導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)管理信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)探究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：企業(yè)管理信息化是國(guó)家信息化的重要組成部分，也為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠不斷拓展市場(chǎng)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。然而，企業(yè)管理信息化的項(xiàng)目建設(shè)面臨著成功率不高的困境，企業(yè)管理信息化不斷發(fā)展，項(xiàng)目越來(lái)越復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)也在不斷增大。本文在分析企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)研究，提出項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程通常存在的風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；信息化項(xiàng)目；建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)信息化應(yīng)用已經(jīng)處于深化、整合和不斷創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，信息化管理在企業(yè)的組織形態(tài)構(gòu)建、治理結(jié)構(gòu)和管理體制的創(chuàng)新以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的梳理與規(guī)范化產(chǎn)生了深刻影響。企業(yè)管理信息化是企業(yè)利用信息化手段，不斷規(guī)范管理過(guò)程，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，在機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)并存的復(fù)雜環(huán)境中增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)實(shí)施管理信息化也面臨著多種風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)，需要企業(yè)管理人員不斷對(duì)企業(yè)的管理信息化建設(shè)進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)分析，做好風(fēng)險(xiǎn)防范，以成功化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

一、管理信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)分析的必要性

企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程可分為四個(gè)階段，一是項(xiàng)目的擬定草稿階段，二是選定項(xiàng)目準(zhǔn)備材料階段，三是項(xiàng)目執(zhí)行階段，四是項(xiàng)目驗(yàn)收階段。這四個(gè)階段都有可能會(huì)出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)的信息化項(xiàng)目建設(shè)滯延。例如在前兩個(gè)階段，企業(yè)有可能會(huì)因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)支持，對(duì)所擬定的項(xiàng)目缺乏更全面的了解，使得項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)程度增加。這樣的情況在信息化管理項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中時(shí)有發(fā)生，所誘發(fā)的問(wèn)題也多種多樣，如：項(xiàng)目的推進(jìn)度達(dá)不到預(yù)期的效果，項(xiàng)目規(guī)劃不夠精確，預(yù)算資金超支、采購(gòu)或開(kāi)發(fā)研制出的一系列信息化資源和相應(yīng)的制度不同等問(wèn)題。市場(chǎng)價(jià)格瞬息萬(wàn)變，項(xiàng)目建設(shè)周期越長(zhǎng)，伴隨著的風(fēng)險(xiǎn)也越大。除客觀(guān)原因外，在信息化建設(shè)中，也容易受到企業(yè)文化以及管理者自身的經(jīng)驗(yàn)不足等因素的影響，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。因此，對(duì)于信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)控制尤為重要。因此，把企業(yè)管理信息化過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)研究作為一個(gè)突破口，合理分配企業(yè)資源，做好應(yīng)對(duì)措施，積極預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，才能更有效的推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展。

二、信息化項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析

1.對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)信息化管理建設(shè)的重視、支持和參與度不足，是制約企業(yè)信息化發(fā)展的最重要的原因。信息化管理建設(shè)是企業(yè)管理的一場(chǎng)重要的革命，涉及企業(yè)管理的方方面面。管理層如果對(duì)許多實(shí)質(zhì)性問(wèn)題無(wú)法更好的平衡解決，往往會(huì)使信息化僅僅只是存在于文稿中的形式化產(chǎn)物，與預(yù)期結(jié)果背道而馳?，F(xiàn)在，在企業(yè)中很多高層管理人員并沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)信息化管理的重要性，以及建設(shè)完成以后為企業(yè)帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)效益和便利性，只是將企業(yè)信息化管理建設(shè)作為一項(xiàng)普通技術(shù)工作來(lái)處理，甚至很多只是紙上談兵而不落到實(shí)處。結(jié)果導(dǎo)致在信息化管理建設(shè)時(shí)步入誤區(qū)，建設(shè)阻力重重，進(jìn)程緩慢，作用得不到充分發(fā)揮，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)期望達(dá)到的目標(biāo)。

2.信息化建設(shè)的機(jī)制不健全

時(shí)至今日，很多企業(yè)在進(jìn)行信息化管理建設(shè)的過(guò)程中，尚未形成“事前統(tǒng)一規(guī)劃、事中嚴(yán)格監(jiān)理、事后及時(shí)評(píng)估”的長(zhǎng)效機(jī)制，沒(méi)有與企業(yè)文化以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略部署相結(jié)合，制定一個(gè)統(tǒng)一的、具有可行性的整體規(guī)劃，而是抱著“先做項(xiàng)目，事后調(diào)整”思想進(jìn)行信息化管理建設(shè)。導(dǎo)致了在建設(shè)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)各種信息系統(tǒng)操作復(fù)雜、系統(tǒng)之間互不兼容、信息更新不及時(shí)等問(wèn)題，致使信息資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，信息系統(tǒng)效率低下。此外，還有很多企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中監(jiān)管不力，系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量不能得到充分保證。在系統(tǒng)建設(shè)完成后，也沒(méi)有依據(jù)科學(xué)、規(guī)范的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，造成系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量參差不齊，良莠難分，企業(yè)的信息化管理建設(shè)很難如預(yù)期一樣順利高效地開(kāi)展下去。

3.缺乏相應(yīng)的制度保障和規(guī)范管理

不論企業(yè)將采用何種規(guī)范管理方式，都必須有國(guó)家政策扶持或制度保障以及企業(yè)自身規(guī)范化管理，但是很多企業(yè)在信息化管理建設(shè)過(guò)程中忽略了這個(gè)原則，未能及時(shí)制定企業(yè)信息化管理工作條例，明確工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作程序、工作要求以及制定相應(yīng)的人員考核辦法等，導(dǎo)致信息集成在整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)中難以實(shí)現(xiàn)。問(wèn)題具體表現(xiàn)為沒(méi)有更好的把握系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、充分認(rèn)識(shí)建設(shè)的總體目標(biāo)、認(rèn)真分析制定和實(shí)施策略以及嚴(yán)格把控技術(shù)原則等，同時(shí)對(duì)于實(shí)施機(jī)構(gòu)及責(zé)任分工、分階段實(shí)施計(jì)劃等方面沒(méi)有進(jìn)行規(guī)定和具體安排。此外，未及時(shí)從外部獲取信息并進(jìn)行信息整合、共享也是規(guī)范管理失效的影響因素。

4.沒(méi)有徹底進(jìn)行相應(yīng)的組織變革和業(yè)務(wù)流程重組

企業(yè)信息化管理建設(shè)的初衷就是為了使企業(yè)提高自身的管理能力，縮減管理成本，以此提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但是在目前看來(lái)，大部分企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，會(huì)面臨多方面的阻力。從內(nèi)部看，前期適用體系的慣性使得大家難以及時(shí)接受新制度，從外部分析，面對(duì)市場(chǎng)整體的競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)管理層在利益沖突等客觀(guān)因素面前很難準(zhǔn)確定位發(fā)展。同時(shí)由于對(duì)管理重組的作用和意義認(rèn)識(shí)不足，以及堅(jiān)持固有的企業(yè)管理思路，相對(duì)缺乏創(chuàng)新性，沒(méi)有對(duì)企業(yè)的管理流程進(jìn)行分析梳理，也沒(méi)有重點(diǎn)關(guān)注信息化管理與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。只是原封不動(dòng)地照搬別人的信息化管理，造成了信息系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程脫節(jié)，使信息化管理僅是一個(gè)企業(yè)的展示產(chǎn)品，而沒(méi)有運(yùn)用于實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作之中。

5.缺乏相應(yīng)的信息化管理人才

任何事情的推進(jìn)都需要有人才的支持，信息競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就在于信息化人才和信息化資源。企業(yè)的信息化管理建設(shè)不僅僅是高層的管理決策決定，還需要相應(yīng)的技術(shù)性專(zhuān)業(yè)人才來(lái)進(jìn)行技術(shù)支撐，改革推進(jìn)過(guò)程中也需要具有創(chuàng)新開(kāi)拓思維的人員來(lái)負(fù)責(zé)改革推進(jìn)。人才的可利用性也是信息化管理建設(shè)的重要影響因素之一。

三、應(yīng)對(duì)信息化管理項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

為了有效的規(guī)避信息化管理項(xiàng)目建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)針對(duì)以上可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，提出合理的對(duì)策，將信息化管理制度化、系統(tǒng)化，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力大幅度提升。

1.加強(qiáng)信息化管理的學(xué)習(xí)

信息化管理體系的學(xué)習(xí)是最重要的基礎(chǔ)，管理層需要學(xué)習(xí)，員工更需要學(xué)習(xí)，只有讓更多的企業(yè)員工更多更全面的了解信息化管理的相關(guān)知識(shí)，才能為信息化管理項(xiàng)目建設(shè)提供良好的人員保障。

2.健全信息化管理機(jī)制

企業(yè)信息化管理建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，要與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，任何事情都不可能一勞永逸，為了企業(yè)在以后的發(fā)展過(guò)程中能夠讓信息化管理不斷跟進(jìn)，在建設(shè)之初就要不斷地完善健全信息化管理機(jī)制，使之成為一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，而非一次性產(chǎn)物。

3.提供相應(yīng)的技術(shù)保障和規(guī)范化管理

一個(gè)企業(yè)想要推進(jìn)一個(gè)新的管理模式，除了前期的宣講和普及，還需要貫穿整個(gè)過(guò)程的技術(shù)保障，為了讓改革成果長(zhǎng)期發(fā)揮作用，還需要合理規(guī)范的管理制度。無(wú)規(guī)矩不成方圓，加大對(duì)管理人員的規(guī)范化培訓(xùn)力度，從上至下嚴(yán)格規(guī)范管理，管理層起帶頭表率作用，定期召開(kāi)關(guān)于規(guī)范化管理的知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的個(gè)人素質(zhì)以及辦事能力；讓技術(shù)人員不斷學(xué)習(xí)了解新知識(shí)，使之能夠在技術(shù)層面上滿(mǎn)足整個(gè)改革的要求。

4.積極引進(jìn)人才，加大人才培養(yǎng)力度

對(duì)于人才的投資是一個(gè)不可避免而且會(huì)帶來(lái)直觀(guān)效益的決策。一個(gè)企業(yè)想要尋求發(fā)展，總是需要新鮮血液的進(jìn)入，信息化管理的建設(shè)同樣也是這樣的情況。企業(yè)管理信息化需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過(guò)硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊(duì)伍。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、交流合作等方式來(lái)造就一批精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，大力培養(yǎng)人才隊(duì)伍，引進(jìn)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層專(zhuān)門(mén)人才。企業(yè)關(guān)鍵人才是助力企業(yè)信息化管理成功的必要因素。

四、結(jié)束語(yǔ)

信息化管理建設(shè)不僅依靠企業(yè)內(nèi)部的有效組織開(kāi)展，還依托于外部環(huán)境。實(shí)踐證明，做好風(fēng)險(xiǎn)分析，制定科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。

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作者:王麗佩 單位:石家莊市政府投資項(xiàng)目代建中心/規(guī)劃處