建立常態(tài)化的教學(xué)質(zhì)量“診改”機(jī)制，是充分發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量“診改”作用的重要舉措。高職院校應(yīng)以質(zhì)量管理隊伍建設(shè)為抓手，落實質(zhì)量主體的各項職責(zé)，明確各項任務(wù)分工，使教學(xué)質(zhì)量“診改”工作得到順利實施；其次，統(tǒng)籌規(guī)劃各項任務(wù)，制定教學(xué)質(zhì)量“診改”工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，明確各項任務(wù)推進(jìn)的時間節(jié)點，明確任務(wù)的責(zé)任主體，科學(xué)配置各項資源，制定相應(yīng)的“診改”措施，確保教學(xué)質(zhì)量“診改”工作按照計劃有序推進(jìn)；最后，建立信息反饋機(jī)制和科學(xué)的評價機(jī)制，暢通“診改”信息反饋渠道，形成多元主體的評價機(jī)制，推動教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

作者:馮莉莉 單位:長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院